GESTÃO DO CONHECIMENTO E INOVAÇÃO_CCE2013_Teste de Conhecimento

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4/13/2021 Estácio: Alunos
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Quando a empresa Audax S.A. considerou a expansão do seu empreendimento passou a analisar a ocasião em que os
consumidores compravam e consumiam o produto ofertado, os benefícios proporcionados pelo mesmo, o grau de fidelidade à
marca e à disposição para o consumo. A Audax S.A. neste momento de expansão estava desenvolvendo que tipo de
segmentação de mercado?
Uma empresa consegue obtê-la à medida que consegue se diferenciar dos concorrentes e se posicionar no mercado entregando
mais valor aos seus clientes, em comparação com as demais empresas competidoras. Em geral elas desfrutam posição de
destaque junto ao mercado consumidor uma vez que possuem:
GESTÃO DO CONHECIMENTO E INOVAÇÃO 
Lupa Calc.
 
 
CCE2013_201908364661_ESM 
Aluno: LUIZ FELLIP SIMÕES DE OLIVEIRA Matr.: 201908364661
Disc.: GST.CONHEC.INOVAÇÃO 2021.1 - F (G) / EX
Prezado (a) Aluno(a),
Você fará agora seu TESTE DE CONHECIMENTO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não valerá ponto para sua
avaliação. O mesmo será composto de questões de múltipla escolha.
Após responde cada questão, você terá acesso ao gabarito comentado e/ou à explicação da mesma. Aproveite para se
familiarizar com este modelo de questões que será usado na sua AV e AVS.
 
1.
Geográfica
Comportamental
Psicográfica
Demográfica
Múltipla
 
 
Explicação:
Comportamental é a categoria de segmentação do mercado baseada no próprio comportamento de compra. Para definir a
segmentação comportamental de um produto, é preciso considerar a ocasião em que se compra e se consome esse produto
ofertado, os benefícios proporcionados pelo mesmo, o grau de fidelidade à marca e à disposição para o consumo. Em resumo, na
segmentação comportamental os compradores são divididos em grupos, tomando-se por base seu conhecimento, atitude, uso ou
resposta para um produto.
 
2.
Vantagem competitiva
Desempenho econômico
Demanda de mercado
Estratégia de Marketing
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javascript:voltar();
javascript:diminui();
javascript:aumenta();
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4/13/2021 Estácio: Alunos
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O Plano de Negócios é desenvolvido através de várias seções, numa estrutura mínima que possibilite um entendimento
completo acerca do novo negócio. 
Assinale a alternativa CORRETA em relação ao PLANO DE NEGÓCIOS: 
Uma vantagem do plano de negócios é que essa ferramenta potencializa a eficiência da empresa. Esse documento traz em cada
uma de suas seções a descrição das estratégias que serão aplicadas naquele segmento e os resultados esperados. 
Em relação ao sumário executivo que é uma das seções do Plano de Negócios, podemos afirmar que:
O plano de negócios permite que o empreendedor possa traduzir o seu negócio em um texto que explore, de forma sintética as
oportunidades, bem como os riscos inerentes a ele. 
Com base nesta afirmação assinale a alternativa INCORRETA sobre as vantagens do Plano de Negócios.
Segmentação de mercado
 
 
Explicação:
Uma empresa ganha vantagens competitivas à medida que consegue se diferenciar e se posicionar no mercado entregando mais
valor a seus clientes, em comparação com as empresas concorrentes. Em geral, uma empresa que possui sólidas vantagens
competitivas dispõe de uma posição confortável junto ao mercado consumidor.
INTRODUÇÃO A PLANO DE NEGÓCIOS
 
3.
Ao elaborar o plano de negócios, o empreendedor tem a oportunidade de colocar no papel os objetivos do
empreendimento ainda que não sejam realistas.
O plano de negócios é um documento restrito as questões operacionais, não servindo de ferramenta para a tomada de
decisões.
O plano de negócios descreve o estágio atual de uma empresa, mas não demonstra a viabilidade do empreendimento.
O plano de negócios é uma ferramenta para planejar a gestão do desenvolvimento inicial de uma organização.
O plano de negócios é direcionado apenas aos futuros investidores.
 
 
Explicação:
Dentre os mecanismos de estratégias de negócios, desenvolvidas pelas universidades e agências governamentais, o
planejamento é o que mais se destaca. Neste sentido, o plano de negócios é uma ferramenta para planejar a gestão do
desenvolvimento inicial de uma organização.
 
4.
A descrição dos objetivos e do público-alvo do empreendimento não são informações que não devem constar do texto do
sumário executivo.
No sumário executivo deve ser descrito apenas a síntese da análise de mercado e do plano operacional.
No sumário executivo deve constar apenas as informações direcionadas aos investidores.
Apesar de ser o coração do documento, o sumário executivo deve ser a última seção a ser escrita, por ser a síntese de
todas as outras seções.
O sumário executivo não é um elemento obrigatório do Plano de Negócios.
 
 
Explicação:
O sumário executivo contém, de forma resumida, todas as informações mais importantes do plano de negócios que abordem tanto
o estágio atual da empresa quanto o que se projeta dela para o futuro.
 
5.
Apoiar o desenvolvimento de estratégias para transformar as oportunidades identificadas em diferencial competitivo.
Servir de base para a gestão da empresa.
Gerenciar de forma menos eficaz e eficiente a empresa.
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Embora as histórias de sucesso em inovação evidenciem o papel dos talentos individuais, as pesquisas sobre as características
determinantes para a inovação indicam que o trabalho em equipe tem se mostrado mais bem-sucedido.
Com relação as vantagens de um trabalho em equipe no processo de inovação podemos citar:
I - Maior disponibilidade de informação e conhecimento.
II - A pressão social para o consenso e a uniformidade de opiniões.
III - O poder de influências das pessoas com personalidade dominante sobre o grupo.
Assinale a alternativa correta.
O processo de inovação demanda muito esforço e investimento, por isso é importante que produtos ou serviços frutos desse
processo devem ser protegidos e registrados, garantindo o direito de propriedade intelectual de seus criadores. No Brasil, qual
órgão governamental é responsável pelo registro de patentes?
As pesquisas de opinião são utilizadas para coletar informações de um determinado grupo de pessoas e assumir que essas
respostas representam as opiniões ou o comportamento de um grupo muito maior de pessoas. Dentre os diversos métodos de
pesquisa de opinião podemos observar que:
Monitorar as atividades diárias da empresa e implementar ações corretivas se necessário.
Compreender o cenário e estabelecer estratégias para o negócio.
 
 
Explicação:
Uma das vantagens dessa ferramenta é o aumento na eficiência da empresa.
INOVAÇÃO
 
6.
I apenas
I e II apenas
II apenas
II e III apenas
III apenas
 
 
Explicação:
A pressão social para o consenso e a uniformidade de opiniões é uma desvantagem porque pode limitar as opiniões e levar a
soluções de menor qualidade. E pessoas com personalidade dominante dentro de uma equipe também são uma desvantagem
porque podem ter mais influência que os demais em razão de sua personalidade. 
 
7.
Instituto Nacional de Metrologia, Qualidade e Tecnologia (INMETRO)
Conselho Nacional de Desenvolvimento Científico e Tecnológico (CNPq)
Instituto de Pesquisa Econômica Aplicada (IPEA)
Instituto de Pesos e Medidas (IPEM)
Instituto Nacional de Propriedade Industrial (INPI)
 
 
Explicação:
O Instituto Nacional da Propriedade Industrial (INPI) é uma autarquia federal vinculada ao Ministério da Economia, responsável
pelo aperfeiçoamento, disseminação e gestão do sistema brasileiro de concessão e garantia de direitos de propriedade intelectual
para a indústria.
ESTUDOS DE MERCADO E PRODUTO
 
8.
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I. Quandoas pesquisas de opinião se apresentam na forma de um formulário de perguntas e respostas, as perguntas devem ser
sempre abertas para que o respondente demonstre todo o seu conhecimento sobre o assunto.
II. Este método caracteriza-se por perguntas pré-estabelecidas, ficando a critério do entrevistador inserir novas perguntas. Por
isso nessas entrevistas estruturadas o entrevistador adapta o roteiro de perguntas conforme o andamento da entrevista e os
objetivos de pesquisa.
III. Neste método a condução se aproxima mais de uma conversa informal, que evolui conforme a interação do entrevistador e
do entrevistado. Assim podemos considerar como vantagem da entrevista semiestruturada é que podem surgir ideias e
percepções que não ficam aparentes na resposta de um formulário de pesquisa.
Com base nas afirmações acima podemos concluir que:
Nas diversas etapas do processo produtivo uma empresa lança mão de tecnologias que irão influenciar a capacidade e os custos
de produção do negócio. Nesta circunstância Chiavenato (2007) destaca a importância da "Tecnologia não incorporada", sobre a
qual podemos exemplificar em uma indústria de máquinas e equipamentos:
I) Suas ferramentas
II) Experiência de seus engenheiros mecânicos
III) Os resultados de seus pesquisadores
IV) Suas máquinas
Com base nas afirmações acima podemos concluir que:
Somente a afirmação III é verdadeira
Todas as afirmações são verdadeiras
Somente as afirmações II e III são verdadeiras.
Todas as afirmações são falsas.
 
Somente as afirmações I e III são verdadeiras.
 
 
Explicação:
Em geral, as pesquisas de opinião se apresentam na forma de um formulário de perguntas e respostas, um questionário. As
perguntas podem ser pela via online, pelo telefone ou presencialmente devendo ser objetivas e diretas para que o respondente
saiba exatamente o que se espera como resposta (não devem ser sempre abertas para que o respondente demonstre todo o seu
conhecimento sobre o assunto).
Nas entrevistas semiestruturadas (não entrevistas estruturadas) as perguntas são pré-estabelecidas e fica a critério do
entrevistador inserir novas perguntas ao longo da conversa. Ele adapta o roteiro de perguntas conforme o andamento da
entrevista e os objetivos de pesquisa.
Nas entrevistas não estruturadas (não entrevistas semiestruturadas) o modelo é mais flexível, pois o entrevistador não segue nem
mesmo um roteiro pré-definido de perguntas. A condução se aproxima mais de uma conversa informal, que evolui conforme a
interação do entrevistador e do entrevistado, tendo como é que podem surgir ideias e percepções que não ficam aparentes na
resposta de um formulário de pesquisa de opinião.
OPERAÇÃO E REGULAMENTAÇÃO DE EMPRESAS
 
9.
Somente as afirmações II, III e IV são verdadeiras
Todas as afirmações são verdadeiras
Somente as afirmações I, II e III são verdadeiras
Somente as afirmações I e IV são verdadeiras
Somente as afirmações II e III são verdadeiras
 
 
Explicação:
Segundo Chiavenato (2007), a tecnologia pode estar ou não incorporada a bens físicos, portanto possuem dois tipos de
classificação:
A "Tecnologia Incorporada", que está contida em bens de capital, matérias-primas intermediárias e componentes etc. (hardware).
Está representada pelo conjunto de máquinas, equipamentos, instalações etc. Está fisicamente visível na empresa.
A "Tecnologia não Incorporada", que se encontra nas pessoas, como técnicos, peritos, especialistas, engenheiros, pesquisadores,
sob formas de conhecimentos intelectuais ou operacionais, facilidade para executar as operações, ou então em documentos que a
registram e visam assegurar sua conservação e transmissão, como mapas, plantas, desenhos, projetos, patentes, relatórios que
abrangem todo o conhecimento empregado nas operações da empresa. Em resumo, as suas habilidades, métodos e processos de
trabalho, programas etc. que são os elementos abstratos e não materiais, não visíveis dentro de uma organização.
4/13/2021 Estácio: Alunos
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É importante compreendermos os conceitos relacionados aos aspectos operacionais de uma empresa e os elementos voltados
para a produção, a venda e a distribuição de seus produtos ou serviços. Neste contexto é importante diferenciarmos a logística
e as operações, observando que:
I) A estrutura de operações é composta por todos os processos envolvidos na obtenção de recursos dos fornecedores, na
transformação deles em produtos ou serviços e na entrega para os clientes.
II) Podemos considerar como logística a contratação de caminhões para entrega de produtos de uma indústria.
III) Logística deve ser um processo eficiente de transporte, armazenamento e entrega de mercadorias.
IV) A logística de uma empresa é o gerenciamento do fluxo de recursos entre o ponto de origem e o de consumo.
Com base nas afirmações acima podemos concluir que:
 
10.
Somente as afirmações I, II e III são verdadeiras
Somente as afirmações I, III e IV são verdadeiras
Todas as afirmações são verdadeiras
Somente as afirmações II, III e IV são verdadeiras
Somente as afirmações I, II e IV são verdadeiras
 
 
Explicação:
A logística de uma empresa é o gerenciamento do fluxo de recursos entre o ponto de origem e o de consumo. Muitos
empreendedores a confundem com a escolha de um lugar para armazenar o inventário da organização e a contratação de
caminhões para entrega. A logística é mais do que isso. Ela deve ser um processo eficiente de transporte, armazenamento e
entrega de mercadorias, sempre tendo como objetivo a redução de tempo e de custos de produção da empresa.
Para Goldsby (2014), as operações vão muito além dos aspectos de logística. A estrutura de operações é composta por todos os
processos envolvidos na obtenção de recursos dos fornecedores, na transformação deles em produtos ou serviços e na entrega
para os clientes.
 Não Respondida Não Gravada Gravada
Exercício inciado em 13/04/2021 10:58:14.