A CONSULTORIA INTERNA DE RH E SEUS BENEFÍCIOS simulado 2

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1.
Sobre os diversos benefícios que a consultoria interna de RH oferece, podemos destacar um que traz a presença dos consultores internos junto aos seus clientes, os diretores, gerentes e chefes das diversas áreas na organização. Esta proximidade permite uma convergência de conhecimentos e atitudes que afetam positivamente o desempenho desses líderes executivos. Estamos falando, especificamente, de:
	Uma possível amizade entre eles, isto ajudaria nas decisões imparciais.
	Redução do custo em relação ao mesmo serviço contratado externamente.
Certo		Transferência de ideias e know how sobre a moderna gestão de pessoas.
	Possibilidade de aumentar o networking.
	Apoio imediato e competente para resolver todo e qualquer tipo de problema da área cliente.
Explicação:
Vale salientar que o profissional que assumir a função do CIRH deve ter conhecimentos sólidos sobre a organização em que atua, sobre a gestão empresarial, e sobre a atual gestão de RH, é imprescindível que também possua as habilidades e atitudes apresentadas pelo consultor interno de RH no exercício de seu papel. Essas características devem ser identificadas e desenvolvidas, de modo que a atuação desse profissional seja melhor exercida. É preciso que o CIRH e o cliente interno interajam e que essas habilidades e atitudes sejam ¿aproveitadas¿ para o bem comum, com transferência de ideias e know how sobre a moderna gestão de pessoas.
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2.
Não se discute mais se a implantação de consultorias internas são ou não benéficas para as organizações. O valor das consultorias internas, particularmente a de RH, permite que as organizações vivenciem um processo de mudança planejada. Em última análise, os principais benefícios da adoção de consultoria interna nas organizações é:
Certo		a gestão da mudança que promove o permanente desenvolvimento organizacional exigido pelas contingências da atual economia de mercado.
	a formação profissional especializada que as organizações proporcionam aos seus empregados, implementadas após processos eficazes de consultorias internas.
	a profissionalização do consultor interno permitindo que ele realize melhor o seu trabalho.
	a mudança nos processos produtivos que, mais do que o uso de tecnologia, está focado nas pessoas.
	a enorme redução de custos obtida como resultado da melhoria dos processos organizacionais.
Explicação:
Vale ressaltar, que o consultor interno, deve ser um agente de mudança na empresa em que atua. Ele deve estar comprometido com o serviço aos seus clientes e a todos que são direta ou indiretamente influenciados pelo seu trabalho. Para esclarecermos, o agente de mudança é aquele que conduz ou orienta o processo de mudança em uma situação organizacional.
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3.
Quanto às características do trabalho de consultoria interna, está incorreto afirmar que:
	O uso de consultores internos que sejam colaboradores da empresa é uma alternativa de baixo custo, se comparada à contratação de consultores externos.
	Espera-se que o consultor proceda como um agente de mudança, auxiliando a organização a adaptar-se às constantes mudanças de mercado.
	O consultor é considerado um verdadeiro facilitador, que atua sobre indivíduos, grupos ou toda a organização, de acordo com as necessidades identificadas.
Certo		A função do consultor prevê unicamente o aconselhamento quanto à solução de problemas, nunca a implementação de soluções.
	A consultoria interna auxilia na descentralização da execução de políticas de RH, focando nas diferentes áreas de forma separada.
Explicação:
No perfil do Consultor Interno de Recursos Humanos é relevante no processo de mudanças, porém, há modelos diversificados de sua atuação. Assim, ele deve possuir uma filosofia própria, atuar de maneira personalizada, ou seja, ter uma atuação específica desde que em consonância com os princípios de sua área. O consultor deve agregar valor ao trabalho, justificando sua existência no contexto organizacional no momento em que ajuda o cliente interno, principalmente no desenvolvimento e na avaliação de ações que solucionam os problemas da área sob sua gestão.
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4.
A disponibilidade de uma equipe de consultores internos de RH, devidamente qualificados e com a experiência que o desempenho oferece, significa ainda a:
	controle dos serviços de forma inadequada e improdutiva.
Certo		oportuna redução do custo em relação ao mesmo serviço contratado externamente.
	redução de abrangência dos serviços contratados e programados.
	fragmentação dos serviços necessários e não atingimento dos objetivos desejados.
	aumento efetivo e não desejado dos custos envolvidos nos serviços.
Explicação:
Neste modelo, a área de gestão de pessoas tem atuação ampliada, está focada nos resultados da empresa e é considerada um centro de investimento e não mais representa somente despesas, pois o objetivo principal do modelo é descentralizar o gerenciamento de pessoas, conferir um aspecto mais estratégico à gestão e, assim, facilitar o alinhamento entre as pessoas e as estratégias da organização (LEITE et al., 2009). 
 	
5.
A gestão estratégica tem se mostrado cada vez mais valiosa, principalmente em relação a valorização do conhecimento e das habilidades humanas para um trabalho produtivo e eficaz. Isto, confirma a importância da gestão estratégica dos recursos humanos, tendo como contribuição a Consultoria Interna de RH, como força impulsionadora no processo de sinergia organizacional. Assinale, dentre as alternativas a seguir, aquela que demonstra uma das razões que tornam a consultoria interna de RH particularmente benéfica para a melhoria contínua dos processos internos da empresa:
	A transferência de capital, no que tange aos acionistas da organização.
	A centralização da execução das políticas e procedimentos de RH.
	A ajuda do consultor interno de RH se limita ao esclarecimento em caso de dúvidas, em relação ao RH.
Certo		A disponibilidade de uma equipe de consultores internos de RH, qualificados e experientes.
	O aproveitamento eficiente do potencial da máquina pública em apoio a organização.
Explicação:
A disponibilização de uma equipe de consultores internos de RH, devidamente qualificados e com experiência oferece eficiente potencial desses colaboradores especializados para a busca por solução de problemas. Ao contar com a presença dos consultores internos junto aos seus clientes, os diretores, gerentes e chefes a organização recebe ideias sobre a moderna tecnologia de gestão de pessoas. Essa transferência de ideias é fundamental para os conhecimentos e atitudes que afetam positivamente o desempenho desses líderes executivos
 	
6.
Estudamos em nossa disciplina Consultoria Interna de RH, sobre os benefícios sistêmicos de sua implementação. Assinale a única alternativa que demonstra razões ponderáveis que tornam a CI de RH particularmente benéfica para a melhoria contínua dos processos internos da empresa:
	Descentralização da execução das políticas e procedimentos de RH para as demais áreas funcionais da empresa; A ação imprudente do consultor interno de RH não auxilia a empresa e gestores em entender o cenário mercadológico, à formulação de opções para a solução de problemas específicos ou ao aconselhamento nas decisões das chefias em assuntos de RH, mas na elaboração e implementação de projetos dessa natureza que sejam do imediato interesse dessas chefias. A disponibilidade de uma equipe de consultores internos de RH, devidamente qualificados e com a experiência que o desempenho oferece, significa ainda a oportuna redução do custo em relação ao mesmo serviço contratado externamente.
Certo		Descentralização da execução das políticas e procedimentos de RH para as demais áreas funcionais da empresa; A ajuda do consultor interno de RH não se limita ao esclarecimento em caso de dúvidas, à formulação de opções para a solução de problemas específicos ou ao aconselhamento nas decisões das chefias em assuntos de RH, mas na elaboração e implementação de projetosdessa natureza que sejam do imediato interesse dessas chefias. A disponibilidade de uma equipe de consultores internos de RH, devidamente qualificados e com a experiência que o desempenho oferece, significa ainda a oportuna redução do custo em relação ao mesmo serviço contratado externamente.
	Descentralização da execução das políticas e procedimentos de RH para as demais áreas funcionais da empresa; A falta de ajuda e presença do consultor interno de RH não se limita ao esclarecimento em caso de dúvidas, à formulação de opções para a solução de problemas específicos ou ao aconselhamento nas decisões das chefias em assuntos de RH, mas na mudança brusca de segmento mercadológico da empresa. A disponibilidade de uma equipe de consultores internos de RH, devidamente qualificados e com a experiência que o desempenho oferece, significa ainda a oportuna redução do custo em relação ao mesmo serviço contratado externamente.
	Descentralização da execução das ações da empresa, resvalando em ações impensadas e que podem levar a empresa a um resultado negativo; A ajuda do consultor interno de RH não se limita ao esclarecimento em caso de dúvidas, à formulação de opções para a solução de problemas específicos ou ao aconselhamento nas decisões das chefias em assuntos de RH, mas na elaboração e implementação de projetos dessa natureza que sejam do imediato interesse dessas chefias. A disponibilidade de uma equipe de pessoas despreparadas e arrogantes, que mais atrapalha do que ajuda, que pode inclusive aumentar o custo em relação ao mesmo serviço contratado externamente.
	Descentralização da execução das políticas e procedimentos de RH para as demais áreas funcionais da empresa; A ajuda do consultor interno de RH não se limita ao esclarecimento em caso de dúvidas, à formulação de opções para a solução de problemas específicos ou ao aconselhamento nas decisões das chefias em assuntos de RH, mas na elaboração e implementação de projetos dessa natureza que sejam do imediato interesse dessas chefias. A indisponibilidade de uma equipe de consultores internos de RH, que não foi treinada e desenvolvida para gerar ações confiáveis a desnecessário aumento do custo em relação ao mesmo serviço contratado externamente.
Explicação:
Pensamento sistêmico: permite enxergar o todo organizacional, compreendendo que as partes se inter-relacionam e dependem umas das outras para que o objetivo seja alcançado. Trata-se do conjunto de conhecimentos que tornam mais claro o todo e mostra as modificações a serem feitas a fim de melhorá-lo. Neste sentido, a descentralização da execução das políticas e procedimentos da gestão de pessoas por meio das áreas funcionais da empresa ajudará a alcançar os objetivos da organização. O que estamos dizendo é que os gestores das diferentes áreas devem efetivamente administrar os recursos humanos sob sua supervisão e conforme as diretrizes emanadas da área de gestão dos RH.
 
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7.
A valorização do conhecimento e das habilidades humanas para o trabalho nos mostra a importância da gestão estratégica dos recursos humanos. Daí, surge a contribuição da Consultoria Interna de RH, no processo de sinergia organizacional. Logo, entendemos as razões que tornam a Consultoria Interna de RH particularmente benéfica para a melhoria contínua dos processos internos da empresa. Assinale, dentre as alternativas a seguir, aquela que NÃO demonstra ser uma dessas razões.
	A presença dos consultores internos junto aos seus clientes, os diretores, gerentes e chefes das diversas áreas na organização, também faculta a transferência de ideias sobre a moderna tecnologia de gestão de pessoas.
Certo		O distanciamento do potencial dos colaboradores especializados dentro das organizações de trabalho.
	A descentralização da execução das políticas e procedimentos de RH para as demais áreas funcionais da empresa.
	A disponibilidade de uma equipe de consultores internos de RH, devidamente qualificados e com a experiência que o desempenho oferece, significa ainda a oportuna redução do custo em relação ao mesmo serviço contratado externamente.
	A ajuda do consultor interno de RH não se limita ao esclarecimento em caso de dúvidas ou ao aconselhamento nas decisões das chefias em assuntos de RH.
Explicação:
O consultor interno tem sido bastante exigido nesse sentido, pois processos de mudanças têm sido cada vez mais intensos e necessitam de diferentes práticas e abordagens para que a organização e seus membros se adaptem, já que esses processos incluem mudanças que envolvam produto, qualidade, produtividade, estrutura, cultura, tecnologia etc. 
8.
A utilização de um consultor externo gera inúmeras vantagens exclusivas para a organização, considerando a possibilidade de contratação do consultor interno. Dentre as quais, podemos citar como principais vantagens do consultor externo:
	Facilidade para corrigir eventuais desvios ou avaliar o desempenho e os resultados haja vista sua presença constante na organização.
	Participação efetiva no processo como um todo, pois faz parte da organização e participa e acompanha o planejamento e implantação do processo.
Certo		Maior experiência e conhecimento diversificado, porque ele pode realizar o mesmo tipo ou natureza de trabalho em diferentes ramos de atividade em várias organizações.
	Maior acesso as pessoas e grupos da organização, facilitando a comunicação e o processo de implantação por trabalhar na organização.
	Alto grau de conhecimento dos aspectos e fatores informais existentes na organização, que são alavancadas ou retardantes das ações e resultados precisos e reais.
Explicação:
As vantagens do Consultor Externo são: maior experiência, já que realizou o mesmo serviço em diversas empresas; maior aceitação nos escalões superiores da empresa-cliente; poder correr riscos; maior imparcialidade, por não estar envolvido nas rotinas da empresa-cliente. Maior experiência e conhecimento diversificado, porque ele pode realizar o mesmo tipo ou natureza de trabalho em diferentes ramos de atividade em várias organizações