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Questão 1 de 10 O líder exerce poder social sobre os liderados e este poder pode ser representado por vários tipos. Existe um tipo de poder é inerente ao cargo que a pessoa ocupa, é o poder do chefe sobre o comando das tarefas e ações dos subordinados e é estabelecido pela estrutura hierárquica da empresa. Esta definição é de um tipo de poder social, identifique abaixo ao qual se refere: A - Poder de coação. B - Poder de informação. C - Poder de recompensa. D - Poder de referência. E - Poder legítimo. Resposta correta Questão 2 de 10 "Coaching é um processo de aceleração de resultados que consiste no desenvolvimento de competências e habilidades para o alcance de resultados planejados, e para serem alcançados com êxito necessitam de: empenho, foco e ações efetivas por parte do cliente."Portal IBC. O que é Coaching e Mentoring. Disponível em: http://www.ibccoaching.com.br/portal/coaching/o-que-e-coaching-e-mentoring/. "A liderança pode funcionar de duas formas: ela pode ser uma autoridade delegada, quando o líder é aquele que possui um cargo de liderança, mas não necessariamente lidera, ou influencia, sua equipe; ou a liderança pode ser uma autoridade natural, quando o líder é aquele que consegue influenciar ou direcionar a equipe sem, necessariamente, possuir um cargo de liderança."FARIA.C..Tipos de liderança. Disponível em: http://www.infoescola.com/administracao_/tipos-de-lideranca/. De acordo com a Associação Brasileira de Coaching, as competências de liderança são: A - Compreender o comportamento humano. B - Conhecer o próprio perfil e comportamento para ficar alerta aos impactos que eles promovem no time. C - Motivar os liderados a progredir na sua performance. D - Ser preparado para construir parcerias e influenciar outras pessoas, mesmo sem autoridade direta. E - Todas as alternativas estão corretas. Resposta correta Questão 3 de 10 As mudanças no cenário globalizado têm forte impacto nas condições do trabalho e implicam uma crise das motivações, ou seja, em um enfraquecimento de valores e da ética do trabalho. O´Donnell (2006) encontrou uma saída para este rompimento. Ele acredita que as empresas precisam resgatar a dimensão espiritual e social das pessoas e defende uma gestão participativa que incentiva uma relação de ganha-ganha entre empregado e empregador. O´DONNELL, K. Valores Humanos no Trabalho: da parede para a prática. São Paulo: Editora Gente, 2006. Considerando o texto-base, e segundo o autor desse trecho, a gestão participativa está associada: A - ao reconhecimento das pessoas como seres espirituais que buscam um objetivo e significados pessoais no trabalho, além do sentido de comunidade e não está, necessariamente, relacionada a uma crença ou religião. cancelRespondida B - a adoção de uma religião a ser praticada no ambiente de trabalho, em especial em comemorações como Natal e Páscoa. C - a uma forma de administrar e controlar o que implica que chefes e subordinados tomem decisões juntos, para melhor atuação das atividades empresariais , porém, está introduzida nas organizações com o propósito de disciplinar as pessoas. D - a necessidade de o indivíduo encontrar um significado e propósito no trabalho realizado e o sentido de comunidade. Resposta correta E - ao gerenciamento da carreira e o autodesenvolvimento são fundamentais para a manutenção da empregabilidade diante dos cenários de competitividade acirrada, sendo que a construção de um plano de carreira envolve autoconhecimento das capacidades e limitações. Questão 4 de 10 Telma, recém-formada em Marketing estava muito feliz com a oferta de trabalho que recebeu: um trabalho desafiador em uma empresa de prestígio, e com oportunidade para obter experiências valiosas e o maior salário oferecido aos colegas de turma. Após trabalhar 1 ano na empresa, desenvolvendo um trabalho desafiador e gratificante, seu empregador demonstrou satisfação com o seu desempenho e até ganhou um aumento no salário. Entretanto, soube recentemente que a empresa contratou um recém-formado, com o salário maior que o seu. Esta comparação, despertou em Telma uma reação que poderá abalar a sua motivação. As teorias de conteúdo motivacional nos ajudam a compreender quais fatores agem sobre as pessoas para mover seu comportamento no trabalho. Um dos fatores considerados é a crença de que que as recompensas devem ser proporcionais ao esforço e iguais para todos. Nessa visão, as pessoas percebem justiça nas organizações somente quando consideram que os resultados que receberam foram justos. Voltando à situação de Telma, qual a teoria da motivação que pode explicar a possível queda de sua motivação no trabalho? A - Teoria da fixação das metas. B - Teoria do reforço. C - Teoria da equidade e da comparação social. Resposta correta D - Teoria da expectativa. E - Teoria ERG. Questão 5 de 10 As empresas que buscam ter um diferencial de mercado devem atuar para que seus grupos de trabalho consigam atingir a fase de maturidade e sejam fontes de vantagem competitiva, estimulando o engajamento e a produção de resultados por meio da sinergia de esforços, desenvolvendo um espírito de equipe, um controle motivacional para que suas funcionalidades sejam melhoradas. Avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre elas. Seres humanos possuem uma personalidade complexa, formada ao longo da história de cada indivíduo e que depende de diversos outros fatores, como, por exemplo, as emoções, valores, habilidades, atitudes, entre outros que servem para determinar o seu comportamento. Isso tudo pode influenciar o desempenho no trabalho. Porque Fatores individuais influenciam o comportamento no trabalho, pois afetam a satisfação, o desempenho e a produtividade. Dessa forma, o resultado da empresa acaba sendo afetado. Assim, isso exige que as organizações criem ações para compreender essa complexidade. A respeito dessas asserções, assinale a opção correta: A - As asserções I e II são proposições falsas. B - As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I. C - As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I. Resposta correta D - A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. E - A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. Questão 6 de 10 Ao deixar clara a extrema importância do alinhamento dos programas de treinamento e desenvolvimento às estratégias competitivas eleitas pelas organizações para lançar-se ao mercado, o gestor terá mais clareza acerca das reais demandas de sua equipe. A importância do trabalho para o colaborador tem como base o reconhecimento de sua relevância para o processo produtivo da empresa. Com base nessas informações, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas. I. É necessário que o gestor compreenda a relação das atividades desenvolvidas por sua equipe com a estratégia eleita pela organização. Porque II. O gestor precisa explicar, com absoluta segurança, o que o profissional deve fazer, detalhando a importância e os resultados esperados para a atividade. A respeito dessas asserções, assinale a opção correta: A - Apenas a proposição II é correta. B - Apenas a proposição I é correta. C - As duas proposições são incorretas. D - As duas proposições são corretas, mas a proposição II não justifica a proposição I. E - As duas proposições são corretas, e a proposição II justifica a proposição I. Resposta correta Questão 7 de 10 Dentro da cultura organizacional é imprescindível: administrar conflitos existentes; harmonizar o ambiente organizacional (bom humor, espírito de equipe, profissionalismo e comunicação direta e clara). A comunicação é um dos aspectos mais importantes; manter um bom relacionamento interpessoal; definir as metas, incentivar e orientar a equipe, administrar os conflitos; avaliar a postura dos colaboradores e seus pontos e os que necessitam ser aperfeiçoados;ter a função de orientar e direcionar no dia a dia, assim criam melhor desempenho. Neste sentido qual seria a forma mais adequada de progredir com a cultura organizacional? OLIVEIRA; PASSOS, 2013, p. 37-40. (Adaptado). A - proporcionar que suas ações gerem retornos positivos para a empresa. Resposta correta B - de forma que baixo desempenho da gestão possa levar à demissão dos gestores. C - de maneira que essa avaliação deve ser realizada. D - até que ponto as ferramentas disponíveis para a avaliação são de uso comum às organizações. E - de que forma esses programas impactam os custos da organização. Questão 8 de 10 Dentro do desenvolvimento das organizações que veem evoluindo com o passar do tempo, vários modelos de liderança foram criados e implementados para melhor a gestão da empresa. Dentre estes modelos podemos citar o modelo de liderança normativa, o qual explica como um gerente envolve seus subordinados no processo de tomadas de decisões que têm impactos sobre o ambiente de trabalho. Cinco estilos de tomada de decisão são identificados por este modelo e cada um deles exprime um grau diferente de participação dos indivíduos que compõe a equipe, são eles: I. Decidir. II. Intervir. III. Consultar individualmente. IV. Consultar o grupo. V. Facilitar. VI. Reprimir. VII. Delegar. Diante do exposto acima, identifique a alternativa que demonstra corretamente os cinco estilos do modelo de tomada de decisão normativo: A - Alternativas I, II, IV, V e VII. B - Alternativas I, II, IV, VI, VII. C - Alternativas I, III, IV, V e VII. Resposta correta D - Alternativas I, IV, V, VI, VII. E - Alternativas II, III, VI, V e VII. Questão 9 de 10 Vários modelos de liderança foram criados e implementados com o passar dos anos para melhorar a gestão da empresa. Dentre estes modelos podemos citar o modelo de liderança normativa, o qual explica como um gerente envolve seus subordinados no processo de tomadas de decisões que têm impactos sobre o ambiente de trabalho. Cinco estilos de tomada de decisão são identificados por este modelo e cada um deles exprime um grau diferente de participação dos indivíduos que compõe a equipe, os estilos são decidir, consultar individualmente, consultar o grupo, facilitar e delegar. A decisão por um destes estilos não é aleatória, a orientação para a escolha depende da análise de alguns fatores situacionais. Marque com (V) os aspectos ligados aos fatores situacionais e com (F) as que não são tais aspectos: ( ) Importância da decisão. ( ) Experiência do líder. ( ) Faturamento da empresa. ( ) Apoio do grupo para com os objetivos. ( ) Experiência do grupo. ( ) Localização geográfica da organização. ( ) Competência da equipe. Assinale a sequência de respostas corretas em relação ao apresentado acima: A - F, V, F, V, F, F, V. B - F, V, F, V, V, F, V. C - F, V, V, V, F, F, F. D - V, V, F, V, V, F, V. Resposta correta E - V, V, F, V, V, V, V. Questão 10 de 10 O líder do século 21 é aquele que percebe a importância de ser o exemplo, não só em competências técnicas, mas principalmente em competências comportamentais. Oliveira e Marinho (2006) realizaram um estudo no qual adaptaram para o contexto brasileiro a lista de competências de liderança da Foundation for Leadership and Learning (Fundação para Liderança e Aprendizagem). Eles apresentam 14 competências de liderança em cinco categorias: pessoais e educacionais, interpessoais, organizacionais, cognitivas e profissionais. As capacidades de adotar fundamentos éticos e de responsabilidade social e aplicar teorias e estratégias de aprendizagem compõem a categoria de: A - Competências pessoais e educacionais; Resposta correta B - Competências interpessoais; C - Competências organizacionais; D - Competências cognitivas; E - Competências profissionais.
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