Agenda 02: Recrutamento e Seleção de Talentos

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RECRUTAMENTO E SELEÇÃO
Quando precisa preencher um cargo, uma organização deve encontrar o
profissional ideal, ou pelo menos aquele que mais se aproxime do perfil desejado. O
processo de atração de novos talentos é realizado em duas etapas: recrutamento e
seleção.
Recrutamento é o processo que decorre entre a decisão de preencher um
cargo vago e o apuramento dos candidatos que preenchem o perfil da função e
reúnem condições para ingressar na organização.
Seleção é o processo de escolha entre os candidatos encontrados a partir da
fase de recrutamento.
Existem algumas formas de divulgação e recrutamento de vagas de trabalho:
●Anúncio em sites especializados em empregos.
●Anúncio no principal jornal da cidade.
●Consulta a banco de dados de currículos.
E mesmo que a Companhia Nova Era Ltda. não tenha adotado outras técnicas,
saiba que existem outras formas de divulgação, como, por exemplo:
●Contato com agências de emprego.
●Contato com escolas, universidades e sindicatos.
●Cartazes ou anúncios em locais visíveis ou de grande circulação.
●Indicações de outros funcionários da organização.
●Contratação de consultoria especializada (nesse caso, a empresa contratante
faz uma descrição do cargo a ser preenchido e do perfil do candidato).
Você acha que alguma dessas técnicas poderia ser também adotada neste
processo de seleção que você está supostamente conduzindo?
Lembre-se também de que é possível encomendar esse processo para
empresas especializadas. Normalmente, essas empresas terceirizadas se
encarregam de realizar todos os processos de recrutamento e seleção e enviam
dois ou três candidatos para serem entrevistados pela empresa cliente.
As organizações podem também fazer recrutamento interno, ou seja, procurar
preencher a vaga com seus quadros já existentes. Esse aspecto é positivo por
representar um incentivo para os funcionários e uma possibilidade de ascensão. Por
outro lado, uma pessoa de fora pode trazer renovação.
A SELEÇÃO
Uma vez atraídos os candidatos, é preciso escolher o mais adequado à vaga,
então se inicia o processo de seleção.
Em outras palavras, seleção é o processo de análise das informações a
respeito dos candidatos recrutados, de modo a escolher qual deles apresenta as
características desejadas pela organização, visando manter ou aumentar a eficiência
e a eficácia da equipe.
Um processo de seleção deve ser muito cuidadoso. Afinal, não é simples
analisar profissionais e suas competências, perceber personalidades, atitudes e
valores, não apenas no momento presente, mas entender como aquela pessoa se
comporta no futuro.
Tenha em conta que a seleção pode ter duas bases diferentes: o perfil do cargo
a ser preenchido e/ou o próprio conjunto de competências necessário para aquele
cargo. No caso da Companhia Nova Era Ltda, por exemplo, foram utilizadas as duas
formas.
TÉCNICAS DE SELEÇÃO DE PESSOAS
As técnicas de seleção têm como objetivo conhecer as características
específicas de cada candidato. A partir da observação e comparação das pessoas,
são colhidos subsídios para se analisar e escolher os candidatos mais adequados a
cada cargo.
Essas técnicas precisam ser tão rápidas e confiáveis quanto possível, uma vez
que, em geral, dispõe-se de pouco tempo para fazer essa escolha, que deve ser
precisa.
As organizações utilizam diferentes técnicas de seleção: entrevistas, provas,
testes psicológicos, testes de personalidade e simulações. Veja como a Companhia
Nova Era Ltda. se valeu de cada uma dessas técnicas.
Entrevistas pessoais
Na entrevista, cada candidato conversa individualmente com uma ou mais
pessoas da organização. A entrevista pode ser estruturada ou livre, dependendo da
existência ou não de um roteiro de perguntas preestabelecido.
Depois de cada entrevista, é importante reservar um tempo para fazer
anotações relevantes sobre o candidato, para não correr o risco de esquecer as
impressões sobre ele, sobretudo quando são muitos candidatos num mesmo dia.
Provas
As organizações podem medir por meio de provas o conhecimento técnico na
área em que o candidato vai atuar, ou ainda competências como redação, correção
no uso da língua portuguesa, habilidades com línguas estrangeiras, conhecimentos
gerais e cultura.
Testes psicológicos
Os testes psicológicos procuram medir as aptidões das pessoas e prever como
estas se comportam em situações futuras do trabalho, além de verificar seu
potencial de crescimento.
Mas quais aptidões pessoais devem ser medidas? Que aptidões um ser
humano pode ter? Existem vários modelos desenvolvidos por psicólogos e
pedagogos que mapeiam as aptidões humanas.
Quais são as suas aptidões?
Um modelo muito usado em testes psicológicos de processos de seleção é a
Teoria Multifatorial de Thurstone. Ela define sete aptidões que as pessoas podem ter
e que, segundo Thurstone, o criador da teoria, são independentes entre si. Ou seja,
podemos ser muito bons em uma aptidão, e menos desenvolvidos em outra.
Com base nestas características, quais você acha que se aplicam a você?
Quais você precisaria desenvolver mais?
1. Aptidão verbal: escrever, redigir, escolher as palavras certas.
2. Fluência verbal: falar, expressar-se de maneira oral ou escrita, argumentar.
3. Aptidão numérica: cálculos, matemática, lidar com números.
4. Aptidão espacial: ter noção de espaço, trabalhar com geometria, arquitetura,
engenharia, pintura ou escultura.
5. Memória associativa: memorizar coisas, pessoas, datas, eventos, textos.
6. Aptidão perceptiva: ter atenção focada, ter cuidado com detalhes, ser
perfeccionista, ter capacidade de concentração.
7. Raciocínio lógico: pensar com lógica, definir conceitos, ter visão global de
uma situação.
Testes de personalidade
Personalidade é aquilo que determina a individualidade, distinguindo uma
pessoa de todas as outras. É formada por um conjunto de traços individuais
adquiridos ao longo da formação da pessoa.
Os testes de personalidade podem procurar informações sobre a pessoa como
um todo ou sobre algum aspecto específico do seu comportamento, como
interesses, motivações, aspirações, equilíbrio emocional.
TÉCNICAS DE DINÂMICA DE GRUPO
Nessa técnica, os candidatos são avaliados em grupos. Nesse caso, o grupo
de candidatos pode receber um problema para resolver em um espaço de tempo
muito curto, ou ter que debater alguma questão polêmica. Outra opção é reproduzir
uma situação de desafio que os candidatos terão que enfrentar na rotina de trabalho,
e ver como se saem com ela durante a dinâmica.
A dinâmica de grupo deve ser conduzida por um psicólogo ou especialista em
recrutamento de pessoas, e permite verificar comportamentos como relacionamento
interpessoal, capacidade de liderança, capacidade de negociação, capacidade de
trabalhar sob pressão, pró atividade, entre outras características da personalidade
dos candidatos.
PROCESSO DE SELEÇÃO
Na hora de efetivar a seleção de um profissional, atualmente as organizações
também estão avaliando a sua postura nas redes sociais: tipos de postagens,
curtidas, comentários, participação em discussões, mensagens com erros de
português, dentre outros. Evite, portanto, postagens que evidenciem preconceitos
sociais, temas polêmicos, brincadeiras de mau gosto, falta de respeito, exposição da
vida privada e do corpo, inclusive por meio de fotos, etc.
Você já pensou como é desanimador, ou até humilhante, fazer um trabalho
para o qual você não está qualificado ou não tem o perfil adequado?
Você acha que vale a pena aceitar um emprego para o qual não tem o perfil ou
a qualificação, só porque ele é atraente em termos financeiros?
Nem todas as empresas utilizam todas as ferramentas de seleção que você
conheceu neste estudo. É comum que escolham apenas algumas delas para
conduzir o processo de seleção dos seus candidatos.
O importante é ter plena segurança sobre a escolha da técnica a ser aplicada.
Você sabe quais os benefícios que um processo de seleção conduzido corretamente
pode trazer à organização?
1. As pessoas ocuparão cargos adequados a seus perfis profissionais e
personalidades,e com isso se sentirão mais satisfeitas e serão mais produtivas.
2. O potencial de realização de cada cargo aumentará.
3. Aumentará também o capital humano da organização.
4. A satisfação da equipe com a organização será elevada.
5. O esforço de capacitação será reduzido.
6. A rotatividade excessiva de pessoal será evitada.
A IMPORTÂNCIA DA AMBIENTAÇÃO
Uma vez escolhido o candidato, não se pode esperar que no primeiro dia de
trabalho ele já saiba tudo sobre a empresa e sua função dentro dela. Cada
organização tem seus costumes, sua cultura, seus processos de trabalho definidos.
É fundamental reservar um tempo para ambientar o novo funcionário, para que
ele se sinta bem acolhido e possa fazer o que se espera dele, sem retrabalho.