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Disciplina: Gestão de Pessoas (ADM70) Avaliação: Avaliação Final (Objetiva) - Individual Semipresencial ( Cod.:668379) ( peso.:3,00) Prova: 29485714 Nota da Prova: 10,00 Legenda: Resposta Certa Sua Resposta Errada Parte superior do formulário 1. A gestão de pessoas é uma área de constantes mudanças e transformações. Uma das mudanças mais recentes é a abordagem por meio das competências que estão relacionadas com os conhecimentos e habilidades das pessoas envolvidas. Nesse contexto, a cultura organizacional é um fator preponderante para o sucesso organizacional. Com relação às mudanças das pessoas e da cultura organizacional, analise as afirmativas a seguir: I- Anteriormente, o controle era, preponderantemente, exercido por meio de regras e hierarquia; atualmente, leva-se em conta a visão e os valores organizacionais. II- O fenômeno da globalização influencia, cada vez mais, na cultura organizacional, já que há uma maior influência do mercado internacional. III- Nos dias atuais, esconder dos colaboradores informações relevantes é fundamental para diminuir a competitividade no mercado. IV- Antigamente, as organizações se orientavam, principalmente, pelos processos; atualmente, elas se orientam, principalmente, pelos resultados. Assinale a alternativa CORRETA: a) As afirmativas III e IV estão corretas. b) As afirmativas I, II e IV estão corretas. c) Somente a afirmativa I está correta. d) Somente a afirmativa IV está correta. 2. Ao realizar um processo de seleção de pessoal, deve-se observar alguns pontos importantes. Um deles é verificar se o candidato possui todos os requisitos exigidos pela área interessada em sua contratação. Essa análise deve ser feita com cautela, para que não haja erros na contratação. A partir desta ideia, analise as sentenças a seguir: I- As organizações escolhem as pessoas para contratar, bem como as pessoas escolhem as organizações para trabalhar. II- O processo de seleção, algumas vezes, acontece antes do processo de recrutamento. III- Quanto menor o tempo disponível para o processo de seleção, maior a probabilidade de contratar um profissional que não preencha o perfil proposto para o cargo. IV- O recrutamento de pessoal está relacionado com as técnicas de avaliação de desempenho dos colaboradores. Assinale a alternativa CORRETA: a) As sentenças I, II e IV estão corretas. b) Somente a sentença IV está correta. c) As sentenças I e III estão corretas. d) As sentenças II e IV estão corretas. 3. O atual cenário, marcado pelo avanço da tecnologia e pela globalização, pressiona as empresas a buscarem a modernização e a repensarem seus modelos de gestão. Para enfrentar tal desafio, as organizações devem promover uma reestruturação na forma de pensar, agir e se comprometer com os novos objetivos estabelecidos. Esse pode ser caracterizado como um processo de aprendizagem e inovação, que é composto por cinco disciplinas fundamentais, a saber: Domínio Pessoal, Modelos Mentais, Visões Partilhadas, Aprendizagem em Grupo e Pensamento Sistêmico. Sobre as disciplinas fundamentais, associe os itens, utilizando o código a seguir: I- Pensamento Sistêmico. II- Modelos Mentais. III- Visões Partilhadas. IV- Domínio Pessoal. ( ) Acontece a partir do momento em que um objetivo é percebido como concreto e legítimo pelos indivíduos, assim dedicam-se a aprender por vontade própria e não como uma obrigação. ( ) Referem-se às ideias profundamente enraizadas, generalizações ou até mesmo imagens que influenciam na maneira de como os indivíduos veem o mundo e suas atitudes. ( ) Tem como objetivo melhorar o processo de aprendizagem como um todo, bem como apontar futuras direções para aperfeiçoamento. ( ) Por meio do autoconhecimento, os indivíduos aprendem a clarificar e aprofundar seus próprios objetivos, a concentrar os esforços e a ver a realidade de forma objetiva. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: a) I - II - IV - III. b) III - II - I - IV. c) IV - I - II - III. d) III - IV - I - II. 4. O maior patrimônio de uma empresa é o capital intelectual, que proporciona vantagens no ambiente interno e externo das organizações, valorizando seus profissionais diante do mercado de trabalho. Partindo desse pressuposto, assinale a alternativa CORRETA: a) A formação dos profissionais não envolve as necessidades da organização, envolve as necessidades pessoais. b) A renovação do capital intelectual deve ocorrer a cada 5 anos para o crescimento da organização. c) O capital humano é reconhecido através do conhecimento tácito dos profissionais. d) Apenas os gerentes e diretores devem se preocupar com seu desenvolvimento. 5. A gestão de pessoas exerce um cargo de grande importância nas organizações, quando bem estruturada e integrada com os princípios e os valores da organização. Ela é responsável pela gestão de todos os colaboradores da empresa e, para que seja eficaz, necessita de um modelo bem ajustado e integrado com a organização. Diante disto, assinale a alternativa CORRETA no que se refere ao modelo de gestão de pessoas ideal para as organizações: a) O modelo ideal é aquele que busca atender os interesses da organização e de seus colaboradores, a fim de que ambos alcancem os resultados esperados. b) O modelo de gestão de pessoas ideal é aquele que faz com que os funcionários caminhem, exclusivamente, em direção às metas estabelecidas pela organização. c) O modelo ideal é aquele que alinha os objetivos da empresa e de seus funcionários, mas o mais importante é atender as metas da organização, não importando se as dos funcionários serão atendidas nas mesmas proporções. d) O modelo ideal é aquele que prioriza atender aos interesses do gestor ou dono da organização, e os funcionários devem desempenhar suas funções se preocupando em atingir as metas da organização. 6. Um dos subsistemas da gestão de pessoas é a provisão de pessoal, que se dá por meio do processo de recrutamento e seleção de pessoas. Embora essas atividades sejam, muitas vezes, confundidas como o mesmo processo, elas possuem atividades distintas que as diferenciam. Sobre as atividades de recrutamento e seleção, associe os itens, utilizando o código a seguir: I- Recrutamento. II- Seleção. ( ) Tem como propósito identificar candidatos com potencial para preencher uma vaga. ( ) Escolher, entre vários candidatos recrutados, aquele que melhor atende aos requisitos do cargo. ( ) Escolher a pessoa certa no menor tempo possível, de modo a atender às expectativas da empresa, do cliente ou da área solicitante. ( ) Manter pessoas recrutadas para quando houver abertura de uma vaga, a empresa ter candidatos já recrutados. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: a) II - II - I - I. b) I - I - II - II. c) II - I - I - II. d) I - II - II - I. 7. A responsabilidade assumida pelo setor de gestão de pessoas das organizações vai muito além da simples contratação e atendimento aos funcionários da empresa. Este setor é considerado como o ponto central da organização, pois administra todos os indivíduos que exercem alguma função na empresa, porém, seu poder muitas vezes é limitado. Com base nesse argumento, analise as seguintes sentenças: I- O modelo de gestão de pessoas é definido com base em parâmetros e diretrizes estabelecidas pelos dirigentes da organização e deve ser praticado pelo setor de gestão de pessoas. II- Todas as ações feitas pelo setor de pessoas devem ser submetidas à autorização do gestor da empresa, visto que é ele quem determina os procedimentos praticados na organização. III- A gestão de pessoas se limita apenas ao dono da empresa, no que se refere à autorização para contratar e demitir funcionários. IV- Cabe aos dirigentes definirem o modelo de gestão, as estratégias, as políticas e a maneira como a organização quer lidar com seus funcionários, bem como as questões de benefícios, os auxílios etc. Agora, assinale aalternativa CORRETA: a) As sentenças I e IV estão corretas. b) As sentenças I, II e III estão corretas. c) As sentenças II e III estão corretas. d) Somente a sentença IV está correta. 8. Enquanto o conhecimento explícito pode ser articulado por meio da linguagem formal, o conhecimento tácito pode apenas ser incorporado à experiência individual, pois envolve fatores intangíveis como as crenças pessoais, as perspectivas, o sistema de valor, os insights, as intuições, as emoções e as habilidades. É por meio da interação entre esses dois conhecimentos que se forma a espiral do conhecimento, de suma relevância, para que uma empresa gere conhecimento. Com relação à espiral do conhecimento, analise as afirmativas a seguir: I- A socialização se refere ao compartilhamento do conhecimento tácito, por meio da observação, imitação ou prática (tácito para tácito). II- A internalização se refere à padronização do conhecimento, juntá-lo em um manual e incorporá-lo a um produto (explícito para explícito). III- A combinação se refere aos novos conhecimentos explícitos que são compartilhados na organização e outras pessoas começam a internalizá-los (explícito para tácito). IV- A articulação ou externalização se refere à conversão do conhecimento tácito em explícito e sua comunicação ao grupo (tácito para explícito). Assinale a alternativa CORRETA: a) Somente a afirmativa III está correta. b) Somente a afirmativa I está correta. c) As afirmativas I e IV estão corretas. d) As afirmativas II e III estão corretas. 9. Num ambiente em constate transformação, as empresas buscam criar uma cultura voltada para a mudança, sobretudo, em empresas de tecnologia. Não por modismo e nem somente por antecipação às ameaças futuras, é algo que envolve produtividade, inovação e adaptação. Com relação à cultura organizacional, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: ( ) Frente à necessidade de responder a processos de mudança, a cultura pode se tornar um problema numa organização que apresente uma cultura organizacional muito arraigada, muito forte. ( ) Diante de uma cultura muito forte está a barreira à diversidade, o que dificulta a contratação de novos funcionários que não sejam parecidos com a maioria dos indivíduos que compõem a organização. ( ) A cultura organizacional favorece o individualismo e a competitividade na organização, pois enfatiza os interesses individuais. ( ) Uma cultura organizacional fortemente estabelecida apresenta mais facilidade de adaptação nos casos de fusão entre empresas. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: a) F - F - V - F. b) F - V - F - V. c) V - V - F - F. d) V - F - V - F. 10. A remuneração variável, pode-se dizer, que é a remuneração fixa mais a soma de incentivos motivadores oferecidos em valores pela organização, tais como premiações, comissões, entre outros. Qual é o seu principal objetivo? a) Fortalecer o desempenho do profissional através da recompensa. b) Obter a rotatividade de pessoal por falta de empenho humano. c) Criar expectativas que o colaborador não possa alcançar. d) Oferecer crescimento profissional apenas em uma área ou setor. 11. (ENADE, 2015) A gestão da remuneração é uma das tarefas mais complexas e importantes da gestão de pessoas, estando cada vez mais atrelada à estratégia organizacional. Ela envolve aspectos sociais, psíquicos, organizacionais, econômicos, institucionais, políticos e éticos. Os dois principais conjuntos de critérios que efetivamente diferenciam os trabalhadores conforme a sua contribuição para a empresa são a pesquisa salarial de mercado e os padrões internos de equidade. No que concerne à gestão de remuneração, verifica-se que os planos de benefícios oferecidos pelas organizações: I- são um mecanismo de atração e retenção de pessoas e, portanto, auxiliam na manutenção de baixos índices de rotatividade e absenteísmo. II- Tornam a empresa mais competitiva, ainda que se baseiem em informações internas à organização. III- devem estar atrelados à estratégia de negócio como fator de equilíbrio interno, evitando interferência de fatores externos. É correto o que se afirma em: a) II e III, apenas. b) III, apenas. c) I, apenas. d) I e II, apenas. 12. (ENADE, 2015) O ambiente organizacional é composto por uma diversidade de pessoas com características diversas de raça, gênero, idade, cultura, formação profissional e intelectual. Apesar de seus pontos positivos, a diversidade pode trazer conflitos interpessoais, falhas de comunicação e mal-entendidos. Surge, portanto, a necessidade de desenvolver comportamentos organizacionais adequados a esse cenário. Nesse sentido, a área de treinamento e desenvolvimento (T&D) pode contribuir na condução de mudança comportamental das pessoas no ambiente de trabalho. Considerando essas informações, avalie as ações a seguir: I- Desenvolver um processo de treinamento continuado com foco na liderança liberal, tipo mais adequado para lidar com a diversidade. II- Realizar programas de treinamentos on the job para os gestores com foco na política de resultados. III- Estimular o desenvolvimento do comportamento social dos empregados com foco na diversidade corporativa. Adequa(m)-se à gestão da diversidade a(s) ação(es) descrita(s) em: a) II e III, apenas. b) I, apenas. c) I e II, apenas. d) III, apenas. Parte inferior do formulário
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