Gestão de Produtos e Marcas (MKT14) Avaliação II - Individual

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1. Uma marca precisa, constantemente, monitorar o desempenho de seus produtos, de 
maneira que possam trazer retornos para a organização. A partir desse 
monitoramento, é possível realizar estratégias adequadas para cada momento do 
Ciclo de Vida do Produto. Assinale a alternativa CORRETA que apresenta a melhor 
estratégia para um momento de declínio de produto: 
 a) Propor aos clientes a experimentação do produto. 
 b) Monitoramento de novos canais de distribuição, procurando ampliar a exposição 
do produto 
 c) Determinar as estratégias de marketing - a finalidade é adaptar a empresa aos 
processos da gradativa eliminação do produto do mercado. 
 d) Modificar o composto de marketing, promovendo a ampliação das vendas por 
meio da mudança de um ou mais elementos do composto de marketing. 
 
2. O desenvolvimento de novos produtos deve considerar a entrega dos benefícios 
considerando diversos elementos. Atualmente, questões técnicas do produto não 
garantem mais sua competitividade com relação à concorrência. Assim, as marcas 
devem oferecer produtos que possam garantir experiências que vão além da função 
básica do produto. Sobre este cenário, classifique V para as sentenças verdadeiras e F 
para as falsas: 
 
( ) O benefício central de um produto deve considerar a solução de um problema 
que afeta o consumidor. 
( ) Elementos como facilidades de entrega e orientações sobre manutenção, 
garantem vantagem competitiva às marcas em seus cenários de atuação. 
( ) Serviços de pós-venda não são relacionados ao produto, pois representam 
momentos após a conclusão da venda. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) F - F - V. 
 b) F - V - V. 
 c) V - V - F. 
 d) V - F - V. 
 
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3. As trocas comerciais podem ocorrer entre organizações e pessoas e organizações e 
organizações. Estes dois casos representam relações comerciais denominadas como 
B2C - Business to Consumer (em que o consumidor final realiza a compra de 
organizações) - e B2B - Business to Business (em que organizações realizam a 
compra de outras organizações). Neste cenário, existem alguns formatos de produtos 
diferenciados que podem atender aos consumidores finais e às organizações em um 
processo de compra. Sobre esta realidade, assinale a alternativa CORRETA que 
apresenta um exemplo de produto de consumo: 
 a) Empilhadeiras para empresas de construção civil. 
 b) Chocolate vendido em gôndola de supermercado. 
 c) Matérias-primas para indústria farmacêutica. 
 d) Suprimentos vendidos em e-commerce para escritórios. 
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4. A tecnologia tem impactado fortemente nas dinâmicas de trabalho das organizações 
e garantindo que produtos sejam desenvolvidos de maneira ágil. Essas mudanças 
trazem novas abordagens para se desenvolver um produto que podem ser 
representadas por processos lineares e não lineares. Sobre as abordagens de 
desenvolvimento de produtos, analise as sentenças a seguir: 
 
I- Os modelos de estágios departamentais considera que as atividades devem ser 
realizadas de maneira não linear por equipes multifuncionais. 
II- Os modelos de estágios de atividades e engenharia simultânea considera que 
diversas etapas podem ocorrer simultaneamente, porém com níveis de envolvimento 
diferenciados. 
III- Os modelos transfuncionais apontam que equipes com atividades 
multidisciplinares contribuem para trazer maior inovação e agilidade ao processo. 
IV- Os modelos de rede representam processos curtos de desenvolvimento de novos 
produtos em que determinada área contribui uma única vez no desenvolvimento do 
produto. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 a) As sentenças I, III e IV estão corretas. 
 b) Somente a sentença II está correta. 
 c) Somente a sentença I está correta. 
 d) As sentenças II e III estão corretas. 
 
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5. Para que um produto seja criado, é necessário que a organização estabeleça um 
processo que melhor se adeque a sua realidade e necessidade. A organização poderá 
colocar em prática processos lineares ou não lineares, que cumprirão etapas 
específicas, desde o planejamento do produto até seu desenvolvimento e entrega. 
Assinale a alternativa CORRETA que apresenta um processo de desenvolvimento de 
produtos baseado em Modelos de Estágios Departamentais: 
 a) Renata trabalha em uma empresa do setor têxtil. Nesta empresa, as áreas 
trabalham em conjunto nas etapas do projeto de desenvolvimento de novas 
coleções. 
 b) Maria, que pertence à área de Engenharia de uma Multinacional, está trabalhando 
na geração conceito de um novo produto, em parceria com as áreas Comercial e 
Planejamento Estratégico. 
 c) Ricardo é estilista de uma marca de roupas para Classe C. Nos projetos em que 
Ricardo está envolvido, diversas áreas contribuem no desenvolvimento técnico do 
produto, embora tenham níveis de participação diferentes. 
 d) João, que pertence à área de Pesquisa e Desenvolvimento de uma marca 
automotiva, está trabalhando no desenvolvimento de um Carro Esportivo. Após 
terminar todas as suas atividades, João encaminhará o projeto para andamento na 
área de Engenharia. 
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6. Produtos são desenvolvidos com o objetivo de suprir alguma necessidade do 
consumidor e podem apresentar características específicas. Produtos organizacionais, 
por exemplo, atendem a necessidades específicas em mercados específicos. Sobre os 
Produtos Organizacionais, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as 
falsas: 
 
( ) Matérias-primas, como trigo, algodão, frutas e vegetais, são tipos de produtos 
organizacionais. 
( ) Produtos vendidos em supermercados para consumidores finais são 
denominados produtos organizacionais. 
( ) Celebridades e artistas podem ser caracterizados por produtos organizacionais. 
( ) Serviços empresariais, como consultorias, são exemplos de produtos 
organizacionais. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) V - V - F - F. 
 b) F - V - F - F. 
 c) F - F - V - V. 
 d) V - F - F - V. 
 
7. Reconhecer os níveis de um produto é fundamental para definir estratégias de 
diferenciação do produto. Nesse sentido, podemos destacar diversas características 
relacionadas a esses produtos. Sobre o exposto, classifique V para as sentenças 
verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) Produto ampliado representa um aspecto adicional do produto, gerando valor 
agregado a sua funcionalidade central. 
( ) Um produto ampliado é representado por motivos extras à existência do 
produto, como o oferecimento de atendimento personalizado na venda de um 
notebook de alta capacidade técnica. 
( ) Produtos ampliados consideram os elementos adicionais às capacidades 
funcionais de um produto, podendo ser representados por facilidade de entrega ou 
serviços de pós-venda. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) V - F - F.b) F - V - V. 
 c) V - V - V. 
 d) V - F - V. 
 
8. Uma importante marca de moda que oferece seus produtos em grandes lojas de 
departamento está trabalhando na definição de seus produtos para a próxima coleção. 
Nesta definição estratégica, a marca compreende que precisa direcionar maiores 
investimentos de Marketing para os produtos Esportivos e menores investimentos 
para os produtos Casuais e Teen. Com base nesse cenário, analise as sentenças a 
seguir: 
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I- Os produtos Esportivos podem ser definidos como Linha de Produtos. 
II- Os produtos Casuais, isolados, podem ser definidos como o Mix de Produtos da 
Marca. 
III- A junção das linhas de produtos, como Esportiva, Casual e Teen, representa o 
Mix de Produtos. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 a) Somente a sentença II está correta. 
 b) Somente a sentença I está correta. 
 c) As sentenças I e III estão corretas. 
 d) As sentenças II e III estão corretas. 
 
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9. Uma marca, para sobreviver em um mercado, precisa diversificar seu negócio em 
produtos diferentes. Dessa forma, consegue atender necessidades diferenciadas e 
consumidores específicos. Assinale a alternativa CORRETA que apresenta um mix 
de produtos de uma marca: 
 a) Linha Esportiva, com roupas para exercícios físicos, e Linha Conforto, com 
pijamas, de uma loja de departamentos. 
 b) Roupas de ginástica de uma marca de roupas. 
 c) Produtos da linha de crédito de um banco, como Crédito para 
Microempreendedor, Crédito para Pessoa Física e Crédito para Pessoas Jurídicas. 
 d) Saias e camisas da Linha Fashion de uma marca têxtil. 
 
10. A marca ZBeta tem foco no desenvolvimento de calçados esportivos. Recentemente, 
a marca teve uma queda de receita, que pode influenciar negativamente nas 
estratégias de todos os produtos durante o ano. Para reverter a situação, a ZBeta 
precisará avaliar todo seu portfólio e retirar de seu mix de produtos os produtos com 
menor desempenho. Considerando as possíveis decisões para a situação apresentada, 
classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) A ferramenta Ciclo de Vida do Produto pode contribuir com a análise de 
portfólio de produtos. No entanto fornecerá uma análise individual, de difícil 
compreensão, com relação ao portfólio de produtos. 
( ) A Análise SWOT é uma ferramenta adequada ao processo de reconhecimento 
de produtos fortes e fracos e pode auxiliar a ZBeta na dificuldade enfrentada. 
( ) O Mix de Marketing deverá ser colocado em prática, propondo estratégias para 
os Ps fundamentais da ZBeta e contribuindo para resolver seu problema. 
( ) A Matriz BCG fornecerá uma análise robusta sobre a situação, contribuindo 
para a identificação de produtos que podem ser mantidos ou retirados do Mix de 
Produtos da ZBeta. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) F - F - V - F. 
 b) F - V - V - F. 
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 c) V - V - F - V. 
 d) V - F - F - V.