COMPORTAMENTO, CLIMA E CULTURA ORGANIZACIONAL - AVALIAÇÃO FINAL OBJETIVA

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COMPORTAMENTO, CLIMA E CULTURA ORGANIZACIONAL
AVALIAÇÃO FINAL OBJETIVA – GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS – UNIASSELVI 2021/2
1- "A cultura tecnológica exprime diferentes estágios de utilização do conhecimento em que as organizações se encontram [...]. Como componente da cultura organizacional, a tecnologia permite classificar as organizações em atrasadas ou avançadas, sempre tendo como referência o estado da arte" (MAXIMIANO, 2010, p. 443). Com relação à tecnologia de uma organização, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( V ) Quanto mais alta a proporção de engenheiro, técnicos e cientista em uma empresa, maior é o potencial de produção de tecnologia.
( F ) A participação de novos produtos no faturamento não é indicador de inovação e de tecnologia na organização.
( V ) A existência de um departamento de pesquisa e desenvolvimento (P&D) na estrutura da organização é indicador de tecnologia na organização.
( V ) Quanto mais as empresas valorizam o conhecimento, mais tornam-se propensas a gerar tecnologia avançada.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
FONTE: MAXIMIANO, Antonio Cesar Amaru. Teoria geral da administração: da revolução urbana à revolução digital. São Paulo: Atlas, 2010.
A) V - V - F - F.
B) F - F - V - V.
C) V - F - F - V.
D) V - F - V - V.
2- (ENADE, 2018) Com as mudanças de mercado que impactam as empresas, um ciclo de evolução cultural de uma organização pode ser assim definido:
1. uma crise na organização questiona as habilidades e práticas da liderança;
2. observa-se uma ruptura nos padrões, nos símbolos, nas crenças ou nas estruturas da organização;
3. uma nova liderança emerge com um novo conjunto de pressupostos;
4. os apoiadores da nova e os da antiga liderança entram em conflito.
Com base nas informações do texto e considerando que essa crise é resolvida, avalie as afirmações a seguir:
I- Após a crise são aprofundadas as divergências internas com relação aos caminhos a serem seguidos pela empresa.
II- Caso seja dado crédito à nova liderança, é estabelecida uma nova elite cultural na empresa.
III- O prevalecimento da antiga liderança, caso aconteça, mostra a força da cultura organizacional vigente para a solução do conflito.
É correto o que se afirma em:
FONTE: FREITAS, M. E. Cultura organizacional: identidade, sedução e carisma. São Paulo: FGV, 2006 (adaptado).
A) I, apenas.
B) I e II, apenas.
C) III, apenas.
D) II e III, apenas.
3- A coesão de um grupo refere-se ao "grau em que os membros são atraídos entre si e motivados a permanecer como grupos" (ROBBINS, 2010, p. 279). A coesão é um dos elementos-chave do trabalho em equipe. Sobre como o líder pode estimular a coesão na sua equipe, assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: ROBBINS, Stephen. Comportamento organizacional: teoria e prática no contexto brasileiro. 14. ed. São Paulo: Pearson, 2010.
A) Recompensar os membros da equipe de forma individual.
B) Estimular a competição com outros grupos.
C) Aumentar o tamanho da equipe.
D) Facilitar a forma de ingresso de novos membros na equipe.
4- Conflitos são comuns no ambiente organizacional e, muitas vezes, até inevitáveis. O conflito faz parte da natureza humana. Individualmente, cada pessoa vivencia fases conflituosas por razões intrapessoais e interpessoais. O mesmo acontece no ambiente organizacional, uma vez que as pessoas não são máquinas programadas para executar tarefas sem qualquer interferência de pensamentos e sentimentos. Sobre os conflitos, analise as sentenças a seguir:
I- Os conflitos, se bem administrados, podem gerar inovações e mudanças positivas para a organização.
II- Todo conflito é disfuncional, pois prejudica o andamento das atividades de uma organização ou o alcance dos seus objetivos.
III- Um grupo que não vive qualquer conflito será sempre mais eficiente que os demais, visto que não necessita realizar mudanças.
IV- O conflito funcional geralmente acontece quando as equipes de uma organização têm a mesma meta, porém, meios diferentes de alcançá-la.
Assinale a alternativa CORRETA:
	
FONTE: <https://pt.linkedin.com/pulse/3-exemplos-de-conflitos-organizacionais-que-podem-ser-aparecido>. Acesso em: 18 abr. 2018.
A) As sentenças III e IV estão corretas.
B) As sentenças I e II estão corretas.
C) As sentenças I e IV estão corretas.
D) As sentenças II e III estão corretas.
5- A proposta de um questionário é conhecer as pessoas que trabalham na empresa, assim como identificar suas necessidades, satisfações e insatisfações, buscando tornar a organização um melhor lugar para se trabalhar. Para isso, devem seguir algumas orientações. Sobre essas orientações, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( V ) Ao responder o questionário, o funcionário deve ser o mais verdadeiro possível.
( F ) A participação em uma pesquisa não é voluntária, ou seja, todos são obrigados a participarem.
( V ) Considerando a importância do sigilo, você não deve registrar seu nome em nenhuma folha da pesquisa.
( F ) Use o campo de comentário somente se for necessário.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A) F - F - F - V.
B) V - F - V - F.
C) V - V - V - F.
D) F - V - F - F.
6- Quando nos comunicamos, nossos gestos e comportamento são responsáveis por 65% de toda a comunicação. Por meio da linguagem corporal que acontece durante a comunicação, os indivíduos apresentam sinais que permitem compreender os sentimentos presentes durante uma comunicação. Sobre os tipos de linguagem corporal e sua representação, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( V ) O estalar de dedos demonstra ansiedade, impaciência, frustração ou agressividade.
( V ) Olhar para baixo pode ser associado à reflexão.
( F ) Gesticulações excessivas do corpo demonstram mentira ou ceticismo.
( F ) Mexer no cabelos demonstra desinteresse e insatisfação.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A) V - V - F - F.
B) V - F - V - F.
C) F - F - V - V.
D) F - V - F - V.
7- O teste de personalidade Big Five apresenta cinco dimensões da personalidade de um indivíduo. Os traços de personalidade do Big Five influenciam no comportamento do indivíduo na organização. Uma das dimensões apresentadas pelo teste de personalidade Big Five é a extroversão. Essa dimensão refere-se ao nível de conforto de uma pessoa com seus relacionamentos. Com relação à dimensão extroversão, analise as sentenças a seguir:
I- As pessoas com alta pontuação nessa dimensão possuem melhores habilidades interpessoais.
II- As pessoas com alta pontuação nessa dimensão possuem maior dominância social.
III- As pessoas com alta pontuação nessa dimensão têm aumento do nível de aprendizagem.
IV- As pessoas com alta pontuação nessa dimensão são menos contestadoras e mais conformadas.
Assinale a alternativa CORRETA:
A) As sentenças I e II estão corretas.
B) As sentenças III e IV estão corretas.
C) Somente a sentença I está correta.
D) As sentenças II e III estão corretas.
8- Ter inteligência emocional faz parte das competências comportamentais. Ser inteligente emocionalmente é saber administrar o que se sente, de forma que nossas emoções não dificultem nossos relacionamentos. Essa competência vem tornando-se mais importante nas organizações, principalmente em cargos de lideranças. Sobre o auxílio para o desenvolvimento da inteligência emocional, assinale a alternativa CORRETA:
A) Evitar sempre situações de pressão.
B) Praticar o autoconhecimento.
C) Aprender a reprimir suas emoções.
D) Buscar o controle de tudo que está a sua volta.
9- (ENADE, 2018) Há algum tempo, no ambiente organizacional, a comunicação corporativa deixou de ser feita apenas por e-mail e telefone. O contato com clientes, parceiros comerciais e entre colaboradores é realizado por meios de comunicação mais práticos como mensagens instantâneas, mídias sociais e videoconferência. Indispensáveis para a rotina de trabalho, essas tecnologias geraram a necessidade de administrá-las em uma única plataforma. Assim, surgiu a comunicaçãounificada. Em princípio vista como facilitadora de negócios, a comunicação unificada se tornou uma vantagem competitiva, pela rapidez e até mesmo pela geração de novos serviços para o mercado. Além de ajudar no armazenamento de dados e realizar backups integrados, o mercado percebe e identifica os benefícios trazidos pela comunicação unificada. Considerando essas informações, avalie as afirmações a seguir:
I- A utilização da comunicação unificada nas empresas proporciona a simplificação da gestão de seus canais de comunicação, reduzindo a complexidade e ampliando a eficiência.
II- A utilização da comunicação unificada nas empresas possibilita que seus colaboradores acessem os arquivos necessários a partir de vários dispositivos, incorporando praticidade à rotina de trabalho.
III- As empresas comprometidas com a gestão pautada nas demandas sociais promovem a comunicação unificada no ambiente organizacional interno e externo.
É correto o que se afirma em:
A) I, apenas.
B) III, apenas.
C) II, apenas.
D) I, II e III.
10- Douglas McGregor foi um dos pesquisadores que contribuiu para os estudos da abordagem das relações humanas. McGregor criou no final da década de 1950 a Teoria X e a Teoria Y, que apresentam dois perfis de personalidade e comportamento de funcionários. De acordo com as premissas dessas teorias, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Teoria X.
II- Teoria Y.
( I ) Precisa ser dirigida ou ameaça para que se empenhe.
( I ) Deseja evitar a responsabilidade.
( II ) Vê o trabalho como algo tão natural quanto o lazer.
( II ) Tendem a ser criativos na solução de problemas.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A) I - I - I - II.
B) II - I - II - I.
C) I - I - II - II.
D) II - II - I - I.
11- Na década de 1960, David McClelland apresentou uma teoria para explicar as motivações do comportamento humano. Essa teoria é um modelo motivacional que pode ser utilizado para compreender como essas necessidades interferem nas ações das pessoas no ambiente organizacional. Sobre esta teoria, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( V ) A necessidade de realização reflete a vontade de atingir objetivos que apresentam algum desafio.
( V ) A necessidade de afiliação refere-se ao desejo de estabelecer relações pessoais próximas.
( V ) A necessidade de poder consiste na vontade de controlar, influenciar e ser responsável pelas outras pessoas.
( F ) A necessidade de status reflete a necessidade de reconhecer as próprias capacidades e de ser reconhecido por outras pessoas.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A) F - V - V - F.
B) F - V - F - V.
C) V - V - V - F.
D) V - F - V - V.
12- O comportamento organizacional refere-se ao estudo de indivíduos e grupos que atuam em organizações, ou seja, trata do estudo do comportamento individual, coletivo e das dinâmicas de grupos dentro das organizações. Atualmente, existem várias definições sobre o que é comportamento organizacional. Assinale a alternativa CORRETA que apresenta uma das definições sobre comportamento organizacional:
A) Pode ser definido como o estudo sobre o comportamento das organizações, buscando uma melhor relação interpessoal, sem compromisso com a eficácia e a produtividade da organização.
B) Pode ser definido como um campo de estudos do comportamento dos grupos das organizações, preocupando-se apenas com a dinâmica que os grupos possuem, sem atuar na individualidade dos membros do grupo.
C) Pode ser definido como campo de estudo do comportamento dos indivíduos e grupos e o impacto destes comportamentos na estrutura das organizações.
D) Pode ser definido como o estudo sobre a gestão das organizações, visando dinamizar a eficácia organizacional com base no planejamento dos processos produtivos.