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Acadêmico: Andressa Soares Silva (2532799) Disciplina: Gestão de Produtos e Marcas (MKT14) Avaliação: Avaliação Final (Objetiva) - Individual Semipresencial ( Cod.:669419) ( peso.:3,00) Prova: 31257611 Nota da Prova: 10,00 Legenda: Resposta Certa Sua Resposta Errada Parte superior do formulário 1. O estágio atual de envolvimento do consumidor com as marcas pode ser resultado de mudanças econômicas e comportamentais ocorridas nos últimos anos. Podemos citar teorias que dialogam ao abordar a crescente valorização da segmentação, e que explicam esse estágio atual, como Marketing 1.0, 2.0, 3.0 e 4.0, Cauda Longa. Sobre esses conceitos, assinale a alternativa CORRETA: a) Ao evidenciar o Marketing 1.0 ao Marketing 4.0, Kotler expõe a mudança de comportamento do consumidor, que passa a se envolver cada vez mais com os produtos padronizados em uma crescente indústria de massa. b) A Cauda Longa, de Chris Anderson, expõe a desvalorização dos mercados de nicho, exaltando grandes monopólios de organizações de prestígio histórico. c) A evolução do Marketing e o fenômeno da Cauda Longa explicam a crescente importância da produção em escala. d) A Cauda Longa representa a mudança de cenário econômico e ascensão dos pequenos negócios, em comparação ao declínio de grandes mercados de massa. Parabéns! Você acertou a questão: Você acertou! 2. Campanhas publicitárias contra o tabagismo foram fortes no início dos anos 2000 e buscavam trazer uma mudança de comportamento do consumidor. Essa é uma abordagem importante do marketing, altamente relacionada às mudanças de padrões de estilo de vida. Considerando essas propagandas que propõem a mudança de estilo de vida, sobre como podemos denominar esse tipo de experiência oferecida ao consumidor, assinale a alternativa CORRETA: a) Experiência Sensorial. b) Experiência de Engajamento. c) Experiência Afetiva. d) Experiência Comportamental. 3. Reconhecer o estágio do Ciclo de Vida de um produto é fundamental para colocar em prática as melhores estratégias de produto. Sobre o exposto, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: ( ) Propor a experimentação de produto é uma estratégia adequada para o momento de declínio do produto. ( ) Abandonar o produto, buscando redução de despesas, é uma estratégia adequada para o momento de maturidade do produto. ( ) Relançar o produto em mercados já atingidos é uma estratégia de introdução ao mercado. ( ) Buscar por novos segmentos é uma estratégia adequada para o momento de crescimento. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: a) V - F - F - V. b) V - V - V - F. c) F - F - F - V. d) F - V - F - V. Parabéns! Você acertou a questão: Você acertou! 4. As mudanças tecnológicas trouxeram infinitas possibilidades de segmentação, seja no barateamento da produção, distribuição e comunicação. No momento atual, podemos estabelecer relacionamentos cada vez mais específicos, buscando satisfazer, também, necessidades específicas. Sobre este cenário, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: ( ) Migramos, cada vez mais, para ambientes de massificação, em que a personalização perde espaço. ( ) Neste novo cenário, o consumidor tem cada vez mais importância e é mais crítico, se comparado ao período da Revolução Industrial. ( ) O consumidor, atualmente, passa a ser peça fundamental na defesa das marcas e disseminação positiva pelas redes sociais. ( ) O cenário atual considera que o produto é o rei das relações com o consumidor. Assim, as marcas podem impor verdades e fazer com que os consumidores comprem o que não tem interesse. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: a) V - V - V - F. b) F - V - V - F. c) V - F - V - F. d) F - V - F - V. Parabéns! Você acertou a questão: Você acertou! 5. Estratégias de Novas Marcas são utilizadas por algumas grandes corporações, como a P&G. Essa variação traz benefícios para a instituição e seus produtos. Sobre esse tipo de estratégia, analise as sentenças a seguir: I- É a definição de uma marca como motivadora dominante, podendo estar relacionadas a outras estratégias, com a utilização de marcas descritoras. II- É uma estratégia em que as marcas se diferem completamente umas das outras, não havendo relações entre si. III- Diz respeito ao processo de construção de uma marca, respeitando etapas preestabelecidas de estudo de mercado. Também é chamada de Branding. Assinale a alternativa CORRETA: a) As sentenças I e III estão corretas. b) As sentenças II e III estão corretas. c) Somente a sentença II está correta. d) Somente a sentença I está correta. 6. Para que um produto seja criado, é necessário que a organização estabeleça um processo que melhor se adeque a sua realidade e necessidade. A organização poderá colocar em prática processos lineares ou não lineares, que cumprirão etapas específicas, desde o planejamento do produto até seu desenvolvimento e entrega. Nesse cenário, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: ( ) João, que pertence à área de Pesquisa e Desenvolvimento de uma marca automotiva, está trabalhando no desenvolvimento de um Carro Esportivo. Após terminar todas as suas atividades, João encaminhará o projeto para andamento na área de Engenharia. Nesse caso, o modelo de processo de desenvolvimento que João participa é de Engenharia Simultânea. ( ) Maria atua em uma empresa que utiliza Modelos de Engenharia Simultânea no desenvolvimento de produtos. Isso significa que Maria, que pertence à área de Engenharia, pode trabalhar em parceria com as áreas Comercial e Planejamento Estratégico na geração conceito do produto. ( ) Renata trabalha em uma empresa do setor têxtil. Nessa empresa, as áreas trabalham separadamente nas etapas do projeto de desenvolvimento de novas coleções. Esse modelo adotado pela empresa que Renata trabalha é o modelo Estágios Departamentais. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: a) V - V - F. b) F - F - V. c) V - F - F. d) F - V - V. 7. A identificação de todos os níveis de envolvimento do consumidor com uma determinada marca é fundamental para compreender a jornada pela qual este consumidor passa até chegar ao envolvimento máximo de lealdade. Um dos níveis de envolvimento com a marca, seguindo a perspectiva do Brand Equity, é a Associação de Marca. Sobre a Associação de Marca, assinale a alternativa CORRETA: a) Na etapa de Associação de Marca, os consumidores confiam na marca e não desconfiam das informações por ela apresentadas. b) A Associação de Marca representa um momento em que o consumidor não apresenta grande envolvimento com a marca e não tem consciência sobre a existência dela. c) Consumidores que estão no estágio de Associação de Marca estão altamente envolvidos com a marca, sendo leais a ela. d) No estágio de Associação de Marca, o consumidor já tem consciência da existência da marca e consegue estabelecer relações com elementos visuais da marca, garotos-propaganda, cores e outros elementos que possam ser associados a ela. 8. Realizar a gestão de todas as marcas pode ser uma tarefa trabalhosa, pois envolve diversas variáveis. Para que a organização obtenha uma mensagem única na mente do consumidor, algumas decisões são necessárias. Sobre o exposto, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: ( ) A Comunicação Integrada de Marketing é responsável por unificar as mensagens. ( ) As marcas devem se apoiar em mídias de massa como estratégia principal de comunicação. ( ) As marcas devem apresentar linguagens distintas em cada meio de comunicação, buscando a potencialização dos ruídos nas mensagens. ( ) Uma marca deve apresentar discursos distintos e desalinhamento da comunicação, de maneira que sua marca possa ser disseminada adequadamente. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: a)F - F - V - F. b) F - V - V - F. c) V - F - F - F. d) V - V - F - V. 9. O ambiente atual de negócios demonstra que pequenos empreendedores têm maiores facilidades para criar seus negócios e gerar crescimento, se comparado a décadas passadas. São inúmeras facilidades proporcionadas pela tecnologia, que facilitam a criação de novos produtos, distribuição e comunicação personalizada com os públicos potenciais. Sobre este cenário, analise as sentenças a seguir: I- O termo "Cauda Longa", proposto por Chris Anderson deixa clara esta realidade de crescimento de negócios de nicho. II- O fortalecimento de pequenos negócios e queda de grandes negócios representa este cenário, também denominado por Cauda Longa. III- A tecnologia dificultou o fortalecimento de pequenos negócios, considerando a dominação do mercado por grandes empresas de tecnologia. IV- A tecnologia não é capaz de impulsionar novos negócios, pois o crescimento destes só é capaz devido à força de vontade do empreendedor ou empreendedora. Assinale a alternativa CORRETA: a) As sentenças I, II e III estão corretas. b) As sentenças II e III estão corretas. c) As sentenças I e II estão corretas. d) As sentenças II e IV estão corretas. Parabéns! Você acertou a questão: Você acertou! 10. O desenvolvimento de novos produtos deve considerar a entrega dos benefícios considerando diversos elementos. Atualmente, questões técnicas do produto não garantem mais sua competitividade com relação à concorrência. Assim, as marcas devem oferecer produtos que possam garantir experiências que vão além da função básica do produto. Sobre este cenário, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: ( ) O benefício central de um produto deve considerar a solução de um problema que afeta o consumidor. ( ) Elementos como facilidades de entrega e orientações sobre manutenção, garantem vantagem competitiva às marcas em seus cenários de atuação. ( ) Serviços de pós-venda não são relacionados ao produto, pois representam momentos após a conclusão da venda. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: a) F - V - V. b) V - F - V. c) V - V - F. d) F - F - V. Parte inferior do formulário