Administração da produção - Avaliação 1

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Acadêmico: Emmanuelly Ponciano Inacio da Costa (1817938) 
Disciplina: Administração da Produção (ADM64) 
Avaliação: Avaliação I - Individual Semipresencial ( Cod.:668744) ( peso.:1,50) 
Prova: 28357980 
Nota da Prova: 7,00 
Legenda: Resposta Certa Sua Resposta Errada 
 
1. Na reportagem "Como enfrentar as tempestades", a revista Exame, de 1º de maio de 1991, 
perguntou ao consultor Peter Drucker se as Estratégias devem ser traçadas baseadas em 
fatores internos ou externos. Drucker assim respondeu: 
 
"Ambos, assim como é preciso ter duas mãos. Comecemos sempre pelos fatores externos, 
que dirão o que realmente precisa ser feito. Se você começar internamente, acaba iniciando 
com o que gostaria de fazer, em vez do que precisaria ser feito. Quando você entender 
exatamente as demandas e oportunidades, o mercado, a demografia, o desenvolvimento 
social e assim por diante, então pergunte-se: 'Qual a nossa força, qual a nossa real 
competência e onde e como elas preenchem necessidades, demandas e oportunidades?' " 
Diante dos fatos, com a obrigação das empresas referente à competitividade, é necessária 
uma estratégia, mas, para que isso ocorra, é necessário a organização ter "sensemaking" 
que está estreitamente relacionado às estratégias da empresa. Qual é relação do 
"sensemaking" com a estratégia? 
 
FONTE: EXAME. Disponível em: 
<http://www.strategia.com.br/estrategia/estrategia_corpo_capitulos_estrategia.htm>. Acesso 
em: 20 out. 2015. 
a) Ser um dos passos da definição dos objetivos estratégicos. 
b) Ter a mesma origem: os interesses dos acionistas. 
c) Mostrar que os níveis organizacionais superiores pensam diferente com estratégias 
diferentes. 
d) O fato de a estratégia ser interpretada da mesma forma em todos os escalões da 
organização. 
 
2. Com a Revolução Industrial, as empresas começaram a fabricar mais produtos e, conforme 
a oferta e a procura aumentavam, diminuíam-se os preços. Uma grande revolução na 
produção melhorou todo o processo de fabricação, diminuindo o tempo para que o produto 
estivesse completo. Henry Ford, em 1910, foi o precursor no método de produzir 
automóveis. Sobre o método de inovação proposto por Henry Ford, classifique V para 
sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) Inovou ao criar uma linha de montagem em massa, com alto nível de padronização e 
grande ganho de escalas. 
( ) Inovou ao criar uma linha de montagem em massa, com uma grande variedade de 
veículos com cores e modelos diferentes. 
( ) Implantou o sistema Just-in-Time. 
( ) Ganhou o título de pai da administração ao revolucionar o processo têxtil. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
a) V - F - F - F. 
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https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php#conteudo
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php#cabecalho
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php#questao_1%20aria-label=
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php#questao_2%20aria-label=
b) F - V - V - V. 
c) F - V - F - V. 
d) V - F - V - F. 
 
3. Pode-se dizer que a cadeia de valor é um modelo teórico que descreve como se 
desenvolvem as atividades de uma empresa. Seguindo esse conceito, esta é composta por 
vários elos que formam um processo econômico: começa com a matéria-prima e chega até 
a distribuição do produto acabado. A análise da cadeia de valor permite aperfeiçoar o 
processo produtivo, uma vez que se pode ver, detalhadamente, passo a passo, o 
funcionamento da empresa. A redução de custos e a busca de eficiência na utilização dos 
recursos são os principais objetivos do empresário na hora de rever a cadeia de valor. 
Deste modo, a empresa consegue ampliar a sua margem (a diferença entre o valor total e o 
custo das atividades). Também é possível diferenciar dois tipos de atividades de valor. As 
atividades primárias (essenciais) são aquelas que estão implicadas com a criação física do 
produto e a respectiva transferência para o comprador. As atividades de apoio, por sua vez, 
sustentam as primárias e supõem a participação dos recursos humanos, das entradas e da 
tecnologia, por exemplo. Sobre os processos essenciais da cadeia de valores, classifique V 
para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) São processos que recebem suporte ao processo de apoio. 
( ) São processos coordenados diretamente pelos acionistas ou seus representantes na 
organização. 
( ) São processos cuja operacionalização demanda elevados investimentos. 
( ) São processos que estão associados à atividade principal da organização e agregam 
valor ao produto. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
a) V - F - F - V. 
b) F - V - F - F. 
c) F - F - F - V. 
d) V - V - F - V. 
 
4. Medição de trabalho é um processo de análise de postos de trabalho com a finalidade de 
definir os padrões de desempenho e benchmarks. Trata-se de ligar as responsabilidades do 
funcionário com o tempo necessário para completar tarefas específicas para atingir os 
níveis desejados de desempenho. Projeto de trabalho envolve a especificação das 
atividades de trabalho de um indivíduo ou grupo em um ambiente organizacional. Para este 
fim, o projeto de trabalho visa melhorar o desempenho no trabalho por meio da definição 
clara de responsabilidades para as atividades de trabalho diferentes. Medição de trabalho é 
utilizada na elaboração de orçamentos, planejamento de mão de obra, programação de 
trabalho, padrão de custos e de regimes de incentivo para os trabalhadores. Projeto de 
trabalho é usado para oferecer recompensas não financeiras, como a satisfação dos 
funcionários, de modo a enfrentar o desafio crescente e deveres dos trabalhadores. Sobre 
trabalhadores qualificados, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) Trabalhador qualificado é aquele colaborador que tem formação acadêmica adequada 
ao cargo que ocupa e às atividades que estão sob sua responsabilidade. 
( ) Trabalhador qualificado é aquele que tem os atributos físicos, inteligência, habilidades, 
educação e conhecimento necessários ao desempenho de uma tarefa específica. 
( ) Trabalhador qualificado é aquele colaborador que atinge o desempenho-padrão 
previsto com excessivo esforço. 
( ) Trabalhador qualificado é aquele colaborador que apresenta diversos atributos 
necessários à atividade que, por ele, será executada. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
a) V - V - F - V. 
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php#questao_3%20aria-label=
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php#questao_4%20aria-label=
b) V - F - V - F. 
c) F - V - F - V. 
d) F - F - F - V. 
 
5. Após a empresa buscar novas perspectivas de operação na área fabril, é necessário 
conquistar formas competitivas, como a utilização correta dos produtos disponíveis e assim 
melhorar os procedimentos internos de produção para garantir novas estratégias na 
operação. São apresentados alguns itens com relação aos questionamentos do gestor 
quando se tem a necessidade de discussão como, qual a forma de obter uma melhor 
competitividade perante as outras concorrentes, sendo utilizados modelos de produção 
como diferencial. Sobre o exposto, assinale a alternativa INCORRETA: 
a) A empresa tem necessidades específicas em que apenas é necessário satisfazer os 
gestores da organização. 
b) A organização deve ter conhecimento de sua capacidade de operação, pois caso a 
demanda aumente é importante estar preparada para atender ao volume de pedidos. 
c) A empresa deve avaliar quais as matérias-primas disponíveis para produzir produtos 
acabados e assim atender ao mercado-alvo. 
d) No processo das operações, aempresa deverá utilizar de forma adequada todos os 
recursos que estão disponíveis, ou seja, capacidade de produzir e desenvolver novas 
tecnologias nos produtos, relação adequada com os fornecedores e profissionais com 
conhecimento técnico. 
 
6. A necessidade de as organizações fazerem parte dos mercados globalizados, estarem 
constantemente na busca pelas melhores tecnologias mesmo inseridas em um ambiente de 
incertezas, tendem a desenvolver ferramentas que busquem alcançar os objetivos 
organizacionais. Os gestores devem adotar os princípios básicos para garantir a 
competitividade como: planejamento, execução, controle, organização, liderança e direção. 
Com a utilização desses princípios, a organização poderá obter sucesso. Uma organização 
alinhada aos seus princípios básicos toma a decisão de implantar o sistema trade-off, 
buscando uma melhor competitividade no mercado com relação aos seus concorrentes. 
Sobre os critérios do trade-off, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as 
falsas: 
 
( ) Ter procedimento de sustentabilidade como diferencial no mix de mercado na escolha 
da empresa, classificada como qualificadores. 
( ) Quando o cliente não tem interesse de saber qual fornecedor está recebendo, o 
produto é considerado como indiferente e seu retorno é baixo, considerando o retorno da 
qualidade. 
( ) Quando oferecer aos seus clientes opções de pedidos ou fornecimento de um produto 
na forma em comodato e/ou ainda em consignação, faz com que esse cliente fique aliviado, 
pois caso não conseguir vender o produto poderá devolver e assim não arcar com 
despesas. 
( ) Quando um cliente tem a necessidade de saber qual o procedimento de um produto, 
principalmente os tangíveis são considerados qualificadores. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
a) V - V - V - F. 
b) V - V - F - F. 
c) F - V - F - V. 
d) F - F - F - V. 
 
7. Em um caso específico, vamos criar hipoteticamente uma empresa que produz lâmpadas, e 
já tenha planejado em qual segmento do mercado operará, ou ainda em qual região de 
distribuição e vendas. A organização é obrigada a buscar um caminho que possa crescer 
fabricando produtos de qualidade e, consequentemente, o aumento dos seus lucros, pois é 
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php#questao_5%20aria-label=
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https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php#questao_7%20aria-label=
o único modo que a empresa pode sobreviver. Para isso, é necessário um processo de 
produção que alcance os objetivos da organização. O fato apresentado mostra um modelo 
de organização que possui estratégias já implementadas na área administrativa. No 
entanto, é necessário criar estratégias para a área operacional. Sobre as perspectivas da 
estratégia de operação, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) Para definir uma estratégia de operação, a organização deve utilizar a perspectiva top-
down, ou seja, deve saber até onde a empresa deseja chegar, quais negócios, missão, 
entre outros. 
( ) Para definir uma estratégia de operação, a organização deve utilizar a perspectiva de 
mercado, após a estratégia definir onde a empresa quer chegar, identificar quais as 
necessidades dos clientes, o tempo do ciclo de vida do produto e o que os concorrentes 
estão oferecendo. 
( ) Para definir uma estratégia de operação, a organização deve utilizar a perspectiva de 
bottom-up, a qual tem destaque potencial de melhoramento dentro da empresa, 
especialmente no processo operacional. 
( ) Para definir uma estratégia de operação, a organização deve utilizar a perspectiva de 
operação para identificar a qualidade dos produtos produzidos. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
a) F - V - V - F. 
b) V - V - V - F. 
c) V - F - V - V. 
d) F - V - F - F. 
 
8. Os conceitos com relação às estratégias de operações, geralmente ligadas ao 
planejamento estratégico da organização, buscam respostas rápidas e redução de custos 
no processo de fabricação de um determinado produto e ou bem. Na estratégia de 
operações, as respostas com relação a uma redução de custos operacionais, distribuição e 
transportes, os resultados são muito mais rápidos imediatos e mais assertivos, do que 
implantar objetivos maiores para aumentar as vendas. Nos dias atuais, quando se compara 
à qualidade, preços similares, independentemente do trabalho e importância do produtor ou 
do fornecedor de serviços, os consumidores buscam ser atendidos nos prazos acordados, 
com um preço justo, e a expectativa criada na ação da venda e no momento da compra. 
Com essa concorrência acirrada o caminho é complexo, pois ganha quem conseguir chegar 
em primeiro, sempre com competitividade do produto ofertado. Sobre as estratégias 
operacionais (produção), analise as afirmativas a seguir: 
 
I- É uma estratégia que possui reflexo de cima para baixo (top down) em relação ao que a 
organização deseja realizar. 
II- Considerada uma atividade de baixo para cima (bottomup), que busca melhorias na 
produção, sendo simultaneamente na construção de novas estratégias. 
III- Tem como objetivo identificar e interpretar o que o mercado deseja para as tomadas de 
decisões com relação à produção. 
IV- Envolve explorar esporadicamente quais os recursos produtivos com relação ao 
mercado. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
a) As afirmativas II, III e IV estão corretas. 
b) As afirmativas I, II e III estão corretas. 
c) Somente a afirmativa I está correta. 
d) As afirmativas II e IV estão corretas. 
 
9. Em qualquer organização, existe a necessidade da busca constante de estratégias 
competitivas, mas que muitas vezes isso acontece apenas através de anos de estudos e 
experiências, ou seja, estar ajustando quando os processos não estão de acordo ou os 
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custos estão elevados. Dessa forma, errar e acertar acontece com grande frequência. 
Mesmo efetuando planejamentos ou projetos, quando colocamos em prática muitas vezes 
não ocorre como era previsto. Assim, são realizados ajustes até que o problema esteja 
sanado e assim facilitar a vida do trabalhador ou de um produto que está sendo fabricado 
para o cliente final. Sobre as estratégias da produção e das operações que advêm da 
experiência e do aprendizado operacional diário, conhecido também com mercado 
emergente, analise as sentenças a seguir: 
 
I- Influência dos concorrentes. 
II- Perspectiva de estratégia de baixo para cima (bottom-up). 
III- Perspectiva de estratégia de cima para baixo (top-down). 
IV- Limitação pelos recursos operacionais. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
a) As sentenças II e IV estão corretas. 
b) As sentenças I e III estão corretas. 
c) Somente a sentença I está correta. 
d) Somente a sentença II está correta. 
 
10. Para que uma empresa possa funcionar de forma contínua e sem interrupções, é 
necessária a criação de departamentos e/ou setores para que possam auxiliar o gestor da 
área fabril da organização. Cada empresa possui suas particularidades, portanto o modelo 
dependerá dos objetivos e a missão para a divisão das tarefas necessárias para que o 
processo seja contínuo, levando em consideração que uma área fabril não tem condições 
de efetuar compras, orçamentos, cobranças, entre outros, pois, seu objetivo é criar 
riquezas. No que refere às funções de apoio dos setores e/ou departamentos da 
organização, classifique V paras sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) Contábil-financeira, tem como objetivo dentro da organização a função de transmissão 
de informações, orçamentos, solicitação de pedidos e vendas, dando suporte financeiro. 
( ) Recursos humanos têma função de realizar a contratação de fornecedores. 
( ) Engenharia e suporte técnico tem como função auxiliar no processo decisório dos 
procedimentos para contratar funcionários para a área fabril ou produção. 
( ) O marketing tem como função satisfazer as demandas dos clientes e dos fornecedores. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
a) V - F - F - F. 
b) F - V - V - F. 
c) V - F - F - V. 
d) F - F - F - V. 
 
 
Prova finalizada com 7 acertos e 3 questões erradas. 
 
 
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