PIM I PRONTOO

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UNIVERSIDADE PAULISTA – UNIP EAD 
PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR 
CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA 
RELATÓRIO PIM I 
 
Nº. NOME RA 
01 ROSANNE PAIXÃO RUIZ 2004939 
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Este trabalho tem o objetivo de análise na empresa Drumpack Embalagens Industriais 
Eireli, identificando as práticas que a organização utiliza. Fazendo comparações com 
as disciplinas; Fundamentos da Administração, Comunicação Empresarial, Técnicas 
da Informática. O estudo foi embasado em pesquisa bibliográfica e coleta de dados. 
 
 
 
 
GUARULHOS – SP 
2020 
UNIVERSIDADE PAULISTA – UNIP EAD 
PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR 
CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA 
RELATÓRIO PIM I 
 
 
ROSANNE PAIXAO RUIZ RA 2004939 
 
DRUMPACK EMBALAGENS INDUSTRIAIS EIRELI 
 
 
Projeto Integrado Multidisciplinar I 
para obtenção título de Gestor em 
Recursos Humanos apresentado a 
Universidade Paulista 
Orientador: Mauro Tribbianelli 
 
 
 
GUARULHOS – SP 
2020 
SUMÁRIO 
 
 
1. INTRODUÇÃO.................................................................................................04 
2. FUNDAMENTOS DA ADMINISTRAÇÃO........................................................05 
3. COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL...................................................................06 
4. TÉCNICAS DA INFORMÁTICA.......................................................................07 
5. CONSIDERAÇÕES FINAIS.............................................................................08 
6. REFERÊNCIAS...............................................................................................09 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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INTRODUÇÃO 
O PIM faz parte dos requisitos para o curso de Gestão em Recursos Humanos, 
fazendo com que o aluno faça um levantamento de práticas organizacionais de uma 
empresa de sua escolha. Nesse trabalho vamos nos basear nas disciplinas que 
estudamos nesse semestre; Fundamentos da administração, Técnicas de Informática 
e Comunicação Empresarial. O objeto de estudo desse trabalho será a empresa 
Drumpack Embalagens Industriais Eireli. É uma empresa familiar de pequeno porte. 
O ramo de atividade é a recuperação de tambores de aço. A empresa foi fundada em 
2005, com foco principal em tambores de tampa removível e tampa fixa 200 litros. 
Está situada no município de Guarulhos. Os principais clientes são empresas de 
petroquímica e alimentícios. A Drumpack compra tambores já usados, retirada toda a 
matéria prima iniciasse a recuperação desse tambor para venda. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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1. FUNDAMENTOS DA ADMINISTRAÇÃO 
A Drumpack é uma empresa que veio de pai para filho. A primeira empresa faliu e o 
filho optou por continuar no mesmo ramo. O pai passou ao filho sua carteira de 
clientes, fornecedores e o pouco estoque que existia na época. Foi aberta uma 
“nova empresa”, novo nome, novo proprietário e administrador. O filho que assumiu 
já trabalhava com o pai como vendedor, então já tinha conhecimento sobre a 
empresa. 
A Administração da Drumpack hoje é feita por dois irmãos que gerenciam toda a 
área administrativa e a produção. São eles que dão ordem do que os colaboradores 
devem ou não executar. 
 A. Poder tradicional 
Repousa nas tradições existentes desde os tempos antigos e na 
legitimidade dos indicados pela tradição para exercer autoridade. 
Obediência na família, nos feudos, nas tribos e em certos tipos de 
sociedades. (UNIP Fundamentos Administração u417.09 P.56). 
 
Nesta empresa não se trabalha com metas. Exemplo: 
Não existe um número pré-definido de “X” tambores a serem produzidos por dia. Com 
isso há muitos colaboradores que trabalham de forma limitada, fazem o básico, 
desenvolvem pouco, sem se preocupar com a empresa, pois sabem que estão 
assegurados com o salário no final do mês. A empresa trabalha com muitos 
improvisos, não fazem planejamentos de compra de insumos e por muitas vezes a 
produção literalmente para, por falta deles. Com isso os trabalhadores já chegaram a 
ficar dois dias ociosos, aguardando a chegada de matéria prima. 
Na liderança da produção não existe impacto pessoal, é uma liderança que faz com 
que os colaboradores não se sintam valorizados e com isso são desmotivados e não 
enxergam melhorias no futuro. Muitos dizem que gostariam de ter outro trabalho, mas 
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por não encontrarem e por não serem qualificados permanecem ali como válvula de 
escape para o sustento familiar. O quadro de colaboradores da fábrica/produção é de 
90% pessoas de pouco estudo e que não terminaram o ensino médio, as vezes nem 
o primeiro grau, são vindos da Bahia e indicados por quem já está trabalhando na 
empresa. 
Impacto Pessoal: habilidade para passar uma boa impressão e infundir 
confiança. (UNIP – Fundamentos da Administração U417.09 P.17). 
 
Em relação a área administrativa, cada um faz o seu trabalho de maneira a qual julga 
ser mais rápido e prático para si. Não existe rodízio de funções. Quem trabalha na 
função de compras será sempre compras, e assim com as demais funções. Os 
gestores da empresa por sua vez não utilizam de a prática do saber fazer., foi visto a 
dificuldade do mesmo em emitir uma nota fiscal quando a colaboradora faltou. A 
empresa não investe em treinamento para nenhum de seus colaboradores. Foi visto 
que existem checklist para desenvolvimento de algumas tarefas do dia a dia, mas, 
como não há fiscalização do desempenho do trabalhador, nem sempre são aplicadas 
como prática. Os subordinados as vezes se perdem no que executar pois não existe 
uma única unidade de comando. 
Diante do exposto, deduz-se que, para ter atitude, o gestor necessita adquirir 
primeiro o conhecimento, que é o “saber”. (UNIP – Fundamentos Administração 
U417.09 P.19) 
A empresa tem serviço terceirizado para a área de departamento pessoal; admissão, 
demissão, fechamento de folha de pagamento, férias são feitos em contabilidade. A 
responsável do setor fica com a missão de informar dados para contabilidade como; 
dados do novo colaborador a ser admitido ou demitido, enviar planilhas para 
informação de folha de pagamento, data de início de férias etc. 
A captação por novos clientes, fornecedores e venda do produto fica sobe a 
responsabilidade do dono/gestor da empresa. 
 
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2. COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL 
Em relação a parte de comunicação empresarial da Drumpack foi observado breves 
avisos no quadro de funcionários, como data para retirada de cesta básica, horário de 
entrega de EPI e atendimento aos colaboradores para sanar possíveis dúvidas e 
informativos sobre o uso obrigatório de equipamento individual de proteção. Na fábrica 
existem placas de sinalização de onde os pedestres devem andar e placas de uso 
obrigatório de equipamento de segurança para a permanência no local. 
A comunicação administrativa interna é feita verbalmente e quando necessário 
utilizam de e-mails. 
Não é realizada reuniões com colaboradores em momento algum. Nem para a área 
administrativa nem para operacional. Feedback não é prática nessa administração. 
Recentemente estão usando um rádio comunicador para comunicação entre fábrica e 
escritório, pois há uns 3 anos atrás toda comunicação entre esses era feita 
pessoalmente, ou seja, havia a necessidade de deslocamento até o escritório ou 
fábrica. 
Para os clientes a forma de comunicação é via telefone, e-mail, site da empresa e 
WhatsApp. 
 
 
 
 
 
 
 
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3. TÉCNICAS DE INFORMÁTICA 
Em relação as técnicas de informática na empresa Drumpack, foi visto que possuem 
computadores de modelos antigos, não possuem sistema interno. Todo o controle de 
insumos e estoque são feitos através de planilhas em Excel. 
No departamento de pessoal as horas extras e apontamento de cartão de ponto, 
escala de vigia também sãofeitos por planilha em Excel. 
No departamento financeiro todos os controles são feitos da mesma forma. Todo o 
controle da empresa baseia-se em planilhas, pois não utilizam nenhum recurso ou 
sistema de informatização para auxílio. 
Nessa empresa não tem um colaborador fixo responsável ao departamento de 
Tecnologia da Informação, quando surge algum problema com os computadores, é 
solicitado a visita de um técnico para solução imediata. 
Fazem uso de e-mail corporativo para falar entre si, com clientes, fornecedores, e 
prestadores de serviços. Atualmente fazem uso também do WhatsApp, onde através 
dessa ferramenta é solicitado várias tratativas. 
Foi instalado uma câmera no portão principal onde é identificado o veículo antes da 
abertura dele, essa tela fica na mesa da recepção para auxiliar a colaboradora na 
identificação antes da abertura dele. 
Empresa não tem visão de modernização. Todos os métodos são 
arcaicos. (CASTRO, 2020, Coordenadora, relato verbal). 
 
 
 
 
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4. CONSIDERAÇÕES FINAIS 
Baseada no estudo que fiz, entendo que a empresa Drumpack não se modernizou 
com o passar do tempo. A empresa tem novos administradores, porém continuam a 
administrar de forma arcaica, seguindo costumes de familiares que administravam 
anteriormente, esquecendo-se da atualização e modernização nos procedimentos. É 
assustador saber que nos dias de hoje esta empresa não possui um programa interno 
que tenha informações como estoque, insumo etc. 
Na minha opinião isso deveria ser prioridade, um sistema informatizado para obter 
essas informações de forma rápida e mais confiável, assim evitaríamos os improvisos 
como, chegar para trabalhar e saber que a linha de produção está parada por falta de 
tinta, aro, borracha etc. 
No meu ponto de vista uma empresa deve ter boa relação com seus colaboradores, 
pois o bom desempenho no trabalho depende também de como se é tratado. Não 
adianta querer impor com rigidez pois um líder que impõe não serve para liderar nada, 
o bom líder conversa, mostra ideias, traça metas e objetivos a serem alcançados junto 
com os colaboradores, ou seja, trabalho coletivo, participativo, onde ideias são 
sugeridas, discutidas e as melhores são efetivadas. Dessa forma o colaborador se 
sente útil e terá prazer em executar. 
A prática de feedback para colaborador acho de extrema importância, seja ele positivo 
ou negativo o administrador tem como avaliar se quer continuar com o colaborador ou 
não. E o colaborador por sua vez, sentirá o desejo de melhorar, de procurar acertar 
onde falhou, será motivado a querer sempre mais. 
Reuniões são importantes, porque é através desse meio que o colaborador tem uma 
forma mais direta com a liderança, é onde o colaborador irá sentir o que a empresa 
busca e o que tem a oferecer a curto, médio e longo prazo, é nessa hora que a 
empresa gera a confiança para o trabalhador. 
 
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5. REFERÊNCIAS 
 
CASTRO, 2020, relato verbal: Empresa não tem visão de modernização. Todos os 
métodos são arcaicos. 
Conhecimento que é o “saber” (UNIP Apostila Fundamentos Administração U417.09 
P.19) 
Drumpack.com.br (Website da empresa pesquisada) 
Impacto Pessoal (UNIP – Apostila Fundamentos da Administração U417.09 P.17) 
 Poder Tradicional (UNIP Apostila - Fundamentos Administração U417.09 P.56)