PIM III UNIP GESTÃO HOSPITALAR

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Projeto Integrado Multidisciplinar III
Curso Superior de Tecnologia em Gestão Hospitalar
Universidade Paulista
Aluna: Julia Maahara Claudino de Oliveira RA: 0564414
Aluna: Izabela Miranda Dos Santos RA: 0561968
Aluna: Fernanda Cristina Santana da Silva RA: 2082733
Aluna: Luana Nascimento dos Santos RA: 0551601
SABIN
PIM III
Recife
2020
Universidade Paulista
Aluna: Julia Maahara Claudino de Oliveira RA: 0564414
Aluna: Izabela Miranda Dos Santos RA: 0561968
Aluna: Fernanda Cristina Santana da Silva RA: 2082733
Aluna: Luana Nascimento dos Santos RA: 0551601
SABIN
PIM III
Projeto Integral Multidiciplinar III para
 Obtenção do titulo de Tecnologo em Gestão 
Hospitalar, apresentando a Universidade Paulista - Unip
Orientador: Professora Ivete Rolim Daniel
Recife
2020
RESUMO
A UBS – Unidade básica de saúde tem cada vez a mais a necessidade de buscar conhecimento com finalidade de aprimorar a gestão de seus negócios. Com isso a capacitação dos funcionários e o aperfeiçoamento dos demais recursos e técnicas se tornaram essencial. O investimento em equipes tem o potencial de fazer com que profissionais trabalhem mais satisfeitos e engajados, produzindo melhores resultados para a companhia, portanto, é primordial alinhar os objetivos e competências individuais com a visão da organização. Observamos também a necessidade de uma gestão de custos sustentável tornou-se indispensável, pois constitui os processos de consumo financeiro das organizações. O estudo foi através do conhecimento adquirido na vivencia da empresa. Foram observados diferentes níveis de conhecimento íntegros da organização, visando o favorecimento crescente nos departamentos do negócio. O projeto busca identificar conceitos da gestão em saúde na área de Gerenciamento de Pessoas, Contabilidade Geral de Custo e as Técnicas de Informática.. Nos últimos anos, notamos a gestão em saúde ficar cada vez mais informatizada, para a área administrativa representa uma otimização de seus recursos. Sendo assim, o conhecimento de uma boa gestão das pessoas de uma planejada contabilidade e o domínio das técnicas de informática, tornam-se cada dia mais necessarios para a estabilidade e sucesso da organização. O Projeto Integrado Multidisciplinar busca incentivar o aluno nas praticas gerenciais fundamentadas nos conhecimentos teóricos adquirido, com caráter pratico complementar no processo de ensino-aprendizagem.
Palavras chave: Gerenciamento de Pessoas, contabilidade Geral e de Custo e Técnica de Informática.
SUMÁRIO
1. INTRODUÇÃO.......................................................................................................5
1. GERENCIAMENTO DE PESSOAS.....................................................................7
1. NECESSIDADE AUTORREALIZAÇÃO....................................................8
1. A PRESENÇA FEMININA: EMPODERAMENTO..............................................................................................9
1. GESTÃO DE PESSOAS.........................................................................9,10
1. TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO:ETAPAS...............................10
2.5 O INSTITUTO SABIN ............................................ ......................................11
3. CONTABILIDADE GERAL DE CUSTO..........................................................12
3.1 A TEORIA DA CONTABILIDADE..........................................................12
3.2 GESTÃO DE CUSTOS HOSPITALARES.............................................14
3.3 POLÍTICAS CONTÁBEIS.......................................................................15
3.4 APURAÇÃO DO SUPERÁVIT/ DÉFICIT..............................................15
3.5 IMOBILIZADO........................................................................................16
3.6 FORNECEDORES................................................................................16
3.7 PROVISÕES..........................................................................................16
3.8 COBERTURA DE SEGUROS................................................................17
3.9 RECONHECIMENTO DE RENÚNCIA FISCAL.....................................17
4. TÉCNICAS DE INFORMAÇÃO...........................................................................17
0. INFRAESTRUTURA TECNOLÓGICA...............................................18
0. TECNOLOGIA NA ÁREA DA SAÚDE...............................................20
5. CONCLUSÃO ..................................................................................................
6. REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS ................................................................
4
INTRODUÇÃO
Ao falarmos de hospitais ou quaisquer outras entidades de saúde, é lógico relacioná-los imediatamente à área assistencial, ao cuidado direto ao paciente. Porém, para que essa assistência seja efetiva, a parte organizacional do hospital, que nada mais é que uma empresa, necessita estar em harmonia.
As áreas de gestão como custos, contabilidade, tecnologia da informação e gestão de pessoas são pilares fundamentais no desenvolvimento saudável de todas as empresas, visto que sem os recursos não é possível manter a funcionalidade, sem sistemas não tem – se organização, banco de dados, transparência e nem rastreabilidade de processos, e sem pessoas nada disso existirá.
	Afim de exemplificar a aplicação destes pilares em áreas hospitalares, selecionamos o Instituto Sabin, empresa conhecida por suas vastas redes, nacionais e internacionais, por sua excelência nas diversas áreas, desde a prestação de serviços de saúde tradicionais, gestão de pessoas, participações em pesquisas cientificas e responsabilidade socioeconômica e socioambiental (Sabin,2019).
	O Instituto Sabin demonstra excelência na prestação de serviços de saúde e para tanto, conta com tecnologia da informação, através de sistema informatizado, que presa pela integridade dos processos, garantindo melhor diagnóstico médico, evitando processos judiciais, erros médicos e confiabilidade, visando a melhoria dos processos nas áreas estratégicas e operacionais (Samáris, Ramiro, et al; 2012).
	Na Gestão de custos administra – se os recursos totais aplicados, mensura – se custos e desenvolve – se relatórios, que fundamentam a tomada de decisão, definem a prosperidade da instituição, já que permitem aperfeiçoar estratégias de racionamento de custos, os quais são aplicáveis a projetos distintos. Como lembram Beulke & Bertó (l997: 22): “o esforço de controle de custos é sobremodo relevante para a sobrevivência de diferentes instituições de saúde, que dependem acentuadamente das receitas oriundas de repasses de recursos públicos”.
	Especialmente em ambiente hospitalar, a gestão de pessoas atua com papel principal, uma vez que o capital humano traduz o que há de mais importante e essencial em uma organização. O sistema é operado por pessoas, os custos são identificados e gerenciados por pessoas e o cuidado ao paciente é realizado através do contato interpessoal, portanto, é preciso que esta gestão seja bem aplicada para que seus colaboradores possam executar suas funções com excelência, satisfação e humanização, respeitando a ética e desenvolvendo suas habilidades (Porto, Maria Eduarda;2020).
	A Gestão de pessoas no Sabin tem intuito de desenvolver aspectos que envolvem a vida do colaborador e de sua família, para que possa contribuir com crescimento pessoal, profissional e a missão da empresa. A instituição oferece benefícios para desenvolver, desafiar e recompensar seus colaboradores, oferecendo qualificação e plano de carreira. A maioria dos líderes e gestores foram desenvolvidos dentro da empresa, valorizando, assim, o talento de individual, para benefício comum. Tornando - se uma das melhores empresas para se trabalhar, segundo a revista você S/A e revista melhor carreira (Sabin 2020).
	Nesta atividade, pretende – se estabelecer uma integração entre as diferentes áreas de uma organização, com ênfase na instituição de saúde, objetivando a eficiência e efetividade na prestação deserviços.
2 GERENCIAMENTO DE PESSOAS
“A gestão de pessoas pode ser definida como um conjunto de habilidades, técnicas e métodos que têm como objetivo administrar e potencializar a eficiência do capital humano dentro das empresas.”¹
Fundado em 1984, pelas sócio fundadoras, Janete Vaz e Sandra Soares Costa. O Laboratório de Análises Clínicas Sabin, é uma organização que tem como principal foco, a gestão humanizada. Bergue (2007) explica que, para se trabalhar com Gestão de Pessoas, é necessário estar preparado para mudanças, e que existem mecanismos e instrumentos como base, são eles, planejamento de recursos humanos, gestão de competências, capacitação continuada, e avaliação de desempenhos e de competências. 
O Sabin investe 5% do seu faturamento no desenvolvimento dos seus funcionários, além de cursos e treinamentos presenciais, a empresa possui uma Universidade Corporativa desde 2010, onde cada colaborador possui acesso de forma virtual a diversos cursos, entre eles estão:
· Atendimento Humanizado ao Cliente
· Biossegurança - Todas as áreas (v.02)
· Confidencialidade e Privacidade de Dados
· Desconstruindo o Racismo na prática
· Excelência no Atendimento
· Entre outros..
E além da UniSabin, a empresa também oferta bolsas de estudo de 50% a 80% para graduação, mestrado, doutorado, MBA’s. O incentivo aos seus colaboradores também incluem: dia da noiva, auxílio casamento, auxílio enxoval, auxílio material escolar, e também parcerias com escolas, universidades, creches, programa de educação financeira, participação nos resultados, premiação por tempo de casa², etc.
Para se manter em crescimento, a empresa precisa estar engajada no desenvolvimento de seus funcionários, e não é uma tarefa fácil. É necessário que o colaborador esteja envolvido e que se identifique com a missão e visão da empresa, para que os objetivos estejam alinhados, e consequentemente a empresa irá se desenvolver e também ajudar o colaborador na busca por sua realização profissional.
Um colaborador passa por anos dentro uma empresa em busca de sua realização profissional, e isso inclui estar em um cargo satisfatório, ser bem remunerado, estar saudável tanto fisicamente quanto psicologicamente. E além da busca pela auto realização profissional, existe outros aspectos que envolvem a vida fora do ambiente de trabalho como família, saúde, sonhos, estabilidade, conforto que são necessidades que todo ser humano possui, e que são básicas.
2.1 NECESSIDADE DE AUTORREALIZAÇÃO
Para Maslow (1954) diz que para que uma pessoa tenha auto realização, é necessário primeiramente que as suas necessidades básicas estejam satisfeitas. 
De acordo com Maslow diz que há uma hierarquia de necessidades, quanto maior for a necessidade, maior a pressão sob o indivíduo para conseguir alcança-la. E que há um objetivo maior em atender as necessidades, ela busca alcançar metas positivas.
Fonte: A Hierarquia das Necessidades de Maslow
2.2 A PRESENÇA FEMININA: EMPODERAMENTO
Na década de 40, a maioria das mulheres, ainda exercia o papel de administradora do lar, e com o avanço industrial, esse cenário mudou. Em 1970, as mulheres começaram a exercer cargos importantes no desenvolvimento da sociedade. O laboratório Sabin teve destaque como 5º melhor empresa para se trabalhar e a melhor empresa para mulher trabalhar no Brasil. 
Uma organização que valoriza a mulher em todos os seus aspectos, maternidade, empreendedora, e fornece benefícios específicos para que ela se sinta acolhida e saiba que pode crescer dentro do seu ambiente de trabalho. Metade da liderança do Laboratório Sabin é formado por mulheres.
2.3 GESTÃO DE PESSOAS
A Gestão de Pessoas possui aspectos fundamentais, e dentre elas é necessário reconhecer a pessoa como um ser humano, que possuem personalidade própria, com habilidades e competências, que dinamizam o ambiente, que são o capital humano e que são indispensáveis para o desenvolvimento da empresa.
A empresa precisa estar atenta aos seus funcionários, para que possa incentivar mudanças, mantendo o funcionário motivado, e respeitando as políticas sociais e éticas, e sempre proporcionando a satisfação das pessoas no trabalho. Quando uma organização reconhece o seu colaborador por inteiro, suas limitações, frustrações e suas potencialidades, é possível tornar a gestão mais humanizada.
Para se construir um ambiente de trabalho saudável, é necessário que haja uma comunicação interna, elas possuem um papel importante neste processo. Quando os funcionários estão satisfeitos com seu trabalho, a chance dos clientes ficarem satisfeitos é maior. 
Quando não há um plano de carreira, o funcionário poderá ficar desmotivado e isso acarretará na sua acomodação. É necessário haver um estímulo improvisado de participação de lucros, por exemplo, quando não for possível a possibilidade de aumento de salário, para que o colaborador se sinta motivado quando for solicitado.
Entre as práticas desenvolvidas, o Sabin implantou desde 2009 o sistema de avaliação 360º, que é uma metodologia eficaz, e tem como intuito, promover a melhoria contínua dos colaboradores que fazem parte do quadro de funcionários. O profissional tem a oportunidade de avaliar seus colegas de trabalho, e também se auto avaliar. Entre os pontos que são avaliados, estão: perfil comportamental, atitudes, capacitação, habilidades técnicas.
O Laboratório Sabin aposta na educação contínua e no engajamento dos colaboradores, e com isso, 99% dos cargos de liderança foram desenvolvidos internamente. O processo de crescimento é uma luta árdua.
Com o crescimento da empresa, é necessário que haja uma junção de conhecimentos e informações. O método T&D, é considerado uma ferramenta eficaz para transformações. É uma atividade desenvolvida dentro de uma organização que objetiva criar ou melhoras as habilidades dos colaboradores. É utilizada como planejamento estratégico para todas as funções dentro da empresa. O método T&D pode ser aplicado aos seus colaboradores através de cursos, apresentações, ou reuniões afim de aprimorar as habilidades de cada integrante.
2.4 TRATAMENTO E DESENVOLVIMENTO: ETAPAS
O treinamento de pessoal é a etapa que permite o colaborador a se preparar para as mudanças nas suas funções, de planejamento, e também reforço ou atualização, como exemplo, o uso de tecnologias.
O desenvolvimento é uma etapa mais ampla, e se relaciona com o aprimoramento de forma contínua dos treinamentos já aplicados dentro da empresa, e também da evolução das competências de cada colaborador dentro de suas funções.
2.5 O INSTITUTO SABIN
Além da gestão de pessoas voltadas aos seus colaboradores, inovando dessa forma o atendimento, o Sabin também se preocupa com a comunidade. O primeiro projeto criado pelo Laboratório Sabin, tinha como intuito apoiar creches localizadas em comunidades de alta vulnerabilidade social, iniciou-se então, em 1999, o projeto “Criança e saúde” e desde então o Sabin sentiu a necessidade de expandir os projetos e ações.
“Atualmente, o Instituto Sabin tem a missão de promover a melhoria da qualidade de vida de comunidades onde o Grupo Sabin atua, nas áreas de saúde, esporte e inovação social.” (Descrição no site do instituto Sabin. O Laboratório de Análises Clínicas Sabin é referência quando o assunto é “pessoas”, por este motivo é objeto de estudo desse projeto integrado multidisciplinar.
3 CONTABILIDADE GERAL DE CUSTO
A contabilidade geral de custos é um ramo da contabilidade e tem como base o gerenciamento de informações para auxiliar em diversos níveis de gestão de uma instituição. Contabilidade de custo seleciona, classifica e registra dados operacionais das diversas atividades de uma entidade, designa-se de dados internos, assim como, algumas vezes coleta e organiza dados externos. Tais informações são a base em controle de operações, vistorias e decisões de planejamentos determinando custos de produção, gastos gerais, lucro, entre outros. 
Este projeto foi conduzido de acordo com as normas brasileiras e internacionais de auditoria. As normas tem um importantepapel no desenvolvimento das empresas, ocasionando a transparência aos processos contábeis. As determinações das NBCs é que seu negócio estará contabilmente de acordo com os regimentos internacionais. Essa prática pode facilitar processos como o de entrada em mercados internacionais, atrair o interesse de investidores estrangeiros para seu negócio. Essa demonstração financeira é com base nos dados de 2018 referentes ao Instituto Sabin associação de direito privado de interesse público, sem fins lucrativos, que promove a melhoria da qualidade de vida de comunidades, nas áreas de saúde, esporte e educação.
3.1 A TEORIA DA CONTABILIDADE
“A contabilidade é a ciência que estuda a praticas funções de orientação, de controle e de registro dos atos e fatos de uma administração econômica”.
Diferentemente do que muitos acreditam a Contabilidade não é uma ciência exata. Segundo a doutrina, trata-se de uma ciência social, tendo como foco o patrimônio que envolve um conjunto de pessoas dentro da sociedade, com implicações internas e externas, pois variações nesse patrimônio afetam de alguma forma o meio ao qual esta inserido. Sabendo que o objetivo da Contabilidade é o patrimônio entende-se que patrimônio seja o conjunto de bens, direitos e obrigações de uma determinada entidade. Por meio de do controle do patrimônio fornece informações uteis para a tomada de decisão. Em geral a Contabilidade tem duas funções:
· Funções administrativas, que tem como finalidade o controle do patrimônio da entidade mediante registro registro de fatos contábeis em livros aprimorados. Tendo como principais livros o Diário e a Razão.
· Funções econômica, que tem como finalidade a apuração do resultado liquido, o qual pode ser positivo ou negativo.
O melhor conceito de Patrimônio é aquele formulado pelo Conselho Federal de Contabilidade por meio da Resolução CFC nº 774, de 16 de dezembro de 1994, publicado no DOU de 18 de janeiro de 1995, que aprova apendece à Resolução CFC nº 750 de 29 de dezembro de 1993, pela qual são aprovados os Princípios Fundamentais de Contabilidade. 
A teoria de contabilidade tem sido definida como um conjunto coerente de princípios lógicos que:
· Oferece um referencial conceitual das praticas existenciais a contadores, investidores, administradores e estudantes para a avaliação de práticas contábeis existentes;
· Orienta o desenvolvimento de novas práticas e novos procedimentos.
3.2 GESTÃO DE CUSTOS HOSPITALARES
A gestão de custos hospitalares se resume na identificação, classificação e organização de dados referentes aos gastos de serviços e produtos que resulta na obtenção de relatórios padronizados de informações que serão utilizadas no auxilio em processos fiscais e tomadas de decisão. Quando nos referimos a instituições de saúde os custos se abrangem desde às despesas fixas como água, luz, gastos com materiais até o tempo de ociosidade de equipamentos médicos. Apenas a cognição do preço final de produtos e equipamentos não é suficiente. Essas instituições compreendem peculiares em relação aos custos fixos e variáveis.
Uma gestão eficiente dos custos em hospitais pode ser decisiva para o crescimento do estabelecimento, para potencializar a margem de rendimento, para o filtro de investimentos de modo que leve a otimização do fluxo de trabalho e aprimoramento continuo dos serviços. Sabendo que os custos são informações necessárias de investimento na finalização de determinado serviço hospitalar, a identificação é a prioridade para fazer uma gestão de qualidade. Logo, é possível a classificação entre diretos e indiretos.
Os custos diretos são referentes aos atendimentos ao paciente, produtos ou serviços. É possível identificar o consumo na observação do serviço que está sendo prestado. A quantidade de profissionais envolvidos no atendimento, medicamentos, entre outros. Já os custos indiretos podem abranger o que não corresponde diretamente ao serviço hospitalar prestado. Ou seja, energia elétrica necessária para um centro cirúrgico durante determinadas horas, parcelas de custos do setor de compras, da higiene e da nutrição.
Um dos benefícios do gerenciamento de custos hospitalares é a possibilidade de rentabilizar o serviço prestado através de cálculos sobre os valores de produção e aplicação numa margem de lucro sobre o montante. Nesse contexto, a análise do mercado representa a identificação da demanda e do modo como a empresa de posiciona diante dela. A falta de atenção na gestão de custo necessária pode acarretar prejuízos aos resultados da instituição.
3.3 POLITICAS CONTABEIS
· Politicas contábeis 
É fundamental diferenciar caixa e equivalente de caixa. Caixa é composto por dinheiro e cheques, assim, esta conta não é composta apeas por dinheiro vivo, mas por itens que podem ser convertidos de maneira fácil e rápida em espécie. Equivalentes de caixa são aplicações financeiras de alta liquidez. São prontamente conversíveis e sujeitos a um risco mínimo de mudança de valor. De acordo com o que é determinado, uma aplicação só é considerada equivalente de caixa caso tenha um prazo de vencimento até três meses (90 dias).
· Apuração do superávit/(déficit.
De acordo com a Lei 4.320/64, o Superávit Financeiro é a diferença positiva entre o Ativo Financeiro e o Passivo Financeiro. Os saldos de caixa não comprometidos ao final de cada exercício podem ser utilizados como fonte de financiamento para abertura de créditos orçamentários adicionais no exercício seguinte. A apuração do superávit é feita pelo confronto entre os totais do ativo financeiro e do passivo financeiro, constante do balanço patrimonial do exercício anterior. 
Para fins de apuração deve considerar:
· O Ativo Financeiro compreende os valores de numerário e os créditos realizáveis que independem de autorização orçamentaria. 
· O Passivo Financeiro compreende as obrigações exigíveis que independem de autorização orçamentaria. 
· Imobilizado
Uma instituição inclui no valor contábil de um item do imobilizado o custo de peças de reposição somente quando for provável que este custo lhe proporcione futuros benefícios econômicos. O ativo imobilizado é o item tangível que é mantido para uso na produção ou fornecimento de mercadores ou serviços, para aluguel ou outros, ou para fins administrativos.
· Fornecedores
Na contabilidade, fornecedor é toda empresa que fornece matérias, bens ou serviços com finalidade que a instituição constituir atividades e realizar a negociação de um produto ou serviço. Devemos entender que toda atividade de uma empresa que provém de terceiros (exceto de mão de obra) pode ser considerada como fornecedor.
· Provisões 
Representem estimativas de ativos ou obrigações com terceiros. Esses eventos não podem ser medidos com exatidão e tem, portanto, caráter estimativo. As provisões podem ser classificadas em dois grupos: 
-Provisões Retificados do Ativo -Provisões Passivas
3.4 COBERTURA DE SEGUROS
Com objetivo de delimitar o gerenciamento de riscos o instituto possui um programa, contratando no mercado coberturas compatíveis com seu porte e operação. As coberturas foram contratadas por montantes considerados suficientes pela administração para cobrir eventuais sinistros, considerando a orientação de seus consultores de seguros e a natureza da sua atividade, os riscos envolvidos em suas operações. 
3.5 RECONHECIMENTO DE RENUNCIA FISCAL
O instituto goza de imunidade tributária em razão de sua característica de entidade sem fins lucrativos. Um dos objetivos da renúncia fiscal é o incentivo a propagação de projetos sociais. Este trabalho pode ser feito pela iniciativa privada ou por entidades sem fins lucrativos, o que é o caso do Instituto Sabin. 
4 TECNICAS DE INFORMATICA
A área de TI dentro de uma empresa tem um papel muito importante na organização e no âmbito da saúde não é diferente. 
O grupo Sabin nos últimos anos tem investindo muito na tecnologia buscando melhores resultados para médicos, colaboradores e pacientes. Implementando inovações para melhor atendimento dos funcionários fazendo com que transmitemas informações com precisão e agilidade com isso diminuindo o tempo de espera. Apostando em sistemas modernos com resultados mais rápidos.
A empresa disponibiliza um site contando toda a sua história com o quadro de médicos, suas especializações, realizações de exames, redes credenciadas. Possibilitando o paciente ter acesso a todas as informações. Possui aplicativo contendo marcação de exames, resultados, com isso trazendo mais inovação e comodidade.
4.1 INFRAESTRUTURA TECNOLOGICA
O grupo Sabin possui um núcleo e um comitê de inovações para ser discutido as novas implementações de projetos e programas procurando melhorias para a organização. Tem como modelo adotado o Open Innovation.
Possui um Data center próprio de armazenamento com localização de extremo sigilo. Os dados dos pacientes ficam em uma “nuvem” com acesso restrito, somente para contratados da empresa. Garantindo assim a privacidade dos dados.
Pensando nas atividades laboratoriais o Sabin investiu na migração da ferramenta Shift LIS. Sendo desenvolvida pela empresa Shift especializada em software. Um dos benefícios foi a diminuição de erros humanos, proporcionou acesso de resultado de exame de onde o paciente estiver.
Preocupada com o impacto que suas atividades causavam no meio ambiente a empresa buscou agregar melhorias no setor de TI, tomando algumas iniciativas que poderia ajudar na diminuição do impacto que causava evitando desperdícios e com isso também acabou reduzindo o consumo de energia. 
 Fonte: Gerência de Tecnologia da Informação.
Com a implementação da nova infraestrutura com Data Center robusto feita pela empresa Tecnisys. Esse investimento levou a companhia para um novo patamar tecnológico. Com objetivo de melhorar o sistema, reduzindo possíveis falhas, diminuindo o tempo de rotinas de backup, promovendo o conhecimento das plataformas de software, garantindo mais segurança nos acessos, na privacidade dos dados, dando todo suporte necessário para melhor funcionamento.
Possuindo equipamentos de alta tecnologia com recursos de ponta. Preocupado com o tempo de espera dos resultados de exames buscou solução através de “um programa de desenvolvimento e validação de novas tecnologias.” Possibilitando mais agilidade no processo.
 Tendo a Pickcells como a primeira startup a recebe recursos através do Sabin Ventures com uma plataforma para exames parasitológicos permitindo otimizar custos de insumo e agilizar a entrega dos laudos.
“Sabin e a startup ONKOS iniciaram parceria para o processamento de exames de biologia molecular com o suporte analítico de inteligência artificial. Por meio da plataforma tecnológica proprietária Gene Expression Profiling, tornou-se possível a identificação de assinaturas genéticas específicas e personalizadas, contribuindo para maior acurácia e precisão diagnóstica dos exames oferecidos pelo Grupo. Outro destaque foi a Implantação de Espectrometria de Massa (LCMS), que permitiu o atendimento a um novo nicho de mercado. Em conjunto com seu fornecedor Roche, o Sabin implantou também o processo e tecnologia de automação de exame de biologia molecular.” (Descrição no relatório de 2019 pag.37.38 disponível no site do Sabin).
4.2 TECNOLOGIA NA AREA DA SAUDE
O grupo Sabin vem investindo na modernização das plataformas digitais proporcionando mais interações com os serviços oferecidos. Tendo disponível para acesso de todos os beneficiários site, redes sociais, WhatsApp, e-mail. Com funcionários devidamente treinados para atender essa demanda.
Com o investimento na universidade corporativa o Sabin vem estimulando o crescimento dos profissionais e através da plataforma ead os colaboradores têm acesso a diversos cursos possibilitando o conhecimento e o aprendizado.
Possui um aplicativo de fácil acesso, contendo o espaço médicos e pacientes, fazendo o cadastro poderá ter acesso a história da empresa, tipos de exames, orçamentos, restrições, resultado de exames, caderno de vacinação, unidades próximas, redes credenciadas. Recentemente teve uma nova atualização trazendo novidades, proporcionando os resultados dos exames em laudo gráfico facilitando melhor a compreensão. Aumentou bastante o número de usuários. 
Outra novidade foi a loja virtual com lançamento desse serviço ficou disponível 4.250 vacinas, reforçaram os exames laboratoriais, com essa contratação de serviço o paciente pode receber a equipe Sabin em casa.
Em relação ao teleatendimento nos últimos anos as auditorias internas e externas aumentaram seguindo as normas ISO 9001, ISO 14001, ONA e PALC. 
 
 Fonte:Gerência de Estratégia Corporativa
 
CONCLUSÃO
Este projeto foi conduzido de acordo com as normas brasileiras e internacionais de auditoria. Em nossa opinião, as demonstrações apresentam adequadamente, em todos os aspectos relevantes, a posição do Instituto Sabin. A instituto Sabin, associação de direito privado de interesse publico, o instituto goza de imunidade tributaria em razão de sua característica de entidade sem fins lucrativos, busca promover a melhoria da qualidade de vida de comunidades, nas áreas da saúde, esporte e educação. O presente trabalho descreveu a eficiência dos métodos desenvolvidos pela empresa, abrangendo o gerenciamento de pessoas, contabilidade geral e de custo e técnicas de informática, e qual a importância desses três pilares para o desenvolvimento da empresa. Com a análise dos dados, verificou-se a importância da comunicação entre gestor e colaborador, para a construção de um ambiente de trabalho mais produtivo, e o uso da tecnologia como um recurso imprescindível. Os colaboradores e gestores sentem a melhoria na produtividade e que a empresa possui um ambiente propício para o desenvolvimento profissional.
	
REFERÊNCIAS
Beulke, R. & Bertó, J. (1997) -Gestão de Custos e Resultado na Saúde.
Desconhecido. Qual a diferença entre gestão de pessoas, gestão de rh e departamento pessoal? Disponível em: https://www.sbcoaching.com.br/coaching/gestao-pessoas. Acesso em: 30 de Setembro de 2020
Desconhecido. Capital humano: um dos nossos maiores ativos. Disponível em: https://www.sabin.com.br/pt-br/sobre/gestao-de-pessoas.html Acesso em 03 de Outubro de 2020
Desconhecido. Influenciando positivamente na comunidade. Disponível em: https://www.sabin.com.br/pt-br/sobre/instituto-sabin.html Acesso em: 10 de Outubro de 2020
PAULA, HELLER. A hierarquia das necessidades de Maslow. Disponível em: https://www.hellerdepaula.com.br/a-hierarquia-das-necessidades-de-maslow/ Acesso em 05 de Outubro de 2020
Desconhecido. Inovação da Tecnologia. Disponível pag. 37 e 38 em:
https://www.sabin.com.br/media/about/report_item/2020/09/08/RelatorioSustentabilidade_2019_.pdf
https://www.sabin.com.br/pt-br/sobre/inovacao.html
Desconhecido. Inovação da tecnologia para o meio ambiente. Disponível pag. 40 em:
https://www.sabin.com.br/media/about/report_item/2018/07/18/Sabin_Relatorio_Sustentabilidade_2016_RATIFICADO.pdf
Desconhecido. Tecnologia na saúde. Disponível pag.39 em:
https://www.sabin.com.br/media/about/report_item/2018/07/18/Sabin_Relatorio_Sustentabilidade_2016_RATIFICADO.pdf