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27/03/2021 UNIASSELVI - Centro Universitário Leonardo Da Vinci - Portal do Aluno - Portal do Aluno - Grupo UNIASSELVI https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php 1/1 Acadêmico: Márcia Maria Soares Gama (1708726) Disciplina: Administração da Produção (ADM64) Avaliação: Avaliação Final (Discursiva) - Individual Semipresencial ( Cod.:655416) (peso.:4,00) Prova: 23091132 Nota da Prova: 7,00 1. Todas as organizações empresariais devem ter objetivos sobre onde querem chegar. Criando uma missão e objetivos, elas buscam ser reconhecidas pelo seu público-alvo, pela qualidade do produto ou pelo serviço, conforme seus planejamentos estratégicos. Essas opções estratégicas são conhecidas como objetivos de desempenho, que atuam como se fossem bandeiras acenadas pela organização, pelas quais a empresa diz ao mercado como quer ser reconhecida. Slack et al. (2008) sugerem os seguintes objetivos de desempenho: qualidade, velocidade, confiabilidade, flexibilidade e custo. Explique cada um destes objetivos de desempenho. FONTE: SLACK, Nigel et al. Gerenciamento de Operações e de Processos: princípios e práticas de impacto estrátégico. Porto Alegre: Bookman, 2008. Resposta Esperada: Qualidade: refere-se à qualidade dos produtos ou serviços oferecidos ao mercado. Velocidade: refere-se à agilidade na prestação do serviço e no atendimento ao consumidor. Confiabilidade: refere-se à confiança que a empresa inspira ao seu cliente sem atrasos ou produtos danificados. Flexibilidade: refere-se à aptidão para variadas coisas ou aplicações da empresa frente às novidades e demais mudanças do mercado. Custo: refere-se ao preço acessível de suas mercadorias perante a concorrência. 2. Henry Ford tinha um sonho, construir carros baratos para que todas as pessoas pudessem ter condições de locomoção. O processo de fabricação que Henry Ford implantou teve como consequência a diminuição dos custos, pois existia apenas um modelo de veículo com a mesma cor. Atualmente, o sistema fordismo ainda é usado, no entanto, a diversidade de modelos e cores é muito maior do que naquela época. No entanto, para mudar todo um sistema de produção, são necessários investimentos em novas plantas para poder fabricar essa variedade de modelos. Apresente quais são as regras que devem ser levadas em consideração quanto ao investimento para aumentar a capacidade de produção. Resposta Esperada: Aproveitar espaços ociosos e diminuir o estoque que representa uma grande área interna da planta. Atualizar tecnologicamente os maquinários. Atualizar o layout da produção, alterando o ambiente físico.
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