Comunicação Empresarial - Pedro de Aguiar

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Universidade Veiga de Almeida
 Comunicação Social com ênfase em Jornalismo e
 Publicidade e Propaganda.
Comunicação Empresarial
Pedro de Aguiar
20171101277
 Outubro – 2020
Índice
Histórico da Empresa..................................................................................................03
A Importância da Comunicação Empresarial..........................................................04
A Comunicação na Aker Solutions.............................................................................05
Atuação nas redes sociais............................................................................................07
Referências...................................................................................................................09
Introdução: escolha da empresa/histórico 
A empresa escolhida para este trabalho é a Aker Solutions. Uns dos maiores motivos para a escolha dessa empresa é o fato dela ter me dado a oportunidade de estagiar no setor de Comunicação. Eu iniciei minha jornada nesse caminho em janeiro de 2019 e estou até hoje contribuindo para a comunicação corporativa de lá. 
A empresa em questão tem matriz na Noruega e possui mais de 13.000 funcionários. Está presente em 20 países, incluindo o Brasil. Atuando no setor de Petróleo e Gás, a Aker Solutions ajuda o mundo a atender as necessidades de energia, projetando os produtos, sistemas e serviços necessários para liberar energia limpa e sustentável.
A empresa iniciou numa pequena oficina mecânica, fundada no rio Aker em Oslo, Noruega, em 1841. Ela cresceu de forma constante e passou por várias formas como empresa de construção naval e engenharia.
A engenharia mecânica e marítima logo se tornou o negócio principal e, no ápice da máquina a vapor, a empresa se dedicou a uma ampla gama de áreas, incluindo madeira, madeira e celulose, carvão, energia hidrelétrica, pesca e navegação.
Na década de 1960, quando as empresas de petróleo descobriram petróleo e gás no Mar do Norte, a empresa mudou de foco. Para começar, ela converteu e preparou as plataformas offshore existentes para operar nas condições adversas do Mar do Norte. Logo, ela estava desenvolvendo suas próprias plataformas.
Com os desafios do Mar do Norte, a indústria do petróleo teve de apresentar soluções boas, seguras e confiáveis ​​para o desenvolvimento e operação de campos em águas profundas e reservatórios difíceis. A Aker Solutions se tornou uma força motriz no desenvolvimento de campos submarinos, conceitos de produção flutuante, poços horizontais e aumento da recuperação de petróleo, para citar algumas áreas.
Em 2015, entregou o primeiro sistema submarino de compressão de gás do mundo. O sistema revolucionou a produção de gás natural offshore ao cortar custos e melhorar a segurança com sistemas completos de produção e processamento de petróleo e gás no fundo do oceano.
Em 2002, a empresa entrou em uma nova era ao assumir o controle de Kvaerner, um grande rival de engenharia, construção e construção naval e assumindo o nome de Aker Kvaerner. A fusão das duas empresas criou um negócio forte e tecnicamente financeiro, com interesses tão diversos quanto petróleo e gás, papel e celulose e construção naval.
Em 2007, a empresa estava se aprimorando para que pudesse se concentrar em suas atividades principais. Ela alinhou seus negócios de celulose e papel e de construção naval e se concentrou na indústria de petróleo e gás, bem como no fornecimento de processos e construção para as indústrias downstream, química e de mineração.
Em abril de 2008, a empresa anunciou seu novo nome, Aker Solutions. Ela desinvestiu os negócios de processo e construção em 2011. Também no mesmo ano separou suas atividades de engenharia, aquisição e construção (EPC) e reviveu o venerável nome Kværner ASA para esta nova listagem na Bolsa de Valores de Oslo.
Em 2013, a Aker Solutions vendeu seus negócios de serviços de intervenção em poços e sistemas de amarração e carregamento.
Agora, a Aker Solutions é uma das principais fornecedoras mundiais de produtos, sistemas e serviços para campos petrolíferos para a indústria de petróleo e gás upstream e se concentra em mercados de serviços de petróleo submarinos e de águas profundas de rápido crescimento.
A Importância da Comunicação Empresarial
A comunicação empresarial é um dos pilares mais importantes para a estabilidade de uma empresa. Com esse departamento, as informações são passadas com mais assertividade e com menos chances de serem modificadas por possíveis ruídos.
Quanto melhor a comunicação, melhor a saúde da empresa. Quanto pior a qualidade da comunicação, mais problemática a empresa. Evitar fofocas, rádio corredor, conquistar o comprometimento das pessoas, evitar prejuízos por causa de erros de entendimento, tudo isso se conquista com a melhoria da qualidade na comunicação da empresa. (MENEZES, 2011).
Dentro de uma empresa a área de Comunicação precisa estar presente em todas as áreas, de diferentes formas, seja por meio dos designs, dos e-mails corporativos e até mesmo nas divulgações internas. O nome disso é Comunicação Integrada. Essa estratégia é totalmente influente para que uma empresa esteja se comunicando da melhor forma.
O conceito de Comunicação Integrada parte da convergência entre as diversas ferramentas que cada área da Comunicação – Jornalismo, Publicidade e Propaganda, Marketing e Relações Públicas – pode oferecer no sentido de tornar a comunicação organizacional mais eficaz. Cada uma dessas áreas tem um grande escopo de táticas, que, usadas de forma combinada, podem tornar a comunicação realmente estratégica e fundamental para as organizações. (VIERIA, Ana Paula. 2008).
A importância da comunicação empresarial também é determinada pelo poder que ela tem em direcionar os colaboradores para uma direção comum. Isso é possível na forma que a Comunicação auxilia a passar a informação a fim de motivar, alinhar e informar o público interno.
Falando da Comunicação Integrada, a estratégia funciona de forma assertiva se há um envolvimento da alta liderança na empresa. Ao passar informações, a Comunicação Empresarial pode auxiliar em como algo é dito e a liderança, em seu papel de influência reproduz para todos receptores. Segundo o blog PK3 Comunicação o líder tem conhecimento em sua área de atuação, especialmente no que tange a necessidade de informar questões estratégicas da empresa, e “o profissional de comunicação pode orientar quanto à melhor forma de expor os assuntos de modo a fixá-los para os colaboradores e exponenciar os resultados.”
Outro fato que comprova a importância da Comunicação Empresarial para uma organização é que ela tem papel chave no mantimento de um bom clima empresarial. Segundo Judge, Robbins e Sobral (2011) o Clima Organizacional faz menção das percepções que os colaboradores de uma organização têm sobre ela e seu ambiente de trabalho. Terciotti e Macarenco (2010) afirmam que a missão da Comunicação é “contribuir para o desenvolvimento e manutenção de um clima positivo, propício ao cumprimento de metas estratégicas da organização, ao crescimento continuado de suas atividades e serviços e à expansão de suas linhas de produtos”.
A Comunicação na Aker Solutions
A equipe de Comunicação da Aker Solutions é formada por um grupo de 4 pessoas, no Brasil. 1 gerente de comunicação na base do Rio de Janeiro, 2 analistas de comunicação, uma em Rio das Ostras e outra em São José dos Pinhais e 1 estagiário, em Rio das Ostras.
A Comunicação trabalha de forma integrada com todos os departamentos internos da empresa, desde o Recursos Humanos até a alta liderança. Os departamentos são tratados como “clientes”, dessa forma atendemos cada área e auxiliamos a melhor forma de comunicar o que tem que ser passado. Nesse processo pelo menos 1 membro da equipe de Comunicação está presente nas reuniões com outras áreas até o fim da demanda. 
Umdos valores da Aker Solutions é o Diálogo Aberto e Direto, isso significa que todos tem liberdade de se comunicar entre si de forma assertiva, sem se preocupar com hierarquias. Por isso a Comunicação atualmente passou de uma transição de uma utilização da intranet para uma rede social interna, o Yammer. 
Nos anos anteriores as mensagens corporativas quotidianas eram passadas essencialmente por e-mail corportativo para todos os colaboradores. Hoje em dia, isso continua, porém a utilização do Yammer ajudou a divulgar eventos, esclarecer dúvidas e unir funcionários. Lá todos tem a liberdade de postar, curtir e comentar em publicações, reforçando a interação entre colegas de trabalho. 
A Comunicação também pensa naqueles que não trabalham no administrativo e não acessam com muita frequência o computador. Todas as bases do Brasil contam com a presença de televisões que passam informações importantes pela base. Além disso, existem murais da maioria dos departamentos espalhados pela base e com a ajuda da Comunicação os setores conseguem utilizar os quadros com clareza.
A Comunicação da Aker Solutions sabe da importância de um bom clima empresarial, por isso todos os anos a equipe auxilia e atende o Recursos Humanos para realizar a pesquisa do instituto Great Place to Work dentro da empresa. A Comunicação traça e melhor estratégia para que a pesquisa tenha uma boa adesão; comunica passo a passo para ajudar funcionários que ainda não se familiarizaram com uma pesquisa online; produz peças gráficas e materiais audiovisuais para o pós-campanha de Clima, entre outros. A Aker Solutions vem conquistando ótimos resultados e foi pela quinta vez, em 2020, considerada pelo instituto como uma das melhores empresas para se trabalhar no Rio de Janeiro. 
Todos os meses, a equipe de Comunicação realiza um All Employee Meeting, um evento que reúne todos os funcionários para ouvirem as novidades sobre o negócio da empresa pelo presidente e vice presidentes da empresa. Todos os funcionários devem estar informados sobre o business e as metas tem necessidade de serem alcançadas. Durante a pandemia da corona vírus isso não mudou. Muitos funcionários atualmente estão em regime de Home Office e esse evento é realizado de forma virtual, pelo Microsoft Teams. 
Por fim, afirmo pela minha experiência profissional na Aker Solutions que uma das maiores metas do setor é reforçar a importância da diversidade dentro da companhia. O alinhamento do objetivo com o global possibilitou a criação de Comitês da Diversidade: formação de grupos que debatem e buscam soluções em união para que dentro da empresa a diversidade esteja presente. 
Atuação nas redes sociais
Além do uso de uma rede social interna, a Aker Solutions utiliza redes sociais externas em suas comunicações para reforçar o posicionamento e ter uma proximidade maior com os seguidores. O Instagram e o LinkedIn são as redes usadas com maior frequência, com divulgação de ações sociais e novidade de projetos que permeiam as localidades da empresa. Vale lembrar que não existe uma conta para cada país que a empresa se instala, mas sim apenas uma conta que envolve todas as atuações no mundo todo. Veja abaixo um exemplo de post no Instagram:
“Hoje tivemos o prazer de receber a orquestra de cordas Camerata Laranjeiras vinda do Rio de Janeiro, Brasil, para uma apresentação ao vivo em nossa sede em Fornebu, Noruega! Os principais integrantes da orquestra são crianças e jovens moradores de áreas pobres do Rio de Janeiro. Nessa orquestra, eles têm a oportunidade de aprender e dominar um instrumento de cordas - e mais importante - a chance de receber uma educação superior. Estamos orgulhosos de apoiar este grupo e obrigado pelo desempenho de hoje!”
Com a pandemia do Coronavírus, essa rede foi utilizada para divulgar as ações que os funcionários estavam realizando para combater o vírus, reforçando o apresso da empresa pela segurança da comunidade local, veja abaixo: 
“Orgulho de ver que nossa equipe de Solucionadores no Brasil está apoiando os esforços locais na luta contra a Covid-19. Eles forneceram material que serviu para a produção de 1000 máscaras para distribuição nas áreas de Rio das Ostras e Macaé e 200 máscaras para uso por assistentes de idosos em um asilo de Macaé.”
“Em resposta à COVID-19, a Aker Solutions no Brasil doou mais de 600 kits de alimentos para instituições sociais para ajudar comunidades carentes no Rio de Janeiro. Em parceria com o ecossistema de inovação brasileiro, também estamos imprimindo protetores faciais em impressoras 3D nossas e de funcionários para hospitais locais. Nossos voluntários também estão trabalhando duro para produzir máscaras para ajudar os profissionais de saúde. Gostaríamos de enviar um grande agradecimento aos profissionais de saúde e outras pessoas que estão contribuindo na luta contra a COVID-19.”
A Aker Solutions, como citada nesse trabalho, tem focado seus investimentos para um futuro mais sustentável, isso é reforçado em seus posts:
“Nossa equipe em Brunei coletou mais de 600 recipientes de plástico para bebidas em pouco mais de 30 minutos durante uma recente campanha de limpeza da praia de Kuala Belait. O Dia Mundial do Meio Ambiente 2020 teve como foco a preservação da biodiversidade, que é fundamental para o bem-estar humano e a sustentabilidade dos recursos naturais. O plástico residual constitui 80% de todo o lixo marinho, o que pode levar à perda de biodiversidade e danos aos ecossistemas.”
O LinkedIn, é usado estrategicamente para divulgação das novidades de projetos da Aker Solutions, chamando a atenção de novos investidores. As postagens sempre respeitam as normas de “netiqueta”, com uma comunicação clara e objetiva, por exemplo:
“A Aker Solutions foi agraciada com um contrato Equinor para a entrega de um sistema de produção submarina para o desenvolvimento de Breidablikk no Mar do Norte. #subseaengineering”
Referências:
ROBBINS, S. P.; JUDGE; T. A.; SOBRAL, F. Comportamento Organizacional. 14ª. ed. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2010;
VIERIA, Ana Paula. Da Assessoria de Imprensa à Comunicação Integrada.
TERCIOTTI, S. H.; MACARENCO, I. Comunicação Empresarial na prática. 2. Ed. São Paulo: Saraiva, 2010.
MENEZES, Walter. Comunicação: para Construir ou Destruir. Disponível em: < http://ribeiraodasneves.net/colunas/30-walter-menezes/1473-comunicacao-para-construir-ou-destruir> Acesso em: 19 set.
PK3. Envolvimento da liderança na comunicação interna é pressuposto para o sucesso Disponível em: <https://p3k.com.br/blog/envolvimento-da-lideranca-na-comunicacao> Acesso em: 23 set.
INSTAGRAM. The official Instagram profile for Aker Solutions - a leader in sustainable energy solutions. Disponível em: https://www.instagram.com/akersolutions/. Acesso em: 13 de outubro.
LINKEDIN. Aker Solutions - a global provider of products, systems and services to the energy industry. Disponível em: https://www.linkedin.com/company/aker-solutions/about/. Acesso em: 13 de out.