Prova II Assessoria e Consultoria nas Instituições e Projetos Sociais

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Disciplina:
	Assessoria e Consultoria nas Instituições e Projetos Sociais
	Avaliação:
	Avaliação II - Individual
	Prova:
	
	Nota da Prova:
	10,00
	
	
Legenda: Resposta Certa   Sua Resposta Errada  
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	1.
	A compreensão sobre o significado dos termos é fundamental para que não cometamos enganos nos momentos de verbalizar nossas ideias, impressões e explicações sobre os fatos. Isso se torna ainda mais importante quando estamos diante de situações que dizem respeito aos nossos principais afazeres, inclusive os profissionais. É quando precisamos nos expressar de maneira clara e correta, a fim de que a comunicação flua de maneira natural e a compreensão possa ser alcançada, possibilitando as melhores decisões. Nessa perspectiva, assinale a alternativa CORRETA:
	a)
	A origem do verbo assessorar vem do tupi-guarani, significando prestar ajuda em situações difíceis.
	b)
	Assessorar significa subsidiar, auxiliar e dar assistência no nível das decisões organizacionais.
	c)
	Assessorar significa dar acesso àqueles que precisam transitar.
	d)
	Embora ambas importantes nas organizações, assessoria e consultoria são opostos na condução e administração das entidades públicas e privadas.
	2.
	No conjunto geral das atribuições das funções de um consultor organizacional, encontramos características que definem seu perfil e a importância do seu trabalho. Nessa perspectiva, alguns elementos que configuram a sua atuação devem ser assegurados. Seguindo essa linha, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) A parcialidade pró-empresarial deve ser uma característica do consultor, já que o contratante, que o paga, precisa das respostas mais agradáveis sobre a situação.
(    ) Seu papel decisional é fundamental, uma vez que o contratante o paga para este fim.
(    ) O aconselhamento é sua função primordial, pois o contratante não o paga para tomar decisões.
(    ) Sua função é auxiliar, uma vez que não tem influência direta sobre o ato de decidir.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	a)
	V - V - F - F.
	b)
	F - F - V - V.
	c)
	V - V - F - V.
	d)
	V - F - V - V.
	3.
	Os serviços de assessoria são bastante comuns em sociedades em que as regras e as leis, em geral, funcionam para a maioria. Isso acontece, seja pelo nível de organização da administração pública, seja pela boa formulação das próprias regras e leis, pelos mecanismos de fiscalização, como pelo grau de informação dos indivíduos em sociedade, enquanto consumidores e sujeitos de direitos. Nesses contextos, podem-se enumerar várias razões pelas quais as empresas contratam serviços de assessoria. Considerando isso, analise as sentenças a seguir:
I- As empresas contratam assessoria para fundamentar e justificar racional e legalmente certas decisões administrativas.
II- As empresas contratam assessoria por obrigações legais, significando, sobretudo, uma conquista corporativa dos profissionais de assessoria.
III- As empresas contratam assessoria exclusivamente quando não possuem profissionais qualificados.
IV- Ao contratarem assessoria, as empresas têm obrigações legais que implicam prazos mínimos de dois anos de prestação de serviços de assessoria, por força da lei.
Assinale a alternativa CORRETA:
	a)
	As sentenças I, III e IV estão corretas.
	b)
	Somente a sentença I está correta.
	c)
	As sentenças II e IV estão corretas.
	d)
	As sentenças II, III e IV estão corretas.
	4.
	Quando elaboramos um projeto, de forma geral, é necessário um acompanhamento direto, de metodologia pré-selecionada pelos gestores organizacionais, para que seja desenvolvido um roteiro prático para possibilitar a coleta de informações necessárias. Referente a projetos sociais e assessoria, analise as sentenças a seguir:
I- Nas ações de planejamento de projeto social, os assessores e os consultores buscam projetar como se dará a resolução do problema social. 
II- No projeto social, não fica definido o acompanhamento, pois não se sabe o tempo que se leva para levantar os indicadores sociais.
III- As instituições contratantes destacam um papel importante aos assessores e consultores com relação ao estabelecimento das metas com os contratantes de seus serviços.
IV- Toda e qualquer organização de projetos necessita compreender e se adequar à gestão antiga, sem novos conhecimentos específicos, pois não surgiu novos avanços no que tange à questão de assessoria aos projetos.
Assinale a alternativa CORRETA:
	a)
	As sentenças I e III estão corretas.
	b)
	As sentenças I e II estão corretas.
	c)
	As sentenças I e IV estão corretas.
	d)
	As sentenças II e IV estão corretas.
	5.
	O assessor empresarial é conhecido como um profissional que contribui com a administração da empresa, com o intuito de viabilizar a liderança e a motivação da qualidade de trabalho da empresa, visando a assessorar todos os departamentos. Referente à assessoria empresarial, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) Uma das competências da assessoria empresarial identifica as estruturas orçamentárias e societárias das organizações e relaciona-as com os métodos de gestão específicos. 
(    )  Assessorar na estrutura e no funcionamento da empresa não segue a base na sua meta e nos seus objetivos.
(    ) Atuar dentro dos preceitos da ética e da cidadania organizacional não é característica do assessor. 
(    ) Outra características da assessoria empresarial diz respeito a identificar e interpretar as diretrizes do planejamento estratégico, planejamento tático e planos diretores aplicáveis à gestão organizacional.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	a)
	V - F - F - V.
	b)
	F - V - V - V.
	c)
	F - V - F - F.
	d)
	V - F - V - F.
	6.
	O exercício da profissão exige um sujeito profissional que tem competência para propor, para negociar com a instituição os seus projetos, para defender o seu campo de trabalho, suas qualificações e atribuições profissionais. Requer ir além das rotinas institucionais para buscar apreender, no movimento da realidade, as tendências e as possibilidades ali presentes, passíveis de serem apropriadas pelo profissional, desenvolvidas e transformadas em projetos de trabalho (IAMAMOTO, 2000, p. 12). A partir desse texto, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) A partir da assessoria e consultoria, o assistente social poderá desenvolver trabalhos com as equipes técnicas das instituições públicas, privadas e do terceiro setor, seja na elaboração de projetos, como na coordenação, execução e avaliação de planos, programas e projetos sociais, com o intuito de distinguir os melhores caminhos que possam possibilitar melhoria da qualidade de vida dos usuários.
(    ) O assistente social poderá intervir na realidade social da instituição, além de apontar os caminhos a serem seguidos pela organização.
(    ) O assistente social precisa apresentar postura ética profissional, mantendo o sigilo das informações e dados coletados no desenvolvimento de suas atribuições. Sempre deve se qualificar para a função a ser desempenhada.
(    ) A instituição precisa se adequar às regras expostas pelo assistente social consultor. Além do mais, este profissional poderá utilizar os mesmos objetos de trabalho, portanto o agir profissional de um assessor e de um consultor deverá, não necessariamente,  apropriar-se desta realidade institucional para que possa posteriormente desenvolver suas estratégias de melhoria.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
FONTE: IAMAMOTO, Marilda Vilela. O serviço social na contemporaneidade: trabalho e formação profissional. São Paulo: Editora Cortez. 2000.
	a)
	V - F - V - F.
	b)
	F - V - V - V.
	c)
	F - F - V - V.
	d)
	V - V - F - V.
	7.
	Dentro do ramo da assessoria de serviços, programas e projetos, temos o assessor e o consultor, ambos com suas especificidades. Ao assessor é atribuído o papel de assessorar, subsidiar e apontar caminhos, já o consultor, orienta, apoia,emite parecer, sendo ação pontual e mais rápida. Sobre o exposto, analise as sentenças a seguir:
I- O consultor é aquele que presta serviços técnicos altamente especializados, que profere conselho e pareceres pontuais.
II- A diferença entre o assessor e o consultor não está atrelada ao fator temporal e à complexidade do assunto.
III- O assessor presta serviços técnicos especializados, auxilia a instituição em ações contínuas e processuais.
IV- Para o assessor e o consultor, não é necessário haver conhecimento e as habilidades profissionais sobre os assuntos que trabalharão.
Assinale a alternativa CORRETA:
	a)
	As sentenças I e IV estão corretas.
	b)
	As sentenças I e II estão corretas.
	c)
	As sentenças II e IV estão corretas.
	d)
	As sentenças I e III estão corretas.
	8.
	No processo de assessoria, a equipe ou o profissional, que vai prestar serviço técnico, apresenta caminhos e/ou estratégias que a instituição precisa seguir, para atingir seus objetivos e sua organização institucional, desenvolvendo serviços com muito mais qualidade. Sobre o processo de assessoria, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) O assessor tem função de prestar o seu conhecimento, orientando e esclarecendo dúvidas de todo o processo de trabalho.
(    ) O assessor intervém no processo de trabalho da empresa, mas fica neutro, sem indicar alternativas para a equipe.
(    ) Os assessores institucionais poderão desempenhar suas funções somente em uma área específica.
(    ) A assessoria é utilizada em inúmeras áreas, possuindo funções diferenciadas em suas aplicações.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	a)
	V - F - F - V.
	b)
	V - F - V - F.
	c)
	F - V - F - F.
	d)
	F - V - V - V.
	9.
	A história da evolução do uso dos assessores nos exércitos é muito interessante e data em seus primórdios de cerca de 1500 a.C., quando o Egito era governado por Tutmés. Sobre a história das assessorias, analise as afirmativas a seguir:
I- O termo assessoria deriva da terminologia política.
II- Já se tinha a ideia de que era necessário um grupo de pessoas assessorando tanto o governo do faraó quanto seus exércitos.
III- A mente militar já havia descoberto que nem mesmo a mentalidade de um faraó, descendente dos deuses, podia comandar com sucesso um exército.
IV- A responsabilidade de orientar e assessorar o grupo era do faraó, a pessoa com maior poder de decisão.
Assinale a alternativa CORRETA:
	a)
	As afirmativas I e III estão corretas.
	b)
	As afirmativas II e III estão corretas.
	c)
	As afirmativas I e IV estão corretas.
	d)
	As afirmativas III e IV estão corretas.
	10.
	Para entender a consultoria em si, devemos considerar as características e as qualificações relevantes definidas, ou seja, o consultor deve se dedicar à deliberação do contorno das possíveis extensões do trabalho desenvolvido. Referente ao contorno e à extensão do trabalho dos consultores, analise as sentenças a seguir:
I- Um trabalho de suma importância da consultoria é a intangibilidade do serviço, a impossibilidade de vê-lo antes de ser comprado e finalizado. 
II- Em qualquer modo estrutural, seja hierárquico ou matricial, não é importante que o consultor ligue os limites de seu trabalho aos sistemas existentes da instituição.  
III- O caráter da prestação do serviço determina o envolvimento do consultor com a estrutura da organização do cliente. 
IV- A estrutura organizacional existente ou proposta do cliente não determina a amplitude do envolvimento do consultor e da instituição.
Assinale a alternativa CORRETA:
	a)
	As sentenças II e IV estão corretas.
	b)
	As sentenças I e IV estão corretas.
	c)
	As sentenças I e III estão corretas.
	d)
	As sentenças I e II estão corretas.
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