AOL 3 - Gestão de Recursos Humanos e Carreiras

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AOL 3 – Gestão de Recursos Humanos e Carreiras.
1. Pergunta 1
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O processo de gestão do desempenho deve considerar que as pessoas atuam nas organizações, utilizando sua qualificação pessoal que abrange três dimensões:
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1. 
Recursos intelectuais e emocionais, foco na tarefa e predisposição para o trabalho em equipe.
2. 
Capacidade de aprendizagem e técnica, visão sistêmica e desempenho com foco na qualidade.
3. 
Conhecimento e experiência, habilidade de relacionamento interpessoal e desempenho orientado para o processo.
4. 
Interesses, aderência aos valores da empresa e clareza de suas atribuições. 
5. 
Habilidades técnico-operacionais e atributos pessoais, competência comportamental e desempenho orientado para resultados. 
Resposta correta
2. Pergunta 2
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O sistema em que o avaliador concentra-se em determinar os grandes pontos fortes e fracos de quem está sendo avaliado, apontando comportamentos extremos e sem analisar especificamente traços de personalidade, denomina-se método:
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1. 
De incidentes críticos. 
Resposta correta
2. 
Comparativo. 
3. 
360 graus. 
4. 
De escalas gráficas.
5. 
De escolha forçada.
3. Pergunta 3
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Em ambientes de competitividade, a avaliação de desempenho é muito importante porque as mudanças ocorrem de forma muito rápida. O empregado precisa saber o que aprimorar em seu perfil para atuar em posições futuras e não apenas para se adequar ao cargo que ocupa no momento. Sobre esse assunto, assinale a alternativa correta.
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1. 
O desempenho de um sujeito em um cargo é contingencial, depende da percepção que o sujeito tem de seu papel e de suas habilidades pessoais, mas não de suas atitudes em relação à empresa.
2. 
 A avaliação de desempenho pode incluir uma etapa de autoavaliação em que o próprio empregado analisa o seu desempenho, mas o controle de distorções depende do acompanhamento do supervisor imediato do avaliado.
Resposta correta
3. 
As pessoas avaliadas podem perceber a avaliação de desempenho como justa ou injusta e reclamar do processo, mas nada muda porque o senso de justiça está diretamente relacionado ao clima organizacional.
4. 
 A avaliação de desempenho funcional permite que os empregados saibam o que o seu superior e colegas pensam a seu respeito, mas isso só ocorre se a avaliação de desempenho for de responsabilidade de uma comissão de avaliação.
5. 
As pessoas precisam receber informação sobre sua atuação no passado para poderem planejar o seu futuro, mas isso não garante que elas possam reformular suas atitudes porque estas não mudam com o tempo.
4. Pergunta 4
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Assinale a alternativa incorreta sobre a avaliação 360º:
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1. 
A avaliação 360º é uma ferramenta que proporciona uma visão completa do profissional, de todos os ângulos e perspectivas.
2. 
A avaliação 360º apresenta o feedback de pessoas com as quais o profissional trabalha, incluindo seu líder imediato, de pessoas que se reportam diretamente ao indivíduo e de outros membros (pares).
3. 
Este método prevê uma avaliação global, onde o profissional se auto-avalia, seus pares, superior imediato, subordinados, clientes e fornecedores também o avaliam, ou seja, todos os agentes que estão relacionados ao trabalho do profissional participam da avaliação.
4. 
O objetivo da avaliação 360º é proporcionar ao profissional um feedback individualizado em relação à maneira como os colegas de trabalho vêem seu comportamento e suas competências no local de trabalho.
5. 
A ferramenta avaliação 360º tem-se mostrado ineficaz devido à grande exposição à qual o profissional é submetido, embora ofereça informações relevantes aos profissionais avaliados e a organização.
Resposta correta
5. Pergunta 5
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O sistema de remuneração moderno que está atrelado ao desempenho do empregado vem substituindo a lógica dos salários fixos. Essa remuneração, que é variável, pode se basear em incentivos de curto prazo ou de longo prazo. Sobre os planos de participação nos lucros, assinale a afirmativa correta:
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1. 
Alguns empregados recebem um pagamento anual com base em metas predefinidas, com modelo baseado na cotação das ações cujas compra e venda são apenas hipotéticas. 
2. 
Alguns empregados recebem um incentivo de longo prazo, que consiste em planos de opção de compra de ações da empresa a um preço predeterminado. 
3. 
Alguns empregados adquirem ações da empresa a preço reduzido, beneficiando o titular com um prêmio de capitalização dependente da valorização da cotação das ações na Bolsa de Valores. 
4. 
Alguns empregados recebem uma parte do lucro anual da empresa, aumentando seu comprometimento e sua participação, reduzindo a rotatividade.
Resposta correta
5. 
Alguns empregados recebem um pagamento adicional atrelado ao cumprimento de objetivos ou metas organizacionais, setoriais ou individuais. 
6. Pergunta 6
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Com base no tema reconhecimento e recompensa é correto afirmar: 
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1. 
A recompensa deve ser utilizada para o atingimento de resultados diferenciados e tangíveis. 
2. 
O valor do reconhecimento pode ser através do estabelecimento de um percentual sobre o retorno atingido em um projeto. 
Resposta correta
3. 
A recompensa pode ser efetuada a um colaborador através de um elogio em público, a entrega de um certificado, dentre outras formas. 
4. 
O reconhecimento envolve sempre pagamento em dinheiro. 
5. 
Estes programas devem ser estruturados pelos colaboradores.
7. Pergunta 7
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Sabe-se que motivação é um assunto de grande interesse porque, no ambiente corporativo, entende-se que uma força de trabalho motivada traduz-se em maior produtividade. Sobre esse assunto, assinale a alternativa correta:
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1. 
No treinamento, considera-se que a motivação do treinando está associada ao estado de equilíbrio de suas necessidades de autorrealização.
2. 
A satisfação tem impacto no desempenho do empregado, contudo deve-se considerar que há fatores de remuneração que evitam a sua insatisfação, mas não causam motivação.
Resposta correta
3. 
Ao fazer análise de um cargo, deve-se considerar a satisfação do empregado como um dos requisitos do cargo, porque assim estará garantida a permanência do sujeito no cargo.
4. 
Na análise de índice de movimentação de empregados, deve-se considerar que a satisfação de um empregado está relacionada de forma positiva com sua decisão de sair da empresa.
5. 
Na avaliação de desempenho funcional, considera-se que um funcionário que está totalmente satisfeito com a empresa tem alto desempenho.
8. Pergunta 8
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Os profissionais da organização devem ser capazes de definir e descrever os seus diferentes tipos de competências, assim como identificar e compreender as habilidades incorporadas a elas. Sobre o tema, as competências:
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1. 
Básicas, permitem aos colaboradores desenvolverem suas funções alinhadas com as competências organizacionais e com os objetivos estratégicos da organização.
2. 
Funcionais, são representadas pelo conjunto de conhecimentos, habilidades e atitudes que cada pessoa mobiliza ao executar uma atividade.
3. 
Essenciais, têm valor percebido pelos clientes e contribuem para a diferenciação entre concorrentes.
Resposta correta
4. 
Essenciais, são as capacidades indispensáveis de que a empresa necessita para administrar com eficácia o seu negócio.
5. 
Profissionais, dizem respeito a atributos da organização, que lhe conferem vantagem competitiva e são difíceis de serem imitados.
9. Pergunta 9
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Em uma política de RH, a sistemática avaliação de desempenho humano atende a determinados objetivos. A avaliação de desempenho, para ser eficaz, deve basear-se inteiramente nos resultados das atividades do homem no trabalho e nunca apenas em suas características de personalidade. Com base em uma comparação periódica entre os resultados fixados ou esperados para cada funcionário e os resultados efetivamente alcançados, deve-se adotar:
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1. 
O método da escalagráfica, que requer uma multiplicidade de cuidados, a fim de neutralizar a subjetividade e o pré- julgamento do avaliador.
2. 
O método misto, que ajusta os métodos às suas peculiaridades e necessidades. 
3. 
O método da escolha forçada, que é um método fundamentalmente comparativo e discriminativo, e apresenta resultados globais.
4. 
O método de autoavaliação, que pode utilizar sistemáticas variadas.
5. 
O método da avaliação por resultados, que é, sobretudo, um método prático. 
Resposta correta
10. Pergunta 10
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A remuneração por competências tem por finalidade motivar os profissionais a uma melhor capacitação, de acordo com as necessidades da organização. Nesse sentido, num sistema de remuneração por competências:
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1. 
Os objetivos de lucratividade da empresa são utilizados para reforçar o compromisso de longo prazo entre empresa e colaboradores.
2. 
A adoção de carreiras horizontalizadas é viabilizada, através da utilização de cargos amplos.
Resposta correta
3. 
Os pagamentos periódicos funcionam melhor quando se percebe a necessidade de alterar substancialmente as condições salariais.
4. 
A remuneração funcional é determinada pela função e ajustada ao mercado, proporcionando um aumento do valor percebido pelo colaborador.
5. 
O pagamento deverá ser feito pelo cargo ocupado, partindo do pressuposto de que as pessoas têm valores.