administracao de marketing - teste unico

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23/04/2021 Estácio: Alunos
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Teste de
Conhecimento
 avalie sua aprendizagem
(Petrobras - Administrador Jr - 2001) Com relação ao comportamento do consumidor, julgue os itens seguintes e indique a
resposta correta.
(Petrobras - Técnico de Comercialização e Logística Jr - 2018) Existem diversos tipos de custos envolvidos no processo de
determinação de preço. Custos variáveis são aqueles que:
(2013 - FCC - SERGAS - Analista de Marketing [ADAPTADA]) Um dos maiores desafios da gestão de marketing é lidar com a
ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING 
Lupa Calc.
 
 
EGT0009_202007040384_ESM 
 
Aluno: MARCIA DE OLIVEIRA Matr.: 202007040384
Disc.: ADM DE MARKETING 2021.1 EAD (G) / EX
 
Prezado (a) Aluno(a),
 
Você fará agora seu TESTE DE CONHECIMENTO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não valerá ponto para sua
avaliação. O mesmo será composto de questões de múltipla escolha.
Após responde cada questão, você terá acesso ao gabarito comentado e/ou à explicação da mesma. Aproveite para se
familiarizar com este modelo de questões que será usado na sua AV e AVS.
 
CONCEITOS DE MARKETING
 
1.
A função principal de Marketing é criar nos consumidores necessidades de consumo dos produtos de determinada
empresa.
O grupo de referência de uma pessoa é formado por todos os grupos aos quais ela pertença, com os quais interaja e
que influenciem suas atitudes e seu comportamento.
Segundo a teoria de Kotler, o consumidor sempre escolherá o produto de menor preço quando outras variáveis
estiverem em análise.
De acordo com a teoria das necessidades, proposta por Maslow e adotada no Marketing como hierarquia FSSP, uma
pessoa apenas buscará adquirir uma televisão após satisfazer plenamente suas necessidades básicas, como moradia,
higiene, alimentação e segurança.
A análise psicográfica é utilizada para medir estilos de vida de uma população ou grupamento, expressos em suas
atividades, seus interesses e suas opiniões.
 
 
 
CONCEITOS DE MARKETING
 
2.
Incluem o prazo para pagamento, se houver.
Refletem em lucro líquido positivo das transações.
Variam em função da matéria-prima disponível.
Representa o somatório dos custos totais da empresa.
Oscilam em função do nível da produção.
 
 
 
POSICIONAMENTO E VALORES DE MARCA
 
3.
javascript:voltar();
javascript:voltar();
javascript:diminui();
javascript:aumenta();
javascript:calculadora_on();
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satisfação dos clientes, buscando alcançar sua preferência por uma marca, ou seja, sua fidelidade do consumidor. Está
corretamente relacionada com a fidelidade a afirmação:
Entre as decisões a serem tomadas ao arquitetar os canais do produtor, qual questão não precisa ser considerada?
Muitas empresas estão gerenciando suas atividades de comunicação online e offline.
I - Assim as empresas criam um banco de dados com seus melhores clientes.
 Porque
II - Elas conseguem estimular o relacionamento com seus clientes.
Avalie as afirmativas e a relação proposta entre elas.
Como consequências negativas de posicionamento mal trabalhado podemos pensar em diversos aspectos. Assinale a
alternativa que não corresponde a uma destas consequências negativas:
Em relação ao mapeamento do caminho do consumidor, a fase de apologia corresponde:
O grau de fidelidade a um produto é proporcional ao grau de satisfação do consumidor.
Pequenos aumentos na satisfação podem levar a grandes aumentos na fidelidade.
Promoções continuadas permitem reter clientes insatisfeitos.
Clientes satisfeitos não mudam para outras ofertas melhores.
Clientes altamente satisfeitos têm maior probabilidade de elogiarem e defenderem a empresa.
 
 
 
GESTÃO INTEGRADA DE CANAIS DE MARKETING
 
4.
Apoio de serviços.
Tamanho do lote do produto.
Intensidade de distribuição desejada.
Quantidade de níveis do canal.
Quantidade de produtos perdidos.
 
 
 
GESTÃO INTEGRADA DE CANAIS DE MARKETING
 
5.
Ambas as afirmativas são falsas.
As afirmativas I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I.
A afirmação I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
As afirmativas I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.
A afirmação I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
 
 
 
COMUNICAÇÃO INTEGRADA DE MARKETING
 
6.
Retrabalho.
Aumento nos lucros.
Gasto de tempo e de verba não planejados para reposicionamento.
Prejuízo em vendas.
Desgaste físico e emocional de todos aqueles que participaram do processo.
 
 
 
MARKETING EM AMBIENTES VIRTUAIS
 
7.
À fase quando o consumidor entra em contato com a marca ativamente, por vontade própria.
À fase quando o consumidor se torna um fiel defensor e embaixador da marca.
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É um dos melhores modos de gerar confiança e estreitar seu relacionamento com os seus potenciais consumidores, a
começar pela oferta de conteúdos de qualidade. Essa frase se refere a qual canal de marketing digital?
Uma campanha publicitária de bebidas alcóolicas deve:
O posicionamento tem como objetivo criar uma marca forte e ganhar destaque perante a concorrência, maximizando a
vantagem potencial da empresa, no presente e em longo prazo. São pressupostos básicos para um correto posicionamento,
EXCETO:
À fase onde o consumidor toma conhecimento da marca em meio a tantas outras.
À fase quando uma marca é lembrada pelo consumidor como referência no seu setor de atuação.
À fase quando o consumidor adquire o produto.
 
 
 
MARKETING EM AMBIENTES VIRTUAIS
 
8.
Tráfego orgânico
E-mail marketing
Mídia paga
Rede social
Blog
 
 
 
SUSTENTABILIDADE E ÉTICA NO MARKETING
 
9.
Mostrar o teor alcóolico do produto.
Deixar claro que não é para o público consumir bebidas alcóolicas.
Estimular o consumo excessivo do produto para maximizar o retorno da campanha.
Deixar claro que se trata de um produto para ser consumido de forma moderada e por adultos.
Não mencionar que o consumo excessivo de álcool traz problemas graves à saúde.
 
 
 
SUSTENTABILIDADE E ÉTICA NO MARKETING
 
10.
Escolha do público-alvo.
Análise dos concorrentes.
Promoção do maior número possível de diferenciais.
Ter atenção às inovações que concorrentes têm trazido.
Segmentação do mercado.
 
 
 
 
 
 
 
 Não Respondida Não Gravada Gravada
 
 
Exercício inciado em 05/03/2021 13:16:58.