Prova II - Gestão por competências e do conhecimento

Prévia do material em texto

Disciplina: Gestão por Competências e do Conhecimento (RHU15) 
Avaliação: Avaliação II - Individual Semipresencial ( peso.:1,50) 
Legenda: Resposta Certa Sua Resposta Errada 
1. Uma das técnicas utilizadas para seleção por competência é o método Star. Para 
aplicação desse método é necessário preparar as perguntas com antecedência, sendo 
que para cada competência analisada aplicam-se perguntas que seguem a ordem das 
siglas desta técnica (Situação, Tarefa, Ação, Resultado). Tomando como base uma 
entrevista que visa identificar a competência de trabalho em equipe, associe os itens, 
utilizando o código a seguir: 
 
I- Situação. 
II- Tarefa. 
III- Ação. 
IV- Resultado. 
 
( ) Como você reage quando alguém está fora do ritmo do grupo? 
( ) Descreva algum momento da sua vida em que você participou de equipes de 
esportes, grupos informais etc. 
( ) O desfecho, foi positivo? Descreva-o. 
( ) Que papel desempenhava nesse grupo? 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) II - IV - I - III. 
 b) III - II - IV - I. 
 c) III - I - IV - II. 
 d) II - III - IV - I. 
 
2. Realizar o mapeamento das competências é muito importante para a organização, 
pois através dele podemos identificar quais competências a organização possui e 
quais são as lacunas que devem ser trabalhadas para que a organização consiga 
alcançar os objetivos desejados. Sobre o mapeamento das competências, classifique 
V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) Realizar o mapeamento das competências é um processo estático. 
( ) Competências individuais, organizacionais e o composto de CHA são o foco de 
um mapeamento. 
( ) O mapeamento permite identificar apenas as competências técnicas. 
( ) O inventário comportamental é um método de mapeamento das competências. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) F - V - F - V. 
 b) V - V - F - F. 
 c) V - F - V - F. 
 d) F - F - V - V. 
 
3. Mudanças significativas no comportamento das organizações são necessárias para 
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php?action1=UkhVMTA2MQ==&action2=UkhVMTU=&action3=NjcwMzAx&action4=MjAyMS8x&prova=MjgzOTE3MjE=#questao_1%20aria-label=
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php?action1=UkhVMTA2MQ==&action2=UkhVMTU=&action3=NjcwMzAx&action4=MjAyMS8x&prova=MjgzOTE3MjE=#questao_2%20aria-label=
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php?action1=UkhVMTA2MQ==&action2=UkhVMTU=&action3=NjcwMzAx&action4=MjAyMS8x&prova=MjgzOTE3MjE=#questao_3%20aria-label=
que a gestão de recursos humanos possa evoluir nas organizações. Por exemplo, 
deve-se ter em todos os níveis da organização pessoas capazes de pensar e executar 
múltiplas tarefas (MEDEIROS et al., 2015). Com relação a aspectos importantes 
para a elaboração e implantação da Gestão por Competências, analise as sentenças a 
seguir: 
 
I- A Cultura organizacional deve estar aberta a mudanças e adaptações para que seja 
possível implementar a gestão por competência. 
II- Deverá haver um alinhamento entre a alta gestão e as competências para que as 
estratégias sejam concretizadas. 
III- Existem diversas listas que elencam um conjunto de competências, sendo assim, 
a empresa pode adotar uma dessas listas prontas de uma empresa que atua no mesmo 
segmento. 
IV- Ao fazer o mapeamento de competências, deve-se pensar apenas no momento 
presente e deve-se focar nas competências dos concorrentes. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 
FONTE: MEDEIROS, Edna Michelle Borges et al. Análise comparativa dos 
aspectos críticos da gestão por competências em duas empresas. Disponível em: 
http://www.administradores.com.br/artigos/marketing/analise-comparativa-dos-
aspectos-criticos-da-gestao-por-competencias-em-duas-empresas/60053/. Acesso 
em: 25 jun. 2018. 
 a) As sentenças II e III estão corretas. 
 b) As sentenças I e II estão corretas. 
 c) As sentenças I, III e IV estão corretas. 
 d) As sentenças III e IV estão corretas. 
 
4. O mapeamento de competências deve estar atrelado à estratégia da organização e ser 
definido a partir da missão e da visão da organização. O mapeamento de 
competências é considerado uma excelente ferramenta estratégica, que auxilia a 
organização no alcance dos objetivos. Com relação ao mapeamento de competências, 
analise as sentenças a seguir: 
 
I- O mapeamento de competências tem como resultado a identificação de gaps de 
competências, em que a partir desse resultado podem-se estabelecer as prioridades da 
gestão de pessoas. 
II- O mapeamento das competências visa identificar se os colaboradores estão 
colocando em prática as competências identificadas na seleção por competência. 
III- O mapeamento de competências é um processo que promove a promoção do 
funcionário que possui as competências requeridas pela organização. 
IV- O mapeamento das competências deve estar em harmonia com a avaliação 360°, 
ou seja, deve levar em conta as competências pessoais e a compatibilidade com as 
necessidades da organização. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 a) As sentenças III e IV estão corretas. 
 b) Somente a sentença I está correta. 
 c) As sentenças II e III estão corretas. 
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php?action1=UkhVMTA2MQ==&action2=UkhVMTU=&action3=NjcwMzAx&action4=MjAyMS8x&prova=MjgzOTE3MjE=#questao_4%20aria-label=
 d) Somente a sentença II está correta. 
 
5. Para identificar a competência necessária para cada função, calcula-se o nível de 
competência da função (NCF). Para isso, primeiramente calcula-se o peso de cada 
indicador e, posteriormente, calcula-se o NCF. A tabela a seguir apresenta o NCF de 
uma função em uma empresa têxtil. Com base nas informações da tabela, classifique 
V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) A competência foco em resultado tem mais indicadores apurados, logo é uma 
das competências mais relevantes para essa função. 
( ) A competência organização e planejamento é a mais relevante para a função em 
questão. 
( ) A competência criatividade teve o maior numero de marcadores "muito forte" e 
"forte", e é a segunda competência mais relevante para essa função. 
( ) A competência foco em cliente tem maior peso, porém não está entre as três 
competências mais necessárias para a função. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 
 a) V - V - F - V. 
 b) V - F - F - V. 
 c) V - V - V - F. 
 d) F - V - F - V. 
Anexos: 
NÍVEL DE COMPETÊNCIAS 
 
6. A remuneração pode ser feita de várias formas, dependendo da estratégia da 
empresa. Geralmente, as empresas que realizam a Gestão por Competência passam a 
aplicar a remuneração baseada em competências. Esse tipo de remuneração 
proporciona benefícios tanto para a empresa como para a motivação dos 
funcionários. Com relação a esse tipo de remuneração, assinale a alternativa 
CORRETA: 
 a) Faz com que o trabalhador adquira mais habilidades com a finalidade de aumento 
de salário, em detrimento da sua qualidade de vida. 
 b) Consiste em uma forma estratégia de remunerar o profissional que realiza 
atividades que reflitam no alcance das metas organizacionais. 
 c) Consiste em uma forma estratégica de remuneração que privilegia, em primeiro 
lugar, o cargo e, em segundo lugar, o trabalhador. 
 d) É a forma mais tradicional utilizada pelas empresas para recompensar seus 
empregados pelo trabalho realizado. 
 
7. Na etapa da consolidação dos indicadores é feita a leitura de todas as fichas e 
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php?action1=UkhVMTA2MQ==&action2=UkhVMTU=&action3=NjcwMzAx&action4=MjAyMS8x&prova=MjgzOTE3MjE=#questao_5%20aria-label=
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/extranet/layout/request/imag_prova_ead_anexo_n2.php?action1=MjgzOTE3MjE=&action2=Njk4MTQy
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php?action1=UkhVMTA2MQ==&action2=UkhVMTU=&action3=NjcwMzAx&action4=MjAyMS8x&prova=MjgzOTE3MjE=#questao_6%20aria-label=https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php?action1=UkhVMTA2MQ==&action2=UkhVMTU=&action3=NjcwMzAx&action4=MjAyMS8x&prova=MjgzOTE3MjE=#questao_7%20aria-label=
elabora-se uma lista contendo os indicadores apurados. Essa etapa é uma das mais 
trabalhosas. Com base no que deve ser realizado nessa etapa da consolidação dos 
indicadores, analise as sentenças a seguir: 
 
I- As frases da coluna "gosto" devem ser transformadas em frases no infinitivo. 
II- As frases da coluna "não gosto" não são utilizadas nessa etapa da consolidação 
dos indicadores. 
III- As frases que possuem o mesmo sentido, mas estão escritas de forma diferente, 
devem ser eliminadas. 
IV- A lista de indicadores apurados deve ser levada à direção para verificar se 
realmente estão de acordo com a MVVE da empresa. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 a) As sentenças I, III e IV estão corretas. 
 b) As sentenças II e III estão corretas. 
 c) As sentenças I, II e IV estão corretas. 
 d) As sentenças I, II e III estão corretas. 
 
8. A Gestão por Competências deve estar alinhada com as estratégias e a cultura da 
organização, para que as ações de recrutamento e seleção, treinamento, avaliação, 
remuneração e gestão de carreiras baseadas em competências contribuam para 
objetivos da organização. Uma das etapas desse processo é o denominado 
mapeamento de competências. Sobre esse mapeamento, assinale a alternativa 
CORRETA: 
 a) Corresponde a um programa de desenvolvimento organizacional e educação 
corporativa que objetiva à identificação e valorização das competências existentes 
na organização. 
 b) É um processo de seleção e promoção pautado pela identificação de 
colaboradores dotados das competências requeridas pela organização. 
 c) Identifica as competências necessárias à organização, assim como as lacunas 
existentes entre as competências já disponíveis na organização e aquelas 
necessárias para o alcance do desempenho esperado. 
 d) Consiste no processo de avaliação de desempenho, que leva em conta as 
competências pessoais e sua aderência às necessidades da organização. 
 
9. Após a fase de consolidação dos indicadores, o responsável pelo processo de 
identificação das competências organizacionais deparou-se com os seguintes 
indicadores de comportamentos: ter compreensão dos processos da empresa; 
visualizar se uma ação está alinhada à missão e à visão da empresa; conhecer todas 
as áreas da empresa para compreender as necessidades dos clientes internos/externos. 
Esses indicadores podem ser associados a qual competência? 
 a) Comunicação. 
 b) Foco em resultados. 
 c) Visão sistêmica. 
 d) Organização e planejamento. 
 
10. De acordo com Fernandes (2013, p. 66), "modelos de competência servem de base 
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php?action1=UkhVMTA2MQ==&action2=UkhVMTU=&action3=NjcwMzAx&action4=MjAyMS8x&prova=MjgzOTE3MjE=#questao_8%20aria-label=
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php?action1=UkhVMTA2MQ==&action2=UkhVMTU=&action3=NjcwMzAx&action4=MjAyMS8x&prova=MjgzOTE3MjE=#questao_9%20aria-label=
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php?action1=UkhVMTA2MQ==&action2=UkhVMTU=&action3=NjcwMzAx&action4=MjAyMS8x&prova=MjgzOTE3MjE=#questao_10%20aria-label=
para estruturar vários processos de gestão de pessoas, basicamente atração, 
desenvolvimento, recompensa e avaliação". Sendo assim, pode-se afirmar que a 
Gestão por Competências está presente nas organizações em vários processos da 
gestão de pessoas, como no recrutamento e seleção, avaliação e desempenho, 
treinamento e desenvolvimento, entre outros, possibilitando melhores resultados e 
vantagens para a organização. Com relação aos processos de gestão de pessoas 
baseados em competências, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as 
falsas: 
 
( ) O recrutamento e seleção do candidato será feito com base no perfil de 
competências exigidas para o cargo. A entrevista com o candidato realizada pelo 
selecionador buscará os comportamentos mais importantes para a execução das 
tarefas pertinentes ao cargo. 
( ) A avaliação de desempenho por competências possibilita à empresa ter 
conhecimento de como seus profissionais desempenham as atividades, além de obter 
maior noção de suas potencialidades. 
( ) No processo de treinamento e desenvolvimento, a Gestão por Competência 
auxilia na construção do processo de sucessão baseada nas competências necessárias 
para cada função e para o futuro da organização. 
( ) A remuneração por competência consiste numa nova estratégia para administrar 
os cargos e os salários da empresa, dando importância primeiramente ao homem, 
para depois ao cargo. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 
FONTE: FERNANDES, Bruno Henrique Rocha. Gestão estratégica de pessoas com 
foco em competência. Rio de Janeiro: Elsevier, 2013. 
 a) V - V - V - F. 
 b) F - V - F - V. 
 c) V - F - F - V. 
 d) V - V - F - V. 
 
Prova finalizada com 9 acertos e 1 questões erradas.