MÓDULO I - CONCEITO DE COMUNICAÇÃO

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Aponte a alternativa que explica corretamente o que é código, um dos elementos do processo de comunicação:
	A
	É quem recebe a informação enviada pelo emissor, responsável por decodificar a mensagem.
	B
	É o elemento central da comunicação, representa a informação.
	C
	Diz respeito ao momento ou à situação em que a comunicação está sendo processada.
	D
	É o meio pelo qual a mensagem será transmitida.
	E
	É signo utilizado para efetivar a transmissão das mensagens. São os sinais dos quais nos utilizamos 
para fazer com que nossa mensagem seja decodificada.
 Você já respondeu e acertou esse exercício. A resposta correta é: E.
	Aristóteles, Aranguren e Martinet foram alguns dos filósofos que estudaram o processo de comunicação, dando origem a uma proposição geral sobre comunicação. Entre suas principais ideias, destacamos que a comunicação:
I. Deve persuadir.
II. Utiliza-se de um emitente, um meio e um receptor 
III. Utiliza-se de um código para transmitir uma mensagem referente a uma experiência específica, permitindo o relacionamento entre as pessoas.
Está correto o que se lê em:
	A
	I, II, III
	B
	I
	C
	II
	D
	III
	E
	I, II
 Você já respondeu e acertou esse exercício. A resposta correta é: A.
	O processo de comunicação vem sendo estudado há muito tempo. Aristóteles, Aranguren e Martinet foram alguns dos filósofos que se dedicaram a este tema. Suas ideias contribuíram para a proposição geral sobre comunicação. Dentre estas ideias, destacam-se as seguintes:
I. A comunicação deve trazer a audiência para aquele que transmite a mensagem, persuadindo-
II. O processo contempla elementos como emitente, meio e receptor.
III. Códigos são utilizados para a transmissão da mensagem referente a uma experiência específica, permitindo o relacionamento entre as pessoas.
Está correto o que se lê em:
	A
	I, II, III
	B
	I, II
	C
	I, III
	D
	II, III
	E
	I
 Você já respondeu e acertou esse exercício. A resposta correta é: A.
	É correto afirmar sobre contexto:
	A
	É o responsável por emitir ou repassar a informação na transmissão de mensagens. Cabe ao emissor utilizar as melhores ferramentas para fazer com que sua mensagem seja recebida e entendida com precisão. Desta forma, observamos que não cabe ao emissor apenas enviar a mensagem, fazendo com que a mesma chegue até ao receptor, mas também que seja garantido o seu perfeito entendimento.
	B
	É o principal elemento de qualquer processo de comunicação. Sem ela, não há motivos para haver a comunicação. Representa a informação, ou o grupo de informações, que deverá ser transmitido pelo emissor, para posteriormente ser recebido e compreendido com eficácia pelo receptor.
	C
	Diz respeito ao momento ou à situação em que a comunicação está sendo processada. Representa um referencial situacional, que deverá ser comum para emissor e receptor, pois somente assim será possível o entendimento da mensagem.
	D
	É o meio pelo qual a mensagem será transmitida. Será pelo canal que a mensagem irá realizar sua circulação. Podemos optar por canais escritos, orais, digitais etc.
 
	E
	É o signo utilizado para efetivar a transmissão das mensagens. São os sinais dos quais nos utilizamos para fazer com que nossa mensagem seja decodificada. O sinal ou signo escolhido para a transmissão precisa, necessariamente, ser de conhecimento do receptor. Caso contrário, a mensagem jamais será entendida. O código é passado por meio da linguagem, que pode ser verbal (fala) e não verbal (gestos, sinais visuais, sinais corporais).
 Você já respondeu e acertou esse exercício. A resposta correta é: C.
	O emissor, o receptor e a mensagem são considerados os elementos nucleares no processo de comunicação. Porém, são necessários outros três elementos também importantes para que a comunicação se estabeleça que são o código, o canal e o contexto. Podemos definir canal como:
	A
	É aquele que repassa a informação na transmissão de mensagens e que ainda deve escolher as melhores ferramentas para garantir o recebimento e o entendimento por parte do destinatário ou receptor.
	B
	É quem recebe a informação enviada pelo emissor e que para compreendê-la, deve decodificá-la e compreendê-la (feedback).
	C
	É o principal elemento do processo de comunicação e representa a informação a ser transmitida pelo emissor ao receptor que deverá compreendê-la com eficácia.
	D
	É o momento ou a situação em que a comunicação está sendo processada. Representa um referencial situacional, que deve ser comum entre emissor e receptor para que haja o entendimento da mensagem.
 
	E
	Meio pelo qual a mensagem é transmitida e que pode ser na forma escrita, oral, digital etc.
 Você já respondeu e acertou esse exercício. A resposta correta é: E.
	Para a elaboração de mensagens um dos modelos de comunicação utilizados é o modelo AIDA, baseado
em estímulo-resposta. Este modelo explica como as pessoas respondem a estímulos, chegando a 
desempenhar o comportamento desejado pelo emissor (neste caso o emissor é a empresa e o resultado 
desejado é a compra de um produto ou a contratação de um serviço). Sobre este modelo, é correto 
afirmar:
I.    O modelo considera 4 estágios de resposta: Atenção, Interesse, Desejo e Ação.
II.    A Ação é o principal objetivo deste modelo de comunicação.
III.    No modelo AIDA identifica-se primeiramente o estado de desejo dos consumidores para somente 
depois levá-los a percorrer todas as fases do modelo até culminar com a compra propriamente dita.
Está correto o que se lê em:
	A
	I, II, III
	B
	I, III
	C
	II, III
	D
	I
	E
	I, II
 Você já respondeu e acertou esse exercício. A resposta correta é: E.
	A elaboração da mensagem deve atender a 4 quesitos e um deles é elaborar a mensagem de maneira lógica. Isto significa que:
	A
	A elaboração da mensagem precisa obrigatoriamente ter elementos racionais, emocionais e morais.
	B
	A fonte da mensagem, por trazer credibilidade, garante a lógica do que está sendo dito.
	C
	A mensagem deve ser estruturada, com uma sequência que faça sentido, propiciando
 unilateralidade de entendimento e evitando duplicidade de conclusões.
	D
	O conteúdo precisa respeitar determinadas características do consumidor.
	E
	Símbolos podem ser utilizados, que devem ser de conhecimento de quem vai receber a mensagem.
 Você já respondeu e acertou esse exercício. A resposta correta é: C.
	Entre os elementos da comunicação existem o emissor e o receptor que são respectivamente:
	A
	O responsável por emitir ou repassar a informação na transmissão de mensagens e aquele que irá 
receber a informação
	B
	Aquele que irá receber a informação e principal elemento de qualquer processo de comunicação.
	C
	Momento ou à situação em que a comunicação está sendo processada e o responsável por emitir 
ou repassar a informação na transmissão de mensagens
	D
	Meio pelo qual a mensagem será transmitida e o signo utilizado para efetivar a transmissão das 
mensagens
	E
	O responsável por emitir ou repassar e o meio pelo qual a mensagem será transmitida
 Você já respondeu e acertou esse exercício. A resposta correta é: A.
	O processo de codificação e decodificação da mensagem é parte integrante do processo da comunicação e seu efeito é o entendimento da mensagem transmitida. O entendimento da mensagem requer que o emissor se preocupe com possíveis interferências. Uma delas é a atenção seletiva que se caracteriza por:
	A
	Facilidade em se reter as mensagens que estiverem mais claras.
	B
	Facilidade de reter informações que estejam alinhadas as crenças pessoais.
	C
	Facilidade de aumentar a retenção das informações a partir de argumentos de apoio.
	D
	Capacidade da nossa consciência de focar em um determinado interesse e isolar o que está volta. 
	E
	Faculdade de reviver na consciência objetos ausentes em determinado momento.
 Você já respondeu e acertou esse exercício. A resposta correta é: A.
	Os elementos do modelo AIDA de comunicação eficaz são: Atenção, Interesse, Desejo e Ação. Portanto, é correto afirmar que:
	A
	Depois de despertar a atenção, vem a fase demanter o consumidor interessado na mensagem.
	B
	É necessário atrair a atenção daqueles que irão receber a mensagem para levá-los diretamente para
 a compra. 
	C
	É necessário despertar o interesse do consumidor, pois imediatamente em seguida é possível 
levá-lo à ação, que é a compra. 
	D
	 Primeiramente, o consumidor deve ser levado a agir, ou seja, comprar, pois, neste momento, ele 
vai conhecer o produto e manter-se interessado.
	E
	O desejo pela oferta contida na mensagem dá início ao processo, pois só assim é possível chamar 
a atenção do consumidor.
 Você já respondeu e acertou esse exercício. A resposta correta é: A.
	Verifique a alternativa que corretamente explica um dos elementos do processo de comunicação:
	A
	Código é o signo utilizado para efetivar a transmissão das mensagens. São os sinais dos quais nos utilizamos para fazer com que nossa mensagem seja decodificada. O sinal ou signo escolhido para a transmissão precisa, necessariamente, ser de conhecimento do receptor. Caso contrário, a mensagem jamais será entendida. O código é passado por meio da linguagem, que pode ser verbal (fala) e não verbal (gestos, sinais visuais, sinais corporais).
	B
	Contexto é o principal elemento de qualquer processo de comunicação. Sem ela, não há motivos para haver a comunicação. Representa a informação, ou o grupo de informações, que deverá ser transmitido pelo emissor, para posteriormente ser recebido e compreendido com eficácia pelo receptor.
	C
	Emissor é aquele que irá receber a informação enviada pelo emissor. Para que a mensagem possa ser compreendida, o receptor deverá ser capaz de decodificá-la. Desta forma, percebemos que não cabe a ele apenas recebê-la, mas também compreendê-la (feedback). O papel do emissor neste processo é bastante importante para a eficácia da comunicação.
	D
	Mensagem é o responsável por emitir ou repassar a informação na transmissão de mensagens. Cabe ao emissor utilizar as melhores ferramentas para fazer com que sua mensagem seja recebida e entendida com precisão. Desta forma, observamos que não cabe ao emissor apenas enviar a mensagem, fazendo com que a mesma chegue até ao receptor, mas também que seja garantido o seu perfeito entendimento.
	E
	Receptor é o meio pelo qual a mensagem será transmitida. Será pelo canal que a mensagem irá realizar sua circulação. Podemos optar por canais escritos, orais, digitais etc.
 Você já respondeu e acertou esse exercício. A resposta correta é: A.