Comportamento humano nas organizações - Teleaula II

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• Pergunta 1 
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Alguns autores chamam de pensamento grupal, o fenômeno 
proveniente de alto grau de coesão do grupo, o que traz a identidade 
ao grupo, que adquire uma personalidade própria. 
Isso pode ser bom, mas, também, pode trazer algumas desvantagens. 
Assinale a alternativa que apresenta uma dessas desvantagens: 
 
Resposta 
Selecionada: 
b. 
Obrigação de consenso, uma vez que se espera que as 
decisões satisfaçam a todos no mesmo grau. 
Respostas: a. 
Distribuição diferenciada de tarefas, diluindo as 
competências individuais numa ação mais homogênea. 
 
b. 
Obrigação de consenso, uma vez que se espera que as 
decisões satisfaçam a todos no mesmo grau. 
 c. 
Opiniões individuais convergentes. 
 d. 
Aceitação das diferenças individuais. 
 e. 
Absorção fácil de novos membros. 
Feedback da resposta: Resposta: b) 
 
 
• Pergunta 2 
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Considerando os estudos sobre a liderança analise as afirmações: 
I. Liderança é o processo de exercer a influência sobre um indivíduo ou 
um grupo, nos esforços para a realização de um objetivo em 
determinada situação; 
II. Liderança democrática é aquela na qual o líder não se envolve com 
as atividades de áreas de seus funcionários e exerce pequenas 
influências, sendo conhecido como “deixa rolar”; tem, portanto, menor 
visibilidade por parte dos funcionários; 
III. Liderança situacional baseia-se em o líder ser capaz de escolher o 
estilo de liderança mais adequado à situação. 
Tendo como referência as afirmações anteriores está correto o que 
consta, apenas, em: 
 
Resposta Selecionada: e. 
I e III. 
Respostas: a. 
I. 
 b. 
II. 
 c. 
III. 
 
 d. 
I e II. 
 e. 
I e III. 
Feedback da resposta: Resposta: e) 
 
• Pergunta 3 
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Em relação à administração de conflitos, escolha a alternativa cujo 
enunciado esteja correto: 
 
Resposta 
Selecionada: 
a. 
É necessário manter as pessoas com os seus objetivos 
pessoais e levá-las a integrarem-se em torno de um 
objetivo comum, para que elas possam processar os 
seus sentimentos. 
Respostas: a. 
É necessário manter as pessoas com os seus objetivos 
pessoais e levá-las a integrarem-se em torno de um 
objetivo comum, para que elas possam processar os 
seus sentimentos. 
 
b. 
Deve-se enfatizar as relações estruturais existentes, para 
aumentar a clareza sobre o papel de cada um na 
organização. 
 
c. 
Não é recomendável desenvolver grupos, pois estes 
grupos ou comitês, normalmente, são muito polêmicos e 
as divergências podem ser negativas. 
 
d. 
Buscar a melhoria da distribuição dos recursos, não evita 
ou minimiza a discórdia pela disputa de recursos 
existentes na empresa. 
 
e. 
O conflito é visto como eminentemente negativo na 
administração moderna, devendo ser evitado, para não 
prejudicar a produtividade organizacional. 
Feedback da resposta: Resposta: a) 
 
 
• Pergunta 4 
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Pode-se dizer que a comunicação só pode ser considerada eficaz 
quando a compreensão do receptor coincide com o significado 
pretendido pelo emissor. Analise as afirmativas a seguir e assinale a 
definição correta quanto aos possíveis fatores que podem ocorrer, 
quando a comunicação não se estabelece ou se estabelece mal: 
 
Resposta 
Selecionada: 
d. 
Ruído: quando a mensagem é distorcida ou mal 
interpretada. 
Respostas: a. 
Ruído: quando a comunicação é recebida em parte. 
 b. 
Bloqueio: quando a comunicação é distorcida. 
 c. 
Filtragem: quando a comunicação é interrompida. 
 
d. 
Ruído: quando a mensagem é distorcida ou mal 
interpretada. 
 e. 
Filtragem: quando a comunicação é mal interpretada. 
Feedback da resposta: Resposta: d)