Atividade 2 - Interface Humano Computador

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· Pergunta 1
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	“A engenharia cognitiva foi concebida por Donald Norman em 1986 como uma tentativa de aplicar conhecimentos de ciência cognitiva, psicologia cognitiva e fatores humanos ao design e construção de sistemas computacionais. Os principais objetivos de Norman eram: entender os princípios fundamentais da ação e desempenho humano relevantes para o desenvolvimento de princípios de design; elaborar sistemas que sejam agradáveis de usar e que engajem os usuários até de forma prazerosa.”
BARBOSA, S. D. J.; SILVA, B. S. Interação humano-computador . Rio de Janeiro: Elsevier, 2010. p. 53.
Quais grupos profissionais estão mais apropriadamente envolvidos na preparação e no desempenho da engenharia cognitiva?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
Designers e especialistas em usabilidade.
	Resposta Correta:
	 
Designers e especialistas em usabilidade.
	Comentário da resposta:
	Resposta correta. A engenharia cognitiva é a aplicação da psicologia cognitiva e da neurociência cognitiva para resolver problemas complexos de pessoas e tecnologia. Envolve análise, desenho e avaliação, combinando experiências de ciências cognitivas, comportamento humano, engenharia de sistemas, interação humano-computador. Designers e especialistas em usabilidade possuem formação específica que os possibilita a atuar nesse campo.
	
	
	
· Pergunta 2
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	“O designer do sistema deve tentar abreviar os golfos de execução e de avaliação que precisam ser atravessados pelo usuário a fim de reduzir os problemas que ocorrem durante a interação. O mapeamento adequado das variáveis de interesse envolvidas na tarefa do usuário para variáveis físicas do sistema contribui para a travessia de ambos os golfos.”
BARBOSA, S. D. J.; SILVA, B. S. Interação humano-computador. Rio de Janeiro: Elsevier, 2010. p. 60.
A Engenharia Cognitiva considera três modelos: dois mentais e um físico. São eles:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
Modelo do usuário, modelo do designer e modelo do sistema.
	Resposta Correta:
	 
Modelo do usuário, modelo do designer e modelo do sistema.
	Comentário da resposta:
	Resposta correta.  O trabalho histórico nesta área tem se concentrado em avaliações de interface usando essas abordagens de modelagem cognitiva ou na seleção entre alternativas de projeto para aplicações reais. Estudos validaram modelos cognitivos específicos de tarefas do modelo de usuário e forneceram bases bem-sucedidas para a tomada de decisões sobre modelo de sistemas. Outros desenvolveram modelos cognitivos como hipóteses explícitas sobre aspectos da cognição ou comportamento no modelo de designer.
	
	
	
· Pergunta 3
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	“Uma vez que as definições principais são desenvolvidas, o modelo conceitual é concebido. O modelo conceitual define o que o sistema precisa fazer para cumprir as definições principais. Inclui identificar as transformações e atividades no sistema e modelando-os hierarquicamente em termos do que é alcançado e como é alcançado. Esse processo é iterativo e provavelmente levará vários ciclos antes de ser completo e preciso.”
DIX, Alan et. al. Human-Computer Interaction . Prentice-Hall. Upper Saddle River. 2003. p. 466.
Quais desses fatores influenciam o modelo conceitual de um usuário?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
Familiaridade com dispositivos semelhantes.
	Resposta Correta:
	 
Familiaridade com dispositivos semelhantes.
	Comentário da resposta:
	Resposta correta.  Quando o usuário já está acostumado a operar determinado tipo de dispositivo, ou realizar determinada tarefa. Já existe um modelo conceitual estabelecido. A equipe de desenvolvimento deve se apropriar desse modelo para criar uma ferramenta mais fácil de ser utilizada por aquele usuário.
	
	
	
· Pergunta 4
1 em 1 pontos
	
	
	
	“A observação constitui elemento fundamental para a pesquisa. Desde a formulação do problema, passando pela construção de hipóteses, coleta, análise e interpretação dos dados, a observação desempenha papel imprescindível no processo de pesquisa. É, todavia, na fase de coleta de dados que o seu papel se torna mais evidente. A observação é sempre utilizada nessa etapa, conjugada a outras técnicas ou utilizada de forma exclusiva. Por ser utilizada, exclusivamente, para a obtenção de dados em muitas pesquisas, e por estar presente também em outros momentos da pesquisa, a observação chega mesmo a ser considerada como método de investigação.”
GIL, Antônio Carlos. Métodos e Técnicas de Pesquisa Social . Editora Atlas. São Paulo. 2008. p. 100.
Um estudo observacional para desenvolvimento de um novo software:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
Fornece informações sobre como o software é usado.
	Resposta Correta:
	 
Fornece informações sobre como o software é usado.
	Comentário da resposta:
	Resposta correta. A técnica de observação é um meio eficaz de decifrar como um usuário faz seu trabalho, realizando uma avaliação de seu ambiente de trabalho. Aumenta a familiaridade do analista com a cultura e estilo de trabalho de um grupo de pessoas. Essa técnica também pode ser usada para verificar requisitos e fornecer requisitos instantâneos dignos de consideração.
	
	
	
· Pergunta 5
1 em 1 pontos
	
	
	
	“Existe uma lista de critérios que podem ser usados para determinar o método de medição para um atributo de usabilidade e as possíveis maneiras de definir o pior/melhor caso. Medidas como as promovidas pela engenharia de usabilidade são também chamado de métricas de usabilidade.”
DIX, Alan et. al. Human-Computer Interaction . Prentice-Hall. Upper Saddle River. 2003. p. 240.
Quais destes são atributos de usabilidade?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
Aprendizagem.
	Resposta Correta:
	 
Aprendizagem.
	Comentário da resposta:
	Resposta correta.  A categorização para Aprendizagem pode ser medida pela eficácia de acordo com a porcentagem de funções aprendidas. Pela eficiência, de acordo com o tempo para aprender um critério. E pela satisfação, de acordo com a escala de classificação para facilidade de aprendizado.
	
	
	
· Pergunta 6
1 em 1 pontos
	
	
	
	“Uma interface pode ser representada informalmente através de esboços, de forma estruturada através de modelos ou até mesmo através de protótipos funcionais. O design da interface pode ser realizado em diferentes níveis de abstração: da interface abstrata até a interface concreta.”
BARBOSA, S. D. J.; SILVA, B. S. Interação humano-computador. Rio de Janeiro: Elsevier, 2010. p. 248.
Qual é a propriedade mais importante que um protótipo deve ter?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
Deve permitir que os principais conceitos de design sejam testados com os usuários.
	Resposta Correta:
	 
Deve permitir que os principais conceitos de design sejam testados com os usuários.
	Comentário da resposta:
	Resposta correta.  Os protótipos são projetos experimentais e incompletos que são desenvolvidos de forma barata e rápida. Um protótipo de interface de usuário é um candidato a uma solução de design um problema de design específico. A maneira mais direta de testar essa solução é observar os usuários trabalhando com ela..
	
	
	
· Pergunta 7
1 em 1 pontos
	
	
	
	“Design de interação significa criar experiências que melhorem e estendam a maneira como as pessoas trabalham, se comunicam e interagem. [...] Consiste em encontrar maneiras de fornecer suporte às pessoas. Tal projeto contrasta com o da engenharia de software, que enfoca principalmente a produção de soluções de software para certas aplicações.”
ROGERS, Y; SHARP, H; PREECE, J. Design de interação: além da interação humano-computador. 3. ed. Porto Alegre: Bookman, 2013. p. 28.
Qual declaração reflete melhor o design de interação?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
O Design de interação é multidisciplinar
	Resposta Correta:
	 
O Design de interação é multidisciplinar
	Comentário da resposta:
	Resposta correta.  Um desenvolvedor olha da perspectiva do sistema, como transformar um projeto em uma realidade, o que é tecnicamente possível e o que não é tecnicamente possível.Eles estão muito conscientes das restrições do sistema. Os designers focam esforços em compreender a necessidade do usuário e se o sistema está sendo desenvolvido de acordo com o que foi solicitado no projeto. A multidisciplinaridade do desing de interação permite essa troca de esforços..
	
	
	
· Pergunta 8
1 em 1 pontos
	
	
	
	“Estudar fenômenos de interação entre seres humanos e sistemas computacionais nos permite compreendê-los para melhorarmos a concepção, construção e inserção das TICs na vida das pessoas, sempre buscando uma boa experiência de uso. Nesse sentido, devemos procurar aproveitar as características humanas e o poder computacional para desenvolvermos sistemas interativos que melhorem a vida das pessoas, trazendo bem-estar, aumentando sua produtividade, satisfazendo suas necessidades e desejos, e respeitando suas limitações e valores. Para isso, também devemos conhecer as capacidades e limitações das tecnologias disponíveis.”
BARBOSA, S. D. J.; SILVA, B. S. Interação humano-computador . Rio de Janeiro: Elsevier, 2010. p. 13.
Por que os seres humanos são o fator mais importante em IHC?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
Porque são os desenvolvedores e os usuários.
	Resposta Correta:
	 
Porque são os desenvolvedores e os usuários.
	Comentário da resposta:
	Resposta correta.  Desenvolvedores e usuários são as duas partes ativas na comunicação que ocorre através da interface. O que leva ambos a realizar as atividades está diretamente relacionado as suas experiências como seres humanos.
	
	
	
· Pergunta 9
1 em 1 pontos
	
	
	
	 A acessibilidade apoia a inclusão social de pessoas com deficiência, assim como outras pessoas, como idosos, pessoas em áreas rurais e pessoas em países em desenvolvimento. Websites e ferramentas adequadamente projetados podem ser usados por pessoas com deficiências. No entanto, atualmente muitos sites e ferramentas são desenvolvidos com barreiras de acessibilidade que tornam difícil ou impossível para algumas pessoas usá-las.
O que alguns países introduziram para abordar esse ponto?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
Legislação de Acessibilidade.
	Resposta Correta:
	 
Legislação de Acessibilidade.
	Comentário da resposta:
	Resposta correta.  No Brasil, por exemplo, a Lei n° 10.098, de Dezembro de 2000, que é mais conhecida como Lei da Acessibilidade, estabelece normas gerais e critérios básicos para promover a acessibilidade. Inclusive para sites da Web e sistemas interativos.
	
	
	
· Pergunta 10
1 em 1 pontos
	
	
	
	“Pode-se definir entrevista como a técnica em que o investigador se apresenta frente ao investigado e lhe formula perguntas, com o objetivo de obtenção dos dados que interessam à investigação. A entrevista é, portanto, uma forma de interação social. Mais especificamente, é uma forma de diálogo assimétrico, em que uma das partes busca coletar dados e a outra se apresenta como fonte de informação.”
GIL, Antônio Carlos. Métodos e Técnicas de Pesquisa Social . Editora Atlas. São Paulo. 2008. p. 109.
Quais são as vantagens ao usar entrevistas em vez de questionários?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
Flexibilidade.
	Resposta Correta:
	 
Flexibilidade.
	Comentário da resposta:
	Resposta correta. Entre as vantagens da entrevista, podemos destacar que ela permite estabelecer comunicação com o stakeholder; proporciona oportunidade para explorar tópicos em profundidade; permite experimentar os aspectos efetivos e cognitivos das respostas; permite coletar amostras de documentos e  permite que o entrevistador explique ou ajude a esclarecer dúvidas, o que aumenta a probabilidade de respostas úteis.