Gestão empresarial aplicada à manutenção

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1)
_________________ são eventos que realmente causaram a falha, considerados em três situações: quando o desempenho do ativo está abaixo do desejado, quando o contexto operacional exige mais do ativo e quando o ativo não é capaz de entregar o desempenho exigido conforme sua especificação.
Assinale a alternativa que completa corretamente a lacuna:
Alternativas:
· Erros de operação.
· Faltas de insumos.
· Defeitos.
· Meios de produção.
· Modos de falha.
checkCORRETO
Resolução comentada:
Modos de falha. São eventos que realmente causaram a falha, considerados em três situações: quando o desempenho do ativo está abaixo do desejado, quando o contexto operacional exige mais do ativo e quando o ativo não é capaz de entregar o desempenho exigido conforme sua especificação.
As outras alternativas se relacionam aos outros itens que devem ser considerados na gestão da produção.
Código da questão: 55463
2)
São funções do MRP (Material Requirements Planning):
I. Determinar as necessidades brutas e líquidas de materiais.
II. Explodir o plano mestre de produção por meio das listas de materiais.
III. Com a implantação do MRP I e MRP II nota-se lentidão nos sistemas administrativos, pois é demorada a customização do sistema.
IV. Com base nos dados obtidos pelo MRP I sobre o que, quanto e quando produzir, o MRP II promove o cálculo da necessidade de mão de obra.
V. Determinar a inadimplência dos clientes.
Das afirmações acima, não são verdadeiras:
Alternativas:
· Somente IV e V.
· Somente V.
· Somente II.
· Somente II e III.
· Somente II e V.
checkCORRETO
Resolução comentada:
Explodir o plano mestre de produção por meio das listas de materiais – trata-se de uma afirmativa verdadeira, pois a lista de materiais é um item primordial no planejamento.
Determinar a inadimplência dos clientes – trata-se de uma afirmativa verdadeira, já que está relacionado ao recebimento planejado e também ao planejamento de vendas e operação.
Código da questão: 55441
3)
__________________ é o departamento que tem a responsabilidade de seleção, contratação, treinamento, remuneração, formação sobre higiene e segurança no trabalho. É também um elo de comunicação relativa aos funcionários da organização.
Assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna:
Alternativas:
· RH (recursos humanos).
checkCORRETO
· Seleção.
· Recrutamento.
· Integração.
· Treinamento.
Resolução comentada:
RH (recursos humanos).
O departamento que tem a responsabilidade de seleção, contratação, treinamento, remuneração, formação sobre higiene e segurança no trabalho, além da comunicação com os funcionários da organização é o RH (recursos humanos), que pode assumir outros nomes, mas que cuida de todos esses aspectos e não apenas um ou outro, como colocado nas outras alternativas.
Código da questão: 55454
4)
No quadro abaixo há duas colunas. A coluna da esquerda faz referência a alguns tipos de culturas existentes. A coluna da direita à principal característica desta cultura. Realize a associação da coluna da esquerda com a da direita. Após isto, assinale a alternativa correta que representa a sequência.
	Tipo de cultura
	Principal característica
	(a) Do poder
	1. (  ) Trabalha pela lógica e pela racionalidade.
	(b) De papéis
	2. (  ) Somente orientada para a tarefa ou projeto.
	(c) Da tarefa
	3. (  ) Foca “o como fazer” mais “do que fazer”.
	(d) De processo
	4. ( ) O poder total é concentrado em um determinado nível.
Alternativas:
· a-1; b-2; c-3; d-4.
· a-4; b-1; c-2; d-3.
checkCORRETO
· a-3; b-4; c-1; d-2.
· a-3; b-1; c-2; d-4.
· a-2; b-3; c-1; d-4.
Resolução comentada:
Seguem as definições:
	Do poder: o poder total é concentrado em um determinado nível.
De papéis: trabalha pela lógica e pela racionalidade.
Da tarefa: somente orientada para a tarefa ou projeto.
De processo: foca “o como fazer” mais “do que fazer”.
Código da questão: 55458
5)
Sobre a metodologia denominada FMEA (Failure Mode and Effect Analysis), leia as afirmações abaixo e classifique “V’ se a afirmação for verdadeira e “F” se a afirmação for falsa:
( ) É uma metodologia analítica que objetiva avaliar e minimizar riscos.
( ) Analisa as possíveis falhas e sua: causa, efeito, risco e tipo.
( ) É realizado individualmente.
( ) O número preliminar de risco (NPR) é obtido pela multiplicação dos três índices (Severidade versus Ocorrência versus Detecção).
( ) Prevenir o tipo de falha e sua causa facilita a ocorrência de falha, elimina o efeito do tipo de falha.
Assinale a alternativa que contenha a sequência correta:
Alternativas:
· V – V – F – V – F.
checkCORRETO
· F – V – V – F – F.
· V – V – F – V – V.
· F – F – F – V – V.
· V – V – F – F – F.
Resolução comentada:
.(V) É uma metodologia analítica que objetiva avaliar e minimizar riscos.
(V) Analisa as possíveis falhas e sua: causa, efeito, risco e tipo.
(F) É realizado individualmente. Essa alternativa é falsa, pois a análise pode ser feita com as peças em conjunto, por exemplo, quando um produto possui peças que se encaixam.
(V) O número preliminar de risco (NPR) é obtido pela multiplicação dos três índices (Severidade versus Ocorrência versus Detecção).(F) Prevenir o tipo de falha e sua causa facilita a ocorrência de falha, elimina o efeito do tipo de falha. Na verdade, essa análise dificulta a ocorrência da falha.
Código da questão: 55466
6)
Considere as seguintes afirmações:
( ) Organização é um fenômeno de influência pessoal exercida em determinada situação por meio do processo de comunicação humana, com vista à transmissão de determinados objetivos.
( ) Liderança significa escolher ou estabelecer o objetivo da organização. Determinando diretrizes, projetos, programas, procedimentos, métodos, sistemas, orçamentos, padrões e estratégias necessárias para atingi-los.
( ) Planejamento é verificar os recursos que estão disponíveis para realizar o que foi planejado. Definir tarefas, quem vai fazer, como vai fazer e quais recursos cada um utilizará.
( ) Execução é comandar a execução do que foi planejado e garantir que os objetivos sejam atingidos. É a função responsável por acionar e dinamizar a empresa para que ela possa funcionar adequadamente.
( ) Controle refere-se a mensurar e avaliar as ações empreendidas pela organização buscando verificar como as demais etapas do processo administrativo estão sendo executadas, visando a correção dos rumos se necessário.
Assinale a alternativa que contenha a sequência correta:
Alternativas:
· V – V – F – F – F.
· F – F – F – V – V.
checkCORRETO
· F – V – V – V – F.
· V – V – F – V – F.
· F – V – F – V – F.
Resolução comentada:
A primeira asserção refere-se à definição de liderança, e não de organização.
A segunda asserção refere-se à definição de planejamento, e não de liderança.
A terceira asserção refere-se à definição de organização, e não de planejamento.
A quarta asserção está correta, refere-se à definição de execução.
A quinta asserção está correta, refere-se à definição de controle.
.
Código da questão: 55439
7)
____________________ descreve o que aconteceu com o ativo e fornecerá a informação para a análise das consequências desta falha. Por exemplo: sinais físicos, luzes de avisos ativadas, alarmes, ameaças ao meio ambiente ou à segurança das pessoas.
Assinale a alternativa que completa corretamente a lacuna:
Alternativas:
· Relatório de manutenção.
· Falha funcional.
· Efeito de falha.
checkCORRETO
· Reparo.
· RCM.
Resolução comentada:
Efeito de falha. Descreve o que aconteceu com o ativo e fornecerá a informação para a análise das consequências desta falha. Por exemplo: sinais físicos, luzes de avisos ativadas, alarmes, ameaças ao meio ambiente ou à segurança das pessoas.
As outras alternativas se referem aos outros tipos de falha, mas que não contemplam a definição de efeito de falha, importante para a análise das consequências desta.
Código da questão: 55464
8)
Leia e associe as duas colunas:
	(a) Matriz SWOT
	1. (   ) Indicador-chave de performance - é um medidor importante que indica com maior precisão se os objetivos da empresa estão sendo alcançados.
	(b) Ciclo PDCA2. (  ) Viabiliza a implementação de planos de ação e checklists de tarefas a serem executadas.
	(c) KPI
	3. (  ) Ferramenta importante a ser utilizada no processo estratégico facilitando o planejamento. Esta análise se baseia em dois ambientes: o interno (força e fraquezas) e o externo (oportunidades e ameaças).
	(d) 5W2H
	4. (   )Também chamado de ciclo de melhoria, tem como funções controlar de forma eficiente os processos da empresa, reduzindo custos, aumentando a satisfação dos clientes e os lucros.
Assinale a alternativa que faz a associação correta entre as duas colunas:
Alternativas:
· a-1; b-2; c-3; d-4.
· a-3; b-1; c-2; d-4.
· a-3; b-4; c-1; d-2.
checkCORRETO
· a-4; b-3; c-1; d-2.
· a-2; b-3; c-1; d-2.
Resolução comentada:
	1. ( c ) Indicador-chave de performance - é um medidor importante que indica com maior precisão se os objetivos da empresa estão sendo alcançados.
	2. ( d ) Viabiliza a implementação de planos de ação e checklists de tarefas a serem executadas.
	3. (a) Ferramenta importante a ser utilizada no processo estratégico facilitando o planejamento. Esta análise se baseia em dois ambientes: o interno (força e fraquezas) e o externo (oportunidades e ameaças).
	4. ( b ) Também chamado de ciclo de melhoria, tem como funções controlar de forma eficiente os processos da empresa, reduzindo custos, aumentando a satisfação dos clientes e os lucros.
Código da questão: 55440
9)
A manutenção _________ é baseada nos sentidos: visão, audição, olfato e tato. São utilizadas as mesmas ferramentas dos outros tipos, porém aliado aos sentidos utilizam-se instrumentos que conduzem a um diagnóstico mais preciso.
Assinale a alternativa que completa adequadamente as lacunas acima:
Alternativas:
· Sensitiva.
checkCORRETO
· Rotineira.
· Projetada.
· Preventiva.
· Corretiva.
Resolução comentada:
Sensitiva.
A questão aborda a manutenção sensitiva, pois se baseia na visão, audição, olfato e tato. Trata-se de um tipo de manutenção que contempla os itens das manutenções preventiva e preditiva, com a adição de instrumentos que conduzem a um diagnóstico mais preciso, tais como: analisadores de ruídos SDT, strobo ligth, foto sensores, termo visores etc.
Código da questão: 55437
10)
De acordo com Tranjan (2010), os principais papéis assumidos pelo empreendedor são:
Alternativas:
· Solidário, artista, curioso, guerreiro, perito, jogador e cultivador.
checkCORRETO
· Artista, líder, curioso, guerreiro, perito, jogador e cultivador.
· Solidário, autoritário, curioso, guerreiro, perito, jogador e cultivador.
· Carismático, artista, curioso, guerreiro, perito, jogador e cultivador.
· Carismático, artista, líder, curioso, autoritário, jogador e cultivador.