ANALISE DE RESULTADOS EM AMBIENTES DIGITAIS N2

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· Pergunta 1
1 em 1 pontos
	
	
	
	Em outubro de 2004, Chris Anderson foi responsável por lançar um conceito que seria aprofundado em forma de livro no ano de 2006. O autor, então editor-chefe da revista Wired, “havia se interessado por investigar se paradigmas consagrados em mercados tradicionais permaneciam válidos também para as empresas da chamada ‘nova economia’, especialmente aquelas com forte atuação digital’.
MORGADO, F. Entre a cauda longa e os blockbusters: transformações na gestão de programação das rádios musicais brasileiras. In : ENECULT, 12., 2016, Salvador. Anais [...]. Salvador: [S.n.], 2016. p. 2.
 
Com base no trecho apresentado, assinale a alternativa que indique o nome desse conceito:
	
	
	
	
		
	
	Resposta Correta:
	 
Cauda Longa.
	Comentário da resposta:
	o conceito observado e esclarecido por Chris Anderson é o fenômeno da Cauda Longa, o qual dá o mesmo nome ao seu livro, publicado em 2006. Segundo o autor, os empreendedores podem aproveitar a fragmentação do mercado, isto é, o mercado de nichos, para lucrar com suas vendas, baseando-se em estoques menores e sem a necessidade de ter lojas físicas.
	
	
	
· Pergunta 2
1 em 1 pontos
	
	
	
	Leia o excerto a seguir:
 
“Quando se fala especificamente em marketing digital, [...] é preciso compreender que os clientes desejam cada vez mais ser ouvidos, ter envolvimento, respeito, interação, engajamento, e não apenas ‘comprar’ produtos. As companhias devem abrir espaço para uma ‘conversa’, um diálogo, uma relação social, e não apenas mercantil!”
TURCHI, S. R. Estratégias de marketing digital e e-commerce . 2. ed. São Paulo: Atlas, 2019. p. 75.
 
Neste sentido, assinale a alternativa que indica dois fatores de impacto do marketing digital para os negócios:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
Formatos inovadores para a realização de negócios e diversificação de canais.
	Resposta Correta:
	 
Formatos inovadores para a realização de negócios e diversificação de canais.
	Comentário da resposta:
	Resposta correta. A alternativa está correta, pois a autora Sandra Turchi aponta, em seu livro Estratégias de marketing digital e e-commerce, diversas formas de impacto do marketing digital nos negócios. Dentre esses impactos, podemos citar a utilização de formatos inovadores para a realização de negócios, como apps, sites, entre outros, e a diversificação dos canais de divulgação de conteúdo, como as redes sociais digitais.
	
	
	
· Pergunta 3
1 em 1 pontos
	
	
	
	Para Castells (2010 apud WHITE, 2016, p. 108), “[parece que] a nova economia está organizada ao redor de redes globais de capital, gestão e informação, cujo acesso ao know‐how tecnológico está nas raízes da produtividade e da competitividade. Empresas comerciais e um número cada vez maior de organizações e instituições são organizadas em redes de geometria variável, [...] cruzando setores e espalhando‐se ao longo de diferentes clusters de unidades econômicas”.
WHITE, A. Mídia digital e sociedade : transformando economia, política e práticas sociais. São Paulo: Saraiva, 2016. p. 108.
 
O excerto faz referência ao novo modelo econômico vigente. Com base nisso, assinale a alternativa que apresente o termo que dá nome a esse modelo:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
Economia em rede.
	Resposta Correta:
	 
Economia em rede.
	Comentário da resposta:
	Resposta correta. A alternativa está correta, porque a questão alude a um novo modelo econômico vigente, isto é, atual. A economia em rede insere-se na Era da Informação, contando com os avanços tecnológicos e a internet para conectar pessoas, dispositivos e máquinas, mesmo que estes não compartilhem os mesmos espaços.
	
	
	
· Pergunta 4
1 em 1 pontos
	
	
	
	Leia o trecho a seguir:
 
“A metodologia dos 8Ps de marketing digital consiste em técnicas, ferramentas e premissas que proporcionam uma execução eficiente das ações de marketing na web. É composta por um ciclo composto de 8 processos que buscam a eficiência da execução das estratégias de marketing digital [...]. A partir da análise das etapas dos 8Ps do Marketing Digital é possível acompanhar, mensurar, aprimorar e estabelecer critérios que visem um novo posicionamento da empresa”.
BRAGA, G. C.; COELHO, M. de F. Marketing digital: estratégias de blogueiras de moda. Marketing & Tourism Review, Belo Horizonte, v. 3, n. 2, p. 6, ago. 2018.
 
Considerando o trecho apresentado, sobre os 8Ps do Marketing Digital (pesquisa; planejamento; produção; publicação; promoção; propagação; personalização; precisão), analise as afirmativas a seguir:
 
I. Pesquisa diz respeito ao ato de recolher as informações que o consumidor disponibiliza na internet, a fim de analisá-los.
II. Planejamento é a etapa de elaborar detalhadamente a estratégia adotada pela empresa e as ferramentas necessárias para a sua realização.
III. Precisão é a divulgação do conteúdo da empresa e envolve a sua reputação perante seus clientes.
IV. Publicação diz respeito ao conteúdo criado pela empresa que será disponibilizado aos consumidores, engloba também como será feito e com qual frequência.
 
	
	
	
	
		
	
	Resposta Correta:
	 
V, V, F, V.
	Comentário da resposta:
	o termo precisão corresponde aos mecanismos de pesquisa, análise e interpretação adotados pela corporação com o objetivo de mensurar dados que auxiliarão nas etapas de um planejamento de marketing digital.
	
	
	
· Pergunta 5
1 em 1 pontos
	
	
	
	De acordo com os autores Deitel, Deitel e Steinbuhler (2004, p. 200), “um dos principais métodos usados por anunciantes, comunidades e negócios on-line para manter o rastreamento do comportamento de seus visitantes é o emprego de dispositivos de rastreamento”. Os autores citam como exemplos de dispositivos de rastreamento os cookies, anúncios em banner por clique, entre outros.
DEITEL, H. M.; DEITEL, P. J.; STEINBUHLER, K. E-business e e-commerce para administradores . São Paulo: Pearson Education do Brasil, 2004.
 
A respeito de compras feitas virtualmente, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
 
I. A análise de dados pode ser usada para aumentar a eficácia da campanha de marketing digital.
Pois:
II. A personalização da experiência de navegação e compra gera uma maior satisfação do consumidor.
 
A seguir, assinale a alternativa correta:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
	Resposta Correta:
	 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
	Comentário da resposta:
	Resposta correta. A alternativa está correta, pois a asserção I é uma proposição verdadeira, porque a análise de dados é fundamental para o aumento do alcance e da eficácia das campanhas de marketing digital. A asserção II também é verdadeira e justifica a I, pois através da análise de dados é possível aprimorar a experiência do usuário e, consequentemente, aumentar seu sentimento de satisfação.
	
	
	
· Pergunta 6
1 em 1 pontos
	
	
	
	Desde sua popularização na década de 1990, a internet tem gerado mudanças profundas nas estruturas econômicas, sociais e culturais em todo o mundo. Aliada ao avanço tecnológico, possibilita que a economia, assim como usuários comuns, conecte-se em rede. A respeito das características que constituem a economia em rede, assinale a alternativa correta:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
A fonte aberta ( open source, inglês) e o desenvolvimento de softwares e sistemas operacionais é uma das características da economia em rede.
	Resposta Correta:
	 
A fonte aberta (open source, inglês) e o desenvolvimento de softwares e sistemas operacionais é uma das características da economia em rede.
	Comentário da resposta:
	Resposta correta. A alternativa está correta, pois a fonte aberta, também conhecida como softwares de código aberto (ou open source, em inglês) possibilitam o desenvolvimento de softwares, sistemas operacionais e até mesmo navegadores os quais possuem código aberto para que outros usuários possam estudá-loe aprimorá-lo. Dessa forma, os direitos autorais são concedidos, permitindo que os softwares sejam distribuídos de graça.
	
	
	
· Pergunta 7
1 em 1 pontos
	
	
	
	Leia o excerto a seguir:
“[...] a criação de valor simbólico atribuído a bens de consumo tem se tornado um aspecto importante das práticas de gestão. Essa criação preocupa-se com a significação cultural de produtos e serviços, bem como com seus reflexos para as práticas de gestão”.
BEZERRA, C. O.; DAVEL, E. P. B. Tradição e inovação na Era Digital: valor simbólico, cultura e marketing. REAd. Revista Eletrônica de Administração, Porto Alegre, v. 23, n. 3, p. 288-312, set./dez. 2017.
 
A partir do exposto, associe tais níveis às suas características:
 
(1)  Valor.
(2)  Preço.
(3)  Brand equity.
 
(  ) Empregado pelo consumidor; ligado ao atendimento de seus desejos e necessidades.
(  ) Valor agregado à marca e aos seus produtos e serviços.
(  ) Empregado pela empresa; refere-se aos gastos de produção e a parcela de lucro.
 
A partir das relações feitas anteriormente, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
1, 3, 2.
	Resposta Correta:
	 
1, 3, 2.
	Comentário da resposta:
	Resposta correta. A alternativa está correta, pois: Empregado pelo consumidor; ligado ao atendimento de seus desejos e necessidades = Valor. Valor agregado à marca e aos seus produtos e serviços = Brand equity. Empregado pela empresa; refere-se aos gastos de produção e a parcela de lucro = Preço.
	
	
	
· Pergunta 8
1 em 1 pontos
	
	
	
	Leia o trecho e analise a imagem a seguir:
 
“O fenômeno pareceu ainda mais evidente para Anderson quando esses dados assumiram a forma de gráficos. Considerando o eixo ‘x’ para portfólio de produtos e ‘y’ para popularidade, a curva começava alta, mas logo descia e se convertia numa linha contínua [...]”.
MORGADO, F. Entre a cauda longa e os blockbusters: transformações na gestão de programação das rádios musicais brasileiras. In: ENECULT, 12., 2016, Salvador. Anais [...]. Salvador: [S.n.], 2016. p. 2.
 
 [2] 
Fonte: Jan Hruby / 123RF.
 
Nesse sentido, assinale a alternativa correta, que nomeia o conceito descrito:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
Cauda Longa.
	Resposta Correta:
	 
Cauda Longa.
	Comentário da resposta:
	Resposta correta. A alternativa está correta, porque a pergunta se refere ao fenômeno da Cauda Longa, teorizado por Chris Anderson e, posteriormente, tornou-se um livro que leva o mesmo nome. De acordo com o autor, a curva mais alta do gráfico está relacionada ao mercado de hits, também conhecido como mercado de massas, ao passo que a curva mais baixa refere-se ao mercado de nichos.
	
	
	
· Pergunta 9
1 em 1 pontos
	
	
	
	O conceito que aborda os 4 Ps do Marketing é considerado como o pilar de uma estratégia de Marketing, pois se refere aos elementos básicos que a compõem. Os 4 Ps são Produto, Preço, Praça e Promoção. O conceito foi criado por Jerome McCarthy e difundido por Philip Kotler. A partir do exposto, associe tais elementos às suas características:
 
1. Preço.
2. Produto.
3. Praça.
 
(   ) Aquilo que é comercializado, considerando o conceito criado, as funções que deve desempenhar, o design e o nome.
(   ) Local de consumo do produto comercializado, isto é, o acesso do cliente à marca ou empresa.
(   ) Quanto é cobrado pelo produto vendido, não apenas o valor monetário, mas também o valor agregado.
 
A partir das relações feitas anteriormente, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
2, 3, 1.
	Resposta Correta:
	 
2, 3, 1.
	Comentário da resposta:
	Resposta correta. A alternativa está correta, pois: Aquilo que é comercializado, considerando o conceito criado, as funções que deve desempenhar, o design e o nome = Produto. Local de consumo do produto comercializado, isto é, o acesso do cliente à marca ou empresa = Praça. Quanto é cobrado pelo produto vendido, não apenas o valor monetário, mas também o valor agregado = Preço.
	
	
	
· Pergunta 10
1 em 1 pontos
	
	
	
	Leia o trecho a seguir:
 
“A transformação de indústrias existentes pode estar ligada diretamente à reorganização de operações de negócios [...] Agora, a corporação moderna pode situar suas operações em diferentes partes da rede. Isso resultou em uma nova forma organizacional, à qual Castells se refere como o surgimento da ‘empresa em rede’. Esse tipo de empresa está situado em uma arquitetura econômica global muito mais complexa do que aquela que existia algumas décadas antes”.
WHITE, A. Mídia digital e sociedade : transformando economia, política e práticas sociais. São Paulo: Saraiva, 2016. p. 108.
 
Neste sentido, assinale a alternativa que indica os quatro aspectos da economia em rede:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
Fonte aberta, conectividade, transparência e redução das barreiras à entrada.
	Resposta Correta:
	 
Fonte aberta, conectividade, transparência e redução das barreiras à entrada.
	Comentário da resposta:
	Resposta correta. A alternativa está correta, pois os quatro aspectos que compõem a economia em rede, segundo White, é a fonte aberta (ou open source, em inglês), a conectividade entre pessoas, dispositivos e máquinas, maior transparência quanto ao uso dos dados usuários e a redução das barreiras à entrada, isto é, redução das barreiras para se ter um negócio na internet.