Tópicos Avançados em Engenharia de Produção I - TAE501

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 Fazer teste: Atividade para Avaliação - Semana 6Tópicos Avançados em Engenharia de Produção I - TAE501 - Turma 001 6 - Servitização na era 4.0
Fazer teste: Atividade para Avaliação - Semana 6 
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PERGUNTA 1
O conceito de indústria 4.0 tem sua raiz na Alemanha e é caracterizada por três aspectos principais que estão
entre as 4 alternativas: 
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I. Um novo nível de organização e controle de toda a cadeia de valor ao longo de todo o ciclo de vida dos
produtos. 
 
II. A disponibilidade de todas as informações relevantes em tempo real, com interligação de todos os
processos e atores que participam da criação de valor. 
 
III. A criação de cadeias de suprimento que sejam dinâmicas, otimizadas, controladas em tempo real
e organizadas por meio de interconexão digital. 
 
IV. Uma forma de tecnologia evolutiva, baseada em conceitos de automação e robótica aplicados a linha de
produção e controlados localmente. 
 
Das opções acima, as três categorias corretas são: 
I, II e IV
I, III e IV 
Apenas II e IV
I, II e III
II, III e IV  
PERGUNTA 2
Para parte das empresas, a rede de suprimentos é o aspecto individual com maior potencial de tornar-se um
poderoso fator na obtenção de vantagens competitivas nos mercados globais, assim como no aumento de
lucratividade e crescimento. Como já citada em diversos pontos na disciplina, a cadeia de suprimentos
depende da integração e da sincronização de diferentes agentes, a �m de que os processos sejam executados
de maneira �uida e sistemática, atendendo as demandas de cada etapa de forma precisa. 
 
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De acordo com o tema da Gestão de Redes de Suprimento, os agentes envolvidos na rede são: 
 
I. Produtor – Fabricante – Distribuidor – Varejista – Consumidor 
II. Governo - Produtor – Fabricante – Consumidor 
III. Governo - Produtor – Fabricante – Distribuidor – Varejista  
IV. Produtor – Fabricante – Distribuidor – Varejista – Banco  
 
Das opções acima, qual é a correta? 
I, II e IV. 
III e IV. 
Somente a II. 
I e III. 
Somente a I.
PERGUNTA 3
Uma era industrial é caracterizada por mudanças abruptas e radicais em toda uma sociedade, motivadas por
alterações signi�cativas da época, como exemplo a incorporação de tecnologias na indústria, com
impactos econômicos signi�cativos. Segundo a base do que vem estudando na disciplina e proposta pelos
teóricos, o mundo está na era da Indústria 4.0, e o desenvolvimento e a incorporação de inovações
tecnológicas estão mudando de forma disruptiva o mundo como o conhecemos. Observando os
acontecimentos, examine as a�rmativas a seguir sobre essas eras de revolução industrial. 
 
I. A Indústria 4.0 não se de�ne por cada uma das tecnologias isoladamente, mas pela convergência e
sinergia entre elas. 
 
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II. As tecnologias da Industria 4.0 estabelecem conexões entre o mundo digital e o mundo físico. 
 
III. As revoluções industriais tiveram início nos países subdesenvolvidos. 
 
IV. A quarta revolução se iniciou em meio a pandemia, para a adoção de tecnologia no combate a Covid-19 
 
Das opções acima, as a�rmativas corretas são: 
II e III
I e II 
I, II e IV 
I e III
II, III e IV
PERGUNTA 4
O conceito de servitização descreve, essencialmente, o movimento no contínuo PSS de “produto com adição
de serviço” para “serviço prestado através do produto”, e reúnem três categorias que estão entre as 4
alternativas: 
 
I. Serviços orientados ao produto: que ocorrem quando o produto é de propriedade do cliente; neste
caso, alguns serviços extras são adicionados como �nanciamento, instalação ou manutenção,
consultoria. 
 
II. Serviços orientados ao uso: que ocorrem quando o produto é de propriedade do fabricante que vende
o uso do produto. Esta categoria inclui a partilha do produto, arrendamento, leasing, unidade de
pagamento por serviço. 
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III. Serviços orientados a sociedade: que ocorrem quando o produto é de propriedade compartilhada,
incluindo a partilha do produto, arrendamento, leasing, unidade de pagamento por serviço, empréstimo
e troca. 
 
IV. Serviços orientados para os resultados: que ocorrem quando o produto é substituído por um serviço.
Neste caso, a funcionalidade é entregue ao invés do produto ou serviço; o produto é apenas um veículo
(por exemplo, a entrega de ar frio ao invés de uma unidade de refrigeração). 
 
Das opções acima, as três categorias corretas são: 
Apenas I, II. 
II, III, IV.
I, III, IV.
I, II e IV. 
Apenas III, IV. 
PERGUNTA 5
Um exemplo clássico de servitização é o do fabricante de ferramentas Hilti. Paralelamente ao gerenciamento de
frota de veículos no ramo automobilístico, a Hilti oferece um pacote completo. Por uma taxa mensal �xa, os
clientes recebem os aparelhos necessários.  
 
Esse valor não abrange apenas os custos dos aparelhos, da manutenção e dos reparos, mas também proteção
contra furto, realização de inventário e uma atualização de modelos antigos por novos. 
 
São também exemplos de servitização: 
 
I. Empresas com aluguel de impressoras e máquinas de fotocópia onde o faturamento é baseado no
número de cópias realizadas. 
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II. O Uber e outras companhias que realizam serviços de taxi. 
III. A IBM que aluga seus servidores para hospedagem de dados. 
IV. A Transpetro, que leva o combustível da Petrobrás aos distribuidores. 
V. Os shopping centers, por oferecerem produtos em ambientes mais agradáveis. 
 
Das opções acima, analise as práticas de servitização desenvolvidas e escolha a alternativa que representa as
opções corretas: 
I, III, IV, V 
I, II, IV, V
III, IV, V, V
I, II, III, IV 
II, III,IV, V 
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