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Bom Trabalho! Prof. Marcelo Koche 
CENTRO UNIVERSITÁRIO DA GRANDE DOURADOS	
Atividade das Aulas 01 - 02 - 03 e 04 – enviar no portfólio 1
 
01. Explique com suas palavras os 3 componentes básicos do marketing. (0,75)
Os três componentes básicos do marketing são:
Necessidade, que consiste num estado de carência ou privação que uma pessoa sente e isso provoca motivação para o consumo. Geralmente são atribuídas três categorias de características às necessidades, multiplicidade; substituibilidade ; sociabilidade .
Produto e serviço: produto é um termo que designa ou satisfaz a necessidade ou desejo do cliente, seja um bem tangível/alimento, roupa ,carro ,etc. Já serviço, é um bem intangível, uma ação ou desempenho que gera valor através de uma mudança desejada pelo cliente em seu benefício . 
Cliente: É considerado cliente todo aquele que decide fazer uma compra de determinado bem ou serviço oferecido por uma entidade. 
02. O Composto de Marketing frequentemente chamado 4P’S, têm quatro seções. Cite cada uma delas, detalhando suas características principais. (0,75)
Produto (cliente): Tudo o que se refere ao produto ou serviço em si, como formulação física, características, produção, qualidade, marca, design, embalagem etc.
Preço (custo): Política de preços, descontos , formas e prazos de pagamento 
Praça ( conveniência ): Tarefas necessárias para apresentar o produto ou serviço ao consumidor para que ele possa compra-lo e consumi-lo, canais de distribuição, cobertura, variedades ,locais ,estoque ,transporte.
Promoção (comunicação): Todas as tarefas de comunicação que visam promover o consumo do produto ou serviço, promoção de vendas ,publicidade ,força de vendas, relações públicas, marketing direto, propaganda, etc.
03. Conceitue segmentação de mercado e explique com suas palavras quais as vantagens das organizações que utilizam a segmentação de mercado. (0.75 ponto)
A segmentação de mercado consiste em identificar num mercado heterogêneo um determinado grupo de indivíduos, com respostas e preferências semelhantes de produtos. Está deve ser a base que suporta toda a estratégia de marketing de um produto. Segmentar o mercado é o resultado da divisão de um mercado em pequenos grupos. As vantagens para as empresas são: Domínio de tecnologia capaz de produzir bens preferidos por certas classes de compradores; maior proximidade ao consumidor final, possibilidade de oferecer bens e serviços a preços altamente competitivos, disponibilidade de pontos de venda adequados à seus produtos ou serviços. Existência de veículos de publicidade que se dirijam direta e exclusivamente aos segmentos visados . Esse conjunto de vantagens propicia a empresa melhores condições para localizar e avaliar as oportunidades de marketing. 
04. Sobre Marketing Pessoal, responda: (1,0)
a) O Marketing Pessoal pode ser visto como uma estratégia organizacional? Justifique sua resposta.
Sim, pois ele ajuda fortalecer a imagem e a reputação de um profissional, explora características como as habilidades de um trabalhador, suas experiências, a capacidade que ele têm de fazer networking e de promover a sua atuação em novos canais como a internet. 
b) Quais aspectos uma pessoa deve levar em conta, para que desenvolva um bom Marketing Pessoal?
Colocar em prática o autoconhecimento, investir na sua qualificação, apostar em seus diferenciais, marcar presença nas redes sociais, atentar-se ao seu visual. 
05. Conceitue marketing de serviços e liste e explique as características dos Serviços. (1,0)
O marketing de serviços é voltado basicamente, para o tratamento adequado do consumidor, na interpretação e leitura adequada de suas necessidades . Ele também pode ser executado em toda e qualquer empresa.
Relação com os clientes: Geralmente envolvem uma relação contínua com os clientes. 
Perecibilidade: Serviços só podem ser usados no momento em que são oferecidos. 
Intangibilidade: O cliente possui apenas lembranças ou resultados, como um cabelo bem cortado ou um maior conhecimento. 
Inseparabilidade: Serviços geralmente não podem ser separados da pessoa que os fornece. 
Esforço do cliente: O cliente pode estar a par da produção dos serviços. 
 06. Leia a seguinte afirmação (Palacio, 2013) : “O que hoje é novidade nos veículos mais caros, amanhã equipará os populares, pois há uma tendência muito forte na indústria de redução de custos a partir do desenvolvimento de tecnologias que possibilitem produzir mais em menor tempo. A isso, o mercado chama de “comoditização”. O que antes era negociado por unidade, agora é feito às centenas e milhares; todos têm acesso”. Agora responda: As empresas estão preparadas para lidar com a comoditização? Como em um mundo de produtos iguais, quais estratégias as empresas poderiam utilizar para diferenciar um produto de outro? (mínimo 5 linhas e máximo 12 linhas) (0,75)
Acredito que somente as grandes empresas, podem conseguir uma saída e mudar seus produtos de alguma forma para que possam sair da comoditização e conseguir destaque e diferencial nas vendas, pois as empresas médias e pequenas não terão recursos financeiros para que possam contornar esse avanço de comoditização, onde todos estão conseguindo fazer um mesmo produto ou serviço, e até com um custo menor pois as vezes a matéria prima para um é mais fácil de conseguir e chega mais fácil a sua fábrica. 
Bom Trabalho! 
Prof. Marcelo Koche