Comportamento, Clima e Cultura Organizacional AVALIAÇÃO FINAL

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Disciplina:
	Comportamento, Clima e Cultura Organizacional (RHU19)
	Avaliação:
	Avaliação Final (Objetiva) - Individual Semipresencial ( Cod.:669261) ( peso.:3,00)
	Prova:
	29207122
	Nota da Prova:
	10,00
	
	
Legenda:  Resposta Certa   Sua Resposta Errada  
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	1.
	A cultura compreende um conjunto de propriedades do ambiente de trabalho, percebidas pelos empregados, constituindo-se numa das forças importantes que influenciam o comportamento. A cultura compreende, além das normas formais, também um conjunto de regras não escritas, que condicionam as atitudes tomadas pelas pessoas dentro da organização. Sobre os fatores que influenciam a cultura organizacional, analise as sentenças a seguir:
I- A cultura organizacional vem dos fundadores que regem a organização.
II- O setor de atividade possui bastante influência na cultura da organização.
III- Dirigentes atuais influenciam na cultura da organização.
IV- A área geográfica na qual a empresa atua não tem nenhuma influência na cultura da organização.
Assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	As sentenças II e IV estão corretas.
	 b)
	As sentenças I e IV estão corretas.
	 c)
	As sentenças I, II e III estão corretas.
	 d)
	Somente a sentença III está correta.
	2.
	Motivação é o conjunto de forças que sustentam, regulam e orientam as ações de um indivíduo para determinados fins, tornando-se cada vez mais importante na busca do sentido do trabalho. No que tange à motivação, analise as afirmativas a seguir:
I- Para motivar e influenciar as pessoas no local de trabalho, o líder deve conhecer as necessidades individuais de cada pessoa.
II- A motivação é intrínseca, que vem de forças interiores, e também extrínseca, que vem de forças de fora. O que importa é a motivação intrínseca.
III- Motivar uma equipe é um trabalho árduo e contínuo. As pessoas precisam de uma liderança forte, motivada e vibrante.
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	Somente a afirmativa III está correta.
	 b)
	As afirmativas II e III estão corretas.
	 c)
	As afirmativas I e III estão corretas.
	 d)
	Somente a afirmativa I está correta.
	3.
	O termo competência possui muitas definições, mas na área organizacional, em geral, a competência está ligada com a tríade: conhecimentos, habilidades, atitudes. Sobre cada um dos elementos dessa tríade, analise as sentenças a seguir:
I- Conhecimento tem relação com a formação acadêmica e o conhecimento teórico.
II- Habilidade tem relação com o conhecimento prático.
III- Atitude tem relação com vivência e domínio do conhecimento.
IV- Habilidade tem relação com o comportamento humano.
V- Conhecimento tem relação com a realização prática.
Assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	As sentenças I, III e V estão corretas.
	 b)
	As sentenças III, IV e V estão corretas.
	 c)
	As sentenças II e IV estão corretas.
	 d)
	As sentenças I e II estão corretas.
	4.
	Ter inteligência emocional faz parte das competências comportamentais. Ser inteligente emocionalmente é saber administrar o que se sente, de forma que nossas emoções não dificultem nossos relacionamentos. Essa competência vem tornando-se mais importante nas organizações, principalmente em cargos de lideranças. Sobre o auxílio para o desenvolvimento da inteligência emocional, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	Praticar o autoconhecimento.
	 b)
	Evitar sempre situações de pressão.
	 c)
	Aprender a reprimir suas emoções.
	 d)
	Buscar o controle de tudo que está a sua volta.
	5.
	Histórias e mitos, ritos e rituais e  tabus são alguns dos elementos que compõem a cultura organizacional. Essas tipologias são importantes para entender a formação do comportamento, clima e cultura organizacional. Sobre esses três tipos, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Mitos.
II- Ritos e rituais.
III- Tabus.
(    ) São narrativas sobre os fatos que ocorreram e ocorrem na empresa, podendo ser verídicos ou não.
(    ) É tudo o que não é permitido na empresa, os assuntos polêmicos e críticos que são abordados de forma oculta e pouco falados entre os colaboradores.
(    ) São as práticas diárias para a perpetuação da cultura dentro da empresa.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	II - I - III.
	 b)
	I - III - II.
	 c)
	I - II - III.
	 d)
	III - II - I.
	6.
	Diversas gerações dividem espaço no mercado de trabalho. Diante disso, uma das mais importantes habilidades dos gestores é a capacidade de lidar com diferentes pessoas. Além de personalidades e aspirações profissionais distintas, e dos talentos dos mais variados, o convívio entre gerações é um dos principais desafios da gestão moderna. Acerca das gerações, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) A geração Y tem a capacidade de executar várias tarefas ao mesmo tempo e estão sempre em busca de novas experiências e conhecimentos.
(    ) Geração Z tem grande afinidade com a tecnologia e tem perfil imediatista, porém, não se adaptam facilmente a mudanças.
(    ) Geração X preocupa-se mais com a estabilidade e o equilíbrio, e são profissionais com mais resistência ao novo.
(    ) Baby boomers valorizam a experiência e o tempo em uma mesma empresa, são firmes em suas decisões.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	F - V - V - F.
	 b)
	F - V - F - V.
	 c)
	V - F - V - V.
	 d)
	V - V - F - F.
	7.
	Os testes de personalidade são utilizados por muitas organizações para auxiliar na análise do perfil dos candidatos, auxiliando na escolha daquele que melhor se adapte ao tipo de trabalho que a vaga oferece. O mais famoso dos testes é o Indicador de Tipos de Personalidade Myers-Briggs - MBTI. Com relação a esse teste, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) Dentre as classificações adotadas nesse teste, temos: extrovertidos, sensoriais, racionais e julgadores.
(    ) Os sensoriais são pragmáticos, gostam de ordem e rotina.
(    ) Os perceptivos gostam de ter o controle de tudo.
(    ) Os intuitivos confiam em processos inconscientes e criativos.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	F - F - F - V.
	 b)
	V - V - V - F.
	 c)
	F - V - F - V.
	 d)
	V - V - F - V.
	8.
	Um dos fatores determinantes do sucesso em uma negociação é a forma como o negociador conduz este processo e a habilidade de interagir em cada situação. Diante disso, o negociador tem um perfil que determina e condiciona a sua forma de administrar os conflitos. Com relação ao perfil de negociador apoiador, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	Tem dificuldade em tomar decisões rápidas e geralmente tem dificuldades com cumprimento de prazos.
	 b)
	Gosta de trabalhar com o máximo de informações possíveis para poder ir à mesa de negociação.
	 c)
	Costuma se envolver com grandes projetos e toma grandes decisões.
	 d)
	Tem habilidade para tomada de decisão rápida e se preocupa bastante com o tempo e a redução de custos.
	9.
	Conflitos são comuns no ambiente organizacional e, muitas vezes, até inevitáveis. O conflito faz parte da natureza humana. Individualmente, cada pessoa vivencia fases conflituosas por razões intrapessoais e interpessoais. O mesmo acontece no ambiente organizacional, uma vez que as pessoas não são máquinas programadas para executar tarefas sem qualquer interferência de pensamentos e sentimentos. Sobre os conflitos, assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: Disponível em: <https://pt.linkedin.com/pulse/3-exemplos-de-conflitos-organizacionais-que-podem-ser-aparecido>. Acesso em: 18 abr. 2018.
	 a)
	Os conflitos, se bem administrados, podem gerar inovações e mudanças positivas para a organização.
	 b)
	Todo conflito é disfuncional, pois prejudica o andamento das atividades de uma organização ou o alcance dos seus objetivos.
	 c)
	O conflito funcional é a confrontação entre grupos, que venham de alguma forma a prejudicar o andamento das atividades de uma organização ou o alcance dos seus objetivos
	 d)
	Um grupo que não vive qualquer conflito será sempremais eficiente que os demais, visto que não necessita realizar mudanças.
	10.
	Dentre as diversas teorias existentes que estudam a motivação humana, temos a teoria desenvolvida pelo americano Frederick Herzberg chamada de Teoria dos Fatores Motivacionais e Higiênicos, também conhecida como Teoria dos dois fatores. Frederick Herzberg tinha como objetivo identificar os fatores que causavam a satisfação e a insatisfação dos trabalhadores no ambiente de trabalho. Com relação a essa teoria, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) Os fatores higiênicos são aspectos e atividades do trabalho inibidores de insatisfação, mas que não influenciam os empregados a crescerem e se desenvolverem.
(    ) Os fatores de motivação são aspectos e atividades relacionados ao trabalho, que efetivamente encorajam o desenvolvimento e um bom desempenho no trabalho.
(    ) Conjunto de condições internas, como o conteúdo do cargo, a sensação de realização no emprego e o aumento de responsabilidade são exemplos de fatores higiênicos.
(    ) Salário, status e condições do ambiente de trabalho, normas e políticas da empresa e suas diretrizes, são exemplos de fatores de motivação.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	F - F - V - V.
	 b)
	V - F - F - V.
	 c)
	F - V - V - F.
	 d)
	V - V - F - F.
	11.
	(ENADE, 2018) Com as mudanças de mercado que impactam as empresas, um ciclo de evolução cultural de uma organização pode ser assim definido:
1. uma crise na organização questiona as habilidades e práticas da liderança;
2. observa-se uma ruptura nos padrões, nos símbolos, nas crenças ou nas estruturas da organização;
3. uma nova liderança emerge com um novo conjunto de pressupostos;
4. os apoiadores da nova e os da antiga liderança entram em conflito.
Com base nas informações do texto e considerando que essa crise é resolvida, avalie as afirmações a seguir:
I- Após a crise são aprofundadas as divergências internas com relação aos caminhos a serem seguidos pela empresa.
II- Caso seja dado crédito à nova liderança, é estabelecida uma nova elite cultural na empresa.
III- O prevalecimento da antiga liderança, caso aconteça, mostra a força da cultura organizacional vigente para a solução do conflito.
É correto o que se afirma em:
FONTE: FREITAS, M. E. Cultura organizacional: identidade, sedução e carisma. São Paulo: FGV, 2006 (adaptado).
	 a)
	I, apenas.
	 b)
	III, apenas.
	 c)
	II e III, apenas.
	 d)
	I e II, apenas.
	12.
	(ENADE, 2018) Uma vez que as empresas são compostas por pessoas com diversas opiniões e personalidades, é esperado que existam conflitos dentro das organizações. No ambiente organizacional, os conflitos podem tanto causar impactos negativos como representar oportunidades de crescimento, mudanças e melhorias. Considerando as informações do texto, avalie as afirmações a seguir:
I- O líder deve minimizar as diferenças entre as partes oponentes, enfatizando seus interesses comuns, a fim de alterar os comportamentos causadores de conflitos na empresa.
II- Quando o conflito se dá entre grupos, o líder deve propor uma discussão fechada com cada grupo separadamente, com o objetivo de resolver as divergências entre eles.
III- O líder deve manter-se imparcial ao perceber que está diante de uma situação em que não há vencedores ou vencidos, mas uma disposição para aceitar uma solução de compromisso.
É correto o que se afirma em:
	 a)
	I e III, apenas.
	 b)
	II, apenas.
	 c)
	III, apenas.
	 d)
	I e II, apenas.
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