Atividade individual - Gerenciamento de Projetos Parque Pará

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Atividade individual
Matriz de análise
Disciplina: Gerenciamento da Comunicação e Stakeholders em Projetos	Módulo:
Aluno: Evandro Tavares de Lima	Turma: 
0818-8_1 e 0818-8_4
Tarefa: Atividade Individual – Parque de Ciências no Estado do Pará
Introdução
O presente trabalho tem por objetivo apresentar uma avaliação primária a respeito do gerenciamento de stakeholders no contexto apresentado no projeto de Implantação de um parque de Ciências no Estado do Pará. Para tanto, a proposta que segue tem como base apenas as informações destacadas no material complementar, ou seja, limitam-se a percepção do autor quanto ao projeto em questão, tendo em vista que, para formulação adequada um levantamento mais profundo seria necessário.
Antes de adentrar na avaliação pretendida, é imprescindível apresentar o conceito básico a respeito de stakeholders.
A palavra Stakeholders em seu sentido literal traduzido para o português significa partes interessadas, sendo inicialmente criada para generalizar a noção de acionista como o único grupo a quem a gestão precisa auxiliar, segundo Freeman. Logo, nota-se o conceito na visão do autor, o qual destaca a importância da gestão destes para o sucesso da empresa e seus projetos.
Harrison et al. (2015), fazendo referência à Teoria dos Stakeholders relata que é preciso definir uma perspectiva equilibrada entre objetivos organizacionais e das partes interessadas. Contribuindo com essa afirmação, Retolaza (2015), evidencia que o gerenciamento empresarial deve atender e/ou administrar os interesses de todos os atores, sejam internos ou externos.
A luz das informações acima, nota-se a essência do gerenciamento de stakeholders, tendo em vista que tal ação contribui para o desenvolvimento adequado e satisfatório dos interesses da organização. 
Desenvolvimento – identificação das ações necessárias para realização do projeto, tendo como foco principal o gerenciamento de stakeholders
O projeto em questão tem como objetivo fornecer "inteligência", infraestrutura e os serviços necessários para o crescimento e fortalecimento das empresas locais de tecnologia intensiva. Nesse parque de ciências, espera-se que projetos inovadores, que visem melhorar esse segmento, sejam concentrados, conectados, organizados, articulados, implementados e promovidos.
No desenvolvimento do projeto foram definidos os players que serão gerenciados no percurso, conforme quadros abaixo:
Quadro 01 – Identificação de Stakeholders
-	Stakeholder	Estado
Atual	Estado Desejado	Prazo Requerido (Meses)
A	Ag. Inovação - UNEST	apoiador	apoiador	03
B	DECTE	favorável	apoiador	01
C	Governo do Estado	Neutro	apoiador	06
D	MCT/FEP	apoiador	apoiador	01
E	Prefeitura Municipal	apoiador	apoiador	06
F	Instituições de Ensino Superior e Centros de Estudos	inconsciente	apoiador	12
G	Empresas locais de tecnologia	inconsciente	apoiador	12
Quadro 02 – Mapa de Stakeholders
											
	
	MAPA DE STAKEHOLDERS
Poder		SATISFAZER	GERENCIAR DE PERTO
	10	 	 	 	 	 	 	 	 	 	 
	9	 				 	 			B D	 
	8	 				 	 			A	 
	7	 				 	 			E	 
	6	 				 	 		C		 
		MONITORAR	MANTER INFORMADO
	5	 	 	 	 	 	 	F	 	 	 
	4	 				 	G				 
	3	 				 	 				 
	2	 				 	 				 
	1	 				 	 				 
		
									
		1	2	3	4	5	6	7	8	9	10
		Interesse
Posteriormente, utilizou-se a matriz de analise para definir as estratégias para cada uma dos stakeholders identificados, como demonstra o quadro a seguir:
Quadro 03 – Matriz de Análise
Stakeholder	Papéis exercidos	Grau de poder e interesse	Estratégia de engajamento	Informação necessária	Justificativa	Periodicidade ou evento
Ag. Inovação – UNEST
Apoiador	responsabilidade pela implementação global do projeto;
consultados e envolvidos durante todo o projeto	8 - 9	formar base de poder	Reuniões de Envolvimento	Revisão e compartilhamento de informações do projeto.	Mensal
DECTE
Favorável	responsabilidade pela implementação global do projeto;	9 - 10	formar base de poder	Reuniões de Envolvimento	Revisão e compartilhamento de informações do projeto	Mensal
Governo do Estado
Neutro	revisão e auditoria da qualidade dos processos e resultados	6 - 8	manter informado	Relatórios com status report	Manter informado	Trimestral
MCT/FEP
Apoiador	consultados e envolvidos durante todo o projeto
revisão e auditoria da qualidade dos processos e resultados	9 - 9	manter informado	Reuniões e emissão de relatórios com status report	Manter informado	Trimestral
Prefeitura Municipal
Apoiador	autoridade sobre recursos;
revisão e auditoria da qualidade dos processos e resultados	7 - 9	satisfazer	Avaliar expectativa e necessidades	Definir ações e orçamento	Final do Primeiro Semestre
Instituições de Ensino Superior e Centros de Estudos
Inconsciente	consultados e envolvidos sob demanda;	5 - 7	criar parcerias	Levantar informações sobre o parceiro;	Apresentar proposta do projeto e seus benefícios	Final do Primeiro Semestre
Empresas locais de tecnologia
Inconsciente	envolvidos na entrega dos resultados e na sua implementação
beneficiários da implementação bem-sucedida do projeto	4 - 6	criar parcerias	Levantar necessidades tecnológicas	Apresentar proposta do projeto e seus benefícios;
Planejar orçamento para custeio.	Final do Primeiro Semestre
Quadro 04 – Estratégia de Gestão de Stakeholders
Stakeholder	Possíveis Reações	Estratégia	Data
Ag. Inovação – UNEST
Apoiador	•	Equipe Interna resistente a ações do projeto;
•	Falta de comprometimento de lideranças devido a sobrecarga com outras frentes de trabalho.	•	Definir plano de comunicação e monitoramento de ações através de grupo de trabalho;
•	Sensibilizar a equipe sobre a importância do projeto para a região e para a UNEST.	Tempestivo
Mensal
DECTE
Favorável	•	Cobrança para a implementação;	•	Reuniões de acompanhamento;
•	Status reports com dificuldades enfrentadas e compartilhamento de responsabilidades.
	Tempestivo
Mensal
Governo do Estado
Neutro	•	Falta de Apoio por mudança de gestão;	•	Estreitamento com atores políticos com objetivo de conscientizá-los sobre a importância do projeto;	Tempestivo
Trimestral
MCT/FEP
Apoiador	•	Atrasos no repasse financeiro;
•	Falta de orçamento ao final do período;	•	Formalização de instrumento contratual fundo a fundo para garantir repasse em prazos acordados;
•	Envolvimento de representantes no acompanhamento do projeto para definição de orçamento em exercícios futuros;	Tempestivo
Trimestral
Prefeitura Municipal
Apoiador	•	Morosidade no avanço de etapas por burocracia do setor público;	•	Criação de comissão de acompanhamento do projeto para facilitar fases que dependem do setor público;	Tempestivo
Mensal
Instituições de Ensino Superior e Centros de Estudos
Inconsciente	•	Problemas associadas a estrutura tecnológica local;
•	Manifestação de interesse monetário na implementação;	•	Definir plano de incentivo para desenvolvimento da estrutura local de instituições parceiras;
•	Proposta de campos de estágio para execução de projeto e pós projeto em parque científico.	Tempestivo
Mensal
Empresas locais de tecnologia
Inconsciente	•	Redução do envolvimento por não entendimento da proposta e escopo;	•	Reuniões de envolvimento e sensibilização sobre oportunidades de negócio durante e pós projeto;	Tempestivo
Mensal
Considerações finais 
O gerenciamento adequado de stakeholders visa não somente garantir o cumprimento dos objetivos propostos em projeto específico, mas vem de encontro aos objetivos estratégicos de qualquer organização, isto é, a identificação deste não se resume a relacioná-los apenas a projetos, mas sim em todo contexto de atuação organizacional.
Segundo o Valle (2014, p. 64):
Falhas no gerenciamento e controle do engajamento dos stakeholders no projeto podem ocasionar conflitos com a comunidade, publicidade negativa para a organização envolvida, dificuldades nas tomadas de decisão e impossibilidade de responder às necessidades dos stakeholders, entre outras consequências indesejadas.
Diante disso, tem-se a noção de que o gerenciamento adequado dos stakeholders visa não somente o objetivo principal do projeto, mas envolve até mesmo impactos que podem ser positivos ounegativos à imagem institucional frente o mercado em que atua, bem como a clientes.
Falhas em qualquer fase do gerenciamento, seja inicial ou final poderá ocasionar prejuízos irreparáveis que podem levar ao fracasso do projeto. O desempenho desta ação está diretamente ligada ao fato da fases serem construídas de maneira sólida e criteriosa, bem como a uma boa comunicação que visa ser o agente de mudança na relação junto a stakeholders, sejam eles partes interessadas ou partes impactadas.
Referências bibliográficas
FREEMAN, E. R. (1984). Strategic management: A stakeholder approach. Boston: Pitman Publishing.
HARRISON, J. S., Freeman, E. R., & Abreu, M. C. S. D. (2015). Stakeholder Theory As an Ethical Approach to Effective Management: applying the theory to multiple contexts. Review of Business Management, 17, (55), 859-860.
RETOLAZA, J. L., & Roqueñi, M. R., Jose, L. S. (2015). An Innovative Approach to Stakeholder Theory: application in spanish transnational corporations. Review of Business Management, 17, (55), 1007-1020
VALLE, José Ângelo Santos do Gerenciamento de stakeholders em projetos / José Ângelo Santos do Valle...[et al.]. – Rio de Janeiro : Editora FGV, 2014