TD Gestão Estratégica (Resolvido)

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TD – Gestão Estratégica 13
Larissa Almeida 
1) (AP3) O BSC é uma ferramenta que traduz os objetivos da empresa em um conjunto coerente de medidas. O Balanced Scorecard complementa as medidas financeiras do desempenho passado com medida de vetores de desempenho futuro (KAPLAN; NORTON, 1998. Disponível em: <http://www.administradores.com.br/artigos/marketing/balanced-scorecard-bsc-uma-ferramenta-de-gestao/12951/>. Acesso em: 08 mar. 2019).
Nesse sentido, existe uma relação entre os indicadores nas organizações do Segundo Setor, assim:
I. A estratégia pode ser descrita como uma série de relações.
II. A estratégia pode revelar uma “linha de visibilidade” da estratégia até as atividades operacionais.
III. O importante é trabalhar somente com o que interessa.
Está correto o que se afirma em:
a) I, apenas.
b) III, apenas.
c) I, II e III.
d) II e III, apenas.
e) I e II, apenas. 
2) (AP3) A análise SWOT ou análise FOFA é um acrônimo para Forças (Strenghts), Fraquezas (Weaknesses), Oportunidades (Opportunities) e Ameaças (Threats). A ferramenta de gestão estratégica é indicada:
a) Dependendo do processo de planejamento estratégico, porque o mapeamento das oportunidades e das ameaças depende do mercado, se está propício ao planejamento, portanto você só coloca na mesa os possíveis caminhos de expansão e de retração.
b) Antes do processo de planejamento estratégico, por exemplo. Mapeando as oportunidades e as ameaças de mercado, automaticamente você já está colocando na mesa possíveis caminhos de expansão e de retração para a empresa.
c) Depois do processo de planejamento estratégico, pois as oportunidades e as ameaças de mercado, somente podem ser colocadas na mesa quando os possíveis caminhos de expansão e de retração para a empresa são vistos antes como uma eminente falência.
d) Durante o processo de planejamento estratégico em conjunto com a gestão de pessoas porque são elas que mapeiam as oportunidades e as ameaças de mercado, e colocam na mesa só os caminhos de expansão, pois os de retração devem ser abolidos.
e) Sem a necessidade do processo de planejamento estratégico. Quando se mapeia as oportunidades e as ameaças de mercado, automaticamente você já descarta o planejamento, pois coloca-se à mesa os possíveis caminhos de expansão para a empresa.
3) (AP3) A discussão teórica sobre “pensamento estratégico” se faz pertinente uma vez que, segundo Bonn (2001), Goldman (2012) e Tavakoli e Lawton (2005), ainda falta uma compreensão e unidade teórica sobre o termo; também devido à atualidade do tema, e visto que, de acordo com Lietdtka (1998), as implicações das visões sobre pensamento estratégico desafiam toda a academia e praticantes a repensarem a capacidade de tomada de decisão estratégica e dos processos tradicionais de planejamento (KICH, J. I. D. F.; PEREIRA, M. F. Pensamento Estratégico nas Organizações. Rev. Ciências da Administração, Florianópolis, v. 16, n. 39, p. 134 – 145, ago. 2014).
Após a leitura do texto base, analise as assertivas abaixo e atribua V para as verdadeiras e F para as Falsas:
( V ) A partir da década de 1990, o paradigma no campo da estratégia mudou para a fase do pensamento estratégico (HERACLEOUS, 1998). Porém, com a terminologia na área de estratégia sempre foi controversa, com diferentes escritores usando os termos de planejamento estratégico, estratégia e gestão estratégica de diferentes maneiras; com a introdução do termo “pensamento estratégico” não foi diferente, o que criou um forte debate na literatura de estratégia sobre o que realmente o constitui (O’SHANNASSY, 1999).
( ) Bonn (2001) e Tavakoli e Lawton (2005) afirmam que realmente há um acordo da literatura sobre o que é pensamento estratégico, que tudo o que dizem sobre “pensamento estratégico” é mentira, pois tudo é muito claro e objetivo. Agora, segundo Goldman (2012), há uma falta de compreensão teórica sobre “pensamento estratégico”, inclusive o comparando a termos como planejamento estratégico e “gestão estratégica”.
( F ) De acordo com Wilson (1994), o pensamento estratégico é assim chamado por indicar uma gama de pensamentos dedicados à estratégia, ou seja, o procedimento mental sobre a operacionalidade de planos a serem estruturados é gigantesco e somente o ser humano é capaz de aprender tantas informações, fazendo do pensamento estratégico algo muito simples e pouco sofisticado para tanta preocupação.
( V ) Para Lawrence (1999), em geral, pode-se argumentar que o pensamento estratégico envolve pensar e agir dentro de um determinado conjunto de pressupostos e alternativas potenciais de ação, bem como desafiadoras hipóteses existentes e alternativas de ação e para Amoroso (2002, p. 45), o “[...] pensamento estratégico é uma rede de interconexões entre processos de observação e processamento da informação, que envolve percepção, razão e intuição [...]”, indo além da estratégia.
( ) De acordo com Salazar (2003), o pensamento estratégico é uma base, quanto melhor trabalhada e decorada, permitirá que o subsequente plano tenha uma sustentação adequada e condizente com a dinâmica inerente ao tempo de sua execução, além de evitar que o planejamento estratégico se torne inviável ou obsoleto por falta dessa etapa.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.
a) V, F, F, V, V.
b) F, V, F, V, F.
c) V, V, F, V, V.
d) V, F, V, F, V.
e) F, V, V, F, F. 
4) (AP3) O processo decisório tem evoluído de forma significativa, tanto no setor público quanto no privado. Sabe-se ainda que, no que se refere aos tipos de estratégias, que se dividem em competitivas e cooperativas. Quanto às estratégias, analise as colunas a seguir:
COLUNA 1
1 ESTRATÉGIAS COMPETITIVAS
2 ESTRATÉGIAS COOPERATIVAS
COLUNA 2
( 2 ) Quando há ajuste ou negociação afim de buscar acordo ou compromisso com outras empresas quanto à troca de bens ou de serviços.
( 1 ) A estratégia pode buscar a manutenção e defesa do mercado, o aumento da participação de mercado ou novos mercados ou tudo isso conjuntamente.
( 1 ) Possuem domínio definido de produto/mercado que pretendem defender de concorrentes. Não buscam novas oportunidades ou experimentam mudanças. Procura a previsibilidade no domínio.
( 2 ) Conquista grupos ameaçadores, os absorvem para a liderança a fim de impedir ameaças contra a empresa.
( 2 ) Combinação de duas ou mais empresas que se juntam para atingir um objetivo, quando há necessidade de mais apoio ou de recursos que uma só empresa não teria condições de assegurar isoladamente.
( 1 ) Buscam novas oportunidades de mercado. Criadoras de mudanças e incertezas no ambiente, afetando os concorrentes.
Assinale a opção que contenha a sequência correta para a coluna 2.
a) 2, 1, 2, 2, 2, 1
b) 1, 1, 1, 2, 1, 1
c) 2, 1, 1, 2, 2, 1
d) 1, 1, 2, 2, 2, 1
e) 1, 1, 1, 1, 2, 1
5) (AP3) O Balanced Scorecard (BSC) é uma metodologia que proporciona às organizações um status de crescimento e melhoria, levando sempre em consideração o desempenho das unidades de negócios. Consiste em quatro perspectivas (financeira, do cliente, dos processos de negócios internos e de aprendizagem e crescimento), no qual concede um diagnóstico do desempenho operacional de uma organização e estabelece quais medidas irão impulsionar o seu futuro. É verdade afirmar que:
a) A perspectiva do cliente gera um valor que deve ser criado com o intuito de satisfazer necessidades dos mesmos, no entanto poderá criar um conflito, caso o cliente não queira pagar por ele, a empresa contraí dívidas externas a fim de não ir à falência.
b) A perspectiva dos processos de crescimento separado do aprendizado faz com que as expectativas dos clientes externos sejam atendidas, pois caso contrário o próprio mercado se encarrega de excluir a empresa e seu desempenho fica comprometido.
c) A perspectiva do aprendizado e do crescimento precisam ser separados, pois o aprendizado faz com que a empresa aprenda a balancear seu desempenho no mercado e o crescimento servirá para promover apenas as melhorias em longo prazo.
d) A perspectiva financeira indica se a estratégia da organização, implementaçãoe execução, estão contribuindo para a melhoria financeira, pois caso contrário a metodologia não proporcionaria crescimento empresarial.
e) A perspectiva dos processos internos deve definir o que a organização vai fazer para atender as expectativas dos clientes internos, pois caso contrário, os funcionários terão o direito de realizar paralisações em busca de melhores condições de trabalho.
6) (AP3) Toda e qualquer organização, seja qual for o porte e o ramo de negócio, adota estratégias para alcançar os objetivos planejados, por meio do direcionamento de suas ações e metas. Nesse contexto, as organizações precisam gerir suas estratégias, o que denominamos de gestão estratégica. Sobre o conceito de gestão estratégica, analise as afirmações a seguir:
I – Pode ser definida como gerenciamento de todos os recursos de uma organização para alcançar objetivos e metas.
II – A gestão estratégica auxilia na definição de estratégias para que as tomadas de decisões tenham efeitos mais positivos para a organização.
III – Algumas estratégias das organizações podem ser encontradas nas visões e missão de cada empresa.
Está correto o que se afirma em:
a) III apenas.
b) I e II.
c) I apenas.
d) II apenas.
e) I, II e III.
7) (AP3) A metodologia Balanced Scorecard (BSC) auxilia as organizações pois aponta o rumo a ser seguido, objetivos e iniciativas estratégicas. Sobre essa metodologia é correto afirmar que:
a) É um painel de informações gerenciais de uma empresa.
b) É uma importante ferramenta que ajuda a delinear a missão e a visão de uma organização, ajudando a empresa a se posicionar estrategicamente.
c) É uma lista de indicadores-chaves de performance de uma empresa.
d) É um sistema de controle gerencial de uma empresa.
e) É um conjunto de indicadores financeiros de uma empresa.
8) (AP3) Segundo Kaplan e Norton (1997), no Balanced Scorecard (BSC) as metas e as iniciativas estratégicas derivam de medidas dos scorecard, tais como reduções radicais do tempo de ciclos de processamento de pedidos, redução do tempo de lançamentos de novos produtos e o aumento da qualificação de funcionários. Os autores descrevem ainda que, o processo gerencial de planejamento e o estabelecimento de metas permite que a empresa: qualifique os resultados pretendidos em longo prazo; identifique mecanismos e forneça recursos de curto prazo para que os resultados sejam alcançados e, estabeleça referenciais de curto prazo para medidas financeiras e não financeiras do scorecard (KAPLAN, S R. NORTON P. D. A estratégia em ação: balanced scorecard. 4 ed. Rio de Janeiro: Campus, 1997).
Sobre o BSC, escolha a alternativa que não corresponde a uma característica dessa ferramenta.
a) No BSC, o diagnóstico entre os vários processos serve para guiar melhorias em base contínua e as tendências de desempenho ao longo do tempo são traçadas com medidas.
b) O BSC em torno das próprias medidas serve de base para as medidas traçadas.
c) O BSC introduz, quantitativamente, métodos e modelos de previsão para o sistema de sustentação de decisão.
d) O BSC não tem função no planejamento estratégico pois trabalha com indicadores de desempenho.
e) O BSC é estratégico para mostrar o status atual da organização de muitas perspectivas.
9) (AP3) O mercado está em constante mudança e o planejamento estratégico é um recurso fundamental para que as companhias sejam mais competitivas. Todas as decisões são importantes e é melhor que sejam tomadas com base em estratégias adotadas e claramente definidas para melhorar as operações e assim enfrentar os desafios atuais. No planejamento estratégico das organizações, é correto afirmar que:
a) Visão é um conjunto de princípios e crenças que orientam o comportamento e a atuação da organização.
b) A missão é o consenso dos membros da organização sobre o futuro que se deseja perseguir.
c) O plano precede o processo de elaboração do planejamento, implementação e avaliação.
d) As metas são partições dos objetivos a serem alcançados no curto prazo e permitem avaliar o nível de realização dos mesmos.
e) A ferramenta de avaliação denominada benchmarking corresponde a uma forma de mensuração dos objetivos institucionais.
10) (AP3) Escolha a alternativa que apresenta corretamente a ferramenta que faz a representação visual da estratégia, ilustrando em uma página as quatro perspectivas, que demonstram a estratégia, que é responsável por explicitar, de forma resumida, as importantes medidas de desempenho de uma organização.
a) Mapa de Ações.
b) Matriz SWOT.
c) Matriz de Gantt.
d) Mapa Estratégico.
e) Matriz básico.