PROVA AV1 - Indicadores de Desempenho de RH

Prévia do material em texto

21/04/2021 AV1 - Indicadores de Desempenho de RH
https://ava.unicarioca.edu.br/ead/mod/quiz/review.php?attempt=1180914&cmid=141593 1/8
Página inicial / Meus cursos / EAD211089-66544 / AV1 / AV1 - INDICADORES DE DESEMPENHO DE RH / AV1 - Indicadores de Desempenho de RH
Questão 1
Correto
Atingiu 0,80 de
0,80
Iniciado em quinta, 15 Abr 2021, 20:44
Estado Finalizada
Concluída em quinta, 15 Abr 2021, 21:10
Tempo
empregado
26 minutos 16 segundos
Avaliar 5,60 de um máximo de 8,00(70%)
Com o desenvolvimento da área de Recursos Humanos, muitos estudiosos buscam, até os dias atuais, construir as
melhores estratégias e ferramentas para o desenvolvimento das pessoas que se encontram nas empresas. Jac Fitz-enz
foi um desses destaques ao desenvolver um modelo de gestão da atividade de Recursos Humanos: o modelo de Gestão
do Capital Humano. O autor afirma que esse modelo é construído a partir de quatro dimensões distintas que apresentam
como o setor de RH deve se organizar para potencializar as capacidades dos funcionários de uma organização.
Fonte: FITZ-ENZ, J. Retorno do Investimento em capital humano – medindo o valor econômico do desempenho dos
funcionários. São Paulo: Makron Books, 2001. 
 
Considerando as quatro etapas, propostas por Fitz-enz e estudadas no tema, analise as afirmativas a seguir.
 
I. No momento de análise, é desenvolvido o processo de demissão de todos os funcionários que não possuem
potencialidades. 
II. O planejamento é a etapa em que a área de RH busca organizar ações para o desenvolvimento do capital humano. 
III. Na etapa da produção, são analisadas as estratégias que melhor funcionam, mediante análises estatísticas. 
IV. Ao fazer uma previsão, o setor de RH irá promover cursos e capacitações para o desenvolvimento das competências. 
 
Está correto o que se afirma em:
Escolha uma opção:
a.
I e II.
b. II e IV.
c.
II e III.

d.
I e III.
e.
I e IV.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
II e III.
.
https://ava.unicarioca.edu.br/ead/
https://ava.unicarioca.edu.br/ead/course/view.php?id=1084
https://ava.unicarioca.edu.br/ead/course/view.php?id=1084&sectionid=34993#section-14
https://ava.unicarioca.edu.br/ead/course/view.php?id=1084&sectionid=34993#section-15
https://ava.unicarioca.edu.br/ead/mod/quiz/view.php?id=141593
21/04/2021 AV1 - Indicadores de Desempenho de RH
https://ava.unicarioca.edu.br/ead/mod/quiz/review.php?attempt=1180914&cmid=141593 2/8
Questão 2
Correto
Atingiu 0,80 de
0,80
Questão 3
Correto
Atingiu 0,80 de
0,80
Os indicadores consistem em instrumentos fundamentais nos dias de hoje para apontar resultados que serão úteis para o
bom desempenho da organização, e que irão auxiliar no planejamento estratégico, o qual se caracteriza num dos pilares
da gestão de Recursos Humanos da empresa e gestão estratégica, devendo ser concebido de forma sistêmica.
OLIVEIRA, D. de P. R.. Planejamento Estratégico: Conceitos, Metodologia, Práticas. 15 Ed. São Paulo: Editora Atlas,
2001.
Assim, em relação ao planejamento que pode ser definido em três níveis, assinale a opção correta:
Escolha uma opção:
a. Alta administração, administrativo e tático.
b. 
Operacional, estratégico e tático.

c. 
Gerente, presidente e diretor.
d. 
Administrativo, alto gerenciamento e tático.
e. 
Administrativo, operacional e estratégico.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: 
Operacional, estratégico e tático.
.
Para as organizações, este corresponde a um dos setores de recursos humanos mais importantes, principalmente em
relação às empresas de maior porte, visto que é conhecido como um setor que trata dos assuntos burocráticos, tendo
como sua responsabilidade, no que se refere aos colaboradores da empresa. 
MARRAS, J. Administração de Recursos Humanos: Do operacional ao estratégico. 14º. ed. ver. atual. e amp. São
Paulo: Saraiva, 2011, 336 p.
 
Neste sentido, marque a opção que corresponde ao setor descrito acima:
Escolha uma opção:
a.
Setor de Segurança do Trabalho.
b.
Setor de Relações Trabalhistas e Sindicais.
c.
Setor de Departamento Pessoal.

d.
Setor de Recrutamento e Seleção.
e. Setor Financeiro.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
Setor de Departamento Pessoal.
21/04/2021 AV1 - Indicadores de Desempenho de RH
https://ava.unicarioca.edu.br/ead/mod/quiz/review.php?attempt=1180914&cmid=141593 3/8
Questão 4
Correto
Atingiu 0,80 de
0,80
Questão 5
Incorreto
Atingiu 0,00 de
0,80
.
A capacidade produtiva, relacionada às decisões e planejamento, consiste em elementos estratégicos que propiciam
vitalidade à empresa, capazes de gerar lucros, isto é, levando em conta que a otimização dos lucros está associada ao
incremento da capacidade, influenciando as políticas que envolvem as demandas, o que contribui para o nível de
utilização de determinados fatores. 
Fonte: DESSLER, G. Administração de recursos humanos. 2. ed. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2005. 
 
Levando em conta as características necessárias ao gestor de RH, estudadas no tema, na leitura do trecho apresentado,
analise as afirmativas a seguir.
 
I. O gestor deve atuar com estratégias para a garantia do bom desempenho da empresa. 
II. O gestor deve produzir muito próximo da sua capacidade, quando cumpre a política de seguimento à demanda.
III. O gestor deve fazer o sistema operar sem ociosidade, além do menor custo unitário. 
IV. O gestor deve possuir visão empresarial, conhecer os objetivos da empresa e seus valores.
 
Está correto o que se afirma em:
Escolha uma opção:
a.
II e III.
b.
I e IV.

c.
III, apenas.
d.
IV, apenas.
e. II e IV.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
I e IV.
.
As pessoas, dentro das empresas, possuem um papel muito importante para a promoção de mudanças bem-sucedidas,
porém, são poucos aqueles que assumem o encargo de mudar. O número de pessoas que se importam e contribuem de
forma inovadora é muito pequeno. Por isso, o papel dos colaboradores torna-se indispensável e cada vez mais ativo, no
sentido de que estes precisam acreditar nas suas capacidades de promover a diferença.
Fonte: BATEMAN, T. S.; SNELL, S. A. Administração: novo cenário competitivo. São Paulo: Atlas, 2010.
 
Diante do exposto e do que foi estudado, qual é o papel da Gestão de Pessoas nas empresas?
Escolha uma opção:
a. Desenvolvimento do capital financeiro.
b. Promoção de mudanças nos recursos físicos.
c. Aprimoramento das capacidades competitivas. 
d. Desenvolvimento da estratégia da organização.
e. Manutenção das pessoas mais antigas.
21/04/2021 AV1 - Indicadores de Desempenho de RH
https://ava.unicarioca.edu.br/ead/mod/quiz/review.php?attempt=1180914&cmid=141593 4/8
Questão 6
Correto
Atingiu 0,80 de
0,80
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: Desenvolvimento da estratégia da organização..
Uma das formas comumente utilizadas para mensurar o bom funcionamento da empresa é fazendo a avaliação de
desempenho. Tal atividade é desenvolvida pelo setor de gestão de pessoas como modo de entender o desempenho dos
colaboradores que trabalham nas empresas. Nesse contexto, pela avaliação de desempenho, é possível analisar quais
são as potencialidades e as fragilidades do capital humano e, assim, desenvolvê-las. 
Fonte: GRAMIGNA, M. R. Modelo de Competências e Gestão de Talentos. São Paulo: Makron Books, 2007.
Sabendo disso e considerando os estudos do tema sobre o processo de avaliação de desempenho, analise as afirmativas
a seguir e assinale V para o que for verdadeiro e F para o que for falso.
 
I. ( ) Através da avaliação de desempenho, é possível identificar quais são as atividades realizadas pelo funcionário e,
assim, compreender melhor as contribuições dele para que a empresa consiga atingir seus objetivos. 
II. ( ) A avaliação de desempenho é um recurso utilizado pelo setor de gestão de pessoas para buscar oferecer
punições, através da diminuição do salário, aos empregados que não cumprem as metas estabelecidas 
III. ( ) O processo de avaliação de desempenho permite construir ações einstrumentos que podem ser utilizados para
direcionar o comportamento humano no contexto de trabalho. 
IV. ( ) A avaliação de desempenho tem por função ser incoerente com a estratégia organizacional, como forma de
desafiar o modelo existente. 
 
Assinale a opção que apresenta a sequência correta. 
Escolha uma opção:
a.
F, V, F, F.
b.
F, V, F, V. 
c.
V, F, V, F. 

d.
V, V, F, V.
e. F, F, V, V. 
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
V, F, V, F. 
.
21/04/2021 AV1 - Indicadores de Desempenho de RH
https://ava.unicarioca.edu.br/ead/mod/quiz/review.php?attempt=1180914&cmid=141593 5/8
Questão 7
Incorreto
Atingiu 0,00 de
0,80
Na sociedade, assim como na vida das pessoas, a organização tem demonstrado sua importância. Consiste numa
sociedade organizacional o mundo em que vivemos hoje. Muitos paradigmas conservadores passaram por uma mudança
com a transição para a “era da informação e do conhecimento", a era pós-industrial, a revolução digital, ou seja, com a
globalização.
MAXIMIANO, A. C. A.. Teoria Geral da Administração: da revolução urbana à digital. São Paulo: Atlas, 2004.
Referente a alguns dos novos paradigmas presentes na administração de organizações modernas, assinale a opção
correta:
Escolha uma opção:
a. As atividades humanas passaram a ser potencializadas pela informação, comunicação e decisão por sistemas
informatizados; polivalência e autogestão na equipe de colaboradores com educação de nível superior
b. As atividades burocráticas deram lugar às atividades programadas e planejadas; presença de organizações
multinacionais de grande estrutura
c. As máquinas passaram a potencializar o trabalho humano; especialização do funcionário; houve, por parte do
acionista e da empresa, maior interesse
d. Os sistemas informatizados potencializaram a ação humana; atendimento com efetividade de necessidades
específicas pela equipe de trabalho especializada
e. Em uma automação crescente de processos produtivos, os computadores passaram a substituir o elemento
humano, e os sistemas de monitoramento passaram a administrar o universo corporativo 
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: As atividades humanas passaram a ser potencializadas pela informação, comunicação e decisão
por sistemas informatizados; polivalência e autogestão na equipe de colaboradores com educação de nível superior.
21/04/2021 AV1 - Indicadores de Desempenho de RH
https://ava.unicarioca.edu.br/ead/mod/quiz/review.php?attempt=1180914&cmid=141593 6/8
Questão 8
Correto
Atingiu 0,80 de
0,80
Os indicadores de RH constituem-se ferramentas necessárias ao sucesso do setor de Gestão Pessoas no desempenho
de seu papel estratégico. Então, conhecer esses indicadores e dominá-los é indispensável a qualquer profissional da área
de RH. Isto porque uma das funções desses indicadores é evitar conflitos organizacionais, considerando-se que, com
conhecimento, é possível explicar as decisões tomadas pela gestão de pessoas. 
Fonte: CHIAVENATO, I. Gestão de pessoas: o novo papel dos recursos humanos nas organização. 3. ed. Rio de
Janeiro: Elsevier, 2010.
 
A partir da leitura do trecho e dos estudos do tema sobre as características que os indicadores de RH devem possuir,
relacione a segunda coluna de acordo com a primeira. 
I. Simplicidade ( ) Característica que se refere ao uso dos instrumentos já existentes, buscando promover
economias e garantindo que o valor do custo seja menor do que o valor dos benefícios. 
II. Rastreabilidade ( ) Nessa característica, a ideia é a de que os indicadores sejam claros para todos os
funcionários, facilitando a coleta dos dados e a obtenção de informações atualizadas. 
III. Acessibilidade ( ) Nesse quesito, deve-se garantir que o que for levantado pelos indicadores seja em uma
linguagem acessível, certificando-se de que haja a compreensão de todos. 
IV. Baixo custo ( ) Através dessa característica, é garantido que todos os dados colhidos sejam
identificados, registrados, permitindo consultas posteriores e comparações. 
 
 
Assinale a opção que apresenta a sequência correta.
Escolha uma opção:
a.
III, II, I, IV.
b.
IV, III, II, I.
c. IV, III, I, II. 
d.
I, II, III, IV.
e.
III, I, IV, II.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: IV, III, I, II..
21/04/2021 AV1 - Indicadores de Desempenho de RH
https://ava.unicarioca.edu.br/ead/mod/quiz/review.php?attempt=1180914&cmid=141593 7/8
Questão 9
Correto
Atingiu 0,80 de
0,80
Segundo Davel e Vergara (2011), o princípio fundamental da dinâmica das organizações são as pessoas, porém, estas
não fazem apenas parte da produtividade de uma empresa. As pessoas promovem também vida aos processos e
atividades, criando e recriando situações a fim de posicionar a empresa de forma competitiva no mercado e
diferenciando-a em relação a outras empresas.
Fonte: DAVEL, E.; VERGARA, S.C. (Orgs.). Gestão com pessoas e subjetividade. São Paulo: Atlas, 2001.
 
Lendo o trecho apresentado em consonância com os estudos do tema sobre a qualidade de vida no trabalho, assinale a
opção correta.
Escolha uma opção:
a. A utilização de experiência profissional obtida em outras situações é o tema da qualidade de vida no trabalho.
b. 
Ambiente de trabalho saudável e cuidado com questões psicológicas são o foco da qualidade de vida no trabalho.

c. 
As habilidades referentes ao alcance das metas é o assunto principal da qualidade de vida no trabalho.
d. 
A maturidade mercadológica é contemplada nas análises sobre a qualidade de vida no trabalho.
e. 
A forma como os gestores atuam em relação à capacitação profissional é o interesse das análise de qualidade de vida
no trabalho.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: 
Ambiente de trabalho saudável e cuidado com questões psicológicas são o foco da qualidade de vida no trabalho.
.
21/04/2021 AV1 - Indicadores de Desempenho de RH
https://ava.unicarioca.edu.br/ead/mod/quiz/review.php?attempt=1180914&cmid=141593 8/8
Questão 10
Incorreto
Atingiu 0,00 de
0,80
Em se tratando da composição de empregados por idade, temos como base na Lei nº 10.741, o Estatuto do Idoso,
aprovado em 2003 pelo Congresso Nacional. Conforme o art. 27: “Na admissão do idoso em qualquer trabalho ou
emprego, é vedada a discriminação e a fixação de limite máximo de idade, inclusive para concursos, ressalvados os
casos em que a natureza do cargo exigir". 
BRASIL. Lei Federal nº 10.741. Dispõe sobre o Estatuto do Idoso e dá outras providências. Brasília, 2003.
 
Em contrapartida, referente à contratação de menores de idade, entre 16 e 18 anos, assinale a opção correta:
Escolha uma opção:
a.
Não será permitido o trabalho em locais insalubres, ou ainda em lugares que tragam comprometimento à sua
moralidade.
b.
Poderá o trabalhador dispor de locais insalubres de trabalho, desde que lhe sejam assegurados os direitos
trabalhistas e devida remuneração.

c. 
O estágio cria vínculo empregatício, pois o estagiário recebe remuneração.
d. O estágio é uma função que não pode ser exercida por menores de idade, pois deve ser concedido a estes o
tempo que for necessário para a frequência às aulas.
e.
É vedado qualquer trabalho ao menor de 14 anos, salvo na condição de aprendiz a partir de 12 anos.
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é:
Não será permitido o trabalho em locais insalubres, ou ainda em lugares que tragam comprometimento à sua moralidade.
.
◄ Exercício de Fixação - Tema 10 Seguir para... Unidade 3 - Introdução ►
Rio Comprido
Av. Paulo de Frontin, 568 Rio Comprido, Rio de Janeiro, RJ
Méier
Rua Venceslau, 315 Méier, Rio de Janeiro, RJ
 Central de atendimento: (21) 2563-1919
© 2018 UniCarioca | Todos os direitos reservados.
https://ava.unicarioca.edu.br/ead/mod/quiz/view.php?id=133784&forceview=1
https://ava.unicarioca.edu.br/ead/mod/resource/view.php?id=133786&forceview=1