av I gestao por competencia e do conhecimento

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Disciplina: Gestão por Competências e do Conhecimento (RHU15) 
Avaliação: Avaliação I - Individual ( Cod.:670304) ( peso.:1,50) 
Prova: 28681384 
Nota da Prova: 10,00 
Legenda: Resposta Certa Sua Resposta Errada 
1. Uma das definições de competências é apresentada por Becker, Huselid e Ulrich 
(2001), na qual os autores as definem como conhecimentos individuais, habilidades 
ou características de personalidade que influenciam diretamente o desempenho das 
pessoas. As competências podem, ainda, ser divididas em competências técnicas e 
competências comportamentais. Assinale a alternativa CORRETA que apresenta 
exemplos de competências técnicas: 
 
FONTE: BECKER, B. E.; HUSELID, M. A.; ULRICH, D. Gestão estratégica de 
pessoas com "scorecard". Rio de Janeiro: Elsevier, 2001. 
 a) Foco em resultado, raciocínio lógico, proatividade, visão sistêmica. 
 b) Inglês, capacidade de negociação e conhecimentos de informática. 
 c) Idioma, iniciativa, informática, flexibilidade. 
 d) Criatividade, flexibilidade e noções de matemática financeira. 
 
2. Frequentemente usamos a palavra competência para indicarmos a capacidade e 
aptidão do indivíduo para realizar algo. Quando uma pessoa realiza uma tarefa com 
qualidade e dentro do prazo estipulado, dizemos que essa pessoas é competente para 
realizar aquela tarefa, já quando o indivíduo não consegue realizar uma tarefa que 
lhe foi designada, descrevemos essa pessoa como incompetente. Sobre o conceito de 
competências na Gestão de Pessoas, assinale a alternativa CORRETA: 
 a) É o conjunto de conhecimentos, habilidades e atitudes, aplicados para o alcance 
dos resultados esperados. 
 b) É o conjunto de conhecimentos e atitudes colocados em prática para o 
cumprimento adequado de prazos. 
 c) É o conjunto das habilidades conceituais necessárias para a realização de uma 
determinada tarefa. 
 d) É a aplicação das habilidades humanas e conhecimentos técnicos necessários para 
o cumprimento de uma determinada tarefa dentro do prazo determinado. 
 
3. A gestão por competências está presente nas organizações em vários processos da 
gestão de pessoas, como no recrutamento e seleção, avaliação e desempenho, 
treinamento e desenvolvimento, entre outros. Assim como afirma Fernandes (2013, 
p. 66), "modelos de competência servem de base para estruturar vários processos de 
gestão de pessoas, basicamente atração, desenvolvimento, recompensa e avaliação". 
Com relação à gestão por competência no treinamento e desenvolvimento, assinale a 
alternativa CORRETA: 
 
FONTE: FERNANDES, Bruno Henrique Rocha. Gestão estratégica de pessoas com 
foco em competência. Rio de Janeiro: Elsevier, 2013. 
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 a) A gestão por competência permite selecionar o funcionário, com base em uma 
entrevista, que visa identificar os comportamentos mais importantes para a 
execução das tarefas pertinentes ao cargo. 
 b) A gestão por competência auxilia na construção do processo de sucessão baseada 
nas competências necessárias para cada função e para o futuro da organização. 
 c) A gestão por competência permite identificar a necessidade de treinamento e 
desenvolvimento de pessoal para sanar os gaps de competências relacionadas às 
atividades desempenhadas. 
 d) A gestão por competência consiste numa nova estratégia para administrar os 
cargos e os salários da empresa, dando importância primeiramente ao homem e 
depois ao cargo. 
 
4. A definição das competências organizacionais é um processo contínuo, pois mesmo 
após definidas pela organização, elas devem ser revisadas e caso necessário 
redefinidas, afinal as organizações passam por mudanças. Diante de um mundo 
globalizado e cada vez mais competitivo, existem algumas competências 
organizacionais que são necessárias para sobreviver no mercado. Sobre essas 
competências, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) Proatividade e solução de problemas: criar o hábito de analisar criteriosamente 
cada situação, identificando causas e a solução de forma rápida. 
( ) Foco no crescimento: a busca pelo aumento da produtividade, a inovação e 
redução de custo é um desafio a ser superado para que haja o crescimento 
organizacional. 
( ) Apender a esquecer: muitas vezes, é necessário desaprender algo, 
principalmente aspectos relacionados à cultura que dificulta a mudança de 
comportamento. 
( ) Associar os fluxos de conhecimentos: é necessário constituir equipes de projetos 
que sejam formadas por pessoas que possuam experiências e conhecimentos 
diferentes. 
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) V - F - V - F. 
 b) F - F - V - V. 
 c) F - V - F - V. 
 d) V - V - F - F. 
 
5. Cramigna (2007) utiliza um modelo que compreende 15 competências principais. 
Em suas consultorias há diversas empresas, Cramigna baseia-se nessas competências 
para que, em conjunto com representantes da empresa, se defina quais dessas 
competências serão adotadas. De acordo com os diferentes ramos de atividades, 
identificou-se algumas competências essenciais para cada tipo de setor. De acordo 
com as competências para cada tipo de atividade, classifique V para as sentenças 
verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) Capacidade empreendedora, capacidade de trabalhar sobre pressão, 
comunicação e criatividade são competências essenciais para empresas públicas. 
( ) A flexibilidade não aparece como competência das empresas prestadoras de 
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serviço, mas aparece o dinamismo. 
( ) A cultura de qualidade e o relacionamento interpessoal não são competências 
presentes nas indústrias. 
( ) A criatividade, a liderança, a negociação e a visão sistêmica são as 
competências de destaque, pois aparecem para todos os setores. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 
FONTE: CRAMIGNA, Maria Rita. Modelo de competências e gestão dos talentos. 
São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2007. 
 a) F - V - F - V. 
 b) F - F - V - F. 
 c) V - V - F - V. 
 d) V - F - V - F. 
 
6. As competências organizacionais são atributos que cada organização possui e que 
são difíceis de serem copiados por seus concorrentes. Com isso, tornam-se um 
diferencial da empresa em relação às demais empresas, gerando vantagem 
competitiva. Com relação às competências organizacionais, classifique V para as 
sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) As organizações bem-sucedidas têm como base as competências essenciais que 
geram vantagem competitiva. 
( ) As competências organizacionais podem ser divididas em competências 
interacionais, de solução de problemas, capacitação e de comunicação. 
( ) O modelo OPEN Competencies descreve algumas das principais competências 
essenciais que as organizações devem trabalhar. 
( ) As competências organizacionais podem ser divididas em competências 
diferenciais, essenciais e básicas. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) F - V - V - F. 
 b) V - V - F - F. 
 c) V - F - F - V.d) F - F - V - V. 
 
7. A empresas são formadas por pessoas, e cada pessoa tem suas competências. Por 
isso, é necessário saber a melhor formar de alocar cada funcionário, para que eles 
possam explorar e aplicar suas competências, possibilitando um melhor desempenho 
na realização de suas atividades. A Gestão por Competência é uma metodologia de 
Gestão de Recursos Humanos focada em analisar, identificar e gerir os colaboradores 
conforme seus perfis profissionais, com ênfase nos pontos de excelência e nos 
pontos a melhorar. Sobre a definição de competência, assinale a alternativa 
CORRETA: 
 a) Conjunto de conhecimentos e atitudes necessários para o cumprimento adequado 
de prazos. 
 b) Conjunto de conhecimentos, habilidades e atitudes colocados em ação para o 
atingimento dos resultados esperados. 
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 c) Conjunto de habilidades e conhecimentos colocados em prática para atender a 
uma demanda técnica específica. 
 d) Somatória das habilidades técnicas, conceituais e humanas necessárias para a 
realização de uma determinada tarefa. 
 
8. Quando falamos em competência, na maioria das vezes, associamos ao fato de a 
pessoa ser competente, ou seja, apta para realizar algo. A definição de competência 
na visão de diversos autores aponta que uma das teorias mais utilizadas é que 
competência é a soma de algumas dimensões. Sobre essas dimensões, classifique V 
para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) Comportamento, aprendizado e experiência. 
( ) Capacidades, experiência e maturidade. 
( ) Conhecimento, habilidades e atitudes. 
( ) Aptidão, valores e formação. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) V - F - V - V. 
 b) V - V - V - F. 
 c) F - F - V - F. 
 d) F - V - F - F. 
 
9. No final da Idade Média, o termo competência estava associado exclusivamente à 
linguagem jurídica, ou seja, utilizava-se a nomenclatura de competência para aquela 
pessoas ou instituições que seriam julgadas em determinados assuntos. Ao longo dos 
anos, assuntos relacionados à competência foram estudados por diversos 
pesquisadores. Posteriormente, passou-se a adotar nas organizações a Gestão por 
Competências. Com relação aos principais acontecimentos no âmbito da Gestão por 
Competências, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) O conceito de competência no âmbito organizacional foi inicialmente utilizado 
juntamente aos processos de planos de carreiras, remuneração e treinamento e 
desenvolvimento. 
( ) McClelland, em 1973, publicou artigo no qual afirmava que a seleção de 
pessoas não deve ser feita apenas pelo QI (aspectos tangíveis), mas também pelos 
aspectos intangíveis (competências). 
( ) O grande crescimento na aplicação do termo competência deu-se devido à 
empresa Shell, que em 1979 implantou a remuneração por competências para todos 
os seus funcionários. 
( ) No Brasil, somente na década de 1980 teve-se o início da aplicação da 
remuneração por competências e de sua discussão nas universidades. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) V - F - F - F. 
 b) V - V - V - F. 
 c) F - V - V - F. 
 d) F - V - V - V. 
 
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10. O sucesso na implementação de um modelo de gestão por competência está 
relacionado com o alinhamento das necessidades humanas com as estratégias da 
empresa. Dessa forma, é importante que a empresa foque em alguns aspectos que são 
considerados como fatores críticos, pois eles podem influenciar nos resultados de 
uma gestão por competência. Sobre esses fatores críticos, analise as sentenças a 
seguir: 
 
I- Cultura organizacional, comportamento da gestão, alinhamento entre 
competências e estratégias organizacionais. 
II- Missão, visão e valores, comprometimento da alta gestão com a implementação 
deste modelo de gestão por competência. 
III- Envolvimento da área de RH, política de treinamento e desenvolvimento de 
pessoal e política de remuneração. 
IV- Processo de tomada de decisão, perfil dos gestores envolvidos na implementação 
de um modelo, planejamento empresarial. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 a) Somente a sentença I está correta. 
 b) As sentenças I e III estão corretas. 
 c) As sentenças II e IV estão corretas. 
 d) Somente a sentença II está correta. 
 
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