Exercício - 2

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O que é correto afirmar sobre endomarketing?
	
	
	
	endomarketing é uma ação interna da empresa para conseguir reter talentos que conseguem ter nota favorável na avaliação de desempenho.
	
	
	O endomarketing é uma atitude do funcionário que demonstra ter engajamento pelas suas atividades na organização, indica ter uma habilidade de líder.
	
	
	endomarketing é uma ferramenta da gestão estratégica de pessoas que visa atrair, engajar e reter seus funcionários.
	
	
	endomarketing é uma lei da área social que visa colaborar na gestão estratégica de pessoas para entender a realidade da sociedade.
	
	
		O endomarketing é uma ferramenta da gestão de vendas que visa atrair novos clientes e fornecedores.
	
Explicação:
O endomarketing é uma ferramenta da gestão estratégica de pessoas que visa atrair, engajar e reter seus funcionários. Segundo Marras (2010), essa ferramenta compreende as práticas de gestão de pessoas utilizada pela organização ao considerar seus funcionários como clientes internos. Portanto, a organização terá um retorno positivo de seus clientes se estiver bem posicionada com seu público interno. O endomarketing ou marketing interno tem como propósito sintonizar todas as pessoas que trabalham na organização, compartilhando os objetivos e o fortalecimento da relação entre a organização e o cliente interno (funcionário). Essa ferramenta se fundamenta na pressuposição de que antes da organização vender seus produtos para os clientes externos elas precisam convencer o cliente interno a comprá-los, pois somente assim atingirão o retorno esperado. Sendo assim, o endomarketing se constitui em uma ferramenta muito importante para as organizações. P. 67 do livro.
	
	
	
	 
		
	
		2.
		Qualquer esforço da empresa para estimular o aprendizado dos empregados, mais focalizado e orientado para questões concernentes ao desempenho no curto prazo representa uma ação de:
	
	
	
	Desenvolvimento
	
	
	Coaching
	
	
	Mentoring
	
	
	Treinamento
	
	
	Plano de carreira
	
Explicação:
O aluno terá que saber o conceito de treinamento.
	
	
	
	 
		
	
		3.
		Em relação à Administração de Recursos Humanos, assinale a seguir a alternativa que NÃO auxilia na definição do termo educação no contexto organizacional.
	
	
	
	A Educação pode ser institucionalizada, organizada e sistemática ou assistemática.
	
	
	É todo o conteúdo que o indivíduo recebe nas escolas ou universidades, exclusivamente nessas instituições;
	
	
	Pressupõe o desenvolvimento global da pessoas, social, intelectual e fisicamente.
	
	
	É o preparo para a vida e pela vida.
	
	
	É toda influência que o ser humano recebe do ambiente social, durante toda a sua existência, no sentido de adaptar-se às normas e aos valores sociais vigentes.
	
Explicação:
A educação envolve a educação formal, corporativa e para a vida. Objetiva ampliar os conhecimentos e a visão de mundo do indivíduo, preparando-o para a vida profissional e para a convivência social.
	
	
	
	 
		
	
		4.
		Cite a opção correta em relação a alguns métodos de treinamentos nas empresas
	
	
	
	Todas as opções acima estão corretas
	
	
	Mentoring
	
	
	Demonstração
	
	
	Coaching
	
	
	Congresso
	
Explicação:
Alguns métodos de treinamento utilizados pelas organizações incluem: mentoring, coaching, congressos, conferências, jogos de negócio, e-learning, job rotation, workshop, entre outros métodos possíveis. São utilizados de acordo com os objetivos e características do programa de treinamento.
	
	
	
	
	 
		
	
	
	
		5.
		A Omega Industrial decidiu promover o treinamento de colaboradores por meio da movimentação por diferentes posições, com mesmo nível de complexidade, mas que exigem conhecimentos distintos. Qual método foi adotado por essa empresa?
	
	
	
	
	
	Rotação horizontal
	
	
	Exercícios de simulação
	
	
	Posições de assessoria
	
	
	Rotação vertical
	
	
	Aprendizagem prática
	
Explicação:
É quando as pessoas mantém o mesmo nível de cargo e de salário, apenas alterando as atividades, para ganhar novas experiências e aprendizados.
	
	
	
	 
		
	
		6.
		Andréa participou de um treinamento sobre comunicação. Durante o treinamento ela teve a oportunidade de adquirir novos conhecimentos. No dia seguinte, ela compartilhou com outros funcionários da empresa o conhecimento adquirido durante o treinamento. Podemos afirmar que Andréa desempenhou um papel de:
 
	
	
	
	Líder
 
	
	
	Efeito multiplicador
 
	
	
	Representante
 
	
	
	Porta-voz
	
	
	Coach
 
	
Explicação:
O multiplicador tem o desafio de repassar o aprendizado para outros participantes, fomentando o compartilhamento do conhecimento dentro dos pontos que foram aprendidos. É uma forma de garantir a ampliação do conhecimento para outros colaboradores, otimizando custos e agilizando o processo de aprendizado.
	
	
	
	 
		
	
		7.
		Tão logo é concluída a etapa de Execução dos Treinamentos tem início à etapa de Avaliação. Como se denomina o tipo de avaliação que verifica a competência das entidades executoras dos eventos de treinamento?
	
	
	
	Avaliação de Resultados.
	
	
	Avaliação de Necessidades de T&D.
	
	
	Avaliação da Execução de T&D.
	
	
	Avaliação de Reação.
	
	
	Avaliação da Programação de T&D.
	
Explicação:
A avaliação de reação é um importante instrumento de mensuração, pois demonstra problemas nas ações de educação corporativa por meio da opinião daqueles que realmente participaram do programa.
	
	
	
	 
		
	
		8.
		Considere as afirmativas abaixo:
1. Treinamento é um processo sistemático para promover a aquisição de habilidades, regras, conceitos ou atitudes que resultem em uma melhoria da adequação entre as características dos empregados e as exigências dos papéis funcionais.
2. Desenvolvimento é o processo de longo prazo para aperfeiçoar as capacidades e motivações dos empregados a fim de torná-los futuros membros valiosos da organização.
3. Treinamento e desenvolvimento devem ser considerados como custos para a organização e não como investimento.Assinale a alternativa que corresponde à análise correta das afirmações acima:
	
	
	
	1, 2 e 3 são corretas
	
	
	Somente 3 é correta
	
	
	Somente 2 é correta
	
	
	Somente 1 e 2 são corretas
	
	
	Somente 1 é correta.
	
Explicação:
Treinamento e desenvolvimento são parecidos, pois ambos são processos de aprendizagem e enfatizam no crescimento do sujeito inserido na organização, mas o treinamento é orientado para o momento presente, focalizando o cargo atual e buscando melhorar aquelas habilidades e capacidades relacionadas com o desempenho imediato do cargo. Já o desenvolvimento de pessoas focaliza, em geral, os cargos a serem ocupados futuramente na organização e as novas habilidades e capacidades que serão requeridas.Finalizando o Treinamento e o Desenvolvimento são processos de suma importância para a organização, representam um investimento e não um gasto, visto que através do treinamento e do desenvolvimento as pessoas serão adequadamente orientadas para melhor desempenhar suas funções, evitando retrabalho, gastos de matérias desnecessários, otimizando o tempo, e valorizando a formação do profissional, requalificando-o , aperfeiçoando o seu potencial.