PROVA I GESTÃO DE PESSOAS

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1. A Gestão de Pessoas abarca inúmeras atividades que compõem um sistema interligado com
fronteiras. São diversos processos e muitos trabalhos interdependentes. Essas atividades
formam um fluxo contínuo de processos para a gestão de pessoas. Com relação às etapas
pertinentes aos processos da gestão de pessoas, ordene os itens a seguir:
I- Processo de Manutenção.
II- Processo de Desenvolvimento.
III- Processo de Provisão.
IV- Processo de Aplicação.
V- Processo de Monitoração.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
a) I - II - IV - V - III.
b) V - IV - I - II - III.
c)
II - V - I - III - IV.
d) III - IV - I - II - V.
2. Recrutamento é um processo de captar no mercado de recursos humanos, candidatos
potencialmente qualificados, capazes e que demonstrem interesse em trabalhar na organização.
Assim, o profissional responsável pelo recrutamento deve constantemente se relacionar com o
mercado de recursos humanos, com o objetivo de identificar esses candidatos. Referente ao
mercado de recursos humanos, assinale a alternativa CORRETA:
a)
O mercado de recursos humanos não impacta na organização, assim, não há necessidade
de se considerar seus parâmetros e características.
b)
O mercado de recursos humanos aciona as organizações em caso de necessidades, mas o
contrário não acontece.
c)
O mercado de trabalho e o mercado de recursos humanos caminham separadamente, de
forma que suas decisões não impactam nas ações uns dos outros.
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php#questao_1%20aria-label=
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php#questao_2%20aria-label=
d)
O mercado de recursos humanos deve ser considerado, pois seus parâmetros e
características afetam a organização.
3. A fim de tornarem-se mais eficientes em seus processos, as organizações buscam manifestar
em seu perfil institucional (missão, visão e valores) os princípios que nortearam suas estratégias,
facilitando assim o estabelecimento de modelos apropriados para a gestão de todos os recursos.
Com relação ao modelo de gestão de pessoas, classifique V para as sentenças verdadeiras e F
para as falsas:
( ) Requer a definição dos objetivos estratégicos da gestão de pessoas.
( ) Requer o domínio e a utilização das técnicas específicas para a gestão de pessoas.
( ) Requer que sejam conhecidas as oportunidades e as metodologias mais adequadas para
melhorias contínuas relacionadas à gestão de pessoas.
( ) Requer que haja uma compreensão dos impactos externos produzidos pelas organizações
adjacentes.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
a)
F - F - V - F.
b)
F - F - V - V.
c)
V - V - F - F.
d)
V - V - V - F.
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php#questao_3%20aria-label=
4. Nas empresas o setor de Gente e Gestão desenvolve inúmeras funções que são divididas entre
o departamento de Recursos Humanos (RH) e o Departamento Pessoal (DP). Geralmente, as
funções do departamento pessoal envolvem atividades como fechamento das folhas de
pagamento, concessão de férias e licenças médicas, organização de honorários e rescisão
contratual de funcionários, dentre outras tarefas. Com relação às atividades desempenhadas
pelo setor de Recursos Humanos (RH), classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as
falsas:
( ) O setor de Recursos Humanos possui como função principal e exclusiva, o pagamento de
salários aos funcionários da organização.
( ) O setor de Recursos Humanos atua na administração dos comportamentos internos com
intuito de potencializar o capital humano, por meio da avaliação de desempenho, treinamento e
desenvolvimento de colaboradores.
( ) Recrutamento é a atividade de responsabilidade do setor de Recursos Humanos que tem
por finalidade a captação de profissionais, interno e externo à organização, objetivando atender
aos clientes internos da empresa.
( ) O setor de Recursos Humanos busca contratar somente aqueles candidatos que são
altamente qualificados, para ocupar cargos de todos os níveis organizacionais.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
a)
F - F - V - V.
b)
F - F - V - F.
c)
V - V - F - V.
d)
F - V - V - F.
5. A gestão de pessoas é composta por alguns processos que formam em conjunto um sistema de
gestão de pessoas nas organizações. Relacionado às políticas para a gestão de pessoas, um
exemplo a ser citado é a política para o planejamento de pessoal, que determina alguns critérios
para recrutamento e seleção de pessoal. Dessa forma, entre outras políticas, temos a política de
aplicação. Essa política se refere a qual decisão?
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php#questao_4%20aria-label=
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php#questao_5%20aria-label=
a)
De cargos e valores de salários em uma avaliação acordada com o mercado de trabalho,
além dos critérios que envolvem benefícios.
b)
De requisitos básicos diante da força de trabalho, através de análise de cargos, atribuições
de tarefas e avaliações de desempenho.
c)
De alguns critérios para a contratação direta e indireta, diante de um recrutamento interno,
externo ou misto nas organizações.
d)
De uma preparação das pessoas, através de treinamentos para o seu desenvolvimento e
preparação para atuar em determinado cargo ou executar tarefa específica.
6. Para realizar o planejamento de pessoal é necessário prever a oferta e a demanda de pessoal
de acordo com as necessidades das organizações. A partir daí, as organizações passam a fazer
parte de um mercado de recursos humanos concorrido para recrutamento e seleção de
profissionais qualificados. Com relação ao planejamento de pessoal, é importante que:
a)
As organizações preocupem-se em investir no planejamento de pessoal quando sentirem que
a demanda por novos profissionais esteja grande.
b)
O gestor de pessoas, com as demais áreas, identifique as necessidades da organização,
bem como as competências necessárias dos profissionais para fazer o planejamento de
pessoal.
c)
O planejamento de pessoal seja realizado somente se houver um grande número de
candidatos à determinada vaga e a organização apresentar dificuldade no processo de
seleção.
d)
As organizações preocupem-se em investir no planejamento de pessoal quando sentirem o
mercado de trabalho aquecido.
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php#questao_6%20aria-label=
7. A gestão de pessoas inicia com a provisão seguida da aplicação, e assim sucessivamente, ou
seja, provisão, aplicação, manutenção, desenvolvimento e monitoramento constituem-se num
fluxo contínuo para a gestão de pessoas. Cada uma dessas etapas precisa cumprir com sua
função, para não comprometer os resultados do próximo processo. Sobre os processos da
gestão de pessoas, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Processo de Provisão.
II- Processo de Aplicação.
III- Processo de Manutenção.
IV- Processo de Desenvolvimento.
V- Processo de Monitoração.
( ) Ocupa-se com o desenho e análise dos cargos e avaliação de desempenho.
( ) Ocupa-se com a remuneração, benefícios, higiene e segurança e relações sindicais.
( ) Ocupa-se com treinamento e desenvolvimento e se origina a partir da expectativa de
crescimento e desenvolvimento, dos funcionários e da organização.
( ) Ocupa-se com as atividades de controle de todos os processos do sistema de gestão de
pessoas.
( ) Ocupa-se com o planejamento, recrutamento e seleção de pessoas.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
a)
V - II - III - IV - I.
b)
III - V - II - IV - I.
c) II - III - IV - V - I.
d)
II - IV - III - I - V.
8. Três dimensões afetam o mercado de Recursos Humanos: a dimensão do espaço, a dimensão
do tempo e a dimensão de oferta e de procura. A dimensão do espaço diz respeito à área física
e geográfica; a dimensão tempo ou sazonalidade, está relacionada ao tempo cronológicoe às
demandas de cada período; e a terceira é a dimensão de oferta e procura, em que o mercado se
caracteriza pela demanda de oferta e procura. Com relação ao mercado de recursos humanos,
assinale a alternativa CORRETA:
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php#questao_7%20aria-label=
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php#questao_8%20aria-label=
a)
O recrutamento externo tende a ser melhor sucedido se a organização apresentar uma boa
imagem no mercado de recursos humanos.
b)
Parâmetros e características do mercado de recursos humanos não afetam a organização,
logo, não torna-se necessário defini-los e identificá-los.
c)
É irrelevante a organização investir em comunicação e integração com a comunidade na qual
se encontra o seu mercado de recursos humanos.
d)
São recrutados/candidatos do mercado de recursos humanos somente aqueles indivíduos
que trabalham em outra organização.
9. A gestão de pessoas é uma responsabilidade de linha e uma função de staff. As
responsabilidades de linha se caracterizam pela autoridade e processo decisivo pertinente a
cada gestor, enquanto que o órgão de staff presta assessoria e serviços especializados voltados
à gestão de pessoas. Sobre a principal função do órgão de staff, assinale a alternativa
CORRETA:
a)
A função do órgão de staff é aumentar a capacidade produtiva da organização, prestando
aos supervisores relatórios referentes ao fluxo operacional e produtivo.
b)
A função do órgão de staff é voltada para as ações de marketing, captando clientes externos
e impactando nos lucros da organização.
c)
A função do órgão de staff é orientar os gestores sobre normas, procedimentos, sobre como
administrar seus subordinados e assessorá-los na tomada de decisões.
d)
A função do órgão de staff é aumentar os resultados financeiros da organização, por meio de
relatórios e assessoria fiscal.
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php#questao_9%20aria-label=
10. A estrutura de uma organização é um esquema que apresenta relações de subordinação e
fluxos de informação numa organização. Os profissionais com responsabilidade de linha estão
abaixo do líder conforme hierarquia estabelecida, e são responsáveis por supervisionar os
subordinados e entregar relatórios ao superior imediato. Já os responsáveis pela função staff,
não fazem parte dessa hierarquia. Com relação ao órgão de Staff, assinale a alternativa
CORRETA:
FONTE:
http://www.jrmcoaching.com.br/blog/tarefas-do-rh-funcao-staff-e-responsabilidade-de-linha/.
Acesso em: 25 maio 2018.
a)
Consiste em desenvolver indicadores financeiros para atender melhor os clientes externos, e
aumentando assim seu rendimento no mercado de capitais.
b)
Refere-se à prestação de serviço especializado de marketing, com intuito de captar e
prospectar clientes no mercado externo.
c)
Consiste na prestação de serviços de suporte operacionais de produção e análise de
mercado externo.
d)
Refere-se ao suporte que o responsável pela gestão de pessoas dá aos gestores para que
eles administrem seus liderados com maior assertividade e eficácia.
1. A Gestão de Pessoas abarca inúmeras atividades que compõem um sistema interligado com
fronteiras. São diversos processos e muitos trabalhos interdependentes. Essas atividades
formam um fluxo contínuo de processos para a gestão de pessoas. Com relação às etapas
pertinentes aos processos da gestão de pessoas, ordene os itens a seguir:
I- Processo de Manutenção.
II- Processo de Desenvolvimento.
III- Processo de Provisão.
IV- Processo de Aplicação.
V- Processo de Monitoração.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
a) I - II - IV - V - III.
b) V - IV - I - II - III.
c) II - V - I - III - IV.
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https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php#questao_1%20aria-label=
d) III - IV - I - II - V.
2. Recrutamento é um processo de captar no mercado de recursos humanos, candidatos
potencialmente qualificados, capazes e que demonstrem interesse em trabalhar na organização.
Assim, o profissional responsável pelo recrutamento deve constantemente se relacionar com o
mercado de recursos humanos, com o objetivo de identificar esses candidatos. Referente ao
mercado de recursos humanos, assinale a alternativa CORRETA:
a) O mercado de recursos humanos não impacta na organização, assim, não há necessidade
de se considerar seus parâmetros e características.
b) O mercado de recursos humanos aciona as organizações em caso de necessidades, mas o
contrário não acontece.
c) O mercado de trabalho e o mercado de recursos humanos caminham separadamente, de
forma que suas decisões não impactam nas ações uns dos outros.
d) O mercado de recursos humanos deve ser considerado, pois seus parâmetros e
características afetam a organização.
3. A fim de tornarem-se mais eficientes em seus processos, as organizações buscam manifestar
em seu perfil institucional (missão, visão e valores) os princípios que nortearam suas estratégias,
facilitando assim o estabelecimento de modelos apropriados para a gestão de todos os recursos.
Com relação ao modelo de gestão de pessoas, classifique V para as sentenças verdadeiras e F
para as falsas:
( ) Requer a definição dos objetivos estratégicos da gestão de pessoas.
( ) Requer o domínio e a utilização das técnicas específicas para a gestão de pessoas.
( ) Requer que sejam conhecidas as oportunidades e as metodologias mais adequadas para
melhorias contínuas relacionadas à gestão de pessoas.
( ) Requer que haja uma compreensão dos impactos externos produzidos pelas organizações
adjacentes.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
a) F - F - V - F.
b) F - F - V - V.
c) V - V - F - F.
d) V - V - V - F.
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php#questao_2%20aria-label=
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php#questao_3%20aria-label=
4. Nas empresas o setor de Gente e Gestão desenvolve inúmeras funções que são divididas entre
o departamento de Recursos Humanos (RH) e o Departamento Pessoal (DP). Geralmente, as
funções do departamento pessoal envolvem atividades como fechamento das folhas de
pagamento, concessão de férias e licenças médicas, organização de honorários e rescisão
contratual de funcionários, dentre outras tarefas. Com relação às atividades desempenhadas
pelo setor de Recursos Humanos (RH), classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as
falsas:
( ) O setor de Recursos Humanos possui como função principal e exclusiva, o pagamento de
salários aos funcionários da organização.
( ) O setor de Recursos Humanos atua na administração dos comportamentos internos com
intuito de potencializar o capital humano, por meio da avaliação de desempenho, treinamento e
desenvolvimento de colaboradores.
( ) Recrutamento é a atividade de responsabilidade do setor de Recursos Humanos que tem
por finalidade a captação de profissionais, interno e externo à organização, objetivando atender
aos clientes internos da empresa.
( ) O setor de Recursos Humanos busca contratar somente aqueles candidatos que são
altamente qualificados, para ocupar cargos de todos os níveis organizacionais.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
a) F - F - V - V.
b) F - F - V - F.
c) V - V - F - V.
d) F - V - V - F.
5. A gestão de pessoas é composta por alguns processos que formam em conjunto um sistema de
gestão de pessoas nas organizações. Relacionado às políticas para a gestão de pessoas, um
exemplo a ser citado é a política para o planejamento de pessoal, que determina alguns critérios
para recrutamento e seleção de pessoal. Dessa forma, entre outras políticas, temos a política de
aplicação. Essa política se refere a qual decisão?
a) De cargos e valores de salários em uma avaliação acordada com o mercado de trabalho,além dos critérios que envolvem benefícios.
b) De requisitos básicos diante da força de trabalho, através de análise de cargos, atribuições
de tarefas e avaliações de desempenho.
c) De alguns critérios para a contratação direta e indireta, diante de um recrutamento interno,
externo ou misto nas organizações.
d) De uma preparação das pessoas, através de treinamentos para o seu desenvolvimento e
preparação para atuar em determinado cargo ou executar tarefa específica.
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6. Para realizar o planejamento de pessoal é necessário prever a oferta e a demanda de pessoal
de acordo com as necessidades das organizações. A partir daí, as organizações passam a fazer
parte de um mercado de recursos humanos concorrido para recrutamento e seleção de
profissionais qualificados. Com relação ao planejamento de pessoal, é importante que:
a) As organizações preocupem-se em investir no planejamento de pessoal quando sentirem que
a demanda por novos profissionais esteja grande.
b) O gestor de pessoas, com as demais áreas, identifique as necessidades da organização,
bem como as competências necessárias dos profissionais para fazer o planejamento de
pessoal.
c) O planejamento de pessoal seja realizado somente se houver um grande número de
candidatos à determinada vaga e a organização apresentar dificuldade no processo de
seleção.
d) As organizações preocupem-se em investir no planejamento de pessoal quando sentirem o
mercado de trabalho aquecido.
7. A gestão de pessoas inicia com a provisão seguida da aplicação, e assim sucessivamente, ou
seja, provisão, aplicação, manutenção, desenvolvimento e monitoramento constituem-se num
fluxo contínuo para a gestão de pessoas. Cada uma dessas etapas precisa cumprir com sua
função, para não comprometer os resultados do próximo processo. Sobre os processos da
gestão de pessoas, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Processo de Provisão.
II- Processo de Aplicação.
III- Processo de Manutenção.
IV- Processo de Desenvolvimento.
V- Processo de Monitoração.
( ) Ocupa-se com o desenho e análise dos cargos e avaliação de desempenho.
( ) Ocupa-se com a remuneração, benefícios, higiene e segurança e relações sindicais.
( ) Ocupa-se com treinamento e desenvolvimento e se origina a partir da expectativa de
crescimento e desenvolvimento, dos funcionários e da organização.
( ) Ocupa-se com as atividades de controle de todos os processos do sistema de gestão de
pessoas.
( ) Ocupa-se com o planejamento, recrutamento e seleção de pessoas.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
a) V - II - III - IV - I.
b) III - V - II - IV - I.
c) II - III - IV - V - I.
d) II - IV - III - I - V.
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8. Três dimensões afetam o mercado de Recursos Humanos: a dimensão do espaço, a dimensão
do tempo e a dimensão de oferta e de procura. A dimensão do espaço diz respeito à área física
e geográfica; a dimensão tempo ou sazonalidade, está relacionada ao tempo cronológico e às
demandas de cada período; e a terceira é a dimensão de oferta e procura, em que o mercado se
caracteriza pela demanda de oferta e procura. Com relação ao mercado de recursos humanos,
assinale a alternativa CORRETA:
a) O recrutamento externo tende a ser melhor sucedido se a organização apresentar uma boa
imagem no mercado de recursos humanos.
b) Parâmetros e características do mercado de recursos humanos não afetam a organização,
logo, não torna-se necessário defini-los e identificá-los.
c) É irrelevante a organização investir em comunicação e integração com a comunidade na qual
se encontra o seu mercado de recursos humanos.
d) São recrutados/candidatos do mercado de recursos humanos somente aqueles indivíduos
que trabalham em outra organização.
9. A gestão de pessoas é uma responsabilidade de linha e uma função de staff. As
responsabilidades de linha se caracterizam pela autoridade e processo decisivo pertinente a
cada gestor, enquanto que o órgão de staff presta assessoria e serviços especializados voltados
à gestão de pessoas. Sobre a principal função do órgão de staff, assinale a alternativa
CORRETA:
a) A função do órgão de staff é aumentar a capacidade produtiva da organização, prestando
aos supervisores relatórios referentes ao fluxo operacional e produtivo.
b) A função do órgão de staff é voltada para as ações de marketing, captando clientes externos
e impactando nos lucros da organização.
c)
A função do órgão de staff é orientar os gestores sobre normas, procedimentos, sobre como
administrar seus subordinados e assessorá-los na tomada de decisões.
d) A função do órgão de staff é aumentar os resultados financeiros da organização, por meio de
relatórios e assessoria fiscal.
10. A estrutura de uma organização é um esquema que apresenta relações de subordinação e
fluxos de informação numa organização. Os profissionais com responsabilidade de linha estão
abaixo do líder conforme hierarquia estabelecida, e são responsáveis por supervisionar os
subordinados e entregar relatórios ao superior imediato. Já os responsáveis pela função staff,
não fazem parte dessa hierarquia. Com relação ao órgão de Staff, assinale a alternativa
CORRETA:
FONTE:
http://www.jrmcoaching.com.br/blog/tarefas-do-rh-funcao-staff-e-responsabilidade-de-linha/.
Acesso em: 25 maio 2018.
a) Consiste em desenvolver indicadores financeiros para atender melhor os clientes externos, e
aumentando assim seu rendimento no mercado de capitais.
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php#questao_8%20aria-label=
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php#questao_9%20aria-label=
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php#questao_10%20aria-label=
b)
Refere-se à prestação de serviço especializado de marketing, com intuito de captar e
prospectar clientes no mercado externo.
c)
Consiste na prestação de serviços de suporte operacionais de produção e análise de
mercado externo.
d)
Refere-se ao suporte que o responsável pela gestão de pessoas dá aos gestores para que
eles administrem seus liderados com maior assertividade e eficácia.