Administração estratégica - FORMULAÇÃO DE ESTRATÉGIAS FUNCIONAIS

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Teste de
Conhecimento
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Considerando os aspectos relativos às estratégias funcionais, classifique as afirmativas abaixo como
verdadeiras ou falsas e assinale a opção correta:
I - As estratégias devem estar em consonância com as estratégias gerais da empresa.
II - Os objetivos e estratégias funcionais são comuns a todos os setores da empresa.
III - Ao se atingir os objetivos funcionais, atingem-se os objetivos gerais.
IV - As estratégias funcionais são mais abrangentes que as estratégias gerais.
Atualmente, ouve-se falar muito na entrega de valor para o cliente como parte da estratégia da empresa. O
que isso quer dizer?
ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA 
Lupa Calc.
 
 
GST1665_A6_201703177657_V1 
 
Aluno: JOSUE CAMPOS FERREIRA Matr.: 201703177657
Disc.: ADM. ESTRATÉG. 2021.1 EAD (GT) / EX
 
Prezado (a) Aluno(a),
 
Você fará agora seu TESTE DE CONHECIMENTO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não valerá ponto
para sua avaliação. O mesmo será composto de questões de múltipla escolha.
Após responde cada questão, você terá acesso ao gabarito comentado e/ou à explicação da mesma. Aproveite
para se familiarizar com este modelo de questões que será usado na sua AV e AVS.
 
1.
Somente as afirmativas II e III estão corretas
Somente as afirmativas I e II estão corretas
Somente as afirmativas I e III estão corretas
Somente as afirmativas II e IV estão corretas
Somente as afirmativas III e IV estão corretas
 
Gabarito
Comentado
Gabarito
Comentado
 
 
 
2.
Que as empresas necessitam aperfeiçoar suas ferramentas de atendimento e vendas, de modo a
minimizar as lacunas com os clientes.
Que na estratégia é preciso considerar o que o cliente valoriza e usar as ferramentas de marketing para
mostrar-lhe que a empresa oferece em seus produtos o que realmente importa para ele.
Que a estratégia está considerando mais o preço do que os outros pontos a serem administrados.
As empresas querem se manter em um mercado competitivo para que não percam valor.
Que as empresas estão reduzindo seus custos para entregar cada vez mais seus produtos ao preço mais
baixo possível, entrando em uma guerra por preço.
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Rafael trabalha em uma repartição pública que tem como instrumento de planejamento a elaboração de um
orçamento anual. Considerando a evolução da Administração Estratégica, em qual estágio está situada a
repartição de Rafael?
Frederico Cesar Mafra Pereira destaca que existem três tipos ou níveis de estratégias organizacionais que
devem ser formuladas e implantadas de maneira inter relacionada. A estratégia que refere-se ao terceiro nível
de definição estratégica e determina as atividades, projetos e planos de ação necessários para as execução
operacional das demais estratégias é a estratégia:
Um grande Banco brasileiro acaba de lançar um pacote de produtos financeiros para atender a jovens de alta
renda. Para as campanhas internas de orientação à equipe de vendas e atendimento, o público-alvo é descrito
da seguinte forma: ¿ idade entre 25 e 39 anos, classes A1 e A2, profissionais de nível superior; ¿ residentes
em regiões metropolitanas do Norte/Nordeste; ¿ procuram por status e prestígio social. As três bases de
segmentação do mercado consumidor segmentado, são respectivamente:
 
 
 
Explicação:
Valor para o cliente é uma conta feita de forma racional ou intuitiva. De um lado, ele pode enxergar pontos
positivos, como imagem da marca, produto ofertado, serviços prestados e o valor das pessoas que vendem os
produtos ou entregam os serviços. Do outro lado, está aquilo que representa custo para o cliente, como o próprio
custo financeiro, o tempo investido ¿ que vai desde a ideia inicial até a aquisição e, muitas vezes, um longo
período pós-venda ¿ e a energia física empregada para a compra.
 
Gabarito
Comentado
Gabarito
Comentado
Gabarito
Comentado
 
 
 
3.
Planejamento de longo prazo
Planejamento Estratégico
Estratégia competitiva
Estratégia de Crescimento
Planejamento Financeiro
 
 
 
Explicação:
O planejamento financeiro abrange as decisões de financiamento necessárias para alcançar o objetivo geral,
especificando o nível ideal de investimento e financiamento, condições necessárias para alcançar a maximização
do benefício para os acionistas. 
 
 
 
 
4.
Empresarial
Corporativa
Funcional
Competitiva
Estratégica
 
 
 
Explicação:
A estratégia funcional é aquele que dita a tarefa e as atividades de uma determinada área de negócio.
 
Gabarito
Comentado
Gabarito
Comentado
Gabarito
Comentado
 
 
 
5.
Econômico, geográfico e comportamental.
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A fase dos insumos estratégicos no processo de administração estratégica representa a formação do
diagnóstico estratégico. Assinale a alternativa correta.
Dentre as estratégias funcionais existentes, em qual delas pode ser definida como um processo integrado para
alcançar vantagem competitiva através de valor acrescido, além do serviço ao cliente?
Estatístico, espacial e psicológico.
Demográfico, geográfico e benefícios procurados.
Geográfico, benefícios procurados e demográficos.
Demográfico, regional e comportamental.
 
 
 
Explicação:
As três segmentações do mercado consumidor são:
. Demográfico, que abrange a idade, classe social e ocupação (entre 25 e 39 anos, classes A1 e A2, profissionais
de nível superior)
. Geográfico, que abrange a localização (residentes em regiões metropolitanas do Norte/Nordeste)
. Benefício procurado, que abrange o interesse (procuram por status e prestígio social)
 
 
 
 
6.
Insumos estratégicos são os dados e informações coletados no ambiente externo e interno a fim de
estabelecer um diagnóstico.
Insumos são as informações do ambiente externo e diagnóstico são do ambiente interno,
respectivamente.
Ambas são formas mais modernas encontradas em administração estratégica para análise do mercado
em geral, diferentemente das que são consideradas para o planejamento estratégico.
Diagnóstico estratégico identifica os insumos estratégicos compostos para a definição dos objetivos
empresariais e metas departamentais.
Insumos estratégicos, também conhecidos como forças externas, são decisivos para a formação das
estratégias, logo, do plano estratégico.
 
 
 
Explicação:
Os insumos são dados/informações obtidos no ambiente externo e interno de forma que a empresa possa ter
um diagnóstico sobre a situação atual em ambos os ambientes. Daí, portanto, é possível delinear os objetivos e
as estratégias empresariais.
 
 
 
 
7.
Finanças
Recursos Humanos
Produção
Logística
Marketing
 
 
 
Explicação:
A estratégia de logística comercial consiste no planejamento, implementação e controle das redes que ligam a
empresa ao consumidor final, por onde fluem fisicamente os produtos comercializados e a informação requerida,
de tal forma que, chegando ao máximo o nível de serviço e ao mínimo o nível de custo, otimize-se o objetivo da
estratégia integrada de comercialização.
 
 
 
 
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No desenvolvimento de estratégias funcionais, as empresas devem considerar diversos fatores, EXCETO:8.
os processos internos críticos que representam valor para o cliente.
a participação de mercado da empresa e sua imagem perante os clientes.
o equilíbrio entre os interesses dos acionistas, clientes e empregados da organização.
a crescente valorização dos ativos tangíveis como única fonte de vantagem competitiva à organização.
o desenvolvimento da competência do quadro de empregados e o clima que eles possuem para a ação.
 
Gabarito
Comentado
Gabarito
Comentado
Gabarito
ComentadoNão Respondida Não Gravada Gravada
 
 
Exercício inciado em 21/04/2021 07:05:30. 
 
 
 
 
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