unidade 4 - O ambiente global de mudança

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Fundamentos da Administração 
Unidade 4- O ambiente global de mudança 
 
 
Profª Alzeleni Pio 
alzeleni.tavares@ucam-campos.br 
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A administração global está diretamente 
relacionada à expansão do processo de 
globalização, processo esse que tem 
proporcionado muitas mudanças para todos os 
cidadãos. É possível perceber o surgimento de 
novas tecnologias, o fortalecimento da língua 
inglesa e também o surgimento de blocos 
econômicos muito fortes. Com esse processo de 
expansão, é notável que as barreiras culturais e 
comerciais tenham diminuído entre os países, 
pois todos têm um objetivo em comum que está 
atrelado ao seu crescimento e aos resultados 
positivos decorrentes de suas operações 
comerciais. 
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 Vantagens do processo de diminuição das barreiras comerciais e 
culturais. 
 
-Geração de novos empregos, mas as pessoas precisam estar qualificadas. 
 
-aumento de trocas comerciais e introdução de novos produtos, com a 
consequente melhora das relações entre países. 
 
-introdução de novas tecnologias. 
 
-aumento do nível educacional em consequência da disseminação de 
hábitos culturais diferentes. 
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 Desvantagens do processo de diminuição das barreiras 
comerciais e culturais. 
 
-Aumento nos problemas relacionados à exploração de mão de 
obra. 
 
-Grandes empresas estão deixando os seus países de origem e se 
instalando nos que propõem melhores condições de investimento. 
 
-O consumismo tem aumentado. 
 
-Aumento da exclusão social para quem não possui recursos para 
ingressar no ensino, tendo como consequência o avanço da 
violência e outros problemas sociais. 
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 Não existe apenas uma visão sobre o papel da cultura nacional no 
cenário da globalização, existem influências culturais externas, e 
mesmo que os elementos culturais estejam em constante 
transformação, é importante estarmos atentos a todas as 
informações que recebemos, possuindo a preocupação de 
entender e absorver os fatores externos trazidos de outras 
sociedades, mas nunca renegando os valores tradicionais 
peculiares da nossa cultura. 
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 O modelo de cultura nacional de Hofstede 
 
Não existe um modelo universal de gestão, nem uma 
única teoria de administração global no mundo. A 
própria palavra “gestão” tem inúmeros significados e 
em cada país pode ser tratada de uma forma ou de 
outra, pois ela está atrelada diretamente ao 
gerenciamento dos processos e das pessoas. Cada 
cultura pode ocorrer em um formato distinto, 
possuindo relação direta com tudo que ocorre, 
portanto, cada cultura tem a sua própria 
característica. 
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 A Teoria Cultural de Hofstede é abordada sobre o viés de cinco 
dimensões referentes às diferenças dos valores entre as culturas 
nacionais . 
 
-Distância do poder- A distância do poder pode ser também chamada de 
distância hierárquica, pois tem o intuito de avaliar o quanto os membros com 
menos poder em uma sociedade aceitam e preveem a distribuição desigual, 
sendo mensurada através de sistemas que possuem menores poderes. 
 
-Individualismo versus coletivismo- Esta dimensão tem a ver com as 
pessoas e os grupos do qual pertencemos. A ideia é constatar se as pessoas 
querem apenas tomar conta de si próprias, das suas famílias e/ou 
organizações que estão atreladas, ou se fazem parte de uma sociedade com 
ou sem relação os indivíduos, onde é possível dividir informações ou 
simplesmente retê-las em seus próprios grupos. ( Brasil mais coletiva- EUA- 
Individualista) 
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-Masculinidade versus feminilidade- A dimensão da masculinidade versus 
feminilidade prevê a determinação dos papéis dos homens e das mulheres em 
uma sociedade. Cada cultura define estes papéis de maneiras diferentes. É 
importante avaliar se a cultura possui direcionamento para influenciar, acertar 
e para a aquisição de coisas, ou é mais focada na contribuição das pessoas, em 
seus sentimentos e na qualidade de vida. 
 
-Evitar a incerteza- Esta dimensão foi definida como o grau de ameaça que 
pode ser constatado pelos membros de uma cultura em momentos 
desconhecidos ou de incertezas, ou melhor, representa o sentimento de aflição 
que as pessoas sentem ou as inseguranças com os riscos e situações não 
previstas. 
 
-Orientação a longo prazo versus a curto prazo-É mensurado pelas 
tradições dos acontecimentos passados ou presentes, onde a sociedade irá se 
basear em um outro aspecto, sempre visualizando os benefícios apresentados e 
que desejam para o futuro. A longo prazo, são os valores orientados para o 
futuro. Exemplo: poupança. A curto prazo, são os valores orientados para o 
passado e o presente. 
Exemplo: respeito às tradições. 
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 É importante ter em mente que uma empresa 
global deve pensar globalmente e atuar 
localmente, de modo a desenvolver vantagem 
competitiva nos produtos/ serviços com padrões 
globalizados. 
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Desafios para a 
Administração em um 
ambiente global. 
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 A globalização não só influenciou a vida das sociedades, 
como também o mundo organizacional e as formas de 
administrar. As mudanças acontecem de forma cada vez 
mais rápida, gerando novas necessidades, fazendo com 
que as organizações se tornem mais complexas e sem 
fronteiras e dependam cada vez mais de uma 
administração de qualidade que garanta seu crescimento e 
sucesso no mercado. 
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 Empresa global e sua atuação 
A globalização trouxe benefícios, como o livre comércio de 
mercadorias, o aumento do fluxo da informação e o livre 
fluxo de capital. No entanto, ela também possui um lado 
negativo e as consequências disso são a diminuição da 
soberania dos países, a velocidade da globalização 
diferente em cada país, o empobrecimento cultural, os 
riscos da padronização e o livre fluxo de recursos 
financeiros, dependendo das circunstâncias. 
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 Empresas globais são grandes corporações com sede em 
determinado país e que buscam outros países em 
desenvolvimento ou continentes para construir suas filiais, ou 
seja, são empresas que operam em diversos países ao mesmo 
tempo e descentralizam suas operações. O que isso quer 
dizer? Que parte de seus produtos, peças e componentes são 
fabricados em diversos países e a montagem dos produtos 
finais também é realizada em países e/ou continentes 
diferentes, com o intuito de aproveitar as vantagens 
oferecidas por cada região. 
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 Vantagens competitivas para o alcance do nível global 
Cada vez mais empresas se internacionalizam, deslocando-se para 
as mais variadas regiões do globo terrestre. Neste centro de 
globalização, as empresas buscam, aos poucos, além de aumentar 
sua participação em locais onde já atuam, ingressar em novos 
mercados. Internacionalizar uma empresa significa torná-la global, 
buscando novos mercados e novas culturas, produzindo ou sendo 
representada em outros países e, no contexto atual, 
internacionalizar tem deixado de ser uma opção de competitividade 
para assumir-se como uma questão de sobrevivência no 
mercado (AMR CONSULT. ADREGO & ASSOCIADOS, 2017). 
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 Meios de internacionalizar uma empresa: 
 
 
Investimento direto no exterior; aquisição de empresas; 
 
 instalação de plantas, 
 
subsidiárias ou filiais; fusões; participação acionária; 
 
parcerias e associações para montagem; fabricação e distribuição de 
produtos importados no mercado escolhido; 
 
franchising; transferência de tecnologia; exportação direta e indireta; 
 
associação/aliança estratégica com empresas estrangeiras. 
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 É importante ter em mente que se tornar uma empresa global não é 
tão simples. Apesar de muitos benefícios, alguns fatores podem 
dificultar este processo, como fatores históricos, culturais e 
estruturais; as diferenciações das moedas; o idioma, entre outros 
(MAIA, 2003), enfraquecendo os elementos de vantagem 
competitiva. 
 
Por isso, é preciso ter cuidado com alguns aspectos, como (MINERVINI, 
2008): 
 
 Obstáculoslegais e administrativos 
 
 Adaptação do produto ao tipo de mercado 
 
 Especificidades dos produtos 
 
 Necessidade da contratação de funcionários especializados 
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Vantagens competitivas 
na melhoria do 
desempenho 
empresarial. 
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 A melhor forma de uma empresa concorrer no mercado 
estrangeiro é aperfeiçoando continuamente seus 
produtos nacionais e sua expansão nos mercados 
internacionais, pois, no setor global, as posições 
estratégicas dos concorrentes são influenciadas por todas 
as suas posições globais gerais (PORTER, 1980). 
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 Aliança é uma união entre duas ou mais empresas que possuem 
interesses em comum. Aqui, as empresas se ajudam e 
compartilham habilidades e riscos para atingirem seu objetivo. 
 As empresas que se unem em aliança conseguem aproveitar as 
oportunidades e neutralizar as ameaças; auxiliam-se na melhoria 
do desempenho da empresa, melhorando suas operações; 
estimulam a criação de um ambiente competitivo e facilitam a 
entrada ou a saída de uma empresa de novos mercados ou 
setores e criam valor econômico. 
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 O licenciamento permite a uma empresa utilizar o processo de 
fabricação, a marca, a patente, os segredos comerciais e outros 
itens de valor, em troca de pagamento de taxas ou royalties. O 
licenciamento ainda pode ocorrer na fabricação por contrato, 
onde a empresa contrata organizações locais para fabricar seus 
produtos e tem a chance de iniciar suas atividades no exterior 
com maior rapidez e menor risco, e com possibilidade de formar 
uma parceria com o fabricante local ou comprá-lo 
posteriormente. 
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 Por meio da franquia, forma mais completa de licenciamento, 
o franqueador oferece o conceito da marca e o sistema 
operacional, e o franqueado faz um investimento inicial e 
paga determinada quantia ao franqueador. 
 O McDonald’s entrou em muitos países por meio de 
concessão de franquias. 
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 A vantagem competitiva por meio da diferenciação de 
produtos e serviços, segundo Porter (1985), é oferecer um 
produto ou serviço que agregue valor ao cliente; oferecer 
exatamente aquilo que o cliente necessita, sem mais, nem 
menos; trabalhar com preços que aumentam sua 
lucratividade; compreender todos os custos envolvidos e, 
principalmente, criar um diferencial que seja difícil de ser 
imitado. 
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