Atividade 1 Gestao Qualidade e Competitividade

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02/04/2021 Firequiz
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Resultado
Aluno: Guilherme Ferreira dos Santos
Exercício de Gestão da Qualidade e Competitividade -
Exercício de Fixação 1 - Tentativa 1 de 3
Questão 9 de 10
“A Trilogia Juran, nome dado ao conceito de Gerenciamento da Qualidade, criado por Joseph M. Juran,
engenheiro e advogado romeno nascido no início do século XX, tem papel fundamental na evolução dos
conceitos referentes à qualidade, devido à utilização do modelo, baseado em três processos gerenciais:
Planejamento, Controle e Melhoria” (MARTINELLI, F. Gestão da Qualidade e Competitividade, 2016, P. 39)
Assinale Verdadeiro (V) ou Falso (F) para as a�rmações sobre o conceito de Gestão da Qualidade citado na
sentença acima:
( ) Identi�car clientes e suas necessidades para de�nir características importantes do produto são etapas
da fase de Planejamento.
( ) Avaliação de desempenho e comparação com as metas correspondem à etapa de Controle.
( ) Modelos de gestão da qualidade valorizam a correção de erros após a entrega �nal do produto, em
detrimento da prevenção de não conformidades antes e durante o processo de produção.
( ) Capacitar colaboradores é uma importante etapa de planejamento.
( ) A melhoria contínua é um princípio importante para a gestão da qualidade.
Marque a sequência correta:
A - Todas as a�rmações são falsas.
B - Todas as a�rmações são verdadeiras.
C - V-V-F-V-F.
D - V-V-F-V-V. Resposta correta
E - V-V-V-F-V.
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