Avaliação Online 1_ G FEV LDIST 7 - Logística de Distribuição

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04/04/2021 Avaliação Online 1: G.FEV.LDIST.7 - Logística de Distribuição
https://newtonpaiva.instructure.com/courses/10814/quizzes/23716 1/9
Avaliação Online 1
Entrega 5 abr em 23:59 Pontos 15 Perguntas 10
Disponível 30 mar em 0:00 - 5 abr em 23:59 7 dias
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1,5 / 1,5 ptsPergunta 1
Quando falamos em cadeia de valor no processo logístico, como
pudemos ver pelo texto, existem duas peças importantes que
compõem a cadeia de valor dessas atividades primárias necessárias
para o bom funcionamento da empresa, e que Porter chama de:
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 Atividades em forma de exigências nas atividades primárias 
 Atividades em grupo 
 Atividades de apoio/suporte 
 Atividades em bloco 
 Atividades em blocos de pesquisa para expandir o capital 
1,5 / 1,5 ptsPergunta 2
As atividades da logística de distribuição são influenciadas por alguns
fatores. Um deles envolve aspectos econômicos, legais, tecnologia, os
canais de vendas, a infraestrutura necessária, a demografia, a
concorrência e os fatores sociais. Após essa análise, a empresa
poderá organizar melhor suas estratégias da logística de distribuição.
Com base no enunciado acima, assinale a alternativa que apresenta o
fator influenciador da logística de distribuição:
 Fator Delta 
 Fator Ambiental 
 Fator Operacional 
 Fator Institucional 
 Fator Logístico 
Como apresentado na Unidade 1, no tópico 1.4 Fatores que
Influenciam a Logística de Distribuição.
O texto se refere ao fator ambiental.
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1,5 / 1,5 ptsPergunta 3
Uma empresa de calçados está avaliando alguns objetivos financeiros
específicos da sua logística de distribuição. A marca pretende
melhorar seu desempenho financeiro, otimizando os processos
logísticos para que a distribuição de seus produtos possa ser mais
barata e eficiente.
Dentre as opções abaixo, alguns dos objetivos financeiros para a
logística de distribuição são:
I – Reduzir custos de estoques 
II – Diminuir custos com pessoal 
III – Buscar preços vantajosos na terceirização 
IV – Reduzir prazos de entrega 
V - Ampliar a satisfação dos clientes reduzindo erros
Estão corretas as asserções:
 I, III e IV 
 II, III e IV 
 III, IV e V 
 I, III e V 
 I, II e III 
Como apresentado na Unidade 1, no tópico 1.3 Objetivos e
Funções da Logística de Distribuição.
Os objetivos financeiros para a logística de distribuição são: a
redução de custos de estoques, a diminuição de custos com
pessoal e a busca por preços vantajosos na terceirização.
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1,5 / 1,5 ptsPergunta 4
Com as mudanças que a sociedade moderna vem sofrendo, os
consumidores estão ficando mais exigentes na relação que tem com
as empresas. Uma dessas exigências é em relação à operação
logística. Por isso, as empresas precisam buscar novas tendências de
mercado na área para que possam atender às necessidades de seus
clientes
Dentre as tendências podemos mencionar:
I – Armazenagem e estocagem de produtos 
II – Aumento da importância da qualidade 
III – Articulação entre tempo e espaço 
IV – Terceirização 
V - Manuseio correto das mercadorias
Estão corretas as asserções:
 II, III e V 
 I, III e V 
 I, III e IV 
 III, IV e V 
 II, III e IV 
Como apresentado na Unidade 1, no tópico 1.2.6 Logística no
futuro.
As principais tendências são: aumento da importância da
qualidade, articulação entre tempo e espaço e terceirização.
1,5 / 1,5 ptsPergunta 5
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A logística possui duas principais atividades: Primárias e secundárias.
Ambas atividades devem ser executadas de forma integrada. Marque
a alternativa correta que corresponde às atividades primárias da
logística:
 
Programação de pedidos, Armazenagem e manutenção das
informações
 Transporte, gestão de estoques, Armazenagem 
 Transporte, gestão de estoques e processamento de pedidos. 
 
Gestão de estoques, Armazenagem e manutenção das informações 
 Processamento de pedidos, transporte e armazenagem 
1,5 / 1,5 ptsPergunta 6
O canal de distribuição reverso tem características diferentes dos
demais canais de distribuição. Esse canal de distribuição possui
objetivos e responsabilidades específicas. Marque a alternativa correta
quanto ao canal de distribuição reverso:
 Responsável somente pela reciclagem de produtos. 
 
Responsável pelo retorno dos produtos depois da venda ou depois do
consumo.
 
Tem o objetivo exclusivo de descartar os produtos de forma
ambientalmente correta.
 Não há nenhuma relação com o descarte ambientalmente correto. 
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 Trata-se apenas das devoluções de produtos com defeito. 
1,5 / 1,5 ptsPergunta 7
Ballou, 1993, p. 83 aponta os elementos do nível de serviço logístico
que devem ser medidos para manter a competitividade. Marque a
alternativa correta quanto a esses elementos:
 
A política para devolução não se inclui no nível de serviço, pois o foco
é um produto de qualidade e não terá devoluções.
 
O procedimento de cobrança é um elemento do serviço de excelência,
pois discorre sobre prazos e valores estabelecidos no contrato de
serviços.
 
Métodos para emissão de ordens serve para resolver as reclamações
dos clientes.
 
O procedimento de cobrança não é um elemento do serviço de
excelência, pois não se refere ao serviço a ser prestado.
 
As informações contidas no pedido nortearão todo processo e por isso
devem ser exatas e claras o suficiente para o setor operacional
compreender.
1,5 / 1,5 ptsPergunta 8
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A produção é uma definição com diferentes interpretações ao longo da
história, geralmente definidas por bens e / ou serviços que são criados
a partir de algumas entradas que, por sua vez, também são produtos e
serviços. Vários sinônimos existem para a função de produção.
Marque a alternativa correta que informa como a produção é
conhecida no anglo-saxão: 
 papel organizacional 
 papel de gestão 
 papel operacional 
 papel em grupo 
 papel de apoio 
1,5 / 1,5 ptsPergunta 9
Imagine uma microempresa fabricante de produtos de chocolate como
bombons, trufas e biscoitos, com provável poder de decisão
centralizado em um ou dois proprietários, que contribuem também com
alguma função administrativa,mais alguns colaboradores na produção
e, provavelmente, um responsável pela área comercial. Seu
planejamento estratégico está baseado em crescimento, pelo aumento
de faturamento e através de maior volume de vendas. Considerando
essa realidade, marque a alternativa correta e onde aparecem os
Canais de Distribuição no processo de produção:
 
Obter produtos encomendados em quantidades, data e qualidade
exigida entregues, obter estes produtos não importando se os custos
não sejam os que foram planejados 
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Obter produtos encomendados em quantidades, data e qualidade
exigida entregues, obter estes produtos fabricados dentro dos custos
esperados e que estes sejam mínimos, criar um procedimento de rotina
que reverta os atritos e conflitos
 
Obter produtos fabricados dentro dos custos esperados e que estes
sejam mínimos, criar um procedimento de rotina que reverta os atritos
e conflitos
 
Obter produtos encomendados em quantidades, data e qualidade
exigida, mesmo que sejam entregues um pouco depois do prazo.
 
Criar um procedimento de rotina que reverta os atritos e conflitos, sem
a necessidade de rever esses procedimentos
1,5 / 1,5 ptsPergunta 10
Uma empresa de equipamentos eletrônicos enfrentou recentemente
um grande problema com seus clientes em razão da falta de
mercadorias. A empresa adotou uma campanha agressiva de
marketing incentivando os consumidores a adquirirem seus produtos.
Como a procura foi alta, além de faltar produtos, as entregas
atrasaram, o que acabou arranhando a imagem da empresa.
Com base no enunciado acima, assinale a alternativa que apresenta o
tipo de relação que faltou na empresa:
 Relação entre Logística e Marketing 
 Relação entre Logística e Produção 
 Relação entre Logística e Projetos 
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 Relação entre Logística e Finanças 
 Relação entre Logística e Recursos Humanos 
Como apresentado na Unidade 3, no tópico 3.2 Relação entre
Logística e Marketing.
A relação a qual o texto se refere é a relação entre a logística e
o Marketing.
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