PROVA ONLINE - EDUCAÇÃO CORPORATIVA 2020 (1)

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01 ) A			05 ) B
02 ) D			06 ) D
03 ) A			07 ) B
04 ) C			08 ) C
	
	FACULDADE SUMARÉ - Unidade SANTO AMARO
	
	 Aluno (a): 
	R.A. 
	
	 Curso: GESTÃO EM RECURSOS HUMANOS 
	Semestre Letivo: PRIMEIRO
	
	 Disciplina: EDUCAÇÃO CIORPORATIVA 
	Período:N1
	Bimestre: 1º
	
	 Professor: 
	PROVA
	Data
	Nota
	Visto do Aluno:
	ONLINE
	 11 a 15/05/2020
	 
	PROVA ONLINE
QUESTÕES ALTERNATIVAS – 1º BIMESTRE
01- É cada vez maior a preocupação das empresas em manter as equipes de trabalho treinadas para realizarem com eficácia as tarefas diárias, baterem metas e atenderem bem os clientes. Nesse contexto, as empresas estão investindo na educação corporativa. Mas é importante planejar e implantar soluções que sejam aderentes ao perfil e necessidades dos colaboradores.
A educação corporativa é uma iniciativa estratégica vinculada a empresas públicas ou privadas que tem como objetivo capacitar os colaboradores para reduzir custos e obter rapidez na formação de mão de obra estratégica. Trata-se de uma prática de gestão de pessoas para promover o desenvolvimento dos colaboradores, a gestão do conhecimento e o crescimento da empresa.
Ao planejar e executar iniciativas de educação corporativa, é importante pensar nos critérios de sucesso que essas iniciativas devem atender. De que consiste um treinamento corporativo de sucesso? O conceito de sucesso pode variar de pessoa para pessoa e até mesmo entre empresas diferentes. Em linhas gerais, usamos quatro indicadores de sucesso de um treinamento empresarial.
Qual das alternativas contém um conjunto de Princípios do Sucesso ?
a) Sustentabilidade / Perpetuidade / Conectividade
b) Individualidade / Cidadania / Disponibilidade
c) Cortesia / Conectividade / Sustentabilidade
d) Parceria / Urbanidade / Indisponibilidade
02- A integração de novos funcionários — também conhecido como onboarding de funcionários — é o processo de ajudar as novas contratações aos aspectos sociais e de desempenho da empresa.
É o processo através do qual os novos contratados aprendem as atitudes, conhecimentos, habilidades e comportamentos necessários para funcionar eficazmente dentro daquela organização.
Embora todos os funcionários experimentem algum tipo de integração, a formalidade do programa de integração de novos funcionários pode trazer resultados melhores para ambos os lados.
O resultado é que, na medida em que as organizações podem fazer com que os novos contratados se sintam bem-vindos à organização e preparados para seus novos empregos, mais rápido eles conseguirão contribuir com sucesso para a missão da organização.
Vale lembrar que o programa de integração de novos funcionários pode ser integrado com outros programas de treinamento, incluindo programas de desenvolvimento de liderança e trilhas de aprendizagem.
Mas como criar um programa de integração de novos funcionários? Onde ele começa? Onde termina? Quais as melhores práticas? Vamos ver tudo isso a seguir.
Qual das alternativas abaixo representa PONTOS NEGATIVOS NA RECEPÇÃO DE NOVOS FUNCIONÁRIOS?
a) Franqueza / Cordialidade / Impontualidade / Não apresentação da instituição / Falta de coleguismo 
b) Franqueza / Excesso de humor / Falha de treinamento / Oportunismo / Falta de atenção
c) Frieza / Franqueza / Formação de Panelinha / Falta de Treinamento e Desenvolvimento / Excesso de informações institucionais 
d) Frieza / Impontualidade / Falta de treinamento e preparo / Falta de coleguismo / Não apresentação da instituição
 
03- "A chamada nova economia ­– expressão que descreve o resultado da transição para um mercado mais tecnológico, flexível e prático – tem muito a ensinar para empresas tradicionais. E empresas tradicionais têm igualmente muito a ensinar a estes novos entrantes. A união desses dois mundos é um dos lugares onde reside a prosperidade dos negócios nos próximos anos.
Eles caminham para se fundir – voluntariamente ou não. Ser o driver desta transformação vai trazer vantagens competitivas enormes para as empresas. O contrário deve ocorrer com aquelas que optarem por continuar fazendo as coisas como sempre fizeram. Em algum momento elas serão obrigadas a mudar, porque o mercado mudou, as demandas e o ambiente mudaram. O questionamento que a nova economia traz está diretamente ligado à necessidade de inovação que muitas empresas tradicionais têm sentido e perseguido."
"A capacidade da “velha” economia de olhar para sua história e lições aprendidas é o que ajuda a controlar a velocidade que precisam imprimir. Elas viveram situações e fases que as empresas da nova economia ainda vão enfrentar. E precisam estar atentas ao ambiente, às regulações, às possibilidades e riscos em que podem incorrer no ímpeto de “rampar” seu negócio o mais rapidamente possível.
No curto prazo, pode-se estar olhando para novos investidores, ou em como atingir um outro nicho de consumidores. Mas, para todos os modelos de empresa, ter seu propósito ou tese bem definidos implica pensar num horizonte de tempo mais longo e, consequentemente, em como perseguir a longevidade sustentável e rentável do negócio."
Qual dos itens abaixo representa a Nova Economia ?
a) Informações Compartilhadas / Responsabilidade Social / Pequenas empresas empreendedoras 
b) Hierarquias rígidas / Grandes corporações / Adquirir o que a empresa oferece 
c) Fronteiras nacionais / Diversidade cultural / População Homogênia
d) Empresa alienada / São quase insignificantes / Pequenas empresas empreendedoras
04- Um roteiro de entrevista de emprego bem estruturado é fundamental para contratações de sucesso. Por meio de perguntas estratégicas, você tem condições de analisar características e habilidades pessoais, avaliar diferentes perfis profissionais e definir qual candidato é o mais adequado para assumir o cargo na sua empresa.
Para que o processo da entrevista seja bem-sucedido, é fundamental ter clareza sobre as necessidades da empresa, bem como ter conhecimento das especificidades do setor solicitante, para, então, definir o perfil do candidato. Assim, você terá as informações necessárias para a condução da entrevista.
A entrevista por competências é a melhor forma de realizar essa análise de maneira satisfatória. Por competência, devemos entender o conjunto de conhecimentos, habilidades e atitudes (CHA) que, quando praticadas de forma satisfatória, demonstram um desempenho superior através de comportamentos específicos.
O que deve ser informado, quais questões devem ser levantadas e, até mesmo, a roupa que se deve usar são perguntas que afligem tanto o lado do candidato como o do entrevistador.
O momento da entrevista de emprego é a oportunidade de o entrevistado contar suas experiências, um pouco mais sobre a sua personalidade e como ele pode somar ao desenvolvimento da organização em que deseja trabalhar. Também é uma maneira da instituição procurar o candidato ideal para ela.
A seleção por competências é um modelo diferenciado cada vez mais utilizado pelas organizações, pois ao mesmo tempo em que é focado no perfil, é mais objetivo e é realizado por uma ordem de amplo valor agregado para as companhias.
Qual das alternativas abaixo são Tipos de Entrevista ?
a) Mista / Previamente Definida / Semi Elaborada
b) Estruturada / Improvisada / Previamente Definida 
c) Estruturada / Previamente Definida / Semi Estruturada
d) Direcionada / Específica/ Semi Estruturada
05 –	Um dos grandes desafios das organizações está em saber extrair o conhecimento gerado e acumulado ao longo dos anos por um funcionário. Nesse sentido, o conceito de gestão do conhecimento surgiu no início da década de 1990, definido não mais como uma moda da eficiência operacional, mas sim como uma parte estratégica das organizações.
Pode ser aplicada em qualquer empresa, entretanto, exige a criação de novos modelos organizacionais, com estruturas, processos, sistemas gerenciais e posições de liderança que permitam enfrentar qualquer barreira existente nos processos de transformação da organização.
A gestão do conhecimento consiste na administração dos ativos de conhecimento de umaorganização. É um processo sistemático de identificação, criação, renovação e aplicação dos conhecimentos estratégicos na vida de uma companhia. O conceito abrange um conjunto de metodologias e tecnologias que visam criar condições para identificar, integrar, capturar, recuperar e compartilhar o conhecimento existente nas organizações.
A soma do conhecimento de todos em uma empresa resulta no seu capital intelectual, criado a partir do intercâmbio entre o capital humano, o capital estrutural e o capital clientes. Outros termos também utilizados são o capital organizacional, o capital inovação, o capital processo e o capital digital. O capital intelectual pode ser encontrado na forma de conhecimento nos indivíduos, como conhecimento adicional, quando as pessoas compartilham conhecimento. Para auxiliar na aprendizagem coletiva e no compartilhamento de conhecimento, o mais adequado suporte tecnológico deve ser definido.
Qual das alternativas abaixo representa Tipos de Conhecimento Organizacional ?
a) Conhecimento Explícito ou Implícito / Conhecimento Formal ou Informal 
b) Conhecimento Formal ou Tácito / Conhecimento Informal ou Intuitiva
c) Conhecimento concreto ou Legítimo / Conhecimento Abstrato ou Irreal
d) Conhecimento Legal e Profissional / Conhecimento Empírico ou Informal
06 - A psicologia organizacional estuda o comportamento dos indivíduos por meio do estudo da estrutura social da organização. Ela busca a explicação para o mau funcionamento dos membros de uma organização ao nível de sistema social e não ao nível da personalidade. As organizações consistem de comportamentos padronizados e o comportamento de cada indivíduo é determinado, em parte, pelas exigências do padrão mais amplo.
A estrutura da organização consiste em um conjunto de acontecimentos que se repetem para completar e renovar o ciclo de atividades. A estrutura social é um conceito dinâmico. As atividades são concatenadas de modo a formar uma unidade. Um simples ciclo de acontecimentos nos dá uma forma simples de estrutura. Os ciclos também podem combinar-se formando uma estrutura maior ou um sistema de acontecimentos (Katz e Kahn). Essa rede de acontecimentos provoca reações e motiva comportamentos.
Depreende-se daí a grande importância para a psicologia organizacional do estude da estrutura social da organização. A teoria do sistema aberto tem sido a abordagem mais eficiente para o tratamento dessas estruturas.
A teoria do sistema aberto, com o seu conceito de entropia, dá ênfase à estreita relação existente entre a estrutura e o ambiente que o sustém; tal estrutura não teria condições de subsistir sem os contínuos inputs que recebe do meio. Conseqüentemente, a interação entre fontes energéticas de manutenção e a organização constitui uma base para a identificação do sistema social. O esforço humano e a motivação são as maiores fontes de manutenção de quase todas as estruturas sociais.
Segundo Katz e Kahn, uma abordagem teórica trata de relações que englobam seres humanos. Quando se está preocupado com o que é específico da função de manutenção, em termos de comportamento humano, está-se, necessariamente, no nível psicossocial. Na teoria do sistema aberto, os condutores do sistema não podem ser ignorados, porque eles fornecem o input de sustentação.
Qual das alternativas abaixo representam os Aspectos Psicossociais do Trabalho e Motivação 
a) Parceria – Hegemonia / Perda do sentido moral
b) Autonomia – Cortesia / A perda do sentido organizacional
c) Parceria – Heteronomia / A perda do sentido emocional
d) Autonomia – Heteronomia / A perda do sentido do trabalho
07 - Um baby boomer é uma pessoa nascida entre 1946 e 1964 na Europa (especialmente Grã Bretanha e França), Estados Unidos, Canadá ou Austrália. Depois da Segunda Guerra Mundial estes países experimentaram um súbito aumento de natalidade, que ficou conhecido como baby boom. 
Na idade adulta presenciaram a Guerra do Vietnã, também foram os primeiros a crescer com a televisão sendo o principal meio de comunicação de informações. Na infância, adolescência e vida adulta jovem presenciaram a Guerra Fria, o que influenciou fortemente a visão política desta geração. Foram a geração que criou o movimento hippie.
A geração baby boomer torna-se uma parte substancial da população norte-americana. Representando cerca de 20% do público americano, os baby boomers têm impacto significativo sobre a economia. Como resultado, os baby boomers são muitas vezes o foco de campanhas de marketing e planos de negócios.
O principal meio de comunicação da geração era a televisão. Foi o período no qual o aparelho surgiu e, por isso, conseguiam acompanhar as mudanças políticas da época.
Movimentos marcantes do mundo inteiro se iniciaram na época, como movimentos hippies, feministas, de direitos negros, combate a regimes totalitários e protestos contra a Guerra do Vietnã.
No Brasil, a TV Excelsior, a TV Globo e a TV Record transmitiam grandes festivais, que eram vistos como meios musicais para protestar contra o governo. 
Em se tratando da Geração Baby Boomers, qual das alternativas abaixo representam as características dos Veteranos ?
a) Tradição / Liberdade e Moralidade / Liderança Democrática / Estilo Contemporâneo / Pensamento Abstrato / Descontração 
b) Família, Lealdade e Moralidade / Liderança Autoritária / Estilo Conservador / Pensamento Lógico / Comprometimento
c) Propriedade / Família e Prosperidade / Liderança Liberal / Estilo Democrático / Pensamento Avançado / Comprometimento
d) Família / Parceria e Unidade / Liderança Autoritária / Estilo Carismático / Pensamento Lógico / Descontração 
08 - Liderança é a arte de comandar pessoas, atraindo seguidores e influenciando de forma positiva mentalidades e comportamentos. A liderança pode surgir de forma natural, quando uma pessoa se destaca no papel de líder, sem possuir forçosamente um cargo de liderança. É um tipo de liderança informal. Quando um líder é eleito por uma organização e passa a assumir um cargo de autoridade, exerce uma liderança formal. Um líder é uma pessoa que dirige ou aglutina um grupo, podendo estar inserido no contexto de indústria, no exército, etc. Existem vários tipos de líder, que mudam em função das características do grupo (unidade de combate, equipe de trabalho, grupo de adolescentes).
O líder tem a função de unir os elementos do grupo, para que juntos possam alcançar os objetivos do grupo. A liderança está relacionada com a motivação, porque um líder eficaz sabe como motivar os elementos do seu grupo ou equipe. Novas abordagens sobre o tema defendem que a liderança é um comportamento que pode ser exercitado e aperfeiçoado. As habilidades de um líder envolvem carisma, paciência, respeito, disciplina e, principalmente, a capacidade de influenciar os subordinados. 
De acordo com as Lideranças Educadoras, qual das alternativas representa uma característica de EQUIPES ?
a) Mundo Ideal
b) Ideologia 
c) Pragmatismo 
d) Pensamento
09) D	 13) D
10) A	 14) A
11) C	 15) C
12) B	 16) D
QUESTÕES ALTERNATIVAS – 2º BIMESTRE
09 - Treinamento e desenvolvimento é o conjunto de práticas que as empresas adotam para capacitar seus colaboradores a curto e longo prazo.
A demanda por treinamento e desenvolvimento está cada vez maior, afinal, na era da informação as tecnologias mudam com frequência e os colaboradores precisam estar atualizados e preparados para as novidades que surgem.
Outro motivo do aumento da procura por treinamento e desenvolvimento nas organizações é o fato de que somente o ensino acadêmico não dá conta de preparar o colaborador para as necessidades do mercado de trabalho. As universidades formam acadêmicos para mercados amplos e as empresas possuem necessidades específicas. Por isso, há esse desencontro entre o que se espera dos colaboradores e o que eles de fato conseguem oferecer.
A aprendizagem não pode ser considerada um processo com início, meio e fim. Ela deve ocorrer durante todo o tempo em que o colaborador estiver na empresa. É isso que denominamos aprendizagem contínua:a prática de desenvolver e agregar competências de forma continuada.
A aprendizagem contínua também é importante para quem quer crescer dentro da organização, pois ela permite que os colaboradores se aperfeiçoem, abrindo possibilidades para promoções e novos destaques na equipe.
 Qual das alternativas abaixo representa TÉCNICAS UTILIZADAS EM T&D ?
a) Workshop / Brainstorming / Investigação
b) Palestra / Conferência / Debate
c) Simulação / Painel / Caracterização
d) Aula Expositiva / Estudo de Caso / Dramatização
10 - De acordo com Corrêa e Ribeiro (2004), o planejamento e a avaliação em Educação a Distância - EAD surge numa nova perspectiva, onde o espaço e o tempo caracterizam-se por necessidades de reflexões e redirecionamentos de todo processo, assumindo caráter de redemocratização do ensino.
Ainda segundo as autoras, o planejamento enquanto articulador das ações no processo ensino-aprendizagem surge junto à avaliação, a qual problematizará as ações desenvolvidas pelos sujeitos envolvidos em todo processo, logo alguns elementos são necessários para construção de um fazer educação via modalidade à distância, tais como: a interação do sujeito com o conhecimento, a importância da proposta pedagógica, o acesso, os canais de interação, o tipo de inovação, os custos, o processo de avaliação e o processo ensino-aprendizagem.
Levamos em consideração na presente discussão, os elementos citados acima a partir da formação de um sujeito, enquanto eixo do processo, ou seja, a interação do sujeito com o conhecimento se dá a partir de uma proposta pedagógica contextualizada, a qual norteará nossa ação de planejar programas em EAD.
Na proposta pedagógica, interessante definirmos os referenciais de nossa ação para intervenções significativas ao público alvo, ou seja, levando em consideração a realidade dos sujeitos envolvidos, devemos ser flexíveis redefinindo nosso marco referencial (ideal), para em seguida diagnosticarmos (real) o contexto do grupo, o qual orientará a elaboração do planejamento de um programa de educação a distância de forma integrada.
Quais são os Conteúdos existentes no Planejamento Modalidade EAD ? 
a) Arquivos (Word, PDF, etc..) / Hipermídia-Hipertextos / Audio-vídeo
b) Estudo Programado / Conferência-Vídeo conferência / Modos Individuais
c) Modos Integrados / Objetos de Aprendizagem / Filmes Didáticos
d) Sites / Hipermídia-Hipertexto / Estudo Compactado 
11 – Toda organização precisa compreender que desenvolver pessoas significa cuidar do seu principal ativo, o que significa dizer que é a partir delas que toda e qualquer operação será executada. Negócios de sucesso dependem do êxito individual e coletivo de seus colaboradores, sendo esse resultado uma representação concreta do retorno sobre o investimento que é feito em uma contratação.
Sabe-se que o ambiente corporativo exige das empresas e de seus integrantes um desenvolvimento constante. Hoje, a realidade do mercado tem, entre suas características, um alto grau de dinamicidade, o que aumenta a necessidade de transformações. Transformações essas que envolvem a capacidade de gerenciar desenvolver pessoas integralmente.
Para isso, a gestão de pessoas é fundamental para possibilitar esse desenvolvimento do negócio como um todo. Saiba o que esse conceito significa e como pode ele ser estratégico para seus negócios! Boa leitura!
Antes de começarmos, confira no vídeo abaixo um resumo sobre a importância de gerir pessoas na sua empresa e quais os benefícios que esse método pode trazer:
 Na Administração de RH e seus Sub Sistemas, qual das alternativas abaixo representa um PROCESSO DE DESENVOVIMENTO DE PESSOAS ?
a) Treinamento / Desenvolvimento Postural / Desenvolvimento Departamental
	b) Aperfeiçoamento / Desenvolvimento de RH / Desenvolvimento de Novas Tecnologias
	c) Treinamento / Desenvolvimento de RH / Desenvolvimento Organizacional
	d) Coordenação Educacional / Desenvolvimento Individual / Desenvolvimento Organizacional
12 - A avaliação e a validação do processo de treinamento e desenvolvimento são vistas como ferramentas de análise e decisão estratégica. Nos ambientes organizacionais modernos, comprometidos com o desenvolvimento de uma cultura de gestão do conhecimento, a avaliação e a validação do treinamento ganham importância peculiar dentro de uma abordagem sistêmica, quando: apresentam análise das necessidades e solução de problemas. analisam a realidade e fazem o diagnóstico das necessidades. conduz a aplicação do treinamento a partir do gerente de linha. analisam, planejam, desenvolvem, implementam e avaliam os processos de treinamento e desenvolvimento, verificando-se qual foi o retorno desse investimento. elabora estratégias sobre a programação do treinamento.
Qual das alternativas abaixo são NÍVEIS DE AVALIAÇÃO DE TREINAMENTO ? 
 
a) Ação / Reação / Implantação / Comportamento / Execução / Materialização 
b) Reação / Aprendizagem / Comportamento / Mudança / Valor Final
c) Reação / Coleta / Implementação / Execução / Avaliação Final
d) Ação / Composição / Execução / Implementação / Avaliação Final 
13 - O uso de vídeos e filmes em sala de aula surge como ferramentas que oportunizam a socialização, a aprendizagem e o desenvolvimento de diversos conhecimentos e habilidades. Destaca-se que é de fundamental importância traçar os objetivos e metas que deverão ser cumpridos na aula, bem como a importância do papel do professor, que deve atuar como mediador para que os estudantes compreendam o objetivo de tal escolha. Neste sentido, a teoria vygotskyana atribui muita importância ao papel do mediador – exemplo o professor – como agente impulsionador do desenvolvimento psíquico humano. (COUTINHO; OLIVEIRA, 2011). 
O recurso audiovisual pode ser uma importante ferramenta, proporcionando o aprendizado por meio do lúdico, a fim de ampliar as metodologias e possibilidades de aprendizagem e ensino, contribuindo para o desenvolvimento intelectual do aluno, além da compreensão e assimilação dos conteúdos, de modo a motivá-lo e aproximá-lo da realidade. 
É fundamental ressignificar a formação inicial e continuada dos professores, para que eles possam entender que os recursos tecnológicos são uma boa ferramenta no processo de ensino e aprendizagem, porém, é importante evidenciar que as tecnologias não substituem o papel do professor, Libâneo reforça: 
Tais processos educacionais devem ser contextualizados com metodologias escolhidas pelo professor para abrir caminhos que levem o aluno a perceber um diálogo da vida escolar com a vida fora da escola, compreendendo dessa forma que as Tecnologias da Informação e Comunicação estão cada vez mais presentes no contexto social e, principalmente, no cotidiano da escola.
Qual das alternativas abaixo representam Problemas no NOVO AMBIENTE VIRTUAL DE APRENDIZAGEM – CIBERESPAÇO ?
a) Projetos e atividades finais / Acesso ao Instagram / Equipamentos Acesso / Computador Inadequado
b) Projetos e atividades Fim / Acesso ao Facebook / Equipamentos Obsoletos / computador Caro 
c) Projetos e Atividades Inéditos / Internet Acesso / Equipamentos Recondicionados / Computador Caro
d) Projetos e atividades incipientes / Internet Acesso / Equipamentos Acesso / Computador Caro
14 - Dinâmica de grupo é uma ferramenta de estudo de grupos e também um termo geral para processos de grupo. Em psicologia e sociologia, um grupo são duas ou mais pessoas que estão mutuamente conectadas por relacionamentos sociais. Por interagir e influenciarem-se mutuamente, grupos desenvolvem vários processos dinâmicos que os separam de um conjunto aleatório de indivíduos. Estes processos incluem normas, papéis sociais, relações, desenvolvimento, necessidade de pertencer, influência social e efeitos sobre o comportamento. 
O campo da dinâmica de grupo preocupa-se fundamentalmente com o comportamento de pequenos grupos. Grupos podem ser classificados como agregados, primários, secundários e grupos de categoria.
Exercícios de dinâmica de grupo são muitas vezes usados para melhorar o entrosamento dos diversoselementos do mesmo grupo e promover autenticidade nas pessoas, além de colocar os indivíduos a lidarem com opiniões e atitudes distintas, promovendo crescimento pessoal. Alguns exemplos de dinâmicas que têm esse objetivo são a dinâmica do espelho e a do presente. São usados em vários tipos de atividades, pode ser aplicada em seleção de candidatos, treinamento, avaliação de profissionais, integração de colaboradores e entre a própria empresa, auto avaliação, descontração em ambientes mais rígidos.
Hoje em dia, muitas entrevistas de emprego contêm uma vertente de dinâmica de grupo, onde a capacidade de interação de um indivíduo com o grupo é avaliada. Essa área é cada vez mais valorizada, porque pessoas que são boas em dinâmicas de grupo normalmente trabalham bem em equipe, uma característica muito procurada no contexto de trabalho nos dias de hoje.
Qual das alternativas abaixo representa a CLASSIFICAÇÃO DE ALGUMAS DINÂMICAS DE GRUPO ?
a) Dinâmicas de Apresentação / Dinâmicas de Recreação / Estórias & Fábulas
b) Dinâmicas de Integração e Conhecimento / Dinâmicas de Aprendizagem / Dinâmicas Experimentais
c) Estórias & Fábulas / Dinâmicas de Representação / Dinâmicas de Explicação
d) Dinâmicas de Integração e Conhecimento / Estórias & Experimentos / Dinâmicas de Aprendizagem
15 - GRAY (2016), menciona que a atividade coaching é derivado de uma tradição semelhante, mas não tão antiga, como a orientação do ser humano no auto conhecimento. Porém as suas origens é derivado da pré-história em que os povos pré-históricos “devem ter” se ajudaram mutuamente a melhorar sua caça e habilidades de lançamento da pedra! Este argumento ressoa com a “generatividade” de Erikson (1978) Conceito mencionado acima na seção de mentoria, mas esses são argumentos especulativos. Os ensinamentos de coaching está ligado a filosofia na era de Sócrates e ao método socrático. Essencialmente, o propósito do diálogo socrático era a busca da auto Conhecimento e verdade. Era um processo dialético estilizado envolvendo um debate e um inquérito Entre pessoas de pontos de vista opostos.
Recinella (2011) menciona que o Coaching é um processo de desenvolvimento pessoal e profissional, altamente eficaz, que equipa as pessoas com as ferramentas, o conhecimento e as oportunidades de que precisam para se desenvolver e se tornar mais efetivas e eficazes. Sua metodologia é testada e aprovada por diversas instituições internacionais que comprovam e evidenciam o sucesso e os benefícios gerados por sua prática. Apesar de o termo Coaching estar sendo vulgarmente mal utilizado no mercado por pessoas oportunistas, o processo em si é fantástico.
No Coaching não existe intervenção direta ou indireta, apenas uma parceria entre o Coach (profissional habilitado) e o cliente (Coachee) que quer mudar alguma coisa em sua vida ou profissão, e juntos estabelecem um objetivo a ser atingido de tal forma que no final do processo os resultados sejam atingidos ou pelo menos estejam encaminhados para tal.
Qual das alternativas representa os ELEMENTOS DO PROCESSO COACHING ?
a) Prazo / Foco / Etapas / Plano de ação
b) Tempo / Custo / Fases / Plano de Execução
c) Tempo / Foco / Fases / Plano de Ação
 d) Prazo / Prioridade / Etapas / Plano de Ação
16 - Treinamento é qualquer procedimento que vise promover e aumentar o aprendizado entre os funcionários de uma empresa, visando – particularmente – à aquisição de habilidades para um determinado cargo. Para Goldstein (1991) Treinamento “é a aquisição sistemática de atitudes, conceitos, conhecimentos, regras ou habilidades que resulta em melhoria de desempenho no trabalho”
Outros autores, como Wexley e Hinrichs acreditam que Treinamento é um processo de aprendizado que auxilia o profissional a atingir a eficiência exigida no seu trabalho (presente e futuro) mediante o desenvolvimento de hábitos apropriados de pensamentos, ações, atitudes, comportamentos, conhecimentos e técnicas. 
Considera-se Desenvolvimento como uma forma de aperfeiçoamento pessoal que consiste em aprimorar o conhecimento e as habilidades de natureza complexa e não estruturada. Mas, outros autores afirmam que o Desenvolvimento de um funcionário é a capacidade desse funcionário em acumular conhecimentos e informações suficientes para que ele possa desenvolver melhor sua função atual, ou outras tarefas que lhes serão confiadas. Por outro lado, Nadler (1984) diferencia “treinamento” de “educação” e de “desenvolvimento”, conceituando-os da seguinte maneira:
• Treinamento é uma aprendizagem relacionada à tarefa atual do empregado.
• Educação seria a aprendizagem que visa a preparação do indivíduo para uma tarefa futura, já identificada.
• Desenvolvimento é a aprendizagem adquirida para o crescimento do indivíduo, mas não relacionada a uma tarefa presente (ou futura) 
Qual das alternativas representa os OBJETIVOS ESPECÍFICOS
de Treinamento e desenvolvimento ?
a) Formação Pessoal / Aprendizagem Básica / Reciclagem
b) Formação Profissional / Aplicação dos Conhecimentos / avaliação dos resultados
c) Formação Acadêmica / Especialização / Mestrado Profissional
d) Formação Profissional / Especialização / Reciclagem
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