prova 2 gestao

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1. Nas organizações a aprendizagem ocorre por meio de treinamento e 
desenvolvimento das pessoas, que pode ser de forma individual ou em grupo. Assim, 
a maioria das empresas que se encontra em desenvolvimento depende do 
conhecimento, que varia conforme o processo de aprendizagem dos funcionários. 
Sobre o conceito de gestão do conhecimento, assinale a alternativa CORRETA: 
 a) Seriam os conhecimentos aprendidos pelos funcionários em cursos realizados 
para promover sua atuação nas organizações, garantindo sua competitividade no 
atual mercado de trabalho. 
 b) São os conhecimentos referentes aos cargos de gestão que preconizam o 
acompanhamento de trabalhos dos funcionários, para que executem com precisão 
e correspondência as metas e os objetivos. 
 c) Refere-se à forma como o funcionário utiliza e integra o seu conhecimento nas 
atividades desenvolvidas nos diversos níveis da organização e nas trocas que 
realiza com seus colegas. 
 d) Constitui na forma como o indivíduo aprende os novos conhecimentos no 
processo de treinamento que deve utilizar somente para seu desenvolvimento, 
garantindo sua vaga de emprego. 
 
2. As organizações contam com o auxílio dos processos de desenvolvimento humano 
para um acompanhamento dos funcionários. A Gestão de Pessoas se ocupa de várias 
funções, sendo uma delas o treinamento das pessoas, visando às metas da empresa. 
Sobre as características que definem o treinamento, classifique V para as sentenças 
verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) Uma das pretensões consiste em ampliar nos funcionários a produtividade, 
atuando nas suas formas de agir. 
( ) Prioriza a análise da vida profissional, experiências, cargos anteriores e cursos 
realizados. 
( ) Pretende auxiliar os funcionários a desenvolverem capacidades e habilidades 
para o cargo que ocupam. 
( ) Consiste no breve processo educacional com a intenção de ensinar 
conhecimentos, atitudes e competências. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) F - V - V - V. 
 b) V - F - V - V. 
 c) V - V - F - V. 
 d) V - V - V - F. 
 
3. A Era da Informação, período com início a partir da década de 1990, com a ascensão 
das tecnologias e globalização, aponta para algumas mudanças no contexto 
administrativo. Desta forma, as organizações alteraram a percepção, anteriormente 
focada na sistematização e no treinamento para que as ações fossem reproduzidas 
para a atual educação permanente. O novo conceito de formação, capacitação, 
educação, treinamento ou desenvolvimento humano volta-se para a evolução das 
potencialidades de cada pessoa. Sobre os conceitos de capacitação, educação e 
formação, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
 
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( ) Aprendizagem baseada na memorização e produção das habilidades e 
conhecimentos necessários para a atribuição ao cargo. 
( ) A formação consiste numa das formas de treinamento de responsabilidade 
exclusiva da empresa, com entrega de certificação de horas. 
( ) Consiste no desenvolvimento das capacidades física, intelectual e moral das 
pessoas, para uma melhor integração social. 
( ) A Educação Corporativa surgiu nas organizações com o intuito de promover 
atividades para aperfeiçoar as competências das pessoas. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) F - F - V - V. 
 b) V - V - F - F. 
 c) V - F - V - F. 
 d) F - V - V - F. 
 
4. Nas organizações, a área de Gestão de Pessoas vislumbra por meio de ações voltadas 
aos processos de desenvolvimento, para o alcance das metas e resultados esperados. 
Nesta perspectiva, há particularidades que pertencem ao treinamento, ao 
desenvolvimento humano e outras ao desenvolvimento organizacional. Sobre os 
aspectos que compõem os processos de desenvolvimento: treinamento, 
desenvolvimento humano e organizacional, classifique V para as sentenças 
verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) A similaridade entre o treinamento e o desenvolvimento de pessoas se encontra 
na atenção voltada à aprendizagem. 
( ) O desenvolvimento humano ou organizacional desenvolve-se a longo prazo, 
preparando as pessoas para funções futuras. 
( ) O treinamento consiste na principal forma de aprendizagem voltada para o 
aprimoramento dos conhecimentos dos funcionários. 
( ) As empresas atualmente preferem não utilizar o termo treinamento, que tende a 
ser associado ao adestramento ou repasse de informações. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) V - V - V - F. 
 b) V - V - F - V. 
 c) F - F - V - F. 
 d) F - V - F - F. 
 
5. Atualmente as organizações atribuem um significativo valor para o desenvolvimento 
das competências pessoais dos funcionários, mais precisamente na valorização do 
conhecimento. Desta forma, o conhecimento nesta perspectiva refere-se ao conjunto 
de experiência, informações e compreensões de novas informações. Sobre os dois 
tipos de conhecimento na definição de Chiavenato (2010), analise as sentenças a 
seguir: 
 
I- O conhecimento explícito designa sobre o conhecimento expresso nos 
documentos, práticas e treinamentos. 
II- O conhecimento explícito refere à subjetividade encontrada nos projetos e 
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procedimentos documentais. 
III- O conhecimento tácito baseia-se nas formas como as pessoas interpretam as 
informações, intrínseco na subjetividade. 
IV- O conhecimento tácito considera as informações reveladas por meio da 
oralidade, expressas de forma objetiva nos cursos. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 
FONTE: CHIAVENATO, Idalberto. Gestão de pessoas. 3. ed. Rio de Janeiro: 
Elsevier, 2010. 
 a) As sentenças II e III estão corretas. 
 b) As sentenças I e III estão corretas. 
 c) As sentenças I e II estão corretas. 
 d) As sentenças III e IV estão corretas. 
 
6. A competência de um indivíduo se caracteriza pelo conjunto de características que 
apontam os conhecimentos, as habilidades e as atitudes que norteiam as suas ações, 
promovendo um desempenho acima da média. Assim, os indivíduos que apresentam 
determinadas competências inferem qualidades e conhecimentos referentes a 
determinadas situações ou atividades. Sobre o conceito de gestão do conhecimento, 
avalie as asserções a seguir e a relação entre elas: 
 
I- A gestão do conhecimento percebe a reutilização de estratégias por meio dos 
conhecimentos, habilidades e comportamentos solicitados a todos os profissionais, 
colaborando no alcance dos objetivos e metas da organização. 
 
PORQUE 
 
II- Almeja a integração das diversas competências identificadas nos profissionais, 
que aponta para novas previsões de recrutamento, seleção, avaliação, 
desenvolvimento e reconhecimento dos funcionários, em consonância com as 
intenções da organização. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 a) As duas asserções são proposições verdadeiras, e a segunda é uma justificativa 
correta da primeira. 
 b) A primeira asserção é uma proposição falsa, e a segunda, uma proposição 
verdadeira. 
 c) As duas asserçõessão proposições verdadeiras, mas a segunda não é uma 
justificativa correta da primeira. 
 d) A primeira asserção é uma proposição verdadeira, e a segunda, uma proposição 
falsa. 
 
7. Os processos de treinamento consistem em uma das ações desenvolvidas pela Gestão 
de Pessoas, com foco no alcance das metas projetadas nas organizações. Uma das 
etapas do treinamento aponta a implementação, a execução do treinamento com os 
funcionários da empresa. Sobre os aspectos relacionados ao local que o treinamento 
pode acontecer, mais precisamente nas características da instrução programada, 
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classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) Para a aplicação da técnica não precisa de acompanhamento humano, seja de 
instrutor, professor ou gerente. 
( ) Os testes que compõem a técnica apresentam questões de múltipla escolha às 
pessoas. 
( ) Técnica que pode ser realizada na modalidade a distância, de forma 
informatizada pelos treinandos. 
( ) As ações suscitam que os treinandos demonstrem habilidades técnicas e 
interpessoais. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) V - F - F - V. 
 b) V - V - V - F. 
 c) V - V - F - V. 
 d) F - V - V - F. 
 
8. Os programas de treinamento sugeridos pelas organizações são interligados as suas 
necessidades estratégicas. Para tanto, são estabelecidos segundo os critérios para que 
consigam atingir o nível de desempenho. O treinamento de forma geral constitui no 
processo educacional aplicado a curto prazo. Sobre quando as organizações devem 
ofertar o treinamento, assinale a alternativa CORRETA: 
 a) Deve ser ofertado na chegada de novos funcionários, aquisição de novas 
tecnologias ou quando identificado problemas. 
 b) Deve ser implantado para mostrar à sociedade que a organização investe na 
melhoria profissional de seus funcionários. 
 c) Deve ser exigido quando os funcionários demonstrarem atraso na formação 
continuada e precisam realizar um curso atualizado. 
 d) Deve ser aplicado exclusivamente para situações em que os funcionários 
necessitam de aumento salarial e progressão funcional. 
 
9. A área de Recursos Humanos sofreu profundas mudanças desde o período de 
ascensão industrial. A começar, o termo modificou-se para Gestão de Pessoas com 
uma de suas ações voltadas para o treinamento de pessoas. O treinamento de pessoas 
compõe ações com especificidades distintas, necessitando ser dividido em quatro 
etapas: diagnóstico, desenho, implementação e avaliação. Sobre as características 
que conceituam a etapa do treinamento denominado implementação, classifique V 
para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) Etapa que pode assumir diversas modalidades distintas em suas características e 
finalidades. 
( ) Considera os clientes, ou seja, os funcionários que possuem cargo técnico ou 
superior. 
( ) Varia conforme a intenção da empresa segundo os objetivos na organização e 
montagem dos projetos. 
( ) Averígua a satisfação da empresa segundo a apresentação dos dados quanto às 
metas projetadas. 
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Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) V - V - F - F. 
 b) F - V - V - F. 
 c) V - F - V - V. 
 d) F - V - V - V. 
 
10. Atualmente, as organizações desenvolveram outra forma de conceber, projetar e 
alcançar as metas e os resultados. Uma das diferenças consiste na mudança que 
aconteceu na metodologia de contratação. A Gestão de Pessoas orienta os processos 
de desenvolvimento, mais precisamente os voltados ao treinamento. Desta forma, o 
treinamento compõe quatro etapas que precisam ser consideradas e analisadas para 
um bom andamento dos trabalhos. Sobre as características de uma das etapas do 
treinamento, o desenho, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as 
falsas: 
 
( ) Organizado de acordo com o diagnóstico dos dados para desenvolver ações com 
intenção de alcançar os objetivos. 
( ) Compreende a organização no formato de diagrama de todas as funções e 
cargos, para uma visão geral da empresa. 
( ) Consiste na organização do projeto das ações, mais precisamente no 
planejamento do que se pretende. 
( ) Constitui na organização das intenções propostas pela empresa no formato de 
curso para os funcionários. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) V - F - F - V. 
 b) F - V - V - F. 
 c) F - F - V - V. 
 d) V - F - V - F. 
 
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