Exame de Avaliação Final

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21/04/2021 Exame de Avaliação Final
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Questão 1
Incorreto
Vale 1,0
ponto(s).
Questão 2
Correto
Vale 1,0
ponto(s).
Iniciado em quarta, 21 Abr 2021, 17:19
Estado Finalizada
Concluída em quarta, 21 Abr 2021, 17:45
Tempo
empregado
25 minutos 46 segundos
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Secretaria Escolar através da opção Dúvidas na sua Central do Aluno.
Atenciosamente.
Equipe INED. 
 
Avaliação Remota de acordo com o Decreto 64.967/2020, do Governo do Estado de São Paulo,
publicado em 09 de maio de 2020, que estende a medida de quarentena de que trata o decreto
64.881, de 22 de março de 2020 e Deliberação CEE 181/2020, publicada em 16/06/2020.
Diz respeito à pesquisa de informações, à investigação de fenômenos que ocorrem no processo de transferência
da mercadoria para o consumidor, coletar dados para o Marketing ou medir a reação dos consumidores diante
das características do produto.
Escolha uma opção:
a. departamento de contabilidade.
b. promoção de vendas;
c. gerente de compras; 
d. pesquisa de mercado;
e. o distribuidor;
Sua resposta está incorreta.
Imagine que uma empresa imobiliária pretende lançar um novo produto, e para isso desenvolve um estudo
baseado em pesquisa de mercado para saber o que o consumidor deseja, realiza uma campanha de lançamento
com entrega de panfletos e brindes em pontos estratégicos, além de montar um stand de vendas para evidenciar
seu produto, colocando corretores treinados para dar esclarecimentos sobre os benefícios que o consumidor
obterá com a novidade.
Esse conjunto de ações e ferramentas é classificado como:
Escolha uma opção:
a. administração de vendas.
b. sistema de diagnóstico de vendas.
c. pesquisa e desenvolvimento.
d. abordagem ao cliente.
e. marketing. 
Sua resposta está correta.
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21/04/2021 Exame de Avaliação Final
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Questão 3
Incorreto
Vale 1,0
ponto(s).
Questão 4
Correto
Vale 1,0
ponto(s).
Questão 5
Correto
Vale 1,0
ponto(s).
O presidente de uma imobiliária, em importante reunião com sua diretoria, formalizou o objetivo da empresa a
longo prazo, determinando através de que ações deverá ser atingido, e estipulando um prazo para essa meta ser
alcançada. Na realidade, ele apresentou:
Escolha uma opção:
a. uma forma de poder.
b. um projeto. 
c. um Power Point.
d. um cronograma.
e. um planejamento.
Sua resposta está incorreta.
A definição correta para uma Empresa Construtora é 
Escolha uma opção:
a. firma especializada na construção e na execução de obras públicas ou privadas.  
b. aquela que comercializa bens de consumo ou serviços.
c. aquela em que o empresário desenvolve atividades industriais.
d. aquela em que o empresário assume a responsabilidade pela empresa.
e. aquela que presta serviços em seu proveito ou oferece à sua clientela o uso temporário de determinados
bens.
Sua resposta está correta.
Para que o corretor seja bem-sucedido e entregue a melhor solução para o cliente, ele deve saber exatamente
quais são as necessidades e os problemas que devem ser resolvidos para satisfazê-lo, ou seja, deve conhecer as
várias características que estão envolvidas nesse contexto.
Portanto, o bom corretor deve:
Escolha uma opção:
a. conhecer as características dos imóveis disponíveis.
b. conhecer as características do imóvel que o cliente deseja.
c. procurar saber mais sobre a vida, costumes e particularidades do cliente.
d. conhecer o entorno dos imóveis e o que a região tem a oferecer.
e. todas as anteriores. 
Sua resposta está correta.
21/04/2021 Exame de Avaliação Final
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Questão 6
Correto
Vale 1,0
ponto(s).
Questão 7
Correto
Vale 1,0
ponto(s).
Questão 8
Correto
Vale 1,0
ponto(s).
Na visão do Marketing o corretor vende sonhos de alto valor, pois um imóvel não é apenas um amontoado de
cimento e tijolos, mas representa a obtenção de um lar onde a pessoa irá viver, e no caso do imóvel comercial é
uma fonte de renda e realização profissional, além de outros sonhos, ou seja, um imóvel vem carregado de
expectativas por parte do cliente, e que têm um peso muito grande na decisão de compra. Por esse motivo, é
importante que o corretor sempre se lembre desses pontos e os destaque para o cliente, pois ele estará:
Escolha uma opção:
a. trabalhando apenas o lado racional da negociação.
b. vendendo um sonho, não uma realidade.
c. desviando o foco do cliente apelando para os fatores subjetivos.
d. iludindo mais facilmente o cliente, criando uma nuvem que esconde os problemas do imóvel.
e. vendendo não só o imóvel, mas todos os benefícios que vão ao encontro dos sonhos que o cliente espera
obter com ele. 
Sua resposta está correta.
O bom corretor deve falar, porém antes, deve saber ouvir, pois só assim poderá conhecer as _________ e os
desejos do seu cliente, para então apresentar os _________ que ele busca num imóvel. Muitas vezes não é fácil
obter essas informações, portanto deixar que o cliente fale e se sinta à vontade é imprescindível para que você
consiga uma aproximação maior e possa fazer as perguntas que precisa. 
Quais palavras abaixo preenchem corretamente as lacunas do texto?
Escolha uma opção:
a. fraquezas; adjetivos
b. necessidades; benefícios 
c. dificuldades; parâmetros
d. limitações; sistemas
e. mazelas; sonhos
Sua resposta está correta.
Bancos de dados ou bases de dados são conjuntos de arquivos relacionados entre si com registros sobre
pessoas, lugares ou coisas. São coleções organizadas de dados que se relacionam de forma a criar algum sentido
e dar mais eficiência durante uma pesquisa ou estudo cientifico. Wikipédia
O corretor de imóveis pode organizar um banco de dados de seus clientes
Escolha uma opção:
a. aprendendo a memorizar todas as informações que necessita.
b. cadastrando apenas os costumes dos clientes.
c. cadastrando apenas o nome completo e o endereço.
d. cadastrando a data de nascimento dos clientes.
e. cadastrando o nome completo, endereço, telefone para contato, estado civil entre outros dados. 
Sua resposta está correta.
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21/04/2021 Exame de Avaliação Final
https://moodle.institutonacional.com.br/mod/quiz/review.php?attempt=484954&cmid=13116 4/4
Questão 9
Correto
Vale 1,0
ponto(s).
Questão 10
Correto
Vale 1,0
ponto(s).
A pedido de sua diretora, Mônica fez a representação gráfica oficial da divisão de tarefas e do seu fluxo, através
dos departamentos da empresa. O que ela fez foi:
Escolha uma opção:
a. a estrutura informal.
b. o gráfico de espelhamento.
c. a estrutura organizacional. 
d. a decomposição estrutural.
e. a composição de controle.
Sua resposta está correta.
Por lidar com clientes de diversos perfis, o corretor precisa ter sensibilidade para saber como tratar cada um de
maneira personalizada, de forma que a comunicação seja otimizada e as informações necessárias para suprir as
necessidades e desejos do cliente sejam entendidas por ambos. Podemos tratar esse comportamento como: 
Escolha uma opção:
a. promoção de vendas.
b. pesquisade mercado.
c. pós-venda.
d. marketing de relacionamento. 
e. organização de banco de dados.
Sua resposta está correta.
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