PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO DIGITAL - VOL 1 - SEÇAO 2

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Nesta webaula, estudaremos quais são as competências necessárias que um planner digital precisa ter. 
Planner e suas competências 
O pro�ssional responsável pelo planejamento
estratégico digital – conhecido também como planner
(planejador, em inglês) – tem a missão de buscar
soluções em âmbito digital para resolver os problemas
das organizações.  
Para ser assertivo, quais competências um pro�ssional
deve desenvolver para se tornar um planner digital
capaz de trabalhar em diferentes tipos de
organizações? Nós vamos elencar as que são
privilegiadas pelos recrutadores.  
Fonte: Shutterstock
Per�l generalista
O planner digital precisa ter uma visão holística do universo do marketing digital, já que é uma área
multidisciplinar. A complexidade de trabalhar nesta área é o fato dela mobilizar conhecimentos de várias
outras, não apenas de Marketing, tais como: 
Administração. 
Economia. 
Comunicação, Publicidade e Relações Públicas. 
Matemática e Estatística. 
Taxonomia. 
Tecnologia. 
Per�l analítico
O primeiro passo de qualquer planejamento é entender o que está acontecendo antes de propor algo novo.
É preciso considerar uma série de informações – o cenário econômico e seu impacto no setor; a situação
atual da organização do ponto de vista interno e em relação aos seus concorrentes, bem como os rumos que
pretende tomar em curto e médio prazos; as iniciativas em âmbito digital que estão sendo feitas, como são
feitas e as que mais trazem resultados; as tendências na esfera do marketing, entre tantas outras. Não basta
olhar para tudo isso, é preciso analisar estas informações buscando suas conexões.  
Per�l organizado
Para lidar com tantas informações a serem coletadas em tantas fontes diferentes – de entrevistas
exploratórias internas com colaboradores a coleta de dados em ferramentas digitais, como Google Analytics
– organização é fundamental. 
Per�l antenado
Não adianta apenas �car imerso na problemática da empresa, estando alheio às tendências no digital. Quais
Planejamento Estratégico Digital 
O planejamento nas empresas 
Você sabia que seu material didático é interativo e multimídia? Isso signi�ca que você pode interagir com o conteúdo de diversas formas, a
qualquer hora e lugar. Na versão impressa, porém, alguns conteúdos interativos �cam desabilitados. Por essa razão, �que atento: sempre
que possível, opte pela versão digital. Bons estudos! 
mudanças de paradigmas levam à criação de negócios disruptivos como a Uber e o AirBnb? Quais as ações
mais inovadoras de engajamento do público?  
Per�l criativo
A criatividade permite a você chegar em soluções inovadoras, que não necessariamente sejam complexas,
evitando fazer “mais do mesmo”. A presença em eventos culturais também contribui bastante para processos
criativos. O que acontece em uma área pode servir de inspiração para a criação de soluções diferenciadas em
outra. 
Per�l colaborativo
Orquestrar diferentes informações consiste em envolver diferentes pessoas de dentro e até mesmo de fora
da organização. O trabalho do planner está cada vez mais distante daquele modelo tradicional de consultor
que reúne documentos, recolhe-se em casa para estudá-los e retorna com uma solução em PowerPoint,
muitas vezes, longe das expectativas do cliente ou difícil de ser implementada. Os pro�ssionais da
organização precisam ser envolvidos no processo de planejamento pois eles têm um conhecimento crítico
que o planner nem sempre têm – seja colaborador ou prestador de serviço, o planner não vivencia a
realidade de outras áreas da empresa.  
Para concluirmos nossos estudos, das competências apresentadas para ser um planner digital, quais você
acredita que tem? Procure lembrar de uma situação em que você teve de mostrar esta competência para
resolver um problema. Quais você não tem e precisaria desenvolver?