GESTÃO E DESENVOLVIMENTO DE PRODUTOS - EXERCÍCIOS

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Produtos têm um ciclo de vida assim como as coisas da natureza. De acordo com Kotler e Keller (2012), o gráfico dos ciclos de vida de um produto tem a forma de _______ e combina diferentes resultados econômicos.
KOTLER, Philip; KELLER, Kevin Lane. Administração de Marketing: a bíblia do marketing. São Paulo: Prentice Hall, 2012.
Assinale a opção que completa corretamente a frase anterior:
Escolha uma opção:
a. paralelas
b. um sino
c. uma montanha
d. uma pirâmide
Questão 2
Ainda não respondida
Vale 1,00 ponto(s).
Marcar questão
Texto da questão
Durante o ciclo de vida de um produto, a sua rentabilidade muda. Essa mudança ocorre em função das características de cada fase, pois durante períodos de mercado restrito e grandes investimentos, a lucratividade é baixa. Já em períodos de estabilidade, os investimentos apresentam uma alta lucratividade.
Analise as fases a seguir e assinale a opção que corresponde à(s) fase(s) do ciclo do produto em que ele apresenta maior rentabilidade.
I. Introdução.
II. Crescimento.         
III. Maturidade.
IV. Declínio.
Escolha uma opção:
a. I e II estão corretas.
b. I e IV estão corretas.
c. II e III estão corretas.
d. III e IV estão corretas.
Questão 3
Ainda não respondida
Vale 1,00 ponto(s).
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Texto da questão
Escolher um público-alvo com maior poder aquisitivo, obter lucro maior em curto tempo, ter a marca lembrada pelos usuários iniciais, estabelecer os atributos da classe de produtos e permitir economia em escala.
A qual fase do ciclo de produtos correspondem estas vantagens estratégicas?
Escolha uma opção:
a. Introdução.
b. Maturidade.
c. Declínio.
d. Crescimento.
Questão 4
Ainda não respondida
Vale 1,00 ponto(s).
Marcar questão
Texto da questão
O ciclo do produto é formado por quatro estágios: a introdução – quando o produto é apresentado ao mercado; o crescimento, quando o produto tem aceitação pelos consumidores; a maturidade, maior período do ciclo; e o declínio, quando cai a lucratividade.
Considerando o momento atual de mercado, relacione as marcas com as fases em que se encontram.
	I. Introdução.
	a. Motocicleta Honda CG 150.
	II. Crescimento.
	b. Sabonetes Dove.
	III. Maturidade.
	c. Aplicativo AirBNB.
	IV. Declínio.
	d. Corretivo líquido Errorex.
Escolha uma opção:
a. I-c, II-b, III-a, IV-d
b. I-d, II-c, III-a, IV-b
c. I-c, II-d, III-b, IV-a
d. I-a, II-c, III-d, IV-b
Questão 5
Ainda não respondida
Vale 1,00 ponto(s).
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Texto da questão
No estágio de maturidade, as vendas de um produto desaceleram, mas estabilizam-se e a margem de lucro ainda é interessante, pois os custos de produção caem à medida que as vendas aumentam.
Qual das estratégias abaixo você usaria para manter boas curvas de vendas?
Escolha uma opção:
a. Modificar as estratégias de distribuição para que o produto chegue mais rápido ao consumidor.
b. Aumentar os investimentos em comunicação e promoções.
c. Aumentar a comissão da força de vendas.
d. Mudar de marca para dar percepção de novidade.
Parte superior do formulário
O ciclo de vida de um produto demonstra as diferentes situações do volume de vendas. Cada uma de suas fases tem diferentes resultados econômicos, devido às características específicas de cada situação.
No estágio de introdução, a curva de lucros está:
Escolha uma opção:
a. muito próxima da curva de vendas, mas positiva 
b. em um ponto intermediário da curva de vendas
c. no ponto mais afastado da curva de vendas
d. muito próxima da curva de vendas, mas em zero ou negativa
Feedback
Sua resposta está incorreta.
O estágio de introdução de um produto exige altos investimentos e apresenta baixos resultados de vendas. A rentabilidade não existe ou é negativa.
A resposta correta é: muito próxima da curva de vendas, mas em zero ou negativa.
Questão 2
Incorreto
Atingiu 0,00 de 1,00
Remover marcação
Texto da questão
Na introdução, são aplicados os maiores esforços de promoção e comunicação, de abastecimento dos pontos de venda, de trabalho das equipes de vendas e de capacitação da assistência técnica. Este esforço se justifica por quê?
Analise as afirmativas a seguir.
I. As chances de fracasso do produto são muito grandes neste estágio.
II. Para fazer com que as margens de lucro deste estágio sejam compensadoras.
III. O impacto do produto neste período determina seu sucesso futuro.
IV. O produto é desconhecido pelo público e precisa ser apresentado.
Agora assinale a opção correta:
Escolha uma opção:
a. I, II e III estão corretas.
b. I e II estão corretas. 
c. I e III estão corretas.
d. I, III e IV estão corretas.
Feedback
Sua resposta está incorreta.
É neste estágio que o produto pode ser percebido como atraente pelo consumidor e desenvolver uma reputação positiva. Mesmo que não traga lucro imediato, o esforço será determinante para que isto aconteça no futuro.
A resposta correta é: I, III e IV estão corretas..
Questão 3
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Remover marcação
Texto da questão
Durante o período de introdução do produto, devido ao desconhecimento do mercado, as vendas são baixas, e o lucro pode ser nulo. Mesmo assim, deve-se fazer grandes investimentos nessa fase para:
I. Informar consumidores potenciais.
II. Proteger o produto dos concorrentes.        
III. Induzir o consumidor a experimentar o produto.
IV. Assegurar a distribuição nas lojas.
Analise as afirmações e assinale a opção correta:
Escolha uma opção:
a. I e IV estão corretas.
b. I, III e IV estão corretas. 
c. I e II estão corretas.
d. II, III e IV estão corretas.
Feedback
Sua resposta está correta.
O produto, por ser novidade, não apresenta concorrentes e dispensa proteção. Mas é fundamental informar o consumidor de sua existência e induzir a experimentação, além de garantir que esteja presente nas lojas.
A resposta correta é: I, III e IV estão corretas..
Questão 4
Incorreto
Atingiu 0,00 de 1,00
Remover marcação
Texto da questão
Para que a introdução seja bem-sucedida, o produto deve satisfazer alguma necessidade de consumo. Para identificar esta necessidade, é preciso que se saiba claramente quem é o consumidor e quais são seus hábitos de compra. Isto costuma ser feito por meio de pesquisas.
Relacione os tipos de produto a seguir com a necessidade do consumidor que permitiu seu lançamento.
	I. Smartphone
	a. Entretenimento
	II. Lentes de contato
	b. Praticidade
	III. Lasanha congelada
	c. Eficiência
	IV. DVD
	d. Vaidade
Escolha uma opção:
a. I-c, II-d, III-b, IV-a
b. I-c, II-b, III-a, IV-d 
c. I-d, II-c, III-a, IV-b
d. I-a, II-c, III-d, IV-b
Feedback
Sua resposta está incorreta.
Smartphones surgiram para tornar mais eficiente o dia a dia do consumidor. Lentes de contato, como solução de vaidade para pessoas com necessidades de correção visual. Lasanhas congeladas surgiram para tornarem mais práticas as refeições em casa. Por fim, os DVDs vieram para melhorar a qualidade do entretenimento em casa.
A resposta correta é: I-c, II-d, III-b, IV-a.
Questão 5
Incorreto
Atingiu 0,00 de 1,00
Remover marcação
Texto da questão
Produtos no estágio de introdução costumam ser inovadores e, com o esforço de marketing adequado, isto faz com que se tornem líderes na preferência do consumidor. Sabemos também que há vantagens para a empresa quando isso ocorre.
Qual a maior vantagem que isto traz para a empresa?
Escolha uma opção:
a. Aumentar a comissão da força de vendas.
b. Mudar de marca para dar percepção de novidade. 
c. Uma vez consolidada a liderança, é difícil de ser vencida e prolonga o ciclo de vida do produto.
d. Modificar as estratégias de distribuição para que o produto chegue mais rápido ao consumidor.
Feedback
Sua resposta está incorreta.
A liderança em uma categoria de mercado garante uma posição vantajosa para a empresa. Esta posição trará vantagens nos estágios de crescimento e maturidade, evitando, por muito tempo, o estágio de declínio e garantindo bons lucros.
 
A resposta correta é: Uma vez consolidada a liderança, é difícil de ser vencida e prolonga o ciclo de vida do produto..
Parte inferior do formulário
TEMA 8
Quando um produto entra no estágio de crescimento, a empresacomeça a recuperar os valores investidos no estágio de introdução. O estágio de crescimento, que costuma ter curta duração, exige alguns cuidados especiais.
Identifique, nas afirmativas a seguir, as que apresentam os cuidados que merecem mais atenção.
I. Produto.
II. Preço.
III. Praça.
IV. Promoção.
Agora marque a opção que apresenta as afirmativas certas.
Escolha uma opção:
a. I e II estão corretas.
b. III e IV estão corretas. 
c. II e III estão corretas.
d. I e III estão corretas.
Feedback
Sua resposta está correta.
O estágio de crescimento ocorre quando um produto já é conhecido por consumidores formadores de opinião, exige atenção especial à sua distribuição, garantindo que o produto esteja disponível, e à comunicação, para atrair um volume maior de compradores.
A resposta correta é: III e IV estão corretas..
Questão 2
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Remover marcação
Texto da questão
A primeira fase do ciclo de vida de um produto é a introdução. Nessa fase, o perfil de compradores é inovador e servem como tendência para os demais grupos de consumidores. E é justamente esta característica que favorece o estágio de crescimento. Por quê?
Assinale a opção que justifica esse favorecimento.
Escolha uma opção:
a. Os novos consumidores baseiam-se na experiência dos inovadores para compor seu processo de decisão e passam também a consumir o produto. 
b. Estes compradores passam a aceitar preços maiores, garantindo rentabilidade mínima ao produto.
c. O perfil inovador pouco a pouco se torna tradicional, tornando a compra em um hábito frequente.
d. Estes consumidores indicam o produto para amigos e familiares, o que garante crescimento orgânico das vendas.
Feedback
Sua resposta está correta.
O processo de decisão de compra é movido por vários fatores, com destaque para a análise da experiência de quem já comprou o produto. Neste momento, o comprador inicial forma um referencial de valor que influencia na decisão de novos consumidores.
A resposta correta é: Os novos consumidores baseiam-se na experiência dos inovadores para compor seu processo de decisão e passam também a consumir o produto..
Questão 3
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Remover marcação
Texto da questão
No estágio do crescimento, o mercado começa a crescer e acontece o surgimento da concorrência. Apesar de ser um algoz, a concorrência nesse estágio não é necessariamente um problema e pode até ajudar.
Identifique, entre as opções a seguir, qual aspecto positivo ela pode trazer para o produto:
Escolha uma opção:
a. Pode surgir um produto concorrente inovador.
b. Aumenta a abrangência do mercado. 
c. O mercado passa a ser pulverizado entre várias marcas.
d. Passa a existir competição por preço.
Feedback
Sua resposta está correta.
Os concorrentes passam a oferecer benefícios extras e isto traz mais consumidores interessados na categoria do produto, que escolherão entre as marcas. Assim, o mercado é aumentado.
A resposta correta é: Aumenta a abrangência do mercado..
Questão 4
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Remover marcação
Texto da questão
Segundo Kottler e Keller (2012), o estágio de crescimento permite à empresa optar por ter alta participação de mercado ou alto lucro imediato. Para a primeira escolha, a empresa investe mais intensamente em produto, praça e promoção. Para maior lucro imediato, reduz estes investimentos e abre mão de aumentar a participação no mercado.
KOTLER, Philip; KELLER, Kevin Lane. Administração de Marketing: a bíblia do marketing. São Paulo: Prentice Hall, 2012.
Identifique a seguir a melhor opção para cada tipo de produto.
	I. Alta participação de mercado.
	a. Perfumes de luxo.
	II. Alto lucro imediato.
	b. Sabonete antisséptico.
	 
	c. Motocicleta 150CC.
	 
	d. Jatos executivos.
Assinale a opção com as associações corretas:
Escolha uma opção:
a. I-d, I-a, II-b, II-c
b. I-b, I-c, II-a, II-d 
c. I-a, I-b, II-c, II-d
d. I-b, I-d, II-a, II-c
Feedback
Sua resposta está correta.
Produtos de alto consumo têm maiores benefícios quando se aumenta a participação de mercado em longo prazo. Para produtos de luxo, esta participação não é tão relevante, sendo mais interessante obter lucro imediato.
A resposta correta é: I-b, I-c, II-a, II-d.
Questão 5
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Remover marcação
Texto da questão
No estágio de crescimento, o mercado consumidor começa a aumentar e, com isso, ocorrem mudanças na composição do mix do produto, as quais acarretam na diminuição do seu custo unitário.
Analise as afirmações a seguir:
I A capacidade produtiva aumenta.
II. Os processos de produção melhoram.
III. O número de erros é reduzido.
IV. O processo comercial é melhorado.
Assinale quais as afirmações anteriores são corretas:
Escolha uma opção:
a. Todas as opções estão corretas. 
b. III e IV estão corretas.
c. I e II estão corretas.
d. I, II e III estão corretas.
Feedback
Sua resposta está correta.
A redução do custo unitário do produto, que traz maior rentabilidade para a empresa, é resultado de todas as transformações citadas anteriormente.
A resposta correta é: Todas as opções estão corretas..
TEMA 9
O estágio do ciclo de vida de um produto mais durável e o que dá os melhores resultados em termos de lucratividade é a maturidade. Por ser uma fase complexa, o próprio estágio tem três fases.
Identifique-as entre as opções a seguir:
I Maturidade do crescimento.
II Maturidade do desenvolvimento.
III Maturidade estabilizada.
IV Maturidade decadente.
Assinale a opção que apresenta as fases corretas:
Escolha uma opção:
a. II e III
b. I, III e IV 
c. I e II
d. I, II e III
Feedback
Sua resposta está correta.
Não existe a fase de maturidade do desenvolvimento. O produto parte diretamente da fase de maturidade de crescimento para a de maturidade estabilizada.
A resposta correta é: I, III e IV.
Questão 2
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Remover marcação
Texto da questão
O estágio de crescimento, que costuma ser de pouca duração, é sucedido pelo estágio de maturidade, o mais longo no ciclo de vida de um produto e tem diferentes margens de lucro. Há um sinal claro que permite identificar quando um produto entra no estágio de maturidade.
Que sinal é esse?
Escolha uma opção:
a. Começam a surgir concorrentes.
b. Cresce a demanda por novos pontos de distribuição.
c. A velocidade do crescimento das vendas diminui. 
d. Os novos consumidores divulgam o produto por iniciativa própria.
Feedback
Sua resposta está correta.
Há vários sinais de que um produto chega a este estágio, mas a curva de vendas é o indicador mais claro. No estágio de maturidade do crescimento as vendas ainda manifestam aumentos, mas a velocidade com que aumentam começa a se reduzir, estabilizando a curva de vendas.
A resposta correta é: A velocidade do crescimento das vendas diminui..
Questão 3
Incorreto
Atingiu 0,00 de 1,00
Remover marcação
Texto da questão
Observando o comportamento do produto para o qual você faz gestão de marketing, você começa a perceber sintomas como queda nas vendas e aumento na substituição do produto por parte do consumidor por concorrentes mais eficientes.
Qual fase do estágio de maturidade está se iniciando?
Assinale V, de verdadeiro, para as questões que representam essa fase, e F, de falso, para as que não representam.
(  ) Maturidade da estabilidade.
(  ) Maturidade do crescimento.         
(  ) Maturidade da decadência.
(  ) Estágio da decadência.
Assinale a opção que apresenta a sequência correta:
Escolha uma opção:
a. V, F, F e V
b. F, V, F e V 
c. V, F, V e V
d. F, F, V e F
Feedback
Sua resposta está incorreta.
Com o surgimento de produtos concorrentes mais eficientes, o consumidor passa a substituir o produto e, com isto, a curva de vendas torna-se descendente.
A resposta correta é: F, F, V e F.
Questão 4
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Remover marcação
Texto da questão
Cada uma das fases do estágio de maturidade do produto apresenta características claras, que orientam o marketing a identificá-las e, a partir desta identificação, desenvolve-se ações mercadológicas adequadas, capazes de manter o produto pelo máximo de tempo neste estágio.
Relacione asfases com os sinais de identificação.
	I. Maturidade do crescimento.
	a. Não há novos mercados ou canais de distribuição e cai o crescimento.
	II. Maturidade estabilizada.
	b. A velocidade de crescimento das vendas começa a reduzir.
	III. Maturidade decadente.
	c. Queda nas vendas e substituição do produto pelo consumidor.
	 
	 
Escolha uma opção:
a. I-a, II-b, III-c.
b. I-b, II-a, III-c. 
c. I-c, II-b, III-a.
d. I-b, II-c, II-a.
Feedback
Sua resposta está correta.
Cada uma das fases do estágio de maturidade tem sinais próprios que permitem sua identificação, orientando sobre as ações necessárias para manter o produto pelo máximo de tempo possível no estágio de maturidade, o que permite garantir a máxima rentabilidade do produto para a empresa.
A resposta correta é: I-b, II-a, III-c..
Questão 5
Incorreto
Atingiu 0,00 de 1,00
Remover marcação
Texto da questão
A fase de maturidade decadente traz redução acelerada na lucratividade do produto e várias decisões podem ser tomadas, de acordo com os objetivos estratégicos da empresa. Quais podem ser elas?
Verifique as afirmações a seguir:
I. Dar continuidade ao produto, se os investimentos necessários forem compensadores.
II. Encerrar a produção e retirar o produto do mercado.
III. Manter a mesma estratégia de investimentos de marketing e aguardar que o produto desapareça por si do mercado.
IV. Desenvolver um novo produto para o mesmo segmento.
Assinale a opção que apresenta as afirmações corretas:
Escolha uma opção:
a. II e IV estão corretas. 
b. I e II estão corretas.
c. I, II e III estão corretas.
d. II, III e IV estão corretas.
Feedback
Sua resposta está incorreta.
As decisões relacionadas a esta fase estão diretamente ligadas à viabilidade de investimento do produto em relação ao lucro que pode ser obtido. 
A resposta correta é: I e II estão corretas..
TEMA 10
A última fase do ciclo de vida do produto é o declínio. Ela é uma fase arriscada, pois é preciso que se identifique claramente a relação entre vendas, custo e lucratividade do produto e, com base nela, decidir-se por sua permanência no mercado. Com a queda das vendas, o que acontece com o custo do produto?
Assinale a opção correta sobre esse período.
Escolha uma opção:
a. As vendas caem, os mercados se estreitam e o lucro começa a reduzir.
b. O produto fica muito barato, passando a impressão de perda de qualidade.
c. O produto fica mais caro, pois se reduz o ganho de produção em escala. 
d. O produto do concorrente assume a liderança do mercado.
Feedback
Sua resposta está correta.
Com a queda das vendas, a fábrica deve reduzir a quantidade produzida, perdendo as vantagens de produção em escala e, consequentemente, aumentando seu custo.
A resposta correta é: O produto fica mais caro, pois se reduz o ganho de produção em escala..
Questão 2
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Remover marcação
Texto da questão
Um produto tem determinado ciclo de vida e, no seu período final, acontece a chamada fase do declínio. Nesta fase os lucros começam a cair, pois as vendas são reduzidas e aumentam os custos operacionais e de fabricação do produto.
Marque a opção que apresenta dois motivos para o declínio de um produto.
Escolha uma opção:
a. Avanço tecnológico e mudança no gosto dos consumidores. 
b. Entrada de um novo concorrente no mercado e crise econômica.
c. Falta de promoção de vendas e redução no número de pontos de venda.
d. Aumento do preço e diminuição da comunicação.
Feedback
Sua resposta está correta.
A única alternativa que apresenta fatores que necessariamente causam o declínio de um produto é o avanço tecnológico e a mudança no gosto dos consumidores. O avanço tecnológico torna o produto obsoleto, caro e, por vezes, inútil. A mudança no gosto dos consumidores é outro fator que influencia diretamente o declínio do produto, pois se os consumidores têm outros interesses, o produto deixa de ser útil. 
A resposta correta é: Avanço tecnológico e mudança no gosto dos consumidores..
Questão 3
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Remover marcação
Texto da questão
No ciclo de vida do produto, quando um item está em declínio, deve ser discutido se ele será mantido ou extinto pela empresa. Para isso é criado um comitê de produto que estuda as variáveis e determina sua continuidade ou não. Assinale quais são critérios que levam a extinção de um produto.
I.  Necessidade de investimentos baixos em promoção.
II. Queda dos volumes de vendas, aumentando o custo unitário e reduzindo a margem de lucro.
III. Produto tecnologicamente atualizado, não necessitando altos investimentos para atualização.
IV.  Necessidade de grandes investimentos em comunicação.
Assinale a opção correta:
Escolha uma opção:
a. II e IV estão corretas. 
b. Apenas a I está correta.
c. II e III estão corretas.
d. I e a V estão corretas.
Feedback
Sua resposta está correta.
A queda das vendas causando o aumento do custo unitário leva à redução do lucro e à grande necessidade de investimentos em comunicação. Esses são motivos para a extinção de um produto.
A resposta correta é: II e IV estão corretas..
Questão 4
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Remover marcação
Texto da questão
Mesmo que um produto esteja em declínio, pode ser interessante que ele seja mantido por mais algum tempo. Com isso, reduzir a velocidade de declínio de um produto dá uma oportunidade extra de manter-se uma margem de lucro aceitável.
Assinale V, de verdadeiro, para as afirmativas que ajudam a reduzir a velocidade do declínio, e F, de falso, para as demais:
(  ) Reduzir a margem de lucro para ofertar um preço competitivo ao mercado.
(  ) Ampliar os canais de distribuição e pontos de venda para ter mais chances de vender.
(  ) Aumentar os investimentos em comunicação para que mais pessoas se lembrem do produto.
(  ) Liquidar os estoques para aumentar o fluxo de caixa.
Assinale a opção que apresenta a sequência correta:
Escolha uma opção:
a. V, F, V e F
b. F, V, V e F
c. F, V, F e V
d. V, F, F e V 
Feedback
Sua resposta está correta.
Reduzir a margem de lucro para ter a vantagem de um preço competitivo no mercado ajuda a manter o produto ativo por mais tempo. Liquidar o estoque para aumentar o fluxo de caixa faz com que o produto seja vendido em quantidade.
A resposta correta é: V, F, F e V.
Questão 5
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Remover marcação
Texto da questão
A decisão de manter ou extinguir um produto considera diversos fatores. Dentre eles, alguns podem ser usados como justificativas para manter um produto no mercado, mesmo ele estando em declínio.
Analise as afirmativas a seguir:
I.  Ocupar um nicho mercadológico para evitar a entrada de concorrentes.
II. Desconsiderar os clientes fiéis.
III. O produto necessita de muitos investimentos em pesquisa e desenvolvimento, distribuição e comunicação para sua manutenção.
 IV. Manter um produto com o intuito de oferecer um mix completo, e com isso, cobrir todas as extensões possíveis do produto e ocupando o mercado.
 Assinale a opção correta:
Escolha uma opção:
a. I e IV estão corretas. 
b. II e III estão corretas.
c. II e IV estão corretas.
d. I e II estão corretas.
Feedback
Sua resposta está correta.
As opções I e IV apresentam justificativas para manter no mercado um produto que está em declínio. Na decisão que envolve manter ou não um produto, esses tópicos sempre devem ser levados em conta.
A resposta correta é: I e IV estão corretas..