Planejamento de Marketing Digital N2_v2

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· Pergunta 1
1 em 1 pontos
	
	
	
	Segundo Kotler e Keller, no livro Administração de Marketing, o ambiente de marketing é composto pelo macroambiente, mas também pelo microambiente. O microambiente “inclui os participantes imediatos envolvidos na produção, na distribuição e na promoção da oferta”.
KOTLER, P.; KELLER, K. L. Administração de marketing. Tradução: Sonia Midori Yamamoto. 15. ed. São Paulo: Pearson Education do Brasil, 2018, p. 12. [9] 
 
Com base nisso, assinale a alternativa que indique dois exemplos de participantes diretos:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
A empresa e os fornecedores.
	Resposta Correta:
	 
A empresa e os fornecedores.
	Comentário da resposta:
	Resposta correta. A alternativa está correta, pois os autores Kotler e Keller defendem que o microambiente é formado pelos agentes envolvidos diretamente na produção, distribuição e na promoção dos produtos ou serviços. Com isso, são eles: a empresa, os fornecedores, os distribuidores, os revendedores e os clientes-alvo.
	
	
	
· Pergunta 2
1 em 1 pontos
	
	
	
	De acordo com Kotler e Keller, na obra Administração de Marketing, as empresas “devem monitorar seis importantes forças macroambientais (...). Tais forças serão descritas separadamente, mas é preciso lembrar que suas interações levaram a novas oportunidades e ameaças”.
KOTLER, P.; KELLER, K. L. Administração de marketing. Tradução: Sonia Midori Yamamoto. 15. ed. São Paulo: Pearson Education do Brasil, 2018, p. 78. [7] 
 
Com base nos autores, assinale a alternativa que indique duas forças macroambientais:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
Natural e tecnológica.
	Resposta Correta:
	 
Natural e tecnológica.
	Comentário da resposta:
	Resposta correta. A alternativa está correta, pois segundo os autores Kotler e Keller, no livro Administração de Marketing, as seis forças macroambientais que devem ser monitoradas pelas empresas são a demográfica, a econômica, a sociocultural, a natural, a tecnológica e a político-legal.
	
	
	
· Pergunta 3
1 em 1 pontos
	
	
	
	A análise SWOT é composta pelas palavras Strengths (Forças), Weaknesses
(Fraquezas), Opportunities (Oportunidades) e Threats
(Ameaças) e é uma ferramenta muito útil para a pesquisa das condições e do cenários enfrentados por uma empresa. Ela permite a identificação de uma série de fatores e dados importantes. Podemos considerá-la uma metodologia muito completa, capaz de auxiliar o profissional de Marketing na elaboração de um planejamento estratégico de marketing digital. A respeito da análise SWOT, analise as afirmativas a seguir:
 
1. A análise SWOT é uma metodologia que permite analisar o ambiente externo e o ambiente interno de uma empresa.
2. A análise do ambiente interno tem como finalidade saber apenas quais pontos fortes a empresa possui.
3. A análise do ambiente externo permite que a empresa identifique as principais ameaças e oportunidades em meio a um cenário competitivo.
4. A análise do ambiente externo só é útil em caso de grandes empresas, pois as pequenas não possuem concorrentes.
 
Está correto o que se afirma em:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
I e III, apenas.
	Resposta Correta:
	 
I e III, apenas.
	Comentário da resposta:
	Resposta correta. A alternativa está correta, pois apenas as afirmativas I e III são verdadeiras. A análise SWOT é uma importante ferramenta, que pode ser utilizada por empresas de grande, médio e pequeno porte, para analisar os ambientes interno e externo e a partir da identificação dos pontos fracos e fortes e das principais ameaças e oportunidades estabelecer estratégias e melhorias que agreguem valor à marca.
	
	
	
· Pergunta 4
1 em 1 pontos
	
	
	
	O autor Chris Anderson escreveu um livro no qual explica as características de um fenômeno do mercado on-line. Dentre as características, encontra-se a atuação de empreendedores que podem vender a nichos específicos, além de não precisarem contar com grandes estoques de produtos. Nesse sentido, assinale a alternativa correta que nomeie esse conceito:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
Cauda Longa.
	Resposta Correta:
	 
Cauda Longa.
	Comentário da resposta:
	Resposta correta. A alternativa está correta, pois a questão faz alusão ao fenômeno da Cauda Longa, teorizado pelo autor Chris Anderson, o qual dá o mesmo nome ao seu livro, publicado em 2006. De acordo com Anderson, o mercado de nichos é uma oportunidade aos empreendedores que desejam vender seus produtos a públicos específicos, mesmo que não contem com lojas físicas e estejam próximos de seus consumidores.
	
	
	
· Pergunta 5
1 em 1 pontos
	
	
	
	Leia o trecho a seguir:
 
“A metodologia dos 8Ps de marketing digital consiste em técnicas, ferramentas e premissas que proporciona uma execução eficiente das ações de marketing na web. É composta por um ciclo composto de 8 processos que buscam a eficiência da execução das estratégias de marketing digital, conforme proposto por Vaz (2011). A partir da análise das etapas dos 8Ps do Marketing Digital é possível acompanhar, mensurar, aprimorar e estabelecer critérios que visem um novo posicionamento da empresa”.
BRAGA, Gabriela Celeste; COELHO, Mariana de Freitas. Marketing Digital: Estratégias de Blogueiras de Moda. Marketing & Tourism Review, Belo Horizonte,  v. 3, n. 2, ago, 2018, p. 6. [1] 
 
Considerando o excerto apresentado, sobre os 8Ps do Marketing Digital (pesquisa; planejamento; produção; publicação; promoção; propagação; personalização; precisão), analise as afirmativas a seguir:
 
I. Pesquisa é o ato de colher informações que o consumidor disponibiliza na internet, analisá-los e compreendê-los.
II. Planejamento é a elaboração detalhada da estratégia adotada e as ferramentas necessárias para a sua realização.
III. Publicação diz respeito ao conteúdo criado pela empresa a ser disponibilizado aos consumidores, além de como será feito e com qual frequência.
IV. Precisão é a divulgação do conteúdo da empresa e envolve a sua reputação perante seus clientes.
 
Está correto o que se afirma em:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
V, V, V, F.
	Resposta Correta:
	 
V, V, V, F.
	Comentário da resposta:
	Resposta correta. A alternativa está correta, pois apenas a afirmativa IV apresenta informações falsas. Precisão é o termo designado a ferramentas estratégicas para mensuração de dados através de pesquisa, análise e interpretação. A precisão auxilia na tomada de decisões em diferentes etapas de uma planejamento de marketing digital e permite compreender o posicionamento da marca e a eficiência de suas ações e mensagens.
	
	
	
· Pergunta 6
1 em 1 pontos
	
	
	
	Os 4 Ps do Marketing são considerados os pilares de uma estratégia de Marketing, pois dizem respeito aos elementos básicos da mesma. Os 4 Ps são utilizados para fazer a ponte entre a marca ou empresa e o público-alvo. São eles: Produto, Preço, Praça e Promoção. O conceito foi criado por Jerome McCarthy e difundido por Philip Kotler. A partir do exposto, associe tais elementos às suas características:
 
6. Produto
6. Preço
6. Praça
 
(   ) Compete ao que é comercializado, considerando o conceito criado, as funções que deve desempenhar, o design e o nome.
(   ) Refere-se ao local de consumo do produto comercializado, isto é, o acesso do cliente à marca ou empresa.
(   ) Diz respeito a quanto é cobrado pelo produto vendido, não apenas o valor monetário, mas também o valor agregado.
 
A partir das relações feitas anteriormente, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
1, 3, 2.
	Resposta Correta:
	 
1, 3, 2.
	Comentário da resposta:
	Resposta correta. A alternativa está correta, pois Compete ao que é comercializado, considerando o conceito criado, as funções que deve desempenhar, o design e o nome = Produto. Refere-se ao local de consumo do produto comercializado, isto é, o acesso do cliente à marca ou empresa = Praça. Diz respeito a quanto é cobrado pelo produto vendido, não apenas o valor monetário, mas também o valor agregado = Preço.
	
	
	
1. Pergunta 7
1 em 1 pontosLeia o trecho a seguir:
 
“Como um profissional de marketing, você vai precisar de um bom plano de marketing para proporcionar orientação e foco a sua marca, produto ou empresa. Com um plano detalhado, qualquer empresa estará mais bem preparada para lançar um produto ou gerar vendas para os produtos existentes. [...]. Mesmo órgãos do governo elaboram um plano de marketing para iniciativas como [...] estimular o setor do turismo”.
KOTLER, Philip; ARMSTRONG, Gary. Princípios do Marketing. São Paulo: Editora Pearson, 2015. [6] 
 
Considerando o excerto apresentado, analise as afirmativas a seguir:
 
I. O plano de marketing serve para documentar os objetivos estratégicos da empresa, além das etapas e táticas para alcançá-los.
II. O plano desenvolvido pelo departamento de marketing não se relaciona com outros planos de outros departamentos da organização.
III. Para orientar a implementação de um plano de maneira eficaz, é preferível que cada parte dele seja descrita de forma detalhada.
IV. A empresa pode disponibilizar o plano de marketing em um site interno, para que gestores e funcionários o consultem e colaborem com mudanças e melhorias.
 
Está correto o que se afirma em:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
I, III e IV, apenas.
	Resposta Correta:
	 
I, III e IV, apenas.
	Comentário da resposta:
	Resposta correta. A alternativa está correta, pois o plano de marketing aborda os objetivos que a empresa almeja alcançar e os meios para que consiga. Por esse motivo, é preferível que os objetivos e as estratégias sejam esmiuçados para melhor compreensão do plano. É essencial que todos os colaboradores tenham acesso a ele, para que possam se dedicar ao mesmo propósito, colaborando com alterações e acréscimos.
	
	
	
1. Pergunta 8
1 em 1 pontos
	
	
	
	Quando trata-se de Marketing Digital, é possível trabalhar com uma metodologia conhecida como “8 Ps do Marketing Digital”, os quais são pesquisa; planejamento; produção; publicação; promoção; propagação; personalização; e precisão. “Propagação” compreende a divulgação do conteúdo da empresa feita pelos consumidores e envolve a sua reputação perante seus clientes. “Planejamento”, por sua vez, engloba uma elaboração minuciosa da estratégia adotada pela empresa e as ferramentas necessárias para a sua realização. Com base nisso, associe os seguintes aspectos às suas características:
 
.1. Pesquisa
.2. Promoção
.3. Precisão
 
( ) Refere-se às ferramentas de mensuração que buscam informações para análise e interpretação de dados, mais acertadamente possível.
( ) Colher, analisar e compreender as informações disponibilizadas pelo consumidor na internet.
( ) Ato de promover ou divulgar os produtos e serviços criados pela empresa, nos canais de comunicação online.
 
A partir das relações feitas anteriormente, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
3, 1, 2.
	Resposta Correta:
	 
3, 1, 2.
	Comentário da resposta:
	Resposta correta. A alternativa está correta, pois Refere-se às ferramentas de mensuração que buscam informações para análise e interpretação de dados, mais acertadamente possível = Precisão. Colher, analisar e compreender as informações disponibilizadas pelo consumidor na internet = Pesquisa. Ato de promover ou divulgar os produtos e serviços criados pela empresa, nos canais de comunicação online = Promoção.
	
	
	
1. Pergunta 9
1 em 1 pontos
	
	
	
	Os 8 Ps do Marketing são considerados como ferramentas de marketing capazes de impactar e definir o sucesso de uma marca ou empresa. Dentre eles, encontramos Pesquisa; Planejamento; Produção; Publicação; Promoção; Propagação; Personalização; e Precisão. Posto isso, associe tais ferramentas às suas características:
 
.1. Precisão
.2. Personalização
.3. Propagação
 
( ) Divulgação do conteúdo da empresa por meio de interações em redes sociais digitais, por compartilhamentos feitos pelos consumidores, por exemplo.
( ) Representa as ferramentas que buscam informações úteis para análise e interpretação dos dados.
( ) Adaptação da marca no tocante à linguagem e comportamentos, visando a melhor compreensão da mensagem por parte do público-alvo.
 
A partir das relações feitas anteriormente, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
3, 1, 2.
	Resposta Correta:
	 
3, 1, 2.
	Comentário da resposta:
	Resposta correta. A alternativa está correta, pois Divulgação do conteúdo da empresa por meio de interações em redes sociais digitais, por compartilhamentos feitos pelos consumidores, por exemplo = Propagação. Representa as ferramentas que buscam informações úteis para análise e interpretação dos dados = Precisão. Adaptação da marca no tocante à linguagem e comportamentos, visando a melhor compreensão da mensagem por parte do público-alvo = Personalização.
	
	
	
1. Pergunta 10
1 em 1 pontos
	
	
	
	Leia o trecho a seguir:
 
“Segundo Vittori e Ferreira Júnior (2013 p. 6), o marketing digital por si só pode gerar ótimos resultados, porém, se for aplicado em conjunto com táticas do marketing tradicional o efeito será o melhor possível [...]. Para que essa integração funcione da melhor maneira, é necessário entender as diferenças que fazem com que essas duas formas distintas de marketing se completem”.
FERREIRA JUNIOR, Achiles Batista; AZEVEDO, Ney Queiroz. Marketing Digital: Uma Análise do Mercado 3.0. Curitiba: Editora Intersaberes, 2015, p. 52-53. [2] 
 
A partir do exposto, associe os aspectos a seguir às suas características:
 
.1. Veículo
.2. Interatividade
.3. Custo
 
( ) O marketing digital requer um investimento menor que o marketing tradicional.
( ) O marketing tradicional faz uso, principalmente, de jornais, televisão e rádio, enquanto o digital concentra-se em redes sociais digitais.
( ) O marketing tradicional costuma gerar mensagens unilaterais, enquanto o digital possibilita a participação do consumidor.
 
A partir das relações feitas anteriormente, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
3, 1, 2.
	Resposta Correta:
	 
3, 1, 2.
	Comentário da resposta:
	Resposta correta. A alternativa está correta, pois O marketing digital requer um investimento menor que o marketing tradicional = Custo. O marketing tradicional faz uso, principalmente, de jornais, televisão e rádio, enquanto o digital concentra-se em redes sociais digitais = Veículo. O marketing tradicional costuma gerar mensagens unilaterais, enquanto o digital possibilita a participação do consumidor = Interatividade.