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Questão 1 Percebemos que quando estamos com algum problema de relacionamento dentro do ambiente de trabalho, vemos nossa produtividade baixar, nossa comunicação ser prejudicada e até mesmo nossa saúde física e mental ser afetada. Em nosso ambiente de trabalho temos que lidar com fatores estressantes e certamente os problemas de relacionamento são os que mais afetam nossas vidas. Sobre o estresse ocupacional, é correto afirmar que: A - O estresse ocupacional acontece quando o empregado não consegue separar os problemas pessoais dos profissionais, o tratamento deve ser com Psiquiatra. B - O estresse ocupacional é algo momentâneo, não interfere em atividades do trabalho do funcionário. C - O estresse ocupacional é considerado uma depressão, por isso a empresa é responsável e deve auxiliar o funcionário em seu tratamento, com o intuito de melhorar a saúde. D - O estresse ocupacional é resultado quando o empregado não consegue separar os problemas pessoais dos profissionais. E - O estresse ocupacional é resultante de um conjunto complexo de fenômenos, e não consequência de apenas um único fator externo que age sobre as pessoas. Questão 2 Qual é a diferença entre empenho e desempenho? A - Empenho é a intensificação das forças físicas, intelectuais ou morais para a realização de algum projeto ou tarefa, e desempenho é a falta de empenho. B - Empenho é o ato de dar a palavra em penhor: obrigação, e o desempenho é o resgate do penhor, cumprimento da obrigação. C - Empenho é trabalho árduo e penoso, lida, canseira; desempenho é o mesmo que não realizar empenho. D - Empenho é o resgate do penhor, cumprimento da obrigação, enquanto desempenho é dar a palavra em penhor: obrigação. E - Não há diferença significativa entre empenho e desempenho. Questão 3 A avaliação de desempenho só deve ocorrer quando alguém que empenhou sua palavra em determinada meta, objetivo ou resultado, passado determinado tempo, vier a aferir o resultado de seu empenho. Analisando os termos abaixo, assinale a alternativa que melhor descreve o significado de avaliação: A - Ato ou efeito de avaliar; Valor determinado pelos avaliadores. B - Consiste em um processo metódico de investigação. C - É uma importante ferramenta usada por empresas para melhorar o marketing. D - Fazer uma observação científica de alguma coisa. E - Grau negativo ou positivo de excelência. Questão 4 O que as empresas atualmente esperam de seus funcionários? A - Funcionários com bom preparo físico, que não usem esforços mentais para a realização das atividades. B - Funcionários obedientes, que seguem rigorosamente as ordens passadas e que não dão opiniões. C - Funcionários que não busquem inovações e gastos. D - Funcionários que pensem constantemente nas inovações dos processos e dos produtos e que usem de todo seu potencial para que a empresa seja cada vez melhor. E - Funcionários que trabalhem dentro de seus parâmetros, que pensem, mas que não busquem a melhora da empresa e somente a mantenha. Questão 5 A capacidade de se relacionar de modo eficaz com diferentes pessoas e grupos, bem como desenvolver trabalhos em equipe, é uma competência: A - De grupo. B - Individual. C - Pessoal. D - Social. E - Tecnológica. Questão 6 Assinale a alternativa que não indica um dos elementos das novas práticas de gestão que configuram o modelo da competência no mundo do trabalho: A - A instigação à formação contínua. B - A valorização da mobilidade e do acompanhamento individualizado da carreira. C - A valorização do trabalho individual e centralizado. D - A valorização dos altos níveis de escolaridade nas normas de contratação. E - Novos critérios de avaliação, que valorizam as competências relativas à mobilização do trabalhador e seu compromisso com a empresa. Questão 7 O equilíbrio macroeconômico pode ser alcançado por dois meios. Assinale a alternativa que contempla esses dois meios: A - Política ambiental e política financeira. B - Política fiscal e Política de fluxo. C - Política fiscal e política monetária. D - Política monetária e política virtual. E - Política social e política empresarial. Questão 8 Como foi visto nas aulas, empregabilidade é um tema extremamente dinâmico e a lista de pré-requisitos necessários para ser desejado pelo mercado cresce continuamente. As chamadas competências essenciais vão se tornando mais amplas e mais complexas à medida que o tempo passa. Há algum tempo, o capital intelectual era uma vantagem competitiva por excelência. Hoje, outros fatores são definidos como básicos para a contratação e permanência no mercado de trabalho. Nesse sentido, podemos destacar as Competências: A - Equilíbrio emocional, deixando os problemas pessoais em casa, e cultivar no trabalho a harmonia e concorrência com os demais profissionais. B - Internas, externas e de equilíbrio, como requisitos essenciais e básicos para o desenvolvimento da empregabilidade profissional. C - Interpessoal ou intrapessoal são importantes para o desenvolvimento e empregabilidade profissional. D - Pessoal e interpessoal como requisitos básicos para o desenvolvimento e empregabilidade profissional. E - Pessoal, Tecnológica, Metodológica e Social como básicos para o desenvolvimento da empregabilidade profissional. Questão 9 Que fatores podem ser considerados básicos para o desenvolvimento da empregabilidade profissional? A - Competência física, religiosa, pessoal e virtual. B - Competência Metodológica, virtual, social e física. C - Competência pessoal, tecnológica, metodológica e social. D - Competência social, religiosa, virtual e sentimental. E - Competência tecnológica, sentimental, pessoal e virtual. Questão 10 A Política Monetária refere-se: A - à avaliação de alguns setores, no intuito de criar normas ou implementar serviços e equipamentos. B - ao controle da oferta de moeda, afetando a taxa de juros. C - aos conjuntos de programas, ações e atividades desenvolvidas pelo Estado, direta ou indiretamente. D - aos objetivos pontuais relacionados ao oferecimento de serviços do estado e equipamentos. E - às despesas do governo, de consumo e de investimento. Questão 11 Empresas inseridas em mercados competitivos tendem a contratar mão de obra muito mais qualificada e com perfis profissionais que saibam trabalhar em equipes. Os cargos estão deixando de ser individualizados e confinados socialmente para se tornarem interdependentes e com forte vinculação grupal. As relações interpessoais e o espírito de equipe estão sendo privilégios. Acerca das reflexões acima e o que foi visto nas aulas, assinale a V para as afirmativas verdadeiras e F para as afirmativas falsas, sobre o perfil de empresa e o perfil de um bom funcionário: ( ) As empresas querem resultados. Principalmente resultados das pessoas que nelas trabalham. ( ) Querem que elas façam o trabalho com qualidade. ( ) Que não desperdicem nada do material. ( ) Que sejam produtivas. ( ) Que os clientes fiquem satisfeitos com o trabalho que elas produzirem. ( ) Os funcionários devem ser acomodados. Assinale a sequência correta: A - F, F, V, V, V e V. B - F, V, F, V, F e V. C - F, V, V, V, F e V. D - V, V, V, F, F e F. E - V, V, V, V, V e F. Questão 12 Na metade da década de 90 e início do ano 2000, veio à tona o conceito de competências. Parecia, então, que esse seria o caminho que iria possibilitar a avaliação do desempenho dos colaboradores de maneira mais justa e racional e os problemas seriam sanados. Foi a era da instalação do CHA nas empresas. Assinale a alternativa que descreve corretamente o significado da sigla CHA: A - CHA neste caso significa C – capacidade, H - honestidade, A - agilidade. B - CHA neste caso significa C – competência, H – harmonia, A – autoritário. C - CHA neste caso significa C – compromisso, H – habilidade, A – assiduidade. D - CHA neste caso significa C – conhecimento, H – habilidade, A – atitude. E - CHA neste caso significa C – curiosidade, H – honra, A – atitude. Questão 13 O estudo da Ciência Econômica se ocupa das questões relativas à satisfação de necessidades dos indivíduose da sociedade e, em geral, de toda atividade humana que implique a necessidade de escolha. De uma maneira mais simplista, podemos dizer que o estudo da Economia se divide em Macroeconomia e Microeconomia. Acerca do conceito de MACROECONOMIA, é correto destacar que: A - a macroeconomia é a parte financeira que se destina apenas para o pagamento das despesas da empresa. B - a macroeconomia fazer referência aos cargos mais reduzidos da empresa. C - a macroeconomia pode ser entendida como sendo a parte da Ciência Econômica responsável pelo estudo do sistema econômico como um todo, ou seja, é nesse contexto que os governos dos países definem suas ações para fazer com que as economias se desenvolvam e prosperem. D - a macroeconomia refere-se à parte financeira dos funcionários que correspondem aos cargos mais altos da empresa. E - faz parte da teoria econômica que estuda o comportamento das unidades, tais como os consumidores, as indústrias e empresas, e suas inter-relações. Questão 14 Qual o significado da sigla CHN nas empresas? A - Capacidade, Honestidade e Atitude. B - Competência, Habilidade e autorrendimento. C - Competência, Habilidade e Avaliação. D - Conhecimento, Habilidade e Atitude. E - Conhecimento, Honestidade e Avaliação. Questão 15 Entende-se que o lucro líquido é um conceito estritamente contábil, pois é apurado tradicionalmente pelo regime de competência, já o fluxo de caixa é montado a partir da movimentação financeira, entrada e saída de recursos. Desta maneira, conforme visto na aula, não é aconselhável tentar comparar os resultados contábeis com o resultado financeiro da empresa, pois: A - deve-se encerrar os resultados contábeis somente no final de cada mês. B - deve-se analisar as condições de trabalho dos funcionários. C - deve-se fazer as vontades dos funcionários X merecimento justo. D - o correto é fechar os resultados contábeis somente no início de cada mês. E - os mesmos ocorrem em tempos diferentes. Questão 16 O nível de empregabilidade de uma pessoa não está adequado aos parâmetros exigidos pelo mercado de trabalho quando: A - muitos candidatos com diversos níveis de formação participam de testes seletivos e conseguem a tão sonhada vaga. B - muitos candidatos com diversos níveis de formação participam de testes seletivos, mas não conseguem a tão sonhada vaga. C - o candidato não quer a vaga que está dentro de sua formação e experiência. D - o nível de formação e experiência das pessoas está dentro do que o mercado de trabalho exige. E - todos os candidatos que procuram emprego alcançam a vaga desejada. Questão 17 Sabe-se que a política monetária tem como instrumento básico o controle da oferta da moeda, que define a liquidez da economia como um todo, atuando sobre a taxa de juros. O controle da moeda é complementado pelo contingenciamento das operações de crédito, que também exerce efeitos sobre a liquidez e os juros. Assim sendo, assinale a(s) afirmativa(s) correta(s) acerca da política monetária: I – A política monetária refere-se ao controle da oferta da moeda, afetando a taxa de juros. II – Quanto maior a taxa de juros, menor a quantidade de moeda girando na economia. III – A política monetária diz respeito ao manejo dos orçamentos do governo, tanto do lado das despesas, quanto do lado das receitas. É correto o que se afirma em: A - Afirmativa I B - Afirmativa II C - Afirmativa III D - Afirmativas I e II E - Afirmativas II e III Questão 18 O que as empresas atualmente esperam de seus funcionários? A - Funcionários com bom preparo físico, que não usem esforços mentais para a realização das atividades. B - Funcionários obedientes, que seguem rigorosamente as ordens passadas e que não dão opiniões. C - Funcionários que não busquem inovações e gastos. D - Funcionários que pensem constantemente nas inovações dos processos e dos produtos e que usem de todo seu potencial para que a empresa seja cada vez melhor. E - Funcionários que trabalhem dentro de seus parâmetros, que pensem, mas que não busquem a melhora da empresa e somente a mantenha. Questão 19 O processo de estimar a quantia necessária de financiamento para continuar as operações de uma companhia e de decidir quando e como a necessidade de fundos seria financiada é denominado: A - Fluxo de caixa. B - Planejamento de caixa. C - Planejamento de débitos. D - Planejamento de fundos. E - Planejamento financeiro. Questão 20 Nos mercados competitivos, quais ações estão sendo privilegiadas? A - A realização das tarefas de forma rápida e o alto desempenho individual. B - A realização das tarefas em casa e a competência profissional. C - As relações interpessoais e o espírito de equipe. D - O individualismo e as ações concretas. E - O trabalho braçal e a aceitação de ordens sem questionamentos. Questão 21 O que é a “entrega” do colaborador pela empresa em que trabalha? A - A entrega é a ação de bem realizar as atividades e de corrigir toda e qualquer ação que esteja sendo realizada com perda mínima de tempo. B - A entrega é a ação de realizar toda e qualquer atividade sem questionamentos ou opiniões. C - A entrega é quando o colaborador está disposto a se desgastar e a se arriscar pela empresa e pelos outros colaboradores. D - A entrega é o que o colaborador deixa para a organização, quais os valores que ele acrescenta ou como que ele contribui para o crescimento e para a realização da estratégia da organização. E - A entrega é somente uma perspectiva de quanto o colaborador é capaz de extrair da empresa. Questão 22 Entende-se que o desempenho profissional é essencial para o funcionário, diante a concorrência acirrada dos mercados do mundo corporativo, muito tem se falado sobre o desempenho das pessoas para o alcance de metas, resultados e objetivos organizacionais. Conforme visto nas aulas, o empenho acontece quando somos expostos a um desafio e o aceitamos como, por exemplo, uma nova proposta de trabalho, um novo projeto, ou mesmo um determinado desafio em nossa empresa. Desta maneira, assinale a(s) afirmativa(s) que melhor descreve o significado da palavra “empenho”: I - Ato de dar a palavra em penhor; obrigação. II - Grande interesse e disposição III – Pessoa acomodada IV – Afinco É correto apenas o que se afirma em: A - I, II e III. B - I, II e IV. C - I, III e IV. D - II e III. E - III e IV. Questão 23 O desempenho é o resgate realizado por meio da avaliação para saber se os resultados foram alcançados, de forma a saber se ficamos ou não, ainda, com alguma dívida. ‘Empenho’ não tem mesmo significado de ‘desempenho’, e, ao avaliarmos o desempenho de um colaborador, precisamos ter claro “o que foi prometido” ao dar empenho de nossa palavra, ou seja, qual o resultado combinado. Desta maneira, assinale a(s) afirmativa(s) que melhor descreve o significado do termo “desempenho”: A - Deslocar e administrar as atividades para execução em menor tempo. B - Resgatar (o que dera como penhor); Cumprir (aquilo a que se estava obrigado); Executar. C - Ter compromisso, desta maneira, o feedback é imprescindível. D - Visar equilíbrio é melhor que quantidade, ou seja, desempenho vem antes de empenho. E - Visar quantidade ao invés de qualidade, ou seja, empenhar é melhor que desempenhar. Questão 24 A complexidade é uma responsabilidade dentro da organização a ser assumida por alguém e varia de acordo com o nível hierárquico da função. Responsabilidade significa: “Obrigação de responder pelos seus atos ou pelos de outrem”. E, levando para o contexto organizacional, o colaborador deve responder pelos seus atos e decisões; e não somente os seus, mas os de sua equipe. Conforme visto nas aulas, existem 4 perspectivas para o desenvolvimento da avaliação do desempenho, estes são: A - Perspectiva autoritária; Perspectiva corretória; Perspectiva de compromisso e Perspectiva de vida. B - Perspectiva de expectativas; Perspectiva de visão; Perspectiva complementar e Perspectiva de vida. C - Perspectiva metodológica; Perspectiva de conduta; Perspectiva igualitária de empregados e Perspectiva de resultados. D - Perspectivatécnica; Perspectiva comportamental; Perspectiva resultado e Perspectiva complexidade. E - Perspectiva visionária; Perspectiva de avanços; Perspectiva de relações e Perspectiva de resultados. Questão 25 A política fiscal refere-se às despesas do governo, de consumo e de investimento. Pagamentos de transferências do tipo aposentadoria, bolsa família catástrofes naturais entre outros. Subsídios como financiamentos agrícolas, programas de geração de emprego e renda. Tributos diretos tais como IRPF, INSS, FGTS e indiretos como IPI, ICMS, ISS entre outros. Assinale as afirmativas corretas que dizem respeito a política fiscal: I - A política fiscal diz respeito ao manejo dos orçamentos do governo, tanto do lado das despesas, quanto do lado das receitas. II - As decisões do governo sobre quando despender, nas formas de consumo, investimentos, subsídios e transferências, sobre quanto tributar e ainda sobre que agentes e que transações os tributos incidirão, compõem os instrumentos fiscais, com os quais os gestores da política macroeconômica podem exercer influências sobre o desempenho geral da economia. III - O Brasil é o país com a MAIOR carga tributária em toda América Latina e Caribe. IV - O Brasil é o país com a MENOR carga tributária em toda América Latina e Caribe. É correto o que se afirma em: A - Afirmativa II. B - Afirmativas I e II. C - Afirmativas I, II e III. D - Afirmativas I, II e IV. E - Afirmativas II e III.
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