INDICADORES DE DESEMPENHO EM TI - aula 8 simulado 1

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INDICADORES DE DESEMPENHO EM T.I
	
	
	 
	 
	
	Aula 8
	
	
	
	
		Prezado (a) Aluno(a),
Você fará agora seu TESTE DE CONHECIMENTO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não valerá ponto para sua avaliação. O mesmo será composto de questões de múltipla escolha.
Após responde cada questão, você terá acesso ao gabarito comentado e/ou à explicação da mesma. Aproveite para se familiarizar com este modelo de questões que será usado na sua AV e AVS.
	
	 
		
	
		1.
		Sobre os frameworks da Governança de TI, marque a opção correta sobre COBIT.
	
	
	
	Voltado para o gerenciamento de projetos da área e melhorar a atuação da equipe de TI.
	
	
	Voltado para o público e não para o proprietário. Define um conjunto de práticas para gerenciar os serviços de TI através de bibliotecas de cada módulo de gestão.
 
	
	
	Está focado diretamente nos serviços de TI.
	
	
	Apresenta recursos como sumário executive, controles de objetivos, mapas de auditorias, indicadores de metas e performance.
	
	
	Definições e informações de ações e processos estão descritos em manual próprio contendo as habilidades, ferramentas e técnicas para a gestão de um projeto.
	
Explicação:
O framework do COBIT apresenta aas fases completas:
Apresenta recursos como sumário executivo, controles de objetivos, mapas de auditorias, indicadores de metas e performance.
	
	
	
	 
		
	
		2.
		Ser temporais e sempre estar ligadas a prazos estabelecidos, são características de?
	
	
	
	Objetivos
	
	
	Metas
	
	
	Governança
	
	
	Planejamento
	
	
	Alinhamentos estratégicos
	
Explicação:
Como as metas devem representar o acompanhamento das etapas, devem sempre ser temporais.
 
	
	
	
	 
		
	
		3.
		O monitoramento de desempenho com ações de auditoria e constante avaliação das atividades para que se possa verificar se a direção está sendo devidamente seguida, está relacionado à?
	
	
	
	Infraestrutura
	
	
	Metas de TI
	
	
	Entrega e suporte
	
	
	Metas de desempenho
	
	
	Mertas de performance
	
Explicação:
O monitoramento de desepmenho é feito através das metas de desempenho.
 
	
	
	
	 
		
	
		4.
		O conjunto de práticas que alinham os recursos de TI com os objetivos da organização representam?
	
	
	
	Gestãop de recursos
	
	
	Capacitação da equipe de TI
	
	
	Investimentos em TI
	
	
	Alinhamento estratégico
	
	
	GOvernança de TI
	
Explicação:
Os recursops de TI e o planejamento da empresa são alinhados pela Governança. AS outras opções não abordam este alinhamento.
 
	
	
	
	 
		
	
		5.
		Marque a opção CORRETA sobre metas de desempenho
	
	
	
	É importante que os produtos de TI sejam entregues dentro do prazo e também do orçamento
	
	
	Ações de auditoria e constante avaliação das atividades para que se possa verificar se a direção está sendo devidamente seguida
	
	
	Conjunto de procedimentos, normas, diretrizes e instruções que determinam as atuações de trabalho e definem os critérios de segurança que deverão ser adotados
	
	
	É fundamental incorporar o tratamento de riscos com a conformidade dos processos.
	
	
	Deve-se fazer uma otimização dos investimentos e também do uso de recursos de TI, estabelecendo capacidades adequadas de TI para as necessidades de negócio da organização
	
Explicação:
As metas são traçadas para que possam ser alcançadas de acordo com a avaliação de desempenho de cada fase do processo.
 
	
	
	
	 
		
	
		6.
		Sobre os objetivos SMART pode-se afirmar que:
	
	
	
	É necessário tratar de forma direta do conhecimento e da infraestrutura analisando os modelos internos e externos
	
	
	Seus processos devem ser desenhados, distribuídos e operados de forma eficiente e efetiva
	
	
	Tem condição de identificar e determinar as melhores estratégias para os objetivos determinados
	
	
	Define critérios que devem ser levados em consideração para a criação de metas para os planos da organização.
	
	
	Tem como objetivo estabelecer, padronizar e normatizar a segurança que envolvem os aspectos técnicos e humanos
	
Explicação:
S ¿ específicos (specific)
M ¿ mensuráveis (measurable)
A ¿ atingíveis (attainable)
R ¿ realistas (realistic)
T ¿ temporizáveis (time-bound)
Essas condições abordam todas as possibilidades para criação das metas