Prova Final Gestão de Pessoas

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Acadêmico: Daiene Malta Dutra Cliquet (2723969)
Disciplina: Gestão de Pessoas (ADM70)
Avaliação: Avaliação Final (Objetiva) - Individual Semipresencial ( Cod.:668379) ( peso.:3,00)
Prova Objetiva: 30696629
1. O desenvolvimento dos módulos destinados ao programa de treinamento devem ocorrer de forma a
incorporarem todas as informações que os funcionários da organização necessitam conhecer para
que possam se integrar e estar aptos a desempenhar plenamente as suas funções. Sobre os módulos
do programa de treinamento, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) No módulo institucional, o funcionário deve receber as informações que lhe possibilitem uma
visão geral da organização, seu histórico, sua magnitude no ramo de atuação e, principalmente, o
quanto ele é importante dentro desse contexto.
( ) No módulo administrativo, devem ser destacados quais os benefícios a organização dispõe,
como refeitório, seguro de vida, estacionamento e também as normas e procedimentos da
organização.
( ) No módulo de qualidade total, devem ser destacados conceitos sobre produtividade, horários de
trabalho, atestados, pagamentos, horas extras, relações trabalhistas e humanas, prevenção e combate
a incêndios e CIPA.
( ) No módulo segurança do trabalho e patrimonial, devem ser destacados os conceitos de
segurança, os equipamentos de proteção individual e coletiva, os riscos de acidentes e suas causas, a
limpeza e organização do ambiente de trabalho.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
a) V - V - F - V.
b) F - V - V - F.
c) F - V - F - F.
d) V - F - V - V.
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2. Quando é realizado um processo seletivo, é importante saber que a vaga deve ser preenchida no
momento certo, para que a demanda existente na área em que o candidato foi solicitado seja
atendida. Sobre recrutamento e seleção, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as
falsas:
( ) A prática do planejamento de pessoal pela organização é um fator primordial para que a seleção
seja efetuada no tempo certo.
( ) Os profissionais de recursos humanos devem reunir a maior quantidade de requisitos possíveis
para a avaliação do candidato durante a seleção de pessoal.
( ) As mudanças organizacionais são um dos motivos pelos quais as organizações realizam
processos de recrutamento e seleção de pessoas.
( ) O mercado de Recursos Humanos sempre dispõe de candidatos com o conhecimento adequado
para atender às exigências dos cargos disponíveis.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
a) F - F - V - F.
b) V - F - F - V.
c) V - V - V - F.
d) F - V - F - V.
3. Dentro do sistema de gestão de pessoas existem vários processos que, mesmo sendo únicos,
complementam-se. Entender este sistema como um todo é fundamental para a gestão adequada.
Sobre a "Relação e as Interfaces dos Processos de Gestão de Pessoas", assinale a alternativa
CORRETA:
a) O processo de manutenção controla o retorno sobre o investimento até o desligamento do
funcionário.
b) O processo de provisão relaciona e delega todas as atividades que o funcionário deve executar,
considerando o seu potencial e a complexidade do trabalho a ser executado.
c) O processo de aplicação ocorre a partir da demanda de trabalho, a organização seleciona um
profissional para trabalhar.
d) O processo de desenvolvimento incentiva o funcionário para que amplie o seu nível de
conhecimento relacionado aos processos da organização.
4. A criação de uma cultura organizacional geralmente nasce a partir de seus fundadores, com a
contratação de funcionários que partilham dos mesmos ideais, seguido da doutrinação e socialização
dessa cultura. Assim, pode-se conhecer a cultura de uma organização por meio de seus valores, suas
crenças e pressupostos, suas normas, seus ritos e tabus, seu processo de comunicação, seu símbolo,
entre outros inúmeros elementos. Com relação aos elementos da cultura organizacional, associe os
itens, utilizando o código a seguir:
I- Crenças e pressupostos.
II- Valores.
III- Normas.
IV- Processo de comunicação.
( ) São definições estabelecidas pelas organizações, que resistem ao decorrer dos anos, sobre o que
é importante para atingir o sucesso.
( ) Geralmente, utilizados para expressar aquilo que é considerado como verdade na organização.
Implicam alguma visão de mundo, que passa a ser considerada válida.
( ) Referem-se ao comportamento esperado e adotado por todo o grupo.
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( ) Têm o papel de transmitir e administrar a cultura, inclui a rede de relações, papéis informais,
"rede peão", entre outros.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
a) II - I - III - IV.
b) IV - I - II - III.
c) I - II - IV - III.
d) III - IV - I - II.
5. A gestão de pessoas evolui com o tempo, quando se alteram as leis vigentes, na medida em que há
mudanças nas relações de trabalho e na inserção de novas tecnologias da informação e comunicação
no ambiente de trabalho. Nesse cenário globalizado em constante transformação, novos termos
emergem, tais como coaching, educação corporativa, universidade corporativa e gestão de
conhecimento. Com relação aos conceitos dessas terminologias, associe os itens, utilizando o código
a seguir:
I- Coaching.
II- Educação Corporativa.
III- Universidade Corporativa.
IV- Gestão do conhecimento.
( ) Refere-se a um processo sistemático de identificação, criação, renovação e aplicação dos
conhecimentos que são estratégicos na vida de uma organização.
( ) Profissional que ajuda o funcionário da empresa (chamado de cliente) a extrair o melhor de si e
a realizar todo o seu potencial.
( ) Considerado o guarda-chuva estratégico e centralizado para educar e desenvolver funcionários e
outros membros da cadeia de valor, como clientes, fornecedores e parceiros.
( ) Apresenta uma abordagem para formação continuada, de modo que os indivíduos permaneçam
produtivos, em condições de acompanhar as mudanças e otimizar seu tempo.
Assinale a alternativa apresenta a sequência CORRETA:
a) IV - I - III - II.
b) IV - I - II - III.
c) II - III - I - IV.
d) I - IV - II - III.
6. Para o efetivo processo de seleção, torna-se necessário construir e validar um critério para que a
seleção não se baseie em julgamentos ou achismos. Na falta de uma adequada validação do critério
de seleção, corre-se o risco de escolher erroneamente o candidato. É importante saber que se pode
confiar no critério de seleção adotado, mas de nada adianta ter um critério se este não inspira
confiança. Sobre as etapas do processo de construção e validação de critério para seleção, ordene os
itens a seguir:
I- Submeter os critérios aplicados à análise dos responsáveis pela seleção para a sua efetivação.
II- Definir o critério a partir das características do cargo e adequado ao seu objetivo.
III- Aplicar os critérios junto a um grupo piloto, que represente uma amostra estatística significativa.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
a) III - I - II.
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b) II - III - I.
c) I - II - III.
d) III - II - I.
7. Um dos subsistemas da gestão de pessoas é a provisão de pessoal, que se dá por meio do processo de
recrutamento e seleção de pessoas. Embora essas atividades sejam, muitas vezes, confundidas como
o mesmo processo, elas possuem atividades distintas que as diferenciam. Sobre as atividades de
recrutamento e seleção, associe os itens, utilizando o código a seguir:I- Recrutamento.
II- Seleção.
( ) Tem como propósito identificar candidatos com potencial para preencher uma vaga.
( ) Escolher, entre vários candidatos recrutados, aquele que melhor atende aos requisitos do cargo.
( ) Escolher a pessoa certa no menor tempo possível, de modo a atender às expectativas da
empresa, do cliente ou da área solicitante.
( ) Manter pessoas recrutadas para quando houver abertura de uma vaga, a empresa ter candidatos
já recrutados.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
a) I - II - II - I.
b) II - II - I - I.
c) I - I - II - II.
d) II - I - I - II.
8. Para que as organizações possam efetuar uma avaliação de desempenho com eficácia, elas seguem
alguns métodos tradicionais de avaliação. Esses métodos indicam fatores positivos e negativos sobre
as pessoas envolvidas. Sobre os métodos, analise as seguintes sentenças:
I- O método de escala gráfica é realizado com fatores de descrição simples e objetiva, com critérios
que variam de fraco a ótimo ou excelente.
II- Os fatores analisados no método de escala gráfica são previamente estabelecidos por órgão
competente e devem ser aplicados em todas as organizações de modo igual.
III- O método da escolha forçada é efetuado por números que seguem o grau de desempenho.
IV- O método da escolha forçada é efetuado por frases relacionadas ao desempenho.
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
a) Somente a sentença IV está correta.
b) As sentenças II e III estão corretas.
c) Somente a sentença I está correta.
d) As sentenças I e IV estão corretas.
9. Um instrumento de grande valia, porém que causa muita polêmica na administração de recursos
humanos é a avaliação de desempenho. Por natureza, o ser humano é curioso e observador e tende
naturalmente a opinar sobre outros, o que por vezes pode causar situações constrangedoras. Isso
ocorre mesmo dentro das organizações e muitas vezes de forma subjetiva, nas quais têm-se pessoas
avaliando o trabalho de outras, inclusive fatores relacionados à postura ou comportamento. Sobre o
objetivo de se ter uma avaliação de desempenho na organização, assinale a alternativa CORRETA:
a) Utilizar um instrumento formal de punição àqueles funcionários que apresentam algum tipo de
carência ou dificuldade na realização da função.
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b) Fazer uma análise comparativa entre o que o funcionário avaliado está realizando em suas
atividades profissionais, com o que deveria realizar.
c) Formalizar os erros e as deficiências profissionais de cada um, de modo que o gestor possa
promover os funcionários que mais gosta e transferir para outros setores os que gosta menos.
d) Fazer uma análise comparativa entre funcionários que exercem a mesma função, de modo a
promover a competitividade entre eles.
10. Na administração de Recursos Humanos acontece o processo de manutenção de pessoas, que
compreende atividades como remuneração, benefícios, higiene, segurança e relações sindicais. Outro
processo que também ocorre é a monitoração das pessoas. Quando a monitoração de pessoas
acontece?
a) Quando a organização trabalha com a constante análise e descrição de cargos e avaliação de
desempenho.
b) A empresa dispõe de bancos de dados, controles e sistemas de informações com dados
referentes aos colaboradores.
c) A organização oferece treinamento e desenvolvimento das pessoas a partir de um
planejamento prévio.
d) Existe uma atividade interna de recrutamento e seleção de pessoas em um planejamento
organizacional.
11. (ENADE, 2015) A dificuldade para contratar profissionais qualificados em algumas cidades vem
fazendo com que empresas desenvolvam ações de recrutamento interno alinhadas a programas de
qualidade de vida. Em um projeto dessa natureza, visa-se aproximar o funcionário de sua família, ao
oferecer-lhe a oportunidade de retornar, contratado, ao estado onde nasceu. Ganha o empregado,
muitas vezes promovido, por já ter a experiência necessária para assumir maior responsabilidade em
uma nova unidade, e ganha a companhia, que conta com um profissional pronto e alinhado à cultura
da empresa. Considerando a situação descrita, verifica-se que um projeto como o referido no texto é
vantajoso principalmente porque:
FONTE: Disponível em: <http://vocesa.abril.com.br>. Acesso em: 12 jul. 2015 (adaptado).
a) Possibilita a promoção de cargo de funcionários em sua cidade natal e, assim, contribui para o
aumento das vendas na nova localidade.
b) Possibilita suprir a carência de bons profissionais em regiões onde a empresa atua,
favorecendo a manutenção da cultura organizacional da empresa, além de melhorar a qualidade
de vida dos funcionários.
c) Fortalece a cultura da organização ao afetar o desempenho financeiro da empresa e sua
sobrevivência, além de garantir o preenchimento da vaga por um funcionário reconhecidamente
capaz.
d) Reduz os conflitos gerados por funcionários descontentes com seu local de trabalho e
proporciona bom clima organizacional, decorrente da transferência de funcionários para local
onde residem pessoas da família.
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12. (ENADE, 2015) Hoje em dia, a palavra competência tornou-se requisito fundamental para
empregabilidade. Dessa maneira, a seleção por competências passou a ser considerada a ferramenta
mais eficaz na contratação de pessoas. Com relação à seleção por competências, avalie as afirmações
a seguir:
I- Na seleção por competências, parte-se da premissa de que cada tipo de negócio necessita de
pessoas com perfil específico, as quais contribuirão para otimizar os recursos empregados na
organização.
II- O perfil de competências é elaborado a partir da análise de equipamentos, área física da
organização, cultura da empresa, cultura da equipe, perfil do líder da equipe, atribuições atualizadas
do cargo e seus desafios.
III- A seleção por competências, realizada a partir do perfil que o profissional desempenhará na
organização, deve estar alinhada ao negócio da área e da empresa simultaneamente, de forma a
eliminar a subjetividade do processo.
IV- Na seleção por competências, emprega-se a entrevista comportamental, com perguntas abertas e
específicas, uso de verbos de ação no passado, a fim de favorecer o relato de comportamentos
vivenciados pelo candidato em situações específicas da função desempenhada.
É correto o que se afirma em:
FONTE: MATOS, P. P. A importância da seleção por competências. [s.d.] Disponível em:
<http://www.rhportal.com.br>. Acesso em: 27 jul. 2015 (adaptado).
a) I, II e IV.
b) I e III.
c) IV.
d) I, II e III.
INSTRUÇÕES PARA CPA
a) A Avaliação Institucional é realizada pela Comissão Própria de Avaliação ? CPA.
b) A CPA tem como meta construir um planejamento institucional, guiado pela gestão
participativa e pela autonomia universitária.
c) Sua opinião fomenta a realização de melhorias na qualidade do seu curso.
d) Leia cuidadosamente cada uma das questões e escolha a alternativa que responde
cada uma delas.
e) As alternativas correspondem às seguintes notas: a) Insatisfeito: 1,25; b) Satisfeito:
2,5;c) Muito bom: 3,75 e d) Excelente: 5
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1. Satisfação quanto ao conteúdo do livro didático (impresso) da disciplina.
a) Insatisfeito
b) Satisfeito
c) Muito bom
d) Excelente
e) Desconheço/Não sei opinar
2. Satisfação quanto ao conteúdo do livro didático (virtual) da disciplina.
a) Insatisfeito
b) Satisfeito
c) Muito bom
d) Excelente
e) Desconheço/Não sei opinar
3. Satisfação quanto ao conteúdo da vídeoaulada disciplina.
a) Insatisfeito
b) Satisfeito
c) Muito bom
d) Excelente
e) Desconheço/Não sei opinar
4. Satisfação quanto aos recursos interativos e animações que complementam seus estudos na
disciplina.
a) Insatisfeito
b) Satisfeito
c) Muito bom
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d) Excelente
e) Desconheço/Não sei opinar
5. Satisfação quanto à trilha de aprendizagem da disciplina como guia para seu autoestudo.
a) Insatisfeito
b) Satisfeito
c) Muito bom
d) Excelente
e) Desconheço/Não sei opinar
6. Satisfação com os materiais complementares disponibilizados na trilha da disciplina, no Ambiente
Virtual de Aprendizagem.
a) Insatisfeito
b) Satisfeito
c) Muito bom
d) Excelente
e) Desconheço/Não sei opinar
7. Indique o seu grau de satisfação quanto à contribuição do tutor da sala virtual na mediação do
conteúdo, correção das autoatividades e revisões ao longo da disciplina.
a) Insatisfeito
b) Satisfeito
c) Muito bom
d) Excelente
e) Desconheço/Não sei opinar
8. Avalie as orientações realizadas pelo tutor da sala virtual na condução do estágio, seminário ou
prática interdisciplinar ou prática da disciplina, projeto de ensino ou trabalho de conclusão de curso.
a) Insatisfeito
b) Satisfeito
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c) Muito bom
d) Excelente
e) Desconheço/Não sei opinar
9. Avalie o tutor na sala virtual quanto à assiduidade, pontualidade e cumprimento do cronograma no
dia e horário dos encontros.
a) Insatisfeito
b) Satisfeito
c) Muito bom
d) Excelente
e) Desconheço/Não sei opinar
10. Em relação ao uso da Sala Virtual (TEAMS) para os encontros, indique seu grau de satisfação
quanto à interação entre você, seus colegas e o tutor.
a) Insatisfeito
b) Satisfeito
c) Muito bom
d) Excelente
e) Desconheço/Não sei opinar
11. Satisfação geral com as aulas virtuais na Sala Virtual (TEAMS).
a) Insatisfeito
b) Satisfeito
c) Muito bom
d) Excelente
e) Desconheço/Não sei opinar
12. Avalie sua experiência nas práticas realizadas no laboratório virtual quanto à simulação das
atividades profissionais da área.
a) Insatisfeito
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b) Satisfeito
c) Muito bom
d) Excelente
e) Desconheço/Não sei opinar
13. As orientações do roteiro da prática permitem executar o experimento no laboratório virtual com
clareza, segurança e facilidade?
a) Insatisfeito
b) Satisfeito
c) Muito bom
d) Excelente
e) Desconheço/Não sei opinar
14. A apresentação do laboratório virtual (textos e imagens) é de fácil compreensão e visualização?
a) Insatisfeito
b) Satisfeito
c) Muito bom
d) Excelente
e) Desconheço/Não sei opinar
15. Satisfação geral quanto aos Laboratórios Virtuais de Aprendizagem.
a) Insatisfeito
b) Satisfeito
c) Muito bom
d) Excelente
e) Desconheço/Não sei opinar
16. Em relação à biblioteca virtual, manifeste sua satisfação quanto à adequação das obras aos
conteúdos da disciplina.
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https://www.uniasselvi.com.br/extranet/o-2.0/prova_ead/n2_ead_avaliacao_disciplina_online_alun.php#questaocpa_28
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a) Insatisfeito
b) Satisfeito
c) Muito bom
d) Excelente
e) Desconheço/Não sei opinar
17. Satisfação quanto ao Atendimento via WhatsApp pelo Polo.
a) Insatisfeito
b) Satisfeito
c) Muito bom
d) Excelente
e) Desconheço/Não sei opinar
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