Planejamento Estratégico-1 (1)

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DETALHAMENTO DO PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO DO INSTITUTO BRASIL QUALIFICAR - IBQ
COMPONENTES:
CRISTIANO PINTO MENEZES
Informações Organizacional
Nome / Razão Social: Ravena Muriele Souza Freitas
Nome Fantasia: Instituto Brasil Qualificar – IBQ
Área/Ramo de Atuação: Com uma metodologia de ensino diferenciada, o IBQ oferece um grande mix de cursos preparatórios nas áreas de informática, tecnologia, comércio & serviços, setor industrial, áreas da saúde e cursos preparatórios para concursos; treinamento em desenvolvimento profissional e gerencial, ensino de idiomas; dentre outros. 
Organograma
DIRETOR(A)
Ravena Muriele
COORDENADOR (A)
Elder Daniel
AUXILIAR ADMINISTRATIVO
Mires Azevedo
AUXILIAR ADMINISTRATIVO
Sergiane Santana
SUPORTE TÉCNICO
Carlos Feitosa
COORDENADOR (A)
Jair victor
Colaboradores / Funcionários
Números de funcionários: 06
Perfis e Característica dos Funcionários:
Diretor (a) – Responsável por resolver e tomar decisões importantes, gerenciar os recursos e operações gerais de uma organização e atuar como o ponto central de comunicação entre o operacional e o conselho de administração.
Coordenadores (as) – Responsável por coordenar, organizar e controlar as atividades da área administrativa relativas à segurança patrimonial, arquivo, ouvidoria, secretaria, manutenção predial e atividades afins, definindo normas e procedimentos de atuação para atender as necessidades e objetivos da empresa
Colaboradores / Funcionários
Auxiliar Administrativo – Responsável por prestar suporte na gestão da empresa, auxiliando principalmente gestores de finanças, de logística, de pessoal e da área operacional na realização de atividades de controle e emissão de documentos.
Suporte Técnico – Responsável por fornecer assistência a infraestrutura tecnológica e, por garantir o funcionamento de ferramentas, servidores, máquinas/equipamentos e sistemas de TI da empresa.
Endereço e Campo de Atuação
Endereço da Empresa: Av. Antônio Alves, 652 - Sala 04 - Atalaia, Aracaju - SE, 49087-050.
Locais de atuação: Educação - Cursos e Palestras;
Sub-áreas de Atuação: 
Formalização;
Capacitação e Consultoria Operacional, Empresarial e Tecnológica;
Acesso a mercados. 
Importância do Planejamento Estratégico
O planejamento é uma ferramenta gerencial primordial para as organizações, pois, o processo administrativo deve iniciar-se pelo planejamento, delimitando os objetivos e implantando políticas organizacionais para o seu alcance, num processo sucessivo e ininterrupto, com o monitoramento e avaliação dos mesmos.
Para Chiavenato (2004, p. 152) “O planejamento é a primeira das funções administrativas e é a que determina antecipadamente quais são os objetivos a serem atingidos e como alcançá-los”.
Segundo Kotler e Armstrong (2003, p. 33) “O planejamento encoraja a administração a pensar sistematicamente no que esta acontecendo e no que acontecerá.” Ele força a empresa a definir melhor seus objetivos e políticas, leva a uma melhor coordenação de seus esforços e oferece padrões de desempenho mais claros para o controle.
Elementos do Planejamento Estratégico
Missão – A missão do IBQ é contribuir com o progresso pessoal e profissional dos alunos, capacitando-os para a realização de seus objetivos e para o mercado de trabalho; 
Visão – Ser referência no ensino profissionalizante, através de conteúdos teóricos exclusivos e atualizados, e do ensino prático com os melhores recursos, formando profissionais de sucesso;
Valores – Ética e Transparência; Confiança, Respeito e Comprometimento; Sustentabilidade/Responsabilidade social, Qualidade e Credibilidade, Flexibilidade, Competência, Inovação e Qualidade de vida no trabalho.
Objetivos Estratégicos
Objetivos Estratégicos do IBQ	visa contemplar minimamente as questões relacionadas ao desempenho financeiro, satisfação dos clientes, desempenho operacional e bem estar dos colaborares, são os direcionadores claros e concisos que detalham as mudanças que o IBQ precisa fazer para alcançar sua visão de futuro. 
Indicadores de desempenho do IBQ
Estratégia – Visando o crescimento da organização o IBQ foca na qualidade e exclusividade dos cursos e serviços oferecidos, na excelência no atendimento, suporte e manutenção da plataforma utilizando os melhores e mais avançados meios tecnológicos voltado para a educação.
Metas – Aumento das vendas e de alcance nas mídias sociais da empresa.
Indicadores de Desempenho - Por meio deles o IBQ consegue mensurar seus resultados, baseados nos aspectos quantificáveis obtidos na análise crítica do desempenho organizacional.
Número de Contratos Assinados;
Fluxo de Caixa;
Indicadores de Marketing, dentre outros;
Análise SWOT
Forças – O IBQ conta com uma excelente plataforma tecnológica e uma equipe apta no atendimento e suporte;
Fraquezas - Desvio dos objetivos estabelecidos, ruídos na comunicação entre os colaboradores;
Oportunidades - Implementação de formas multiprofissionais com propostas inovadoras e formação de novas parcerias entre empresas e alunos;
Ameaças – Crise econômica, concorrência e défice no mercado de trabalho.
Dificuldades encontradas na Implantação do Planejamento Estratégico
Na maioria das vezes o IBQ não obtém êxito na obtenção de seus resultados pelo simples fato de não se atentar as barreiras que dificultam a implantação da gestão estratégica, como por exemplo:
Dificuldade na organização de tempo, onde as prioridades e preocupações estratégicas acabam perdendo espaço para questões operacionais que consomem o valioso tempo dos colaboradores resultando em planos incompletos e inconsistentes;
Falta de comprometimento das pessoas envolvidas, resultando em objetivos não atingidos ou só parcialmente atingidos;
Resultados Alcançados na Implantação do Planejamento Estratégico
Baseado nos os objetivos estabelecidos pelo IBQ e as dificuldades encontradas, busca-se uma melhoria continua ao decorrer das experiencias adquiridas através do resultado do planejamento e das experiencias negativas, fazendo com que a empresa esteja em constante aprendizado buscando uma maior satisfação para os clientes. 
Proposições de Melhorias
As barreiras encontradas no IBQ podem ser enfrentadas através da visão de que não basta apenas planejar a estratégia, mas efetivamente executá-la. Só assim, o IBQ poderá pensar no resultado positivo do processo.
Para atingir os objetivos estabelecidos é necessário, portanto, o instituto adotar algumas medicas como: 
Formulação de estratégias;
Desdobramento em objetivos e planos de ação;
Implementação desses planos; 
Gerenciamento contínuo dos resultados e revisão, conforme necessidades.
Referências Bibliográficas
https://unijorge.instructure.com/courses/16481/files/2516018?module_item_id=212812&fd_cookie_set=1
https://unijorge.instructure.com/courses/16481/files/2513862?module_item_id=212809&fd_cookie_set=1
https://www.youtube.com/embed/nzpt8_A6auM
http://www.scielo.br/scielo.php?pid=S1679-39512011000400007&script=sci_arttext
https://institutobrasilqualificar.maestrus.com/inicio/
https://www2.unifap.br/glauberpereira/files/2015/03/Planejamento-Estrat%C3%A9gico.pdf