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FMU – Centro Universitário das Faculdades Metropolitanas Unidas Bruna Navarro dos Santos – RA 149345 DESENVOLVIMENTO INTEGRADO DE PRODUTOS A1 - Analisando sobre a ótica do ciclo de vida do produto, descreva o cenário do aparelho (iPhone) em relação à inovação e à transição entre as fases do ciclo de vida de produto. São Paulo - SP 2021 O CASO APPLE Com a velocidade do fluxo de informações que vivemos hoje, o ciclo de vida do produto é altamente influenciado pelo mundo digital, o que foi lançado há um minuto já está aos olhos de milhares de pessoas. Assim como o que será lançado daqui há meses já está na expectativa de milhares de consumidores ao redor o mundo. Não existe mais limite para a velocidade das informações. Um stories no Instagram pode viralizar em questão de minutos e mudar opiniões de milhares de pessoas. Isso não é diferente no CVP. Vamos usar como exemplo a capacidade que a Apple, fabricante dos aparelhos iPhone tem, ao criar a expectativa em seus usuários, ou despertar o desejo em quem não tem um smartphone com o desenho de uma maçã mordida. A Apple costuma manter os ciclos de atualizações de seus produtos num prazo médio de três anos. Ou seja, quando você compra um aparelho novo, ele será atualizado por 3 anos, após esse período ele não receberá as atualizações, e os aplicativos não receberão atualização. Outro ponto curioso é que a Apple investe milhões no Brand de sua marca, e em 2018 a foi considerada a primeira empresa com ações na Bolsa de Nova York (EUA) a ultrapassar a marca de US$ 1 trilhão em valor de mercado. Hoje, ela chegou a um patamar que os usuários aguardam ansiosamente ano a ano o lançamento dos aparelhos, renovando-os anualmente. Consumidores chegam a dormir na frente das lojas apenas para serem os primeiros a ter acesso aos aparelhos. Mas como isso é possível? Por que isso causa impacto diretamente no ciclo de vida do produto? Primeiro, quando dizemos que um produto Apple é atualizado a cada três anos, estamos estimando quanto tempo ele dura até que perca suas funcionalidades, e “obrigue” o usuário a realizar a troca. Em segundo lugar, com a expectativa gerada no usuário por novos aparelhos, ela garante a rotatividade dos aparelhos, então um usuário pode ficar por três anos com o aparelho, mas ele desenvolve a necessidade de trocar anualmente, sendo assim ele passa para frente o aparelho considerado por ele obsoleto, e adquire um novo. Estamos falando de uma empresa que consegue estimar e trabalhar o ciclo de vida do produto muito bem. Além de definir estratégias muito bem-definidas para cada etapa. Por exemplo, quando um iphone entra em declínio, existe a retirada do aparelho do mercado. Por meio de estratégias de preço e incentivo, as revendas que recebem aparelhos obsoletos oferecem um novo ao usuário por um valor abaixo de um novo e incentiva a troca. Você nunca deve ter se recordado da Apple fazer uma promoção em seu site ou uma queima de estoque. Por si só, quando um novo iPhone é lançado no mercado, outro é retirado, o preço dos que estão caem, estimulando a compra. Afinal, muitos consumidores não aguardam o lançamento de um iPhone para comprá-lo, mas sim para comprar outro modelo mais barato, porém novo. Isso analisando o ciclo de vida de cada modelo, se analisarmos do produto iPhone, desde o seu lançamento, podemos observar ainda melhor as estratégias que a Apple utiliza para mantê-lo sempre no mercado, e a encontramos no período de maturidade. Uma lucratividade alta, uma estabilidade nas vendas, lucratividade, porém sempre adotando estratégias para prolongar ao máximo, ou evitar chegar a uma fase de declínio. É válido lembrar que a experiência oferecida ao cliente junto a marca, é um dos pontos principais neste caso. Durante todo CVP, o cliente tem uma excelente experiência. Além da inovação empregada nos aparelhos — o que a diferencia de outras marcas existentes no mercado. INOVAÇÕES DO IPHONE Iphone Lançado em 2007, o primeiro modelo trouxe para o mercado a junção do ipod, telefone e internet em um único aparelho, acrescentando uma tela sensível ao toque (touchscreen). Iphone 3G No segundo modelo, em 2008, a Apple adicionou o app store, a famosa loja virtual que disseminou a ideia dos aplicativos, inserindo, também, o GPS e um novo modelo de internet móvel, o 3G. Iphone 4 Seguindo o ritmo de inovações, em 2010, a câmera frontal foi incluída e deu início as famosas “selfies”. Iphone 4 S Este modelo, lançado em 2011, apresentou a SIRI, uma assistente pessoal acionada pelo comando de voz para executar funções. Foi um dos modelos mais vendidos do iphone. Iphone 5 O primeiro smartphone da Apple a vir com um sensor de digital foi em 2013, acrescentando o conceito de biometria nos novos aparelhos. Iphone 6 Em 2014, a inovação trazida pela Apple foi o NFC (Near Field communication) uma tecnologia de transmissão de dados por aproximação de aparelhos. Iphone 6S A Apple implementou em 2015, a tecnologia touch 3D, a qual reagia conforme a pressão exercida na tela e apresentou opções de funções rápidas. Iphone 7 A proposta inovadora da Apple em 2016, foi retirar a entrada de fones de ouvido convencional, passando a compartilhar a mesma entrada do carregador. Ao mesmo tempo, dando início aos air pods, os novos fones sem fio, o modelo trouxe resistência a água e poeira. Iphone 7 plus Também em 2016, o segundo modelo do ano trouxe câmera a mais na parte traseira. Iphone 8 / 8 plus Ambos lançados em 2017, trazem como inovação o carregamento sem fio. Iphone X A principal novidade do smartphone, lançado no segundo semestre de 2017, foi adotar a tecnologia de reconhecimento facial. Iphone 11 pro / 11 pro max A grande inovação desses modelos é a câmera tripla na parte traseira dos smartphone. Lançados em 2019, tornam-se os atuais modelos no mercado. Iphone 12 / 12 pro max Todas as edições do Iphone surpreendem pelas câmeras e nessa versão vem com 2 sensores de câmera com uma lente de sete elementos e uma abertura melhor, o que gera mais percepção de luz. O aparelho vem com um sistema computacional chamado de DEEP FUSION, que usa inteligência artificial, incluído o uso de HDR com dolby Vision na hora de filmar. CICLO DE VIDA DO IPHONE Conforme os dados apresentados no gráfico acima, o ciclo de vida do Iphone teve seu início em 2007, com sua introdução no mercado até o ano de 2010. Seu crescimento foi dado entre os anos de 2011 até 2014, chegando a vender 169.220.000 milhões de aparelhos no último ano. Obteve a sua maturidade em 2015 e teve uma pequena diminuição nas vendas em 2016, logo em seguida retomou o aumento nas vendas. O smartphone não obteve um declínio significativo e por isso não entrou nesse período. A partir do ano de 2019 a Apple não informa os números específicos de vendas do aparelho. Por esse motivo, não consta no gráfico acima. Apesar disso, empresas de análise apontam que a Apple obteve uma diminuição de 8% nas vendas do smartphone, tendo em vista um possível período de declínio do produto. CONCLUSÃO Após a apresentação de todos os dados da APPLE, concluímos que inovaram o mercado dos smartphones e são até hoje os principais fornecedores que os clientes do mundo aprovam e aguardam ansiosamente pelos novos lançamentos. Atualmente, o aparelho está em sua maturidade dentro do mercado, não havendo declínio significativo. BIBLIOGRAFIA https://www.formasdepagamento.com/artigo/ciclo-de-vida-do-produto/ https://g1.globo.com/tecnologia/noticia/10-anos-do-iphone-conheca-as-inovacoes-esqueci das-que-tornaram-possivel-o-telefone-mais-revolucionario-da-historia.ghtml https://exame.abril.com.br/tecnologia/relembre-cada-modelo-de-iphone-lancado-pela-apple/ https://www.formasdepagamento.com/artigo/ciclo-de-vida-do-produto/ https://g1.globo.com/tecnologia/noticia/10-anos-do-iphone-conheca-as-inovacoes-esqueci%20das-que-tornaram-possivel-o-telefone-mais-revolucionario-da-historia.ghtmlhttps://g1.globo.com/tecnologia/noticia/10-anos-do-iphone-conheca-as-inovacoes-esqueci%20das-que-tornaram-possivel-o-telefone-mais-revolucionario-da-historia.ghtml https://exame.abril.com.br/tecnologia/relembre-cada-modelo-de-iphone-lancado-pela-apple/
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