AV 2021 - GESTÃO DE PROCESSOS_ESTÁCIO

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Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	O mapeamento de processos ocorre antes e depois das melhorias e de acordo com as melhores práticas propostas. Na técnica de mapeamento de processos, o primeiro modelo (análise) e o melhorado (desenhado) são tratados, respectivamente, como modelos:
		
	
	
BPMo e BPMn.
	 
	 
AS-IS e TO-BE.
	
	TO-DO e AS-IS.
	
	BPM1 e BPMx.
	
	TO-BE e AS-IS.
	Respondido em 06/05/2021 10:18:34
	
		2a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	A modelagem de processos em BPMN caracteriza-se por:
		
	
	Ter a capacidade de adicionar custos de recursos e elementos de tempo ao modelo de processos de negócio.
	
	Capturar, de maneira rápida e simples, um fluxo de processos de forma flexível e sem padrões rígidos.
	
	
Ser aplicado exclusivamente para modelagem de aplicações de software.
	 
	Fazer uso de operadores lógicos ou regras que expressam atividades e decisões.
	
	Capturar, de maneira rápida e simples, um fluxo de processos sem a exigência de documentação.
	Respondido em 06/05/2021 10:23:07
	
		3a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Uma das diferenças entre as arquiteturas de software tradicionais e a arquitetura SOA é que:
		
	
	Arquitetura de 3 camadas é outro nome que se dá para a arquitetura SOA;
	
	A arquitetura SOA está dividida nas camadas Apresentação, Negócio e Dados;
	
	Na arquitetura SOA não há a necessidade dos processos de negócios estarem bem definidos.
	 
	Na SOA os módulos ou componentes de softwares são autônomos, independentes e por isso possuem acoplamento fraco;
	
	Nas arquiteturas tradicionais o acoplamento dos componentes é fraco e na arquitetura SOA é forte;
	Respondido em 06/05/2021 11:26:28
	
		4a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Assinale a alternativa CORRETA sobre o acróstico SCAMPER, para o processo de Brainstorm:
		
	
	C de Contrast (Contraste) - pensar em comparar com processos e produtos diferentes;
	
	M de Moviment (Movimento) - pensar em mudar seu produto ou processo.
	 
	E de Eliminate (Eliminar) - pensar no que pode ser eliminado de um produto ou processo;
	
	A de Again (Repetir) - pensar em repetir processos que deram certos;
	
	S de Substitute (Substituto) - pensar em substituir problemas;
	Respondido em 06/05/2021 11:29:30
	
		5a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	A gestão de processos tem como base os fundamentos da melhoria contínua e para isso utiliza algumas ferramentas e conceitos que foram assimiladas a ela. Assinale a abaixo a alternativa correta que corrobora a afirmação:
		
	
	Six Sigma, Reengenharia e TQM;
	
	Six Sigma, Lean e PCP ;
	 
	Six Sigma, Lean, TQM.
	
	Lean, BPM, Six Sigma;
	
	PCP, Lean e TQM;
	Respondido em 06/05/2021 11:54:12
	
		6a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Ao monitorar os processos pela demanda, podemos classificá-las a partir do seu Volume, Variedade, Variação e Visibilidade. Qual das alternativas abaixo representa corretamente a relação entre elas:  
		
	
	Alto Volume/Baixa Varidade/ Alta Variação/ Alta Visibilidade;
	
	Alto Volume/Alta Varidade/ Alta Variação/ Alta Visibilidade;
	 
	Baixo Volume/Alta Varidade/ Alta Variação/ Alta Visibilidade;
	
	Baixo Volume/Baixa Varidade/Baixa Variação/ Baixa Visibilidade.
	
	Baixo Volume/Baixa Varidade/ Alta Variação/ Alta Visibilidade;
	Respondido em 06/05/2021 11:31:03
	
		7a
          Questão
	Acerto: 0,0  / 1,0
	
	Considerando os modelos de desempenho de processo atuais marque a alternativa correta:
		
	
	Os modelos de desempenho de processo atuais se resumem ao BSC;
	 
	Os modelos de desempenho de processo atuais trabalham com fator financeiro como seu indicador único;
	
	Os modelos de desempenho de processo atuais buscam conciliar estratégia e inovação;
	
	Os modelos de desempenho de processos atuais são voltados para os departamentos operacionais.
	 
	Os modelos de desempenho de processo atuais possuem uma visão sistêmica em que várias perspectivas são consideradas;
	Respondido em 06/05/2021 11:54:19
	
		8a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Para se escolher os indicadores de desempenho, estes devem atender alguns critérios. Assinale a alternativa errada:
		
	
	Rastreabilidade, Abrangência e Comparabilidade.
	
	Abrangência, Comparabilidade e Rastreabilidade;
	 
	Periodicidade, Cautela e Acessibilidade;
	
	Abrangência, Seletividade e Periodicidade; 
	
	Periodicidade, Clareza e Acessibilidade, 
	Respondido em 06/05/2021 11:53:04
	
		9a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	A _____________ é um processo de verificação, documentado, que é realizado por __________________, que tem como objetivo mensurar se os critérios acordados foram realizados, sem que haja a necessidade de operações técnicas. Assinale a alternativa correta:
		
	
	inspeção / fiscais.
	
	triagem / organismos independentes.
	
	Inspeção / fornecedores.
	 
	auditoria / organismos independentes.
	
	auditoria / fiscais.
	Respondido em 06/05/2021 11:54:03
	
		10a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Na certificação _________, o objetivo é verificar se um indivíduo tem as competências exigidas para a realização de determinada atividade. As competências, nesse caso, referem-se à capacidade de desenvolver e aplicar conhecimentos e habilidades na concretização de tarefas e na resolução de problemas. Assinale a alternativa correta:
		
	
	de processos.
	 
	de pessoas.
	
	de sistema de gestão.
	
	de produtos.
	
	de fornecedores.
	GESTÃO DE PROCESSOS
	DÊNISSON HÉLDER Dinéh
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