Portifólio Interdiciplinar EMPRESA LIMPA E BRILHO

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CACHOEIRINHA / RS 
2021 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
ANHANGUERA EDUCACIONAL 
SUPERIOR EM TECNOLOGIA PROCESSOS GERENCIAIS 
 
 
 
 
INDUSTRIA LIMPA & BRILHO 
 
 
 
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CACHOEIRINHA / RS 
2021 
2017 
 
CACHOEIRINHA / RS 
2021 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
INDUSTRIA LIMPA & BRILHO 
Trabalho apresentado em requisito a produção 
textual referente ao 2º/3º semestre para as 
disciplinas abaixo relacionadas: 
 
Gestão de Produção 
Prof. Me. Henrique Gabriel Rovigatti Chiavelli 
 
Microeconomia 
Prof. Me. Clévia Israel Faria França; 
 
Processos Logísticos 
Prof. Me. Edmarcos Carrara de Sousa 
 
Análise de Custos 
Prof. Me. Valdeci Da Silva Araújo 
 
Sistema de Informação Gerencial 
Prof. Me. Eduardo de Faria Nogueira 
 
 
 
 
 
 
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SUMÁRIO 
1. INTRODUÇÃO ...................................................................................................... 4 
2. GESTÃO DE PRODUÇÃO .................................................................................... 5 
2.1 CAPACIDADE INSTALADA, NOMINAL E EFETIVA ......................................... 5 
2.2 CÁLCULO DAS CAPACIDADE .......................................................................... 5 
2.3 PRODUTIVIDADE PARCIAL E TOTAL .............................................................. 6 
3. MICROENOMIA ..................................................................................................... 7 
4. PROCESSOS LOGÍSTICOS .................................................................................. 8 
5. ANÁLISE DE CUSTOS ........................................................................................ 10 
6. SISTEMA DE INFORMAÇÃO GERENCIAL ........................................................ 11 
7. CONCLUSÃO ...................................................................................................... 12 
REFERENCIAS ....................................................................................................... 13 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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1. INTRODUÇÃO 
Diante do cenário pandêmico atual, muitas empresas se viram forçadas a se 
reinventar, se reestruturar e se moldar diante do cenário econômico atual. Alguns 
seguimentos tornaram-se muito competitivos devido a urgência e necessidades de 
uso e consumo de alguns itens específicos voltados principalmente a higiene. 
Levando em consideração as situações citadas acima, a empresa Limpa & 
Brilho esta tentando se reestabelecer e para isto vamos trabalhar os processos, 
preços, visão de mercado e flexibilidade, levando em consideração todos os pontos 
da SGA, onde algumas disciplinas serão aplicadas para resolução dos problemas e 
situações como gestão de produção, microeconomia, processos logísticos, analise 
de custo e sistema de informação gerencial. 
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2. GESTÃO DA PRODUÇÃO 
2.1 CAPACIDADE INSTALADA, NOMINAL E EFETIVA 
 
 Capacidade instalada: Capacidade máxima teórica que uma 
unidade pode produzir se trabalhar ininterruptamente, sem nenhuma perda 
considerada. Capacidade Instalada = Qualidade de tempo disponível da unidade / 
tempo de produção do produto ou: Capacidade = Quantidade / Tempo (peças, 
quilos, litros/horas, minutos, segundos). 
 
 Capacidade nominal: Capacidade máxima de produção de um 
posto operativo, descontando do período de preparação (manutenção e setup). 
Capacidade nominal = Quantidade de tempo disponível da unidade – Perdas de 
preparação e manutenção / Tempo de produção do produto. 
 
 Capacidade efetiva: Capacidade de produção máxima de um 
processo, sob condições normais, subtraindo as perdas de: manutenção corretiva, 
troca de turno, intervalo para refeições, alimentação da linha de produção, 
balanceamento das operações etc. Capacidade efetiva = Capacidade nominal x 
Eficiência. 
 
2.2 CÁLCULO DAS CAPACIDADES 
 
Dados 
Setup = 90 minutos 
Dois turnos de 8h =16 = 960 
Dias trabalhados por mês = 22 dias 
 
Capacidade instalada = 
Tempo disponível da unidade = 960 minutos = 960 minutos = 57.600 segundos 
Tempo de produção do produto = 60 / 120 = 0,5 segundos 
57.600 / 0,05 = 115.200 garrafas por dia 
115.200 x 22 = 2.534.400 garrafas por mês 
 
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Capacidade Nominal = 
Tempo disponível da unidade – Perdas e manutenção = 960 - 90 = 870 minutos = 
52.200 segundos 
Tempo de produção do produto = 60 / 120 = 0,5 segundos 
52.200 / 0,5 = 104.400 garrafas por dia. 
104.400 x 22 = 2.296.800 garrafas por mês 
 
Capacidade Efetiva = 
Capacidade Nominal = 104.400 
Eficiência = 80% = 0,80 
104.400 x 0,80 = 83.520 garrafas por dia. 
83.520 x 22 = 1.837.440 garrafas por mês 
 
2.3 PRODUTIVIDADE PARCIAL E PRODUTIVIDADE TOTAL 
 
A produtividade parcial é a relação entre o produzido (saída) e o utilizado 
(consumido) de um dos recursos (entrada). Estas são medidas de produtividade 
parciais (normalmente usadas): produtividade da mão de obra, produtividade da 
máquina e produtividade de capital (financeiro). 
 
Número de funcionários = 110 x 2 (turnos) = 220 
Horas trabalhadas por mês = 8 x 2 (turnos) = 16 horas 
Dias trabalhados no mês = 22 
220 funcionários x 352 horas / mês x 12 mês / ano 
Entrada = 929.280 funcionários x hora / ano 
Produção = 17.500.000 litros de produtos de limpeza 
Produtividade = 17.500.000 / 929.280 = 18,83 litros / funcionário 
 
 
Produtividade total é a relação entre as saídas totais (output) e a 
soma de todas as entradas (inputs). 
 
Input = R$4.500.000,00 Output = 17.500.000 litros de produto de limpeza 
Produtividade = 17.500.000 / 4.500.000 = 3,89 litros / $ 
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3. MICROECONOMIA 
A empresa de produtos de limpeza Limpa & Brilho focada em seu retorno ao 
mercado de trabalho altamente competitivo dentro deste seguimento explora as 
necessidades do mercado, pois as atividades e a produção são limitadas, mas as 
necessidades dos clientes finais são ilimitadas. 
Com o surgimento da pandemia, os produtos de limpeza se tornaram 
protagonistas, pois todas as pessoas entendem que se faz extremamente 
necessário a limpeza dos ambientes e cada vez mais se reforça a extrema 
necessidade de se higienizar, habito este que deve ser seguido até mesmo após o 
fim da pandemia. Sendo assim as vendas de produtos e acessórios das sessões de 
limpeza e higiene tendem a se manter em elevados patamares em todas as regiões 
do país e do mundo, colocando em destaque as regiões que possuem os maiores 
números de casos da doença onde não se tem tantas fabricas de produtos de 
limpeza capaz de eliminar o corona vírus. 
 Ao escolher empresas que comercializam produtos de limpeza, algumas 
observações se fazem necessárias, onde podemos destacar a qualidade dos 
produtos, a garantia de desinfecção de ambientes, de roupas e pele, dentre outros 
pontos que se deve estar atento. Uma empresa comprometida com o cliente e com a 
saúde de todos pode ser uma grande aliada ao combate a pandemia e ficar como 
favorita para os consumidores mesmo após a pandemia. 
 Na realidade atual existem milhares de empresas na área de produtos de 
limpeza, tendo focos diferentes, focos similares e focos iguais, mas todas com o 
mesmo objetivo solidificar o nome do mercado e obter os melhores lucros, e para 
isto se faz altamente necessário garantir um produto de qualidade, com 
disponibilidade e variedades por um preço final atrativo aos consumidores. 
 
 
 
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4. PROCESSOS LOGISTICOS 
Aluguel do CD = R$44.000,00 
Gasto mensal com salários e encargos sociais = R$20.000,00 
Demais gastos (armazenagem, movimentação, administração e sistemas 
informatizados = R$9.000,00 
Frete = R$10.000,00 por carreta x 10 = R$100.000,00 
Embalagem = R$420,0 0 por viagem/carreta x 10 = R$4.200,00 
Locação de 2 Caminhões trucks = R$8.000,00 cada x 2 = R$16.000,00 
 
Custo Logístico Total = 
CAM = Custo de armazenagem e movimentação 
CTRA = Custode transporte 
CE = Custo de embalagens 
CME = Custo de manutenção do estoque 
CTI = Custo de tecnologia da informação 
CTRI = Custos tributários (tributos não recuperáveis) 
CDL = Custo decorrentes de lotes 
CDNS = Custos decorrentes de níveis de serviço 
CAD = Custos de administração logística 
 
Custo Logístico Total = CME + CDNS + C AM + CTRA + CE + CTRA 
44.000,00 + 20.000,00 + 9.000 ,00 + 10.000,00 + 42 0,00 + 16.000,00 = 
Custo Logístico Total = 99.420,00 por carreta. 
 
Lucro por carreta = 200.000 – 94.420 = 120.580,00 lucro por carreta. 
Faturamento Projetado = 2.000.000,00 – 944.200,00 = 1.055.800,00 lucro total / mês 
Percentual do custo logístico = 944.200 / 2.000.000 = 0,4721 = 47,21% 
 
 
 
 
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Para Coyle (2003), os custos logísticos em geral aumentam com o 
crescimento econômico. Com o aumento do número de bens e serviços fabricados e 
consumidos, a grande maioria das empresas, aumentam os custos totais 
relacionados com as atividades logísticas. A eficiência de um sistema logístico é 
determinada pela relação entre o custo logístico total e o Produto Interno Bruto (PIB). 
Ao relacionar os custos logísticos a um percentual do PIB, sua redução se traduzirá 
em um aumento da eficiência do sistema logístico. Essa redução dos custos 
relativos permite maior competitividade por parte das empresas, pois tem impacto 
direto no custo de fabricação dos bens. 
Algumas dicas são importantes para gerenciar custos logísticos e gerenciar 
todas as suas funcionalidades ao mesmo tempo, e para isso é necessário conhecer 
todos os custos, entrar em contato com diferentes fornecedores para ter um valor 
consistente e não abusivo do serviço, utilizar um sistema integrado sistema para ter 
dados e informações em tempo real para produzir a quantidade correta sem perdas 
ou interrupções, para prever a demanda (neste período pandêmico sabemos que a 
demanda triplicou nos mesmos períodos sem pandemia) e finalmente monitorar 
todas as atividades relacionadas ao frete, clima, precisão e sucesso nas operações. 
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5. ANÁLISE DE CUSTOS 
 
 
Despesas Administrativas: 6% 
Despesas Comerciais: 7% 
Comissões: 5% 
Tributos (ICMS, PIS, COFINS): 27,5% 
Margem de Lucro esperada: 15% 
Custo de produção: R$5,39 por unidade 
 
% despesa total = despesas administrativas + comerciais + comissões + tributos 
% despesa total = 6% + 7% + 5% + 27,5% = 4 5,5% 
 
mark-up (multiplicador) = 1 / 1 – (% despesa + % lucro) 
mark-up (multiplicador) = 1 / 1 – (45,5% + 15%) 
mark-up (multiplicador) = 1 / 1 – (65,5%) 
mark-up (multiplicador) = 1 / 1 – 0,655 
mark-up (multiplicador) = 1 / 0,345 
mark-up (multiplicador) = 2,898550724 
 
Preço de venda = Custo de produção x mark-up multiplicador 
Preço de venda = R$ 5,39 x 2,898550724 
Preço de venda = R$15,62 
 
Analise resumidamente a diferença entre o preço de mercado e o preço de 
venda da Limpa & Brilho, a diferença entre o preço final é de R $ 0,62 centavos, ou 
seja, a diferença entre os dois é de 3,98%. 
Para reduzir o valor final do produto, é necessário calcular o custo e eliminar 
custos desnecessários. Além disso, se o produto for comercializado a esse preço, a 
diferença e a qualidade inerentes do produto serão uma boa estratégia, porque os 
clientes desejam qualidade e, se o produto puder atender à demanda, não haverá 
problemas de concorrência. 
 
 
 
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6. SISTEMA DE INFORMAÇÃO GERENCIAL 
 
 O comércio eletrônico pode ser entendido como a realização de negócios pela 
Internet, desde a venda de produtos físicos e serviços fornecidos off-line até 
software e produtos digitais fornecidos on-line (como livros). Quando uma empresa 
decide iniciar suas atividades de e-commerce, alguns passos são importantíssimos e 
devem ser seguidos para que se tenha o resultado esperado, e neles destacamos 
um dos principais: verifique se o seu modelo de negócio é viável e adequado para o 
e-commerce. 
Para a Limpa & Brilho, será uma ferramenta que usará a ampla influência da 
marca para fidelizar novos clientes e buscar feedback dos clientes sobre o produto 
dentro da plataforma. A mecanização se torna algo mais orgânico e estruturado. 
Para escolher uma plataforma de e-commerce, neste momento temos desde 
plataformas alugadas, que consistem em sistemas padronizados que podem ser 
padronizados de acordo com cada cliente e atender a sua necessidade, pagando um 
valor mensal por isto. Já plataformas open source, podem ser compreendidas como 
lojas virtuais de código aberto que são totalmente gratuitas, e que permitem que a 
empresa atue na gestão e adaptação de acordo com suas próprias necessidades 
dentro da plataforma, demonstrar de maneira mais intuitiva, focada, onde todo o mix 
de produtos serão anexados e atualizados de acordo com os novos lançamentos, 
com informações de preços e também possíveis promoções. 
A realização de planejamento de um marketing virtual é fundamental, assim 
como o treinamento e contratação de funcionários eficientes na área e com seu 
capital intelectual possam agregar a marca, trazendo para uma realidade diferente 
para atrair os olhos nos novos nichos e mais demanda por marca. 
De acordo com o Sebrae (201 2), o comércio eletrônico possui uma série de 
pontos fortes, como: Comodidade na compra de um produto ou serviço; Maior 
disponibilidade, visto que os sites ficam 24h no ar; Acesso por meio de 
computadores, aparelhos mobile e outros como conexão via internet; Facilidade de 
comparação entre lojas, produtos e serviços. 
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7. CONCLUSÃO 
Concluo que os diversos questionamentos e posicionamentos solicitados pelo 
SGA forma apresentados e resolvidos de forma objetiva e clara, onde incialmente foi 
verificada a capacidade de produção da empresa Limpa & Brilho ao retomar as 
atividades, e sua visão de mercado analisada com os fatores microeconômicos onde 
é sabido a necessidade existente devido a pandemia onde o segmento de produtos 
de limpeza está firme e a todo o vapor dentro do mercado competitivo. 
Foi visto que a gestão dos custos deve ser reorganizada para levar o produto 
aos clientes consumidores a um preço competitivo e justo, para isto sendo 
necessário reduzir custos desnecessários e prever demandas para que sejam 
evitados produção além da exigida. 
Por fim, vimos o papel inerente da marca no e-commerce, onde se é permitido 
um número exponencialmente alto de novo clientes, abrindo assim vastas 
oportunidades com um alcance mundial para a empresa Limpa & Brilho, gerando 
uma marca que fornece confiança em seus clientes, tornando-os fiéis e gerando 
cada vez mais receitas e um nome cada vez mais forte da empresa dentro do 
mercado competitivo. 
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REFERÊNCIAS 
 
ARMELIN, Danylo Augusto; SILVA, Simone Cecília Pelegrini; COLUCCI, Claudio. 
Sistemas de Informação Gerencial. Londrina: Editora e Distribuidora Educacional 
S.A., 2016. p. 236. 
 
BORNIA, A. C. Análise gerencial de custos: aplicação em empresas modernas. 3. 
ed. São Paulo: Atlas, 2019. 
 
FERREIRA, L. Gestão da produção. Londrina: Editora e Distribuidora S.A., 2016. 
 
FERREIRA, L. et. al. Processos logísticos. Londrina: Editora e Distribuidora S.A., 
2016. 
 
GORDON, Steven R. Sistemas de informação: uma abordagem gerencial. Rio de 
Janeiro: LTC, 2013. Disponível em <http://bit.ly/CRM-Gordon_MHisa 
 
LAUDON, Kenneth; LAUDON, Jane. Sistemas de informação gerenciais. 9. ed. 
São Paulo: Pearson Pertence Hall, 2010. 
 
NUNES, Sérgio Eduardo; SANTANA, Gisele Alves. Tecnologia da informação na 
gestão do conhecimento. Londrina: Editora e Distribuidora Educacional S.A., 2018. 
 
PAIM, W. M. Análise de custos. Londrina: Editora e Distribuidora S.A., 2016. 
 
RETAMIRO, W. Microeconomia. Londrina: Editora e Distribuidora S.A., 2016 
 
STAIR, Ralph M.; REYNOLDS, George W. Princípios de sistemas de informação. 
11 ed. São Paulo: Cengage Learning, 2015. Disponível em 
https://integrada.minhabiblioteca.com.br/books/9788522124107 
 
O’BRIEN, James A. Administraçãode sistemas de informação. 15 ed. Porto 
Alegre: AMGH, 20 13. Disponível em http://bit.ly/CicloDesenvMHisa 
 
VALLE, R.; OLIVEIRA, S. B. (Org.). Análise e modelagem de processos de negócio: 
foco na notação BPMN (Business Process Modeling Not São Paulo: Atlas, 2013. 
Disponível em https://integrada.minhabiblioteca.com.br/books/9788522479917 
 
 
https://integrada.minhabiblioteca.com.br/books/9788522124107
http://bit.ly/CicloDesenvMHisa
https://integrada.minhabiblioteca.com.br/books/9788522479917