Prova Eletrônica_ Fundamentos da Administração

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Prova Eletrônica
Entrega 25 abr em 23:59 Pontos 30 Perguntas 10
Disponível 16 mar em 0:00 - 25 abr em 23:59 aproximadamente 1 mês
Limite de tempo 60 Minutos Tentativas permitidas 2
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MAIS RECENTE Tentativa 1 30 minutos 21 de 30
 As respostas corretas estarão disponíveis em 25 abr em 0:00.
Pontuação desta tentativa: 21 de 30
Enviado 6 abr em 16:08
Esta tentativa levou 30 minutos.
A Prova Eletrônica tem peso 30 e é composta por:
10 (dez) questões objetivas (cada uma com o valor de 3 pontos);
Você terá 60 (sessenta) minutos para finalizar esta atividade
avaliativa e as respostas corretas serão apresentadas um dia após
a data encerramento da Prova Eletrônica.
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3 / 3 ptsPergunta 1
Quais são as áreas funcionais da Administração mais conhecidas e
trabalhadas nas organizações?
https://dombosco.instructure.com/courses/4062/quizzes/15723/history?version=1
https://dombosco.instructure.com/courses/4062/quizzes/15723/take?user_id=64160
 
Auditoria, administração de marketing, administração de recursos
humanos e administração financeira.
 
Administração de operações, administração de marketing,
administração de recursos humanos e administração financeira.
“Administração de operações, administração de marketing,
administração de recursos humanos e administração financeira”,
sendo as básicas para qualquer organização existir.
 
Administração de estoques, administração de marketing, administração
de recursos humanos e administração financeira.
 
Administração de compras, administração de marketing, administração
de recursos humanos e administração financeira.
 
Recrutamento, administração de marketing, seleção e administração
financeira.
3 / 3 ptsPergunta 2
Ainda que todos os administradores realizem o mesmo conjunto de
funções, eles são classificados em níveis dentro da organização, que
chamamos de:
 
Alta administração, baixa administração, administração operacional e
pessoal não administrativo.
 
Alta administração, média administração, administração operacional e
pessoal administrativo.
 
Alta administração, média administração, administração estratégica e
pessoal não administrativo.
 
Alta administração, média administração, administração tática e
pessoal não administrativo.
 
Alta administração, média administração, administração operacional e
pessoal não administrativo.
a classificação correta é: “Alta administração, média
administração, administração operacional e pessoal não
administrativo”, pois enquadra-se muito bem na linha estratégica
da pirâmide, sendo do topo a base, a classificação que satisfaz e
é de fácil entendimento organizacional.
0 / 3 ptsPergunta 3IncorretaIncorreta
Pensando na “organização, nos insumos, no processo de
transformação e na saída” obedecendo respectivamente essa ordem –
de forma completa, qual o exemplo abaixo, que preenche
corretamente todas essas etapas?
 
Empresa de contabilidade. Demonstrativos da empresa. Contadores,
informações e softwares.
 
Clínica médica. Médicos, equipamentos médicos, enfermeiras,
pacientes. Exames e tratamentos diversos, orientação preventiva,
curativa. Pacientes tratados/orientados em busca da melhora desejada,
em relação a saúde.
 
Empresa de contabilidade. Demonstrativos da empresa. Escrituração
de contas e orientação contábil.
 
Companhia aérea. Passageiros e cargas transportados. Movimentação
de passageiros e cargas.
 
Companhia aérea. Passageiros e cargas transportados. Aeronave,
pilotos e equipe de terra.
3 / 3 ptsPergunta 4
O administrador é um profissional cuja formação é:
 Ampla e variada. 
Como estudamos no decorrer de todas as unidades, a área da
Administração, bem como a profissão, é ampla e variada. O
administrador estuda diversas áreas, tem um leque de opções
para seguir com sua profissão. É um profissional que deve estar
presente em todas as organizações, independentemente de seu
porte, ramo e se é pública ou privado. Por essa razão,
profissionais como engenheiros, economistas, contabilistas,
advogados ou médicos que conhecem suas respectivas
especialidades – quando são promovidos em suas empresas –
como indústrias, construtoras, serviços, consultorias ou hospitais
– ao nível de supervisor, gerente ou diretor, precisam se
transformar em administradores. A partir daí, precisam aprender a
administrar e adquirir novos conhecimentos e posturas que suas
especialidades não lhes ensinaram em momento algum. Daí o
caráter eminentemente universal da administração: cada empresa
necessita não de um administrador apenas, mas de uma equipe
de administradores em vários níveis e nas várias áreas e funções
para conduzirem as diversas especialidades dentro de um
conjunto integrado e harmonioso de esforços em direção aos
objetivos da empresa. É isso o que leva muitos profissionais de
nível superior a retornarem mais tarde aos bancos universitários
para cursarem Administração: quando são promovidos do nível
operacional no qual executam suas especialidades para o nível
intermediário ou institucional. Aí eles deixam de ser engenheiros,
economistas, contabilistas, advogados ou médicos para se
tornarem administradores.
 
 Específica e desatualizada. 
 Inflexível e diversificada. 
 Momentânea. 
 Restrita e focada. 
3 / 3 ptsPergunta 5
Os indivíduos adquirem conhecimento teórico e experiência prática ao
mesmo tempo, por meio do quê?
 Por programas de trabalho-estudo ou treinamentos. 
 Integração sistemática da teoria e prática nos meios significativos
e úteis da administração, ou seja, pela organização fornecendo
inclusive capacitações e estudos complementares a função
exercida pelo colaborador.
 Da falta de programas de trabalho-estudo ou treinamentos. 
 Pela experiência da chefia imediata. 
 e) Pela experiência do presidente da companhia. 
 Pela falta de estudos anteriores. 
3 / 3 ptsPergunta 6
 
A primeira etapa do processo de ARH consiste em ___________e
____________ trabalhadores que demonstrem potencial para
desempenhar, de forma _______________, as funções necessárias na
organização. Assinale a alternativa abaixo, que completa os campos
da frase em questão.
 identificar, demitir, efetiva 
 reter, contratar, eficaz 
 selecionar, demitir, eficaz 
 reter, identificar, eficaz 
 identificar, contratar, eficaz 
 
Como a questão menciona, a primeira etapa, ou seja, o início de
todo o processo e assim sucessivamente, a resposta correta é: “A
primeira etapa do processo de ARH consiste em identificar e
contratar trabalhadores que demonstrem potencial para
desempenhar, de forma eficaz, as funções necessárias na
organização”.
3 / 3 ptsPergunta 7
Para o alcance dos objetivos estabelecidos dentro das orientações
políticas organizacionais, quais etapas fazem parte do processo de
“implementação das decisões políticas e da execução do trabalho?
 
Esclarecimento de objetivos. Planejamento do trabalho. Organização
das atividades. Direção dos recursos. Controle dos objetivos.
 
Esclarecimento de objetivos. Planejamento do trabalho. Organização
das atividades. Direção dos objetivos. Controle de desempenho.
 
Esclarecimento de objetivos. Planejamento do trabalho. Organização
das atividades. Direção dos recursos. Controle de desempenho.
Novamente, as 4 funções da Administração: Planejamento,
Organização, Direção e Controle (PODC), fazem parte do fluxo
para o objetivo final organizacional, ou seja, são pelas funções
bem executadas, que chegamos no sucesso organizacional, no
bom desempenho corporativo. Dessa forma, a alternativa com
essa resposta, é a correta: “Esclarecimento de objetivos.
Planejamento do trabalho. Organização das atividades. Direção
dos recursos. Controle de desempenho.”
 
Esclarecimento de objetivos. Planejamento dos objetivos. Organização
dos objetivos. Direção dos recursos. Controle de desempenho.
 
Esclarecimento de objetivos. Planejamento do trabalho. Organização
dos objetivos. Direção do trabalho. Controle de desempenho.
3 / 3 ptsPergunta 8
Podemos dizer, que marketingde relacionamento é/são:
 
A estratégia que procura estabelecer com o consumidor uma relação
direta, sem intermediários, por meio de ferramentas como internet,
telemarketing, mala direta ou de porta em porta.
 
O conjunto de estratégias e ações voltadas para seu público interno
(colaboradores, revendedores, acionistas, etc.).
 
O foco na satisfação do cliente. A integração de todas as atividades da
organização na satisfação do cliente. A realização dos objetivos da
organização.
 
As atividades voltadas à retenção de clientes, com o propósito de
estender o volume de transações com um mesmo cliente, a fim de que
a empresa alcance maior lucratividade.
a resposta correta é: “As atividades voltadas à retenção de
clientes, com o propósito de estender o volume de transações
com um mesmo cliente, a fim de que a empresa alcance maior
lucratividade”. Em se tratando de marketing de relacionamento, a
resposta tem interação com o mesmo, bem como satisfazendo as
necessidades e os desejos dos clientes, a organização
possivelmente alcançará seus objetivos.
 
A estratégia que segmenta o mercado com a finalidade de oferecer
produtos e serviços sob medida para cada segmento significativo do
mercado. Ex.: automóveis.
0 / 3 ptsPergunta 9IncorretaIncorreta
Sobre organizações de manufatura e serviços, podemos considerar
qual alternativa correta?
 
Organizações de manufatura são responsáveis por produzir bens
físicos (por ex.: fabricantes de automóveis, celulares, clínica de
fisioterapia – em atendimento ao paciente). Já as organizações de
serviços são responsáveis por produzir bens não tangíveis,
denominados serviços (por ex.: empresas de advocacia, escolas ou
hotéis).
 
Organizações de manufatura são responsáveis por produzir bens
físicos (por ex.: fabricantes de automóveis, celulares). Já as
organizações de serviços são responsáveis por produzir bens não
tangíveis, denominados serviços (por ex.: empresas de advocacia,
escolas ou hotéis).
 
Organizações de manufatura são responsáveis por produzir bens
físicos (por ex.: fabricantes de automóveis, celulares). Já as
organizações de serviços são responsáveis por produzir bens
tangíveis, denominados serviços (por ex.: empresas de advocacia,
escolas ou hotéis).
 
Organizações de manufatura são responsáveis por produzir bens
físicos (por ex.: empresas de advocacia, escolas ou hotéis). Já as
organizações de serviços são responsáveis por produzir bens não
tangíveis, denominados serviços (por ex.: fabricantes de automóveis,
celulares).
 
Organizações de serviços são responsáveis por produzir bens físicos
(por ex.: fabricantes de automóveis). Já as organizações de manufatura
são responsáveis por produzir bens não tangíveis, denominados
serviços (por ex.: empresas de advocacia, escolas ou hotéis).
0 / 3 ptsPergunta 10ão respondidaão respondida
O marketing, como filosofia de gestão, possui três grandes eixos de
ação. Quais são eles?
 
O foco na satisfação do cliente. A integração de todas as atividades da
organização na satisfação da organização. A realização dos objetivos
da organização.
 
O foco na satisfação do cliente. A integração de todas as atividades da
organização na satisfação do cliente. A realização dos objetivos da
organização.
 
O foco na satisfação do cliente. A integração de todas as atividades da
organização na satisfação do cliente. A realização dos objetivos do
cliente.
 
O foco na satisfação da organização. A integração de todas as
atividades do cliente na satisfação da organização. A realização dos
objetivos da organização.
 
O foco na satisfação da organização. A integração de todas as
atividades da organização na satisfação do cliente. A realização dos
objetivos da organização.
Pontuação do teste: 21 de 30