A2 -Direito do Consumidor

Prévia do material em texto

QUESTIONÁRIO (NOTA A2)
	CURSO:
	DISCIPLINA:
	DIREITO
	DIREITO DO CONSUMIDOR 
	PROFA.: 
	NOME:
	MERY CHALFUN
	
	DATA:
	Nº de ordem
	GRAU:
	TRABALHO PARA A2
	TURMA
	MATRÍCULA:
	 \ 11 \2020
	
	
	(QUESTIONÁRIO)
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
ORIENTAÇÕES QUESTÕES DISSERTATIVAS:
- As questões somam no total 6, 0 pontos.
- Devem ser respondidas com mínimo de 4 e máximo de 10 linhas.
-Devem ser fundamentadas, ou seja, apontar os artigos de lei cabíveis. (NÃO É PARA TRANSCREVER ARTIGO. APENAS CITAR). E explicar a resposta, doutrina ...
- As respostas não devem se resumir a sim, não ou talvez. 
- Podem ser citados casos concretos (se houver).
- Fazer digitada. (Fonte 12, espaçamento 1,5, tipo da fonte: times new roman ou Arial)
QUESTÕES
Questão 1) Em 10 de junho de 2017, Carla adquiriu em uma loja de eletrodomésticos uma prancha para alisar os cabelos ultra moderna. Ao tentar utilizá-la pela primeira vez após 60 dias, o aparelho explodiu, causando-lhe queimaduras severas na mão direita e perda de um dedo, que empunhava o secador. Em 20 de janeiro de 2020, Carla propôs ação judicial em face do fabricante do aparelho “Cabelos Sedosos” e em face da loja de eletrodomésticos, postulando a reparação por danos extrapatrimoniais e patrimoniais de forma solidária. Em sua defesa, a fabricante invocou o transcurso do prazo decadencial de 90 dias para reclamação de vícios de produtos duráveis. O comerciante alegou que não possui qualquer tipo de responsabilidade. 
 Tendo em vista o caso apresentado disserte explicando de forma fundamentada quanto às questões abaixo:
A) Qual o tipo de responsabilidade do fabricante e do comerciante? (Explique) (1,0 ponto)
B) A alegação de decadência do fabricante é procedente? (Explique) (1,0 ponto)
Questão 2) ) Mário, médico dermatologista, atende em seu consultório particular há vinte anos, sem ter constituído qualquer empresa. Ao atender Joana, que estava com manchas na pele do braço, causa danos nos braços de Joana, pois faltou habilidade técnica no procedimento. 
Tendo em vista a lei consumerista, disserte de forma fundamentada se a relação de Mário com seus pacientes ostenta a natureza jurídica de relação de consumo. Justifique porque sim ou não e responda de forma fundamentada qual o tipo de responsabilidade neste caso. (2,0 pontos)
Questão 3) Em 20 de fevereiro de 2020, Rafaela, engenheira, domiciliada no Rio de Janeiro, efetuou a compra de uma televisão 50 polegadas fabricada pela “TV Feliz” S.A., sediada em Salvador. Ocorre que o referido produto, apesar de devidamente entregue, desde o momento de sua instalação, passou a apresentar problemas, apresentando imagem embaçada ou preta e branca constantemente. Em virtude dos problemas apresentados, Rafaela, no dia 05 de março de 2020, entrou em contato com o fornecedor, que prestou devidamente o serviço de assistência técnica. Após 20 dias do conserto o produto apresentou novamente problema e foi levado para assistência técnica. No entanto, decorridos 40 dias, a assistência técnica informou a impossibilidade de conserto por falta de peça solicitando que Rafaela aguardasse por mais 30 dias. Alegou ainda culpa de terceiro, ou seja, que a peça era importada da Europa e não estava sendo entregue por problemas na importadora.
Tendo em vista o caso apresentado, disserte explicando de forma fundamentada quanto as questões abaixo:
A) Se as alegações da fabricante quanto à assistência técnica estão corretas, ou seja, aplica-se no caso concreto a excludente alegada? (1,0 ponto)
B) Se Rafaela é obrigada a aguardar ou as providências que pode tomar? (1,0 ponto)
 
ORIENTAÇÕES QUESTÕES OBJETIVAS:
- As questões somam no total 4,0 pontos.
- Marcação dupla (mais de uma letra) anula = será considerada errada
- A resposta deve ser fundamentada em 3 linhas, ou seja, deve ser justificada de forma breve o motivo da opção escolhida. Deve ser citado o artigo previsto em lei (NÃO É PARA TRANSCREVER O ARTIGO)
- Questão sem justificativa\fundamentação será considerada errada, ainda que a letra marcada esteja correta.
QUESTÕES:
Questão 4) Uma famosa marca de bebida alcoólica faz anúncio na televisão dizendo que a mistura de seu conteúdo com frutas é uma excelente opção para deixar ainda mais delicioso o sabor de tal produto. Para tanto, usa, na campanha de vendas, frutas animadas e uma abelha de desenho animado que interage com a garrafa, que também está humanizada. Além disso, quem conversa com esses personagens é uma criança. Nesse caso, é correto afirmar: (1,0 ponto)
A) é caso de publicidade enganosa e abusiva simultaneamente, uma vez que induz o consumidor em erro quanto ao sabor da bebida e cria fantasia de que frutas e garrafas possam ter aspectos humanos.
B) o anúncio, por não ter características de publicidade, não ofende as regras do Código de Defesa do Consumidor.
C) trata-se de um caso típico de publicidade enganosa, tendo em vista que induz os consumidores ao erro quanto ao sabor da bebida.
D) é caso típico de publicidade abusiva. Crianças não podem participar de anúncios voltados ao consumo de bebidas alcoólicas. Além disso, a humanização de personagens instiga menores de idade ao consumo de produtos nocivos que a eles são proibidos.
R: É caso típico de publicidade abusiva. Crianças não podem participar de anúncios voltados ao consumo de bebidas alcoólicas. Além disso, a humanização de personagens instiga menores de idade ao consumo de produtos nocivos que a eles são proibidos. Código de Defesa do Consumidor:
Art. 37. É proibida toda publicidade enganosa ou abusiva.
E) revela-se caso de publicidade enganosa por omissão, pois não deixa claro quais são os reais efeitos da bebida alcoólica ao ser misturada com frutas.
Questão 5) Em 10 de janeiro de 2019, Patrícia foi até uma loja onde adquiriu uma televisão, que ficou, desde então, guardada em sua residência. Quando Patrícia retirou o aparelho da caixa, em 20 de março de 2019, notou que a tela estava trincada. Em 19 de maio de 2019, formulou reclamação formal ao fornecedor da televisão. Em 22 de maio de 2019, o fornecedor respondeu à reclamação, negando-se a reparar o produto. Inconformada, Patrícia ajuizou ação contra o fornecedor, em 18 de junho de 2019, pleiteando a substituição do produto. Em contestação, o fornecedor arguiu a decadência do direito. Nesse caso, a arguição de decadência deve ser
A) acolhida, pois o direito de reclamar pelo vício do produto caducou em fevereiro de 2019.
B) acolhida, pois o direito de reclamar pelo vício do produto caducou em abril de 2019.
R: A arguição de decadência deve ser acolhida, pois o direito de reclamar pelo vício do produto caducou em abril de 2019.
Código de Defesa do Consumidor:
Art. 26. O direito de reclamar pelos vícios aparentes ou de fácil constatação caduca em:
        II - Noventa dias, tratando-se de fornecimento de serviço e de produtos duráveis.
        § 1° Inicia-se a contagem do prazo decadencial a partir da entrega efetiva do produto ou do término da execução dos serviços.
Aquisição do produto: 10.01.2019 
Verificou o defeito aparente: 20.03.2019
Formulou reclamação: 19.05.2019
Resposta do fornecedor: 22.05.2019
Ajuizou ação contra fornecedor: 18.06.2019
Prazo decadencial – 90 dias. Início 10.01.2019; fim 10.04.2019
C) acolhida, pois o direito de reclamar pelo vício do produto caducou em junho de 2019.
D) rejeitada, pois a decadência foi obstada pela reclamação feita ao fornecedor.
E) rejeitada, pois o direito de reclamar pelo vício do produto só caducaria em agosto de 2019.
Questão 6) “A criatividade dos publicitários nem sempre agrada a todos os consumidores. Se a propaganda mostra um carro em alta velocidade, há aqueles que entendem como um estímulo à imprudência. Quando há menção bem humorada a uma profissão, surgem os que vejam a brincadeira como ofensa. Quando são usados personagens de histórias de terror, chovem queixas de pais que temem a reação de seus filhos. (Além de preconceito, violência, desrespeito – grifos nossos). A lista de reclamações é tão grande quanto à percepção dos consumidores...o número de processos abertos pelo Conselho Nacional de Autorregulamentação Publicitára (Conar) a partir dessas críticas mais que dobrou ...” Fonte: G1. (1,0 ponto)
 
Marque a opção correta:
A) Não há problema com as imagens apresentadas
B) A imagem 1 e 2 tratam de publicidade enganosa 
C) Trata-se de publicidade clandestina
D) A imagem 1 trata de publicidade enganosa enquanto a 2 publicidade abusiva
E) As duas imagens tratam de publicidade abusiva.
Questão 7) A empresa EI veiculou publicidade prometendo conta total com 4G ilimitado. Consumidores constataram que a publicidade realizada pela empresa não correspondia à realidade, uma vez que tiveram cobranças extras depois de ultrapassar certo limite de conexão à internet. Indignados, os consumidores realizaram representação perante a Promotoria do Consumidor. Nesse contexto, assinale a afirmativa correta. (1,0 ponto)
A) É enganosa qualquer modalidade de informação ou comunicação de caráter publicitário, inteira ou parcialmente falsa, ou, por qualquer outro modo, mesmo por omissão, capaz de induzir em erro o consumidor a respeito da natureza, características, qualidade, quantidade, propriedades, origem, preço e quaisquer outros dados sobre produtos e serviços.
B) É abusiva qualquer modalidade de informação ou comunicação de caráter publicitário, inteira ou parcialmente falsa, ou, por qualquer outro modo, mesmo por omissão, capaz de induzir em erro o consumidor a respeito da natureza, características, qualidade, quantidade, propriedades, origem, preço e quaisquer outros dados sobre produtos e serviços.
C) É enganosa, dentre outras, a publicidade discriminatória de qualquer natureza, a que incite à violência, explore o medo ou a superstição, se aproveite da deficiência de julgamento e experiência da criança, desrespeita valores ambientais, ou que seja capaz de induzir o consumidor a se comportar de forma prejudicial ou perigosa à sua saúde ou segurança;
D) A publicidade é abusiva por omissão quando deixar de informar sobre dado essencial do produto ou serviço.
E) É legítima, dentre outras, a publicidade discriminatória de qualquer natureza, a que incite à violência, explore o medo ou a superstição, se aproveite da deficiência de julgamento e experiência da criança, desrespeita valores ambientais, ou que seja capaz de induzir o consumidor a se comportar de forma prejudicial ou perigosa à sua saúde ou segurança.